［摘要］“網(wǎng)絡(luò)社交社會”成為一種全新的社交結(jié)構(gòu)，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)呈現(xiàn)更多元、更復(fù)雜的新情境，人際傳播處于其中的核心地位。數(shù)字技術(shù)賴以生存的烏卡環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、迭代迅速、持續(xù)性顛覆的特征，其在社會轉(zhuǎn)型的過程中不斷消解泛在學(xué)習(xí)的社會化邊界。文章基于數(shù)字文明社會結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢，論述泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的意義生產(chǎn)與文化傳播，揭示無處不在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的話語空間、意義生產(chǎn)和價值理性建構(gòu)，提出泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的重構(gòu)路徑。

［關(guān)鍵詞］泛在學(xué)習(xí)社區(qū)；意義生產(chǎn)；文化傳播；治理體系

一、泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的緣起與嬗變

泛在學(xué)習(xí)（Ubiquitous Learning）一詞，其中“ubiquitous”源于路德神學(xué)術(shù)語，最初的語義特指基督的無所不在［1］。2003年，密歇根大學(xué)有相關(guān)研究指出，圖書館將在新的信息環(huán)境下轉(zhuǎn)型為動態(tài)的、發(fā)展的新型虛擬知識社區(qū)［2］。泛在學(xué)習(xí)利用融媒體技術(shù)創(chuàng)造一個能讓用戶完全沉浸的互動式體驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)境，其本質(zhì)是以泛在技術(shù)為核心，融合嵌入式、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)，將人、資源、物理空間無縫融合為全新的服務(wù)平臺，通過柔化學(xué)科、課堂、師生、教學(xué)組織的邊界，消解由知識中心、課堂中心、教師中心所造成的教與學(xué)的壁壘［3］。在信息社會和知識社會的語境下，無處不在的技術(shù)允許個人在任何地方通過其社會環(huán)境的組成部分來自主學(xué)習(xí)［4］。

在泛在學(xué)習(xí)概念中，人因其主體性和社會互動性而成為意義創(chuàng)造的首要和最重要的貢獻(xiàn)者。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)柔化了線上和線下知識空間的邊界、增強(qiáng)了個體與個體的聯(lián)通性，改變了刻板學(xué)習(xí)和教學(xué)中心認(rèn)識論的傳統(tǒng)模式，并通過互聯(lián)網(wǎng)融媒體、信息通信技術(shù)融合并重塑了知識生產(chǎn)者、受眾用戶和傳播內(nèi)容的關(guān)系。泛在文化能在云端和線下實(shí)現(xiàn)隨時隨地流動，而非單向度的傳輸與被動接受?！熬W(wǎng)絡(luò)社交社會”成為一種全新的社交結(jié)構(gòu)，但在泛在學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)等知識構(gòu)建和意義生產(chǎn)的過程中，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)呈現(xiàn)更多元、更復(fù)雜的新情境，人際傳播處于其中的核心地位。在媒介發(fā)展趨緩的知識生產(chǎn)和實(shí)踐過程中，我們只有對當(dāng)前泛在學(xué)習(xí)社區(qū)傳播和社區(qū)融合所面對的外部大趨勢與內(nèi)部需求進(jìn)行深入研究，才能更準(zhǔn)確地把握泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的文化傳播和信息資源、社會組織與資本運(yùn)作、資源配置與共享的平衡姿態(tài)。這也是在新時代背景下構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、促進(jìn)終身教育發(fā)展和社會融合進(jìn)程中，亟須政府、媒體和學(xué)界深度探討并解決的新課題。

二、泛在學(xué)習(xí)的新情境

（一）泛在“田野”：網(wǎng)絡(luò)社群繁榮與泛在學(xué)習(xí)傳播系統(tǒng)發(fā)展的失衡

泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的建構(gòu)目標(biāo)，一是通過交互傳播改善用戶體驗(yàn)，二是為用戶提供更有吸引力和直觀的服務(wù)，包括交互設(shè)計、用戶界面、模塊化泛在知識空間和資源共享平臺等，從而豐富與人們知識體驗(yàn)相關(guān)的社群互動過程。數(shù)字文明時代的全球化加速了信息與文化的流動性、便捷性與多元性，模糊了物理“田野”中文化空間、知識空間的實(shí)體邊界。在20世紀(jì)90年代，網(wǎng)絡(luò)民族志發(fā)軔于虛擬環(huán)境社會互動實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)“田野”研究的展開主要通過融入互聯(lián)網(wǎng)社群進(jìn)行溝通交流，并參與文化觀察和互動。我們?nèi)粢跃W(wǎng)絡(luò)民族志類似的方法研究泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的意義生產(chǎn)、文化構(gòu)建和文化傳播，能拓展物理空間與時間外的文化互動研究。從社會學(xué)意義來說，社區(qū)正是民族志展開研究的原初性場所。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的跨時空互動交流屬性能為用戶提供一個融合對話、敘事、體驗(yàn)的現(xiàn)場，賦予用戶社群交往的主體間性，一方面拓展文化、組織與社會的邊界，為用戶建構(gòu)“數(shù)字化自我”的認(rèn)知與敘事橋梁；另一方面，線上社區(qū)和社區(qū)中互動的用戶并非虛擬的，群體性參與能讓人們在云端暢所欲言，并在廣泛交流后進(jìn)行現(xiàn)實(shí)會面。泛在社區(qū)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境也會給人們帶來豐富的社會形態(tài)和多重身份，影響泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的文化構(gòu)建。因此，如何讓人們更好地溝通交流、信息分享、融入社群等，是泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的意義所在，與此同時，社區(qū)話語生產(chǎn)也在意義的交匯、衍變和重構(gòu)中得以完成［5］。

然而，由于技術(shù)語境、時代語境和地域語境的制約，國內(nèi)泛在學(xué)習(xí)社區(qū)傳播系統(tǒng)的創(chuàng)建發(fā)展呈現(xiàn)顯著差異，主要體現(xiàn)在地域分布、技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化融合層面的不平衡發(fā)展。對數(shù)字素養(yǎng)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)和城鄉(xiāng)居民來說，泛在學(xué)習(xí)環(huán)境或相應(yīng)的社會化服務(wù)往往并不具備實(shí)際意義，隨著數(shù)字原住民的迅速成長和數(shù)字遺民的日漸衰老，橫亙在二者間的數(shù)字鴻溝越來越大，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)傳播系統(tǒng)的缺位問題日益嚴(yán)重。

第一，老齡用戶成為泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中增速較快的群體。據(jù)第七次全國人口普查統(tǒng)計，我國60歲及以上人口為264018766人，占18.70%，與第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分

點(diǎn)［6］。盡管部分城市開發(fā)了一批面向城鄉(xiāng)老齡用戶的智慧化文化服務(wù)設(shè)施，但這也依然無法阻擋數(shù)字文明的時代洪流和人口老齡化趨勢。數(shù)字文明社會結(jié)構(gòu)的客觀事實(shí)與發(fā)展規(guī)律促進(jìn)人口的城鄉(xiāng)地域流動，在此動態(tài)發(fā)展過程中，老齡用戶脫離原有的人際環(huán)境，卻難以融入新的交互環(huán)境，進(jìn)一步加劇了老年人作為數(shù)字弱勢群體而不斷被媒介邊緣化的問題。

從人口流動的因素來看，在地變老、家屬隨遷、隔代照顧和集中養(yǎng)老是老年人口流動的主要因素，而隔代照顧則是最外顯的因素。在此情況下，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)不僅是年輕一代學(xué)習(xí)、社交的優(yōu)選智慧化場所，也是老齡用戶增進(jìn)人際交往、釋放負(fù)面情緒、緩解照料孫輩壓力、消減文化障礙、獲得知識與審美的動態(tài)信息場所。從老齡用戶角度出發(fā)而構(gòu)建的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)，不應(yīng)盲目追求所謂的智慧化、數(shù)字化，而要以老齡用戶為本，從實(shí)用的角度出發(fā)，帶動老齡用戶參與健康傳播、民主協(xié)商的議事機(jī)制傳播和大眾文化傳播。

第二，受教育程度更高的新生代用戶學(xué)習(xí)融匯性更強(qiáng)。受泛在社區(qū)滋養(yǎng)的Z世代“網(wǎng)絡(luò)原住民”具有強(qiáng)烈的主人翁意識，他們既是智能生活、網(wǎng)絡(luò)文化的依賴者，也是凝聚數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字文化的新生力，代表泛在文化語境下的獨(dú)特群體價值、審美和文化體系。新生代用戶的認(rèn)知需求和不斷發(fā)展的社會網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字媒介技術(shù)息息相關(guān)。新生代用戶在知識的意義生產(chǎn)與文化重組過程中，對接受、加工、傳輸經(jīng)驗(yàn)文本和“地緣、業(yè)緣、趣緣”社群人際傳播的融匯指數(shù)呈正向上升的趨勢。這得益于高等教育、職業(yè)教育以及數(shù)字媒介遠(yuǎn)程智慧培訓(xùn)的合力作用。

（二）泛在學(xué)習(xí)傳播與服務(wù)陷入技術(shù)迷思

人際傳播是人類最廣泛、最重要和最復(fù)雜的社會行為之一，也是社會生活中最直觀、最豐富的傳播現(xiàn)象。從動機(jī)出發(fā)，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的文化建構(gòu)包含四個方面的原動力，即人際傳播獲得信息的需求、獨(dú)立與協(xié)作的平衡、自我認(rèn)知與相互認(rèn)知、構(gòu)建和諧的社會性精神。后現(xiàn)代文化觀下的知識互動不僅使師生、培訓(xùn)組織、文化工作者等聚集在整體、復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò)之中，更帶來非線性放大的影響效果。因此，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的知識傳播鼓勵變化、接納干擾、允許流動，在內(nèi)外部交互作用中達(dá)到內(nèi)部重組，是用戶、資源和社區(qū)的自我建構(gòu)，而非外塑的或單向度灌輸。飛速發(fā)展的技術(shù)與媒介激化了科技理性語境和人文精神關(guān)懷的對立關(guān)系，數(shù)字技術(shù)被賦予一種新的社會目的，技術(shù)理性則被認(rèn)為是理性的工具主義。同時，由于當(dāng)前社會急劇轉(zhuǎn)型，市場功利主義邏輯驅(qū)使下的人們將教育、美育、文化定格于外塑型功利目的層面，在技術(shù)理性合力驅(qū)動下，科學(xué)技術(shù)在社會中的主導(dǎo)作用日益凸顯，并迅速演變?yōu)樯鐣y(tǒng)治的邏輯［7］。科技理性語境下的泛在學(xué)習(xí)傳播與服務(wù)陷入技術(shù)迷思，其直接后果是人的支離，在技術(shù)理性統(tǒng)治下的人的精神世界將淪為單純服務(wù)于外在世界的工具，普遍的數(shù)字化生存和數(shù)字異化狀態(tài)會使人的精神世界失去獨(dú)立性。此外，無處不在的生產(chǎn)力要素的數(shù)字化滲透和生產(chǎn)關(guān)系的數(shù)字化重構(gòu)，會加劇人與自然、人與社會的支離，知識的獲取、分享與流動也傾向于純理性思維下的宏大敘事，這也會造成人的完整自我支離。數(shù)字化生存的環(huán)境表面上是賦權(quán)個人意志自由表達(dá)的場域，實(shí)則是建構(gòu)另一種隱性權(quán)威的話語符號。在社群的文化建構(gòu)與價值傳播中，日益強(qiáng)化的技術(shù)理性讓數(shù)字民主、數(shù)字人文滑向“非人性化”的“技術(shù)利維坦”風(fēng)險境地［8］。藝術(shù)是對客觀世界的反映，技術(shù)是人類在生產(chǎn)生活中累積下來的經(jīng)驗(yàn)或知識，技術(shù)與藝術(shù)是相互融合并相互影響的。然而，在泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中的用戶卻表現(xiàn)一種獨(dú)尊技術(shù)知識而漠視人文精神和美育的價值趨向，長此以往其會逐漸形成技術(shù)導(dǎo)向人格，失去對價值的理性思辨。在算法驅(qū)使下，主體淪為“玩偶人”（Puppet People）［9］。在云端溝通與交際中，人與人的情感表達(dá)需要借助符號化的表情，在離開數(shù)字產(chǎn)品后，人們可能會產(chǎn)生恐懼、不安等負(fù)面情緒，導(dǎo)致他們難以進(jìn)行放松、自然的真實(shí)人際交流。

當(dāng)前，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)存在較為顯著的應(yīng)然與實(shí)然的發(fā)展鴻溝。我國的智慧化城市建設(shè)進(jìn)入深水區(qū)［10］，智慧社區(qū)、智慧公共空間、智慧文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)等遍地開花，但其實(shí)際落地效果差異明顯，群眾對“智慧城市不智慧”相關(guān)討論也頗多。一方面是因?yàn)檫@些智慧社區(qū)、智慧公共空間和智慧文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)的相關(guān)主體過于依賴技術(shù)產(chǎn)品，而忽視了價值理性與人文服務(wù)；另一方面是缺乏相對完備的頂層設(shè)計，部分相關(guān)主體缺乏因地制宜的創(chuàng)新意識。技術(shù)參與定義了城市與城市文化的現(xiàn)代性，而技術(shù)進(jìn)化則在社會權(quán)力的作用下壟斷了現(xiàn)代性，失控的社會化技術(shù)則是對技術(shù)本質(zhì)的反叛與侵

奪［11］。這些因素作用在“智慧+”的新興業(yè)態(tài)上，導(dǎo)致我們需要的技術(shù)資金投入很多，卻往往收效不大。因此，本是服務(wù)不同需求用戶而開展自主建構(gòu)、協(xié)同合作、沉浸體驗(yàn)等多維度的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)，卻變?yōu)橥接衅涿摹盃€尾”智慧項(xiàng)目。

（三）烏卡環(huán)境消解泛在學(xué)習(xí)的社會化邊界，催生社區(qū)治理悖論

烏卡環(huán)境原是形容以波動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復(fù)雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）為顯著特征的冷戰(zhàn)后世界格局政治環(huán)境的軍事術(shù)語［12］，其內(nèi)涵延展到傳播學(xué)、媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域，特指數(shù)字化時代復(fù)雜多變、迭代迅速、持續(xù)性顛覆的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。烏卡環(huán)境的四大基本特征在后疫情時代進(jìn)一步凸顯，在社會轉(zhuǎn)型的過程中不斷消解泛在學(xué)習(xí)的社會化邊界。在烏卡環(huán)境中的泛在學(xué)習(xí)出現(xiàn)三個根本性轉(zhuǎn)變，即從關(guān)注內(nèi)容到聚焦溝通、用戶參與從被動轉(zhuǎn)為更具主動性和互動性、從關(guān)注個體認(rèn)知到更關(guān)注社會化的學(xué)習(xí)與交流。技術(shù)迭代增強(qiáng)了用戶參與性，互聯(lián)開放的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)創(chuàng)造了機(jī)會，使用戶可以與具有不同文化背景、價值觀和興趣的他者跨越現(xiàn)實(shí)邊界，順利交流、學(xué)習(xí)、工作，培養(yǎng)其跨文化意識。協(xié)同效應(yīng)下的公共性、共享性是泛在學(xué)習(xí)社區(qū)演化與治理的重要基礎(chǔ)。然而，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)依托融媒體平臺進(jìn)行適應(yīng)性演化，主體間的融入、聯(lián)結(jié)與互動在動態(tài)的“聚集—對抗—融入—離散—再融入”過程中會形成錯綜復(fù)雜的社會化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具有典型的群落化特征，即小世界、無標(biāo)度、離散性的“趣緣”社團(tuán)結(jié)構(gòu)，群落化的泛在演化又會不斷放大資源開發(fā)、意義生產(chǎn)和價值分配上的閉環(huán)屬性。結(jié)構(gòu)和屬性上的悖論成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理中諸多困境難題的根本來源，如帶來社會分化、社會控制和階層沖突等“創(chuàng)造性破壞”與“社會化技術(shù)利維坦”等潛在風(fēng)險。因此，數(shù)字文明社會結(jié)構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理不僅僅是單純的重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，而是一項(xiàng)以綠色創(chuàng)新發(fā)展理念為治理目標(biāo)的復(fù)雜且系統(tǒng)性活動，需要激發(fā)活力、提升動力、形成合力，從而不斷提升內(nèi)部治理效能。

三、面向人類文明新形態(tài)的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)重構(gòu)路徑

（一）激發(fā)多元主體共治的主體性意識

我國網(wǎng)民突破10億，為推動國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大內(nèi)生動力，形成了全球規(guī)模最龐大的網(wǎng)絡(luò)空間。數(shù)字文明會重組人類文明形態(tài)，推動世界格局深度變革，促進(jìn)我國現(xiàn)代化發(fā)展，構(gòu)建人類文明新形態(tài)。社區(qū)不僅是傳播的一部分，還是傳播發(fā)生的場域。在數(shù)字文明社會結(jié)構(gòu)下，超媒體的信息多模態(tài)和非線性結(jié)構(gòu)為泛在學(xué)習(xí)社區(qū)帶來了更多活力和交互，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)也會因媒介融合而進(jìn)一步去中心化，成為場景化、深度體驗(yàn)化和再構(gòu)造的新場域。

情境認(rèn)知成為泛在學(xué)習(xí)的有力支撐理論，學(xué)習(xí)場景的革命與技術(shù)革新呈正相關(guān)關(guān)系?！爸挥挟?dāng)學(xué)習(xí)被鑲嵌在運(yùn)用該知識的情境中，有意義學(xué)習(xí)才可能發(fā)生”［13］。

多種技術(shù)的有機(jī)融合催生了新的知識傳播場景，如移動學(xué)習(xí)、空中課堂、項(xiàng)目式工作坊等。信息媒介的使用在泛在學(xué)習(xí)中是一種支持用戶獲取知識的機(jī)制，其產(chǎn)生的大量生成性和過程性信息，成為一種新的學(xué)習(xí)資源，即用戶會同時具備學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源貢獻(xiàn)者的雙重身份，他們不僅能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與資源共享，還可以在“弱邊界”的信息環(huán)境中深度體驗(yàn)和感悟知識內(nèi)容，提升認(rèn)知效果。面向人類文明新形態(tài)的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的重構(gòu)，正是這樣一個打破個體認(rèn)知邊界、突破信息繭房、開展交互協(xié)作、共建共治共享意義生產(chǎn)的情境化認(rèn)知建構(gòu)過程，通過虛實(shí)意義的空間重構(gòu)，為人們學(xué)習(xí)、交流、知識共享與創(chuàng)造提供嵌入式拓展服務(wù)。加上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的持續(xù)賦能，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的用戶可以感知所處的環(huán)境，并根據(jù)情境及時跟進(jìn)、反饋，甚至可以發(fā)送新的知識鏈接，從而讓知識在情境化的開拓中再建構(gòu)。

（二）建構(gòu)多元韌性泛在學(xué)習(xí)社區(qū)，豐富共同記憶敘事

文化和傳播締結(jié)并形塑泛在學(xué)習(xí)社區(qū)。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)主體的共享敘事促成人們對其所在社區(qū)的認(rèn)同和歸屬感。媒介在泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中的敘事系統(tǒng)不斷豐富變化，推動泛在學(xué)習(xí)社區(qū)文化建構(gòu)與傳播。隨著虛擬技術(shù)、增強(qiáng)技術(shù)的不斷發(fā)展，泛在“田野”將會派生更多前所未有的新情境，自我建構(gòu)、交互合作和深度沉浸體驗(yàn)成為泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中人們最明顯的三個表征。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中各類平臺形成各具特色的媒介群落，不同的網(wǎng)絡(luò)社群相互作用，呈群落化發(fā)展趨勢，信息內(nèi)容生產(chǎn)者、多重角色的用戶及信息傳播組織者會自發(fā)聚合于泛在學(xué)習(xí)社區(qū)，和制度、技術(shù)驅(qū)動力、知識資源、文化建構(gòu)需求等環(huán)境因子共同組成完整的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并保持高敏感的信息感知、信息服務(wù)、信息傳播、輿情監(jiān)測與預(yù)防功能，關(guān)鍵在于我們能否建構(gòu)有彈性的多元韌性泛在學(xué)習(xí)社區(qū)。深度數(shù)字化社會的韌性社區(qū)概念已從現(xiàn)實(shí)社區(qū)延展到虛擬社區(qū)。其應(yīng)急管理和持續(xù)性發(fā)展能力的評估不僅要覆蓋對有形災(zāi)害和風(fēng)險的檢測，更要涵蓋無處不在的信息場。若說建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)實(shí)的韌性社區(qū)是貫通韌性城市的“最后一公里”，是創(chuàng)新和發(fā)展基層治理的必然選擇，那么媒介傳播不斷融合凸顯“人的觀照”，則是邁向“數(shù)治中國”的必由之路。盡管我們不能寬泛地預(yù)言泛在社區(qū)的邊界在未來會徹底消失，但可以肯定的是，虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境會更加具象化、立體化地融入日常生產(chǎn)生活的各個角落。未來的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)特色化與多元韌性主要表現(xiàn)為信息傳播的無障礙、意義生產(chǎn)的深度交互性和人文服務(wù)的“人性化”關(guān)懷。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中的知識服務(wù)與傳播將不再局限于圖書館、文化館、博物館等公共文化領(lǐng)域的傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)，而會是多元主體作為網(wǎng)絡(luò)民族志的書寫者、親歷者、觀察者、評價者在任何時間、任何地點(diǎn)的流動和連通中不斷地進(jìn)行自我革新與重塑，豐富共同記憶敘事，凝聚認(rèn)同。

（三）提升組織與治理效能

在數(shù)字文明社會結(jié)構(gòu)中，泛在社區(qū)虛實(shí)交織、邊界模糊，在公共信息意義生產(chǎn)場域無邊際化、信息傳播日益彌散而不可控的背景下，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的信息生態(tài)組織與治理至關(guān)重要，亟待有關(guān)部門提出強(qiáng)有效的機(jī)制與預(yù)案。政務(wù)主體、超大平臺等構(gòu)成內(nèi)容生產(chǎn)的主力種群，也是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息環(huán)境治理的主導(dǎo)者，是深度數(shù)字化社會的引路人，他們不僅對泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的演化持有專業(yè)認(rèn)知能力，也是“公共責(zé)任”的主體，有協(xié)助執(zhí)法、內(nèi)容審核、網(wǎng)絡(luò)安全審查、信息犯罪預(yù)防等社會責(zé)任與義務(wù)。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)治理體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)遵循五項(xiàng)原則。一是主體性原則。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的演化趨勢表明，在學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生發(fā)展的整個過程，各個信息種群主體處于協(xié)同與競爭的共生式整體關(guān)系，他們是在學(xué)習(xí)過程中相互作用、相互關(guān)聯(lián)的信息共生體。因此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對泛在學(xué)習(xí)社區(qū)中信息內(nèi)容的監(jiān)管力度，強(qiáng)化社區(qū)群體的自律意識，保持良性有序的泛在學(xué)習(xí)社區(qū)環(huán)境。二是可實(shí)施性原則。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境治理需要有明確的實(shí)施目標(biāo)及內(nèi)容，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的責(zé)任主體要充分調(diào)研和論證建構(gòu)內(nèi)容的可操作性和可行性。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)治理目標(biāo)的建構(gòu)不應(yīng)損害傳播組織者、社區(qū)用戶、平臺企業(yè)及社會利益。三是持續(xù)性原則。這一原則強(qiáng)調(diào)泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的多元主體具有多重屬性，其經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不能超越媒介資源與信息環(huán)境的承載能力，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的責(zé)任主體應(yīng)該兼顧當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益，在泛在學(xué)習(xí)社區(qū)開展的活動不僅要符合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的客觀規(guī)律，更要結(jié)合并促進(jìn)社會發(fā)展。四是綜合監(jiān)管原則。有關(guān)部門要綜合考量不同主體的多元屬性，因勢而為，將內(nèi)容審查融入信息生產(chǎn)傳播的各個階段和節(jié)點(diǎn)，落實(shí)信息預(yù)警治理機(jī)制。五是互動性原則。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的總體環(huán)境可細(xì)分為內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境，內(nèi)環(huán)境在各個因素的作用下會不斷驅(qū)動外環(huán)境發(fā)生變化。因此，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的綜合治理需要泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的責(zé)任主體重視傳播活動的各項(xiàng)功能，優(yōu)化社區(qū)治理模式，推進(jìn)泛在學(xué)習(xí)社區(qū)數(shù)字治理體系構(gòu)建。

四、結(jié)論

烏卡環(huán)境中的技術(shù)迭代與革新會加快社會轉(zhuǎn)型的步伐，新媒體技術(shù)的變革會不斷消解學(xué)習(xí)的邊界，多元的知識互動、共享方式也會重塑人文精神。公共文化空間因時而變，泛在學(xué)習(xí)社區(qū)也在發(fā)展中培養(yǎng)用戶的社會參與和應(yīng)對危機(jī)的可遷移技能，使其在深度交互中不斷融合并建構(gòu)新的場景和文化。我們應(yīng)辯證地看待技術(shù)賦權(quán)，聚焦泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的缺點(diǎn)，即技術(shù)理性帶來的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的一系列治理問題。泛在學(xué)習(xí)社區(qū)的治理需要有關(guān)部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，使泛在學(xué)習(xí)社區(qū)煥發(fā)新活力，為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)生態(tài)治理體系謀篇布局。

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［作者簡介］繆何翩玨（1991—），女，江蘇南京人，江蘇開放大學(xué)圖書館助理館員。