周文輝 林暉陽

2020年，大大買鋼并購大漢物流，開啟融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新征程。大大買鋼以平臺生態(tài)形式，自主研發(fā)鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，整合旗下的區(qū)域平臺、交易平臺、服務(wù)平臺，通過技術(shù)、金融、物流、信息等方式為鋼鐵產(chǎn)業(yè)客戶賦能，現(xiàn)已發(fā)展成湖南乃至中西南地區(qū)最大的鋼鐵電商平臺。作為一家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，大大買鋼在巨頭林立的鋼鐵電商市場突圍，于2017年實現(xiàn)年度盈虧平衡，在并購大漢物流后更是實現(xiàn)數(shù)億利潤的增長。

近期，我們先后兩次對大大買鋼母公司大漢集團的董事長傅勝龍，大大買鋼CEO、CTO和COO進行調(diào)研訪談。我們發(fā)現(xiàn)，大大買鋼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺主要是通過對內(nèi)重塑組織心智、對外重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的。所謂組織心智，是指企業(yè)內(nèi)在的思維方式，影響著組織對商業(yè)本質(zhì)的認知與行動。所謂價值網(wǎng)絡(luò)，是指企業(yè)所處環(huán)境中由市場、客戶、供應(yīng)商、資本和技術(shù)等各種生產(chǎn)要素編織而成的網(wǎng)絡(luò)，制約著企業(yè)的決策。

本文根據(jù)大大買鋼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建實踐，將平臺構(gòu)建過程劃分為“探索-聚焦-確立”三個階段，并以“破-立-建”的結(jié)構(gòu)，探究大大買鋼如何通過刷新組織心智和重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)，成功打造出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

2014年是鋼貿(mào)行業(yè)風(fēng)起云涌的一年，一邊是傳統(tǒng)鋼貿(mào)行業(yè)融資無門、經(jīng)營困難，數(shù)萬家鋼貿(mào)商瀕臨破產(chǎn)，另一邊是鋼鐵電商噴涌而出，幾百家新興鋼鐵電商平臺爭奪數(shù)億風(fēng)投。面對這兩股不和諧的寒暖流，大漢集團董事長傅勝龍敏銳地察覺到，“傳統(tǒng)企業(yè)在未來肯定舉步維艱，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才是鋼鐵貿(mào)易的發(fā)展潮流”。2014年12月，大漢電商成立，要在鋼鐵電商洪流中闖出一片天地。

破：流量為王的隱含假設(shè)

不破不立，這是傅勝龍發(fā)展大漢電商的深刻體會。

起初，傅勝龍打算讓旗下大漢物流的資深鋼貿(mào)從業(yè)者來經(jīng)營大漢電商，不料他們對此非常抵觸?！八麄儾粫蛇@個事，也不想干?！贝鬂h電商CEO萬世紅回憶道。僵持之際，傅勝龍毅然決定讓大漢電商脫離傳統(tǒng)束縛獨立發(fā)展，“做傳統(tǒng)貿(mào)易的就想著賺錢，做數(shù)字化意味著犧牲利潤，兩撥人搞不到一起。你們傳統(tǒng)貿(mào)易就維持原貌，我另外成立一幫人去做電商”。

在傅勝龍的感召下，數(shù)個不同行業(yè)的資深人士加入大漢電商，組成初始創(chuàng)業(yè)團隊。2015年8月15日，大漢推出鋼貿(mào)平臺“大大買鋼”，開始試運營。然而，團隊在公司經(jīng)營戰(zhàn)略上存在嚴重分歧。傳統(tǒng)行業(yè)出身的成員毫無頭緒，來自消費電商的成員則認為刷流量模式才是成功之道，強調(diào)“只有去深圳才能做出來，在長沙是做不出來的”。面對主要成員的執(zhí)念，傅勝龍大方應(yīng)允，并提供2，000萬元資金，“我給你們玩一年，如果2，000萬玩完了，你們就算完成任務(wù)，就回來吧”。結(jié)果，刷流量模式并未給大大買鋼帶來任何收入，效仿消費電商刷流量的發(fā)展路徑宣告失敗。

依賴傳統(tǒng)組織行不通，效仿電商先例也行不通，傅勝龍更加堅定了自主創(chuàng)新發(fā)展的決心，并給團隊打了一劑強心針：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，我們要吃透鋼鐵貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點與痛點，探索出一條適合實際的新路?！?/p>

立：價值為王的基石假設(shè)

既不走傳統(tǒng)貿(mào)易的老路，也不走消費互聯(lián)網(wǎng)的新路，那么鋼鐵電商的路究竟在何方？傅勝龍心想，傳統(tǒng)貿(mào)易的問題在于信息閉塞與缺乏誠信，致使銀行等金融機構(gòu)切斷資金支持，所以，“過去我們可以畫一個圈讓信息保密，現(xiàn)在與其站在圈內(nèi)爭來搶去，為什么不借助數(shù)字化跳出畫地為牢的圈子，通過提供增值服務(wù)來創(chuàng)造價值？”同時，消費互聯(lián)網(wǎng)刷流量模式雖說利用了數(shù)字技術(shù)，卻并未給鋼材貿(mào)易創(chuàng)造實際價值，這也啟發(fā)了傅勝龍——“商業(yè)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化，最大問題是如何改變利用信息不對稱來賺錢的思路。通過互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)降本增效，以及產(chǎn)業(yè)上下游之間的信息對稱與信任重建，才是根本”。

一方面，要打破原有認知的禁錮，另一方面，要創(chuàng)造增量價值，該如何著手？傅勝龍觀察到，鋼鐵行業(yè)終端的施工企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)在資金周期上，與鋼貿(mào)企業(yè)是不一樣的，這中間就需要一個金融產(chǎn)品來解決周期差異。然而，沒有哪個電商平臺能夠無障礙地為產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)提供資金，如果電商平臺能在供應(yīng)鏈金融方面創(chuàng)造價值，就有了一個支點來發(fā)揮杠桿效應(yīng)。于是，傅勝龍開始跟團隊探討背后的邏輯與可行性。

傅勝龍將目光落在了業(yè)務(wù)員身上。業(yè)務(wù)員在鋼鐵行業(yè)中扮演著重要的中間人角色，連接著大量上下游客戶與資源。然而，如此不可或缺的角色存在兩大痛點：一是采購量少，獲利空間有限；二是缺乏足夠資金應(yīng)對鋼貿(mào)行業(yè)的交易賬期?！按蟠筚I鋼可以以業(yè)務(wù)員為切入點，連接業(yè)務(wù)員與上下游，滿足各方需求，利用數(shù)字技術(shù)助力解決行業(yè)難題?！鄙虡I(yè)嗅覺敏銳的傅勝龍從中發(fā)現(xiàn)了機會所在，“我們要培養(yǎng)一支鋼材貿(mào)易新軍。原來，業(yè)務(wù)員幫我們賺錢，現(xiàn)在我們要把大部分利潤讓給業(yè)務(wù)合伙人，幫他們賺錢。此外，以往銀行貸款給我們，我們再借給有墊資需求的買鋼方?，F(xiàn)在，我們要直接將銀行資金墊給買鋼方，不經(jīng)過我方”。于是，大大買鋼以業(yè)務(wù)員為切入點，提出“平臺+個人”模式，開始利用數(shù)字技術(shù)為業(yè)務(wù)賦能。

建：業(yè)務(wù)資金平臺

明確了鋼貿(mào)環(huán)節(jié)采購量少和資金量少兩大痛點，又明確了圍繞業(yè)務(wù)員來重構(gòu)鋼貿(mào)價值鏈后，擅長供應(yīng)鏈金融的聯(lián)合創(chuàng)始人萬世紅站了出來，帶頭探索大大買鋼的金融創(chuàng)新。鋼貿(mào)商資金往往來源于銀行，如今銀行已收回援手，萬世紅跳出原有慣例，不在銀行上鉆牛角尖，轉(zhuǎn)而向其他金融機構(gòu)尋求援助。萬世紅發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)P2P（點對點借貸）行業(yè)發(fā)展正盛，擁有雄厚的資金，正缺可靠的資金增值業(yè)務(wù)。于是，他靈光一現(xiàn)：“P2P有錢卻缺業(yè)務(wù)，鋼貿(mào)業(yè)務(wù)員有業(yè)務(wù)但缺錢，不如左手把P2P弄過來，右手把業(yè)務(wù)員弄過來，把錢和業(yè)務(wù)連起來?！庇谑?，萬世紅去游說當(dāng)時國內(nèi)最大的P2P公司，并成功建立合作關(guān)系。

錢和業(yè)務(wù)到手了，問題也隨之而來。萬世紅意識到，“錢不是我們的，業(yè)務(wù)也不是我們的，我們平臺只是一個‘媒人’”，不能簡單地將業(yè)務(wù)員與金融機構(gòu)撮合，這樣既無法最大程度地發(fā)揮平臺價值，也無法讓平臺積累核心資源與能力。

經(jīng)過內(nèi)部討論，大大買鋼的解決方法是：基于平臺網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，推出數(shù)字產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)流程在線化，將業(yè)務(wù)員收編為“正規(guī)軍”，提供品牌背書，通過平臺產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，并借此掌握業(yè)務(wù)資金脈絡(luò)，統(tǒng)合監(jiān)管資金，打消金融支持機構(gòu)的顧慮。

2016年下半年，大大買鋼開始引入外部業(yè)務(wù)合伙人，分布區(qū)域主要在中西部，涵蓋湖南、江西、湖北、四川、重慶、云南、貴陽等省市的省會城市和主要地級市。同時，推出PC端、App端、微信端的產(chǎn)品布局，提供方便快捷的產(chǎn)品入口，開發(fā)“幫下單”等功能提升客戶使用平臺的便利性。大大買鋼還與銀行合作設(shè)立專屬賬戶，將大大買鋼作為母賬戶，業(yè)務(wù)合伙人使用子賬戶，以此管控業(yè)務(wù)合伙人資金收支。萬世紅對合作的P2P公司說：“你們的錢進到平臺，賬戶體系中的現(xiàn)金、預(yù)付款、應(yīng)收款、貨物、庫存等信息，都提供給你們，你們可以直接監(jiān)管?！痹诖嘶A(chǔ)上，2017年3月，P2P公司的金融服務(wù)平臺區(qū)塊鏈系統(tǒng)與大大買鋼網(wǎng)對接，將訂單票據(jù)上傳至區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)后，具有不可篡改性和即時性，從而保證信息傳輸?shù)恼鎸嵭耘c效率。最后，大大買鋼推出數(shù)字金融產(chǎn)品“大大白條”，為業(yè)務(wù)員與客戶提供金融服務(wù)。2017年1月至6月，白條授信超過10億元，無一壞賬，從而形成以增值服務(wù)為主的贏利模式。截至同年7月，公司年營業(yè)額突破50億元，全年實現(xiàn)盈虧平衡。大大買鋼在7個省級區(qū)域形成了200多人業(yè)務(wù)合伙人隊伍，交易規(guī)模雄踞中西南鋼鐵電商之首。

至此，一個從資源到訂單，再從訂單到資源的價值閉環(huán)形成。傅勝龍說：“我們的商業(yè)模式得到初步驗證，數(shù)字化工具也做出來了。大大買鋼的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺邁出了堅實的一步?！?/p>

點評：傳統(tǒng)鋼貿(mào)行業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)存在信息不透明和缺乏誠信，導(dǎo)致行業(yè)陷入困境。要想突破困境，首先，需要反思并打破依靠信息差獲利的隱含假設(shè)；其次，奉行“先利他后利己”的理念，與利益相關(guān)者建立共創(chuàng)共贏的關(guān)系；最后，通過業(yè)務(wù)與資金的在線化連接，初步實現(xiàn)業(yè)務(wù)與資金相互促進的平臺網(wǎng)絡(luò)。

大大買鋼基于真實交易場景的業(yè)務(wù)在線化，為鋼鐵電商金融產(chǎn)品的設(shè)計與風(fēng)控奠定了基礎(chǔ)。不過，這對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)還只是“萬里長征第一步”。

業(yè)務(wù)在線化讓鋼鐵交易變得透明，但這并未使信用變得清晰可視。業(yè)務(wù)合伙人模式在稅務(wù)、資金、質(zhì)量方面均存在隱患，潛藏較大風(fēng)險。隨著大大買鋼金融業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，逾期壞賬等問題凸顯，威脅著大大買鋼業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。大大買鋼CTO王鈺說：“我們的爆發(fā)式業(yè)務(wù)增長可能在擴張和控制之間沒掌握好平衡，沒有嚴格限制風(fēng)險業(yè)務(wù)，上千萬資金面臨逾期風(fēng)險。”面對這個挑戰(zhàn)，傅勝龍果斷叫停，改做自營業(yè)務(wù)為主，并從嚴甄選業(yè)務(wù)合伙人。但是，這是治標不治本，大大買鋼還需另辟蹊徑。

雪上加霜的是，隨著2018年國家加強對P2P行業(yè)的監(jiān)管，上述P2P公司終止了合作，使大大買鋼失去重要資金來源，需另尋合作伙伴。這一重擔(dān)又落到了萬世紅身上。

破：經(jīng)驗驅(qū)動決策的隱含假設(shè)

萬世紅再次嘗試同銀行建立金融合作關(guān)系。但是，銀行對平臺風(fēng)控水平提出了更高的要求。萬世紅對大大買鋼的局限性進行了深刻反思：“大大買鋼是數(shù)字平臺，但實際上很多業(yè)務(wù)與流程都是靠人工展開。像業(yè)務(wù)合伙人篩選、業(yè)務(wù)風(fēng)險評估等，依靠的都是經(jīng)驗。且不論我們的經(jīng)驗存在多少局限，就連平臺現(xiàn)有的那么多業(yè)務(wù)，我們都處理不過來。”

立：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的基石假設(shè)

如何解決風(fēng)控問題？萬世紅開始向業(yè)界先行者學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn)，花唄、微粒貸等數(shù)字金融產(chǎn)品無需人工調(diào)查資產(chǎn)，卻能高效識別壞賬風(fēng)險，原因是它們利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建了行業(yè)信用。萬世紅恍然大悟：“我們前面搞了那么多數(shù)字化應(yīng)用，積累了很多數(shù)據(jù)，竟然沒有開發(fā)利用這些大數(shù)據(jù)。大大買鋼也要建立行業(yè)信用體系，通過數(shù)據(jù)分析客戶風(fēng)險，建立金融風(fēng)控模型。”

傅勝龍認同萬世紅的想法，并決定：“我們所有交易，包括選客戶、選存量、選物流等行為，都要通過在線化互動形成數(shù)據(jù)，并用數(shù)據(jù)來支持決策?！庇谑?，大大買鋼正式提出“大數(shù)據(jù)+金融科技”的定位，并明確新愿景——成為利用金融科技打造業(yè)務(wù)、財務(wù)、績效一體化和數(shù)據(jù)集成的服務(wù)平臺，沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，幫助客戶提高效率。

建：鋼鐵商業(yè)數(shù)智平臺

2018年伊始，大大買鋼在業(yè)務(wù)合伙人基礎(chǔ)上發(fā)布“平臺+公司”模式，基于大大買鋼的數(shù)字成果積累，將數(shù)字化產(chǎn)品整合打包，推出“SaaS+服務(wù)”，為個人和企業(yè)客戶提供數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)，構(gòu)建全方位的交易場景。王鈺強調(diào)說：“我們不想賣軟件，而是通過SaaS（軟件即服務(wù)）獲取客戶行為數(shù)據(jù)——他是什么樣的客戶？交易情況如何？再根據(jù)數(shù)據(jù)，為客戶提供個性化供應(yīng)鏈金融服務(wù)?！?/p>

大大買鋼在擁有大量平臺交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，還接入外部公共數(shù)據(jù)，采用新型數(shù)據(jù)分析技術(shù)，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)流程和個性化資金需求，配置低成本、高效率的金融產(chǎn)品，從而讓原本低價值的鋼貿(mào)交易數(shù)據(jù)具備信用價值和變現(xiàn)能力。2018年，大大買鋼推出“大大金條”數(shù)據(jù)征信產(chǎn)品，讓客戶基于SaaS系統(tǒng)沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向銀行申請融資。2019年，大大買鋼推出智能風(fēng)控產(chǎn)品“信會多”，采用人工智能進行數(shù)據(jù)分析，大幅提高客戶信用分析的精度與效率，這是大大買鋼首次成功應(yīng)用人工智能技術(shù)。

信會多的誕生讓大大買鋼嘗到了數(shù)智技術(shù)的甜頭。萬世紅說：“如果我們只是放錢給客戶，那叫割韭菜。我們不僅要借錢給他們，還要幫助他們成長?！彪S后，大數(shù)據(jù)運營決策平臺“智會多”應(yīng)運而生。該平臺依據(jù)動態(tài)的周月年數(shù)據(jù)，找到各種統(tǒng)計維度的趨勢變化規(guī)律，以此評估客戶企業(yè)的能力，并輔助客戶制訂采購、銷售、定價等計劃和開展業(yè)務(wù)，從而促進客戶持續(xù)成長。

上述數(shù)智化產(chǎn)品，既精確識別客戶信用，有效解決風(fēng)控問題，也使客戶實現(xiàn)良好發(fā)展。2018年，大大買鋼平臺交易額突破300億元，交易量達到700萬噸。2019年再接再厲，交易額超過450億元，交易量突破1，000萬噸，平臺利潤率逾30%。

基于這些數(shù)智產(chǎn)品的先進性，中信銀行、三湘銀行等金融機構(gòu)逐漸認可大大買鋼的風(fēng)控能力，開始與平臺建立合作關(guān)系。2019年1月，大大買鋼獲批三湘銀行2億元授信；3月，獲批中信銀行1.14億元授信；5月，獲批三湘銀行新增3億元授信。截至9月，平臺授信超過10億元，累計放款超過20億元。傅勝龍表示：“有銀行愿意投放資金是一個很大的變化，這是第三方對我們的巨大認可?！?/p>

點評：傳統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)存在行業(yè)信用不明與人工經(jīng)驗決策困境。如何破局？首先，打破經(jīng)驗驅(qū)動決策的隱含假設(shè)；其次，樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的基石假設(shè)；最后，依托業(yè)務(wù)在線化、交互沉淀數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，為客戶提供個性化金融服務(wù)與成長賦能，形成反饋迭代的正向循環(huán)，重塑平臺與利益相關(guān)者之間的價值網(wǎng)絡(luò)。

2020年4月，在新冠疫情沖擊下，大大買鋼的月交易量達到180萬噸，創(chuàng)下歷史紀錄。然而，在快速發(fā)展的背后，潛藏著日趨加劇的行業(yè)競爭威脅。一方面，鋼貿(mào)企業(yè)普遍轉(zhuǎn)向數(shù)字化，或做大做強平臺，或依托于某一平臺。另一方面，鋼廠加速兼并重組，提高就近銷售的市場占有率，市場競爭加劇。這對大大買鋼及兄弟企業(yè)大漢物流都帶來了挑戰(zhàn)。

破：線上線下對立的隱含假設(shè)

對于大大買鋼而言，越發(fā)展，越能感受到線上的局限性和線下的重要性。缺少線下支持，大大買鋼很難直面鋼貿(mào)行業(yè)的劇烈變化。王鈺直言：“這幾年，我越發(fā)覺得，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)非常不一樣，單純用數(shù)字技術(shù)去顛覆行業(yè)非常難。特別是產(chǎn)業(yè)邏輯和體量，不是依靠單純的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新可以改變的。”

與此同時，在大大買鋼數(shù)字技術(shù)的助力下，大漢物流2019年鋼材銷售1，100萬噸，銷售額超過300億元，年增長率超過40%，成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。盡管如此，由于長期沉浸在傳統(tǒng)環(huán)境中，大漢物流的組織思維難以跟上數(shù)字化的高速發(fā)展，逐漸變得落伍。

不僅如此，大大買鋼與大漢物流之間還存在認知鴻溝。前者認為自己是數(shù)字經(jīng)濟時代的新星，是未來發(fā)展的風(fēng)向標；后者認為自己是老牌企業(yè)，擁有長年沉淀的歷史地位。

面對各自困局和彼此隔閡，大大買鋼與大漢物流的高層展開了激烈討論。最后，大家都意識到，不能各自為戰(zhàn)，應(yīng)該整合雙方的資源和能力，形成組織協(xié)同與優(yōu)勢互補，共同應(yīng)對行業(yè)競爭。傅勝龍說：“當(dāng)我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型初見成效后，要想構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，需要我們打破線上與線下的業(yè)務(wù)邊界和組織邊界?！?/p>

立：線上線下協(xié)同的基石假設(shè)

“人與人之間最大的問題就是語境。兩個組織如果語境不同，就無法對話，會排斥，會逆反，會孤立。如果我們互相之間交流很多，形成共同語境，產(chǎn)生共同語言，那就大不一樣了?！备祫冽堈f。而且，共同語境的問題不僅僅存在于大大買鋼與大漢物流之間，大大買鋼與其利益相關(guān)者之間同樣需要形成共同語言。所以，大大買鋼不能一味地單打獨斗，而要與兄弟企業(yè)及利益相關(guān)者一起，借助數(shù)字化共創(chuàng)價值。

大大買鋼總裁賀金生進一步明確了大大買鋼的戰(zhàn)略方向：“我們的目標是成為鋼鐵電商平臺中的‘京東’，不但自己要更大更強，還要為其他鋼貿(mào)商賦能，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)?！庇谑?，大大買鋼升級了自身的定位——“做中國鋼鐵數(shù)字化平臺生態(tài)的服務(wù)商”。

建：鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)

2020年7月，大大買鋼所在的大漢電子商務(wù)有限公司和大漢物流所在的大漢供應(yīng)鏈有限公司正式合并，這是大漢集團鋼鐵業(yè)務(wù)板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的新征程，也是大大買鋼深耕產(chǎn)業(yè)、賦能客戶的新起點。

為了加強整體能力，合并后大漢物流的營銷網(wǎng)絡(luò)全部轉(zhuǎn)化為大大買鋼平臺的子公司或子運營平臺。由于大漢物流的分銷網(wǎng)絡(luò)較為龐大，大大買鋼通過數(shù)字賦能，形成以省級渠道為主體、向市縣分布的密集營銷網(wǎng)絡(luò)體系，整體運營效率與靈活性大幅提升。

大大買鋼還深入開展跨組織交流，打破信息繭房，從協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中獲取數(shù)字化需求與反饋，在研發(fā)與測試中反復(fù)迭代，形成極具產(chǎn)業(yè)價值的數(shù)字產(chǎn)品，如電子提單、采購機器人、銷售機器人等。憑借這些數(shù)字產(chǎn)品，大大買鋼實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程在線化，不僅能夠獲得即時反饋，提升業(yè)務(wù)效率，還做到安全監(jiān)管。而全方位的在線化也帶來了海量異質(zhì)性數(shù)據(jù)，為大大買鋼的數(shù)智化提供了有力支持。

得益于這些努力，2021年大大買鋼落實“一體兩翼”戰(zhàn)略——以交易中心為“體”，囊括線上交易平臺、大客戶事業(yè)部、子公司渠道網(wǎng)絡(luò)，以信息賦能和物流賦能為“翼”，鏈接產(chǎn)業(yè)各處，打破組織邊界和業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程的完整閉環(huán)——逐步發(fā)展鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)。

“十四五”期間，大大買鋼的目標是，交易量達到5，000萬噸，交易額2，000億元。而最終，大大買鋼希望構(gòu)建一個完整的數(shù)字化鋼鐵供應(yīng)鏈生態(tài)體系，為整個行業(yè)發(fā)展提供科學(xué)、完整、精細化的數(shù)字管理。

點評：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)的構(gòu)建不是一朝一夕的事情，不僅需要戰(zhàn)略耐心，還需要多方共贏的信念與機制保障。首先，要摒棄線上線下對立的隱含假設(shè)；其次，設(shè)計多方協(xié)同與利益相關(guān)者共創(chuàng)機制；最后，將利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化連接，激活存量，創(chuàng)造增量，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈各方共贏的生態(tài)優(yōu)勢。