王麗花

［摘 要］隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，高等教育內(nèi)涵也在逐步深化，新時代對高校輔導員也提出了更高的要求。雖然當前高校輔導員隊伍建設(shè)取得了不錯的成效，人才培養(yǎng)質(zhì)量也得到了明顯提升，但依然存在一些問題?；诖耍恼玛U述了新時代高校輔導員隊伍的特點與使命，分析其肩負歷史使命需要具備的綜合能力，結(jié)合高校輔導員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，提出一些可行性建議。

［關(guān)鍵詞］新時代；高校輔導員；隊伍建設(shè)；路徑

［中圖分類號］G46文獻標志碼：A

對于高校的發(fā)展而言，輔導員是完成立德樹人教育任務必不可少的一支隊伍。這支隊伍建設(shè)水平的高低，對高校思政教育工作的開展和提升大學生思想政治素養(yǎng)有著直接影響，與人才培養(yǎng)質(zhì)量以及是否可以高效完成立德樹人根本任務息息相關(guān)。隨著國家與社會對人才培養(yǎng)的重視程度不斷提升，高校輔導員隊伍也應不斷提升專業(yè)化水平。

1 新時代高校輔導員隊伍特點

1.1 綜合素養(yǎng)不斷提升

當前，很多高校在招聘輔導員時，學歷要求碩士研究生，使輔導員的學歷層次有了明顯提升。高校輔導員知識結(jié)構(gòu)更加全面且扎實，具有較高的綜合素質(zhì)。高校輔導員在求學時間里，普遍擔任過班長、團支書、學生社團部長或者副部長等職位。從總體情況來看，新時代的輔導員更愿意主動為學生提供服務，喜歡寬松與充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，并且可以從工作中獲得成就感。

1.2 思想觀念得到轉(zhuǎn)變

作為新時代的輔導員，在解決實際問題的過程中，通常會借鑒自己在學生時期的經(jīng)驗，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施解決問題。高校輔導員普遍具有強烈的創(chuàng)新意識，會積極利用空余時間參與各種輔導員大賽，為學生樹立良好的榜樣。輔導員普遍認為，只有堅持學習才能使自身充滿教學活力，因此能夠主動學習相關(guān)專業(yè)知識，以彌補自身在教育上的不足之處[1]。

1.3 溝通方式更加多樣

新時代高校輔導員可以通過微信公眾號等新媒體平臺了解和掌握學生的日常生活，這有利于輔導員以老師、朋友等多重身份和學生展開深入交流。隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，大學生也進入了人生與心理雙重發(fā)展階段，面對與高中完全不同的生活方式，在自身未來發(fā)展與學業(yè)發(fā)展等很多方面都存在困惑，這就要求新時代輔導員應全面了解和掌握學生的思想動態(tài)，以更好地培養(yǎng)學生接受新事物。

2 新時代高校輔導員肩負的使命

在新時代環(huán)境下，高校在開展思政教育活動時，以高校大學生為代表的青年群體為主要服務對象，對于高?！芭囵B(yǎng)什么樣的人”“如何培養(yǎng)人”等一系列核心問題有著直接影響。而要想幫助大學生樹立起堅定的政治信仰與正確的價值觀念，則需要輔導員為其提供有力保障。

3 高校輔導員肩負使命需要具備的綜合能力

3.1 始終堅守三種情懷

3.1.1 黨性情懷

首先，應強化理論學習。要堅持以馬克思主義的世界觀與方法論為指導開展工作，要堅定政治方向，拓展視野，養(yǎng)成堅定不移的科學精神，做好學生的導師。其次，應堅定馬克思主義信仰。高校輔導員應始終以學生為中心，以全心全意為學生服務為工作宗旨。最后，應強化黨性修養(yǎng)。輔導員應始終堅持將社會主義核心價值觀作為工作指導，嚴守底線，永葆黨員的純潔性和先進性。

3.1.2 家國情懷

高校輔導員應將愛國、愛校、愛家的情懷傳遞給每一位學生，使其深受感染，引導其熱愛祖國，提升自身對國家、民族的自豪感與認同感。高校輔導員在實際工作過程中，要充分利用重大節(jié)日、事件與愛國主義教育基地等平臺來傳播愛國主義精神，培養(yǎng)激發(fā)學生的愛國主義情懷。

3.1.3 創(chuàng)新情懷

新時代輔導員應敢于嘗試、勇于創(chuàng)新、敢于自我否定與質(zhì)疑。輔導員設(shè)計出來的價值觀引導平臺，可以啟發(fā)學生創(chuàng)新意識，提升學生創(chuàng)新精神、激發(fā)學生創(chuàng)新智慧。只有堅守創(chuàng)新情懷，才能讓大學生敢于有夢，并且敢于讓夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

3.2 具備四種重要能力

3.2.1 仔細觀察

高校輔導員應仔細觀察學生的精神狀態(tài)、著裝、言談舉止等情況，及時發(fā)現(xiàn)一些問題或者異常情況，從而開展有針對性的指導與引導[2]。只有做到早觀察、早預判，才能幫助輔導員預知并判斷出學生的真實情況，以便及時進行預防與處理，使一些異常情況在萌芽狀態(tài)被消滅，以免發(fā)生一些不良事件。

3.2.2 耐心傾聽

高校輔導員在開展教育活動時，只有耐心傾聽，才會取得良好的教育效果。在與學生溝通和交流的過程中，首先應耐心聆聽學生的傾訴，全面了解和掌握學生的實際情況。學生很多時候需要傾聽、陪伴，輔導員在傾聽的過程中不要急于給出結(jié)論或者建議，在耐心傾聽中可以得到很多有價值的信息，從而為自己作出的判斷與決定提供一定的客觀依據(jù)。

3.2.3 善于提問

高校輔導員在與學生進行溝通與交流時，一定要善于提問，提問能夠引導學生將積極性充分發(fā)揮出來。在提問的時候應重視學生之間存在的差異，以興趣為目的，激發(fā)學生的主觀能動性；以審美為宗旨，培養(yǎng)學生的美學思維。

3.2.4 提供建議

高校輔導員在日常管理工作中，要幫助學生找出問題的重點，并為其提供解決問題的建議與辦法。只有找出學生存在問題的關(guān)鍵，切中要害后為其提供合理化的建議與引導，才能幫助其有效解決問題。

3.3 具備八種優(yōu)秀品質(zhì)

3.3.1 腦中有想法

高校輔導員一定要有自己的想法，將責任感始終刻在腦海中，將掌握的規(guī)章制度牢牢記在腦海中，時刻保持清醒的頭腦，做事不盲目，遇到事情有章可循。

3.3.2 眼中有自信

作為高校輔導員，無論工作時間長短，都應有自信心，在工作的過程中時刻展現(xiàn)認真做事、嚴謹做事的態(tài)度。尤其是在與學生交流時更應如此，以此獲得學生的信任。

3.3.3 臉上有微笑

微笑可以讓學生感受到輔導員的親和力，拉近師生之間的距離，讓學生切身感受到教師的關(guān)愛[3]。而輔導員要想具有一定的親和力，首先應以身作則，給學生樹立良好的榜樣。

3.3.4 肩上有責任

高校輔導員要以將學生培養(yǎng)成為社會主義合格的建設(shè)者與接班人為己任，始終將這份責任扛在肩上，通過實際行動來完成任務。

3.3.5 心中有愛心

雖然學生之間存在一定的差異，但高校輔導員要平等地對待每一位學生，關(guān)心并愛護學生。

3.3.6 腹中有知識

隨著信息化時代的到來，高校輔導員也應及時更新知識儲備，提升政治理論素養(yǎng)和業(yè)務能力，以更好地培養(yǎng)和教育學生。

3.3.7 積累相關(guān)經(jīng)驗

高校輔導員在實際工作中難免會遇到很多新情況，這就要求其不僅要創(chuàng)新工作方式，還要積累相關(guān)經(jīng)驗。要做到“手中有糧，心中不慌”，這樣遇到類似問題時才能夠順利解決。

3.3.8 腳下要有力

這里的“力”指的是勤快。高校輔導員只有走出辦公室，走進學生的日常生活中，才能深入了解學生的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正做到關(guān)心和愛護學生。

4 高校輔導員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

4.1 未積極開展自我學習

高校輔導員不僅要對學生開展日常管理工作，從事一些常規(guī)事務性工作，還肩負著教學任務，這在一定程度上使輔導員沒有充足的時間進行專業(yè)學習與思政學習。[3]

4.2 工作創(chuàng)新性不強

高校輔導員在對學生進行管理時，由于自身工作經(jīng)驗不足，未能依據(jù)學生的實際情況，采用科學合理的管理措施開展管理工作；對于教材和網(wǎng)絡(luò)學習平臺未能進行創(chuàng)新性應用，在實際工作的過程中仍然存在定式思維。

4.3 缺乏職業(yè)認同感

當前輔導員對于自身的定位不準，使得輔導員隊伍中出現(xiàn)缺乏穩(wěn)定性與職業(yè)認同感較低等問題，而輔導員如果對職業(yè)缺乏有效認同，就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。相關(guān)調(diào)查研究顯示，輔導員在工作3～7年之間，非常容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象[4]。對于日常事務性工作，輔導員常常會抱有推脫或者回避的態(tài)度，事業(yè)心不斷減退，并且注意力與興趣也發(fā)生偏移。

4.4 缺乏獎勵機制

當前很多高校對輔導員缺乏獎勵機制，在物質(zhì)與勞動保障方面還不夠完善，存在工資上漲緩慢等問題；和專任教師相比，輔導員工作績效考核難以量化，導致其教學、科研與工作熱情受到一定影響；輔導員的日常工作內(nèi)容比較繁雜，經(jīng)常需要24小時待命，導致其工作積極性不高，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

5 新時代高校輔導員隊伍建設(shè)建議

5.1 增加職業(yè)發(fā)展機會

高校要想激發(fā)輔導員的工作熱情，應注意平衡個人與組織之間的關(guān)系，建立與輔導員進行日常溝通交流的平臺，通過平臺對輔導員的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展方向進行全面了解和掌握，強化輔導員隊伍建設(shè)，為其提供職業(yè)發(fā)展機會。

5.2 科學構(gòu)建輔導員隊伍

高校應將輔導員的準入門檻標準化，從根源上構(gòu)建一支綜合素質(zhì)較高的輔導員隊伍。首先，應限定輔導員選聘專業(yè)范圍。在實際選聘過程中，選聘的前提是應聘者專業(yè)要和輔導員工作對口。同時要求應聘者要具備專業(yè)化知識，特別是要具備良好的思政教育與德育教育理論基礎(chǔ)，具有可以開展教育管理、心理健康等工作的專業(yè)理論知識。還應要求應聘者要具備一定的人際交往能力與創(chuàng)新思維能力。其次，全面評價輔導員綜合素質(zhì)，有效落實輔導員選聘工作，對其綜合能力展開系統(tǒng)性評價。將一些專業(yè)能力強、政治素養(yǎng)好、創(chuàng)新能力突出等綜合素質(zhì)較高的人才引進輔導員隊伍中。

5.3 提升輔導員整體素質(zhì)

輔導員是一種特定職業(yè)，為了保證輔導員隊伍的穩(wěn)定性，提升其綜合素養(yǎng)與能力水平，高校在完成選聘工作后，應對輔導員進行相應的專業(yè)理論技能培訓，使其能夠真正符合崗位要求，并組織輔導員參加多樣化的教育培訓，從而提升其綜合素質(zhì)。

5.4 豐富輔導員工作內(nèi)涵

對于高校輔導員來說，強化自身科研能力尤為重要。首先，高校應在人才隊伍培訓體系中引入輔導員隊伍建設(shè)機制，以此提升對輔導員的培養(yǎng)力度。其次，應建立健全輔導員培訓體系，通過國家、省市地區(qū)以及學校等不同層面、不同類型的培訓實現(xiàn)全面覆蓋。最后，應提升對輔導員的項目支撐力度，在多樣化的項目評審中，根據(jù)輔導員的工作特點適當向輔導員予以傾斜[5]。

5.5 建立輔導員考核機制

高校應針對輔導員的日常工作建立“考核—評價—反饋”機制，設(shè)立專門的評價小組，對輔導員的工作情況進行公平公正的評價。相關(guān)調(diào)查研究顯示，獎勵機制和工作投入呈正相關(guān)，薪資待遇和工作投入呈正相關(guān)，福利和工作投入呈正相關(guān)。而薪資待遇作為最低層次的需求，在其獲得滿足后能夠產(chǎn)生高層次的需求，對此，高?？梢圆捎脤⒖己私Y(jié)果與工資掛鉤的形式，促使輔導員提升工作熱情，使其產(chǎn)生高層次需求。

5.6 建立科學的獎勵機制

高校應建立科學的獎勵機制，可以選出年度優(yōu)秀標兵、先進個人并定期召開表彰大會。高校領(lǐng)導還應對輔導員開展鼓勵性評價，激發(fā)其工作的主動性與積極性，并強化學生對輔導員的認同感。

6 結(jié)束語

新時代的輔導員在高校中發(fā)揮著重要作用，這就要求輔導員隊伍建設(shè)應該更加專業(yè)化與職業(yè)化。高校應在多個方面加強輔導員的隊伍建設(shè)，提升輔導員的職業(yè)素質(zhì)。通過提供職業(yè)發(fā)展機會來提升輔導員隊伍的整體素質(zhì)、豐富輔導員的工作內(nèi)涵，通過建立考核與獎勵機制等多樣化的方式來解決隊伍建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，從而為學生的健康成長提供有力保障。

參考文獻

［1］胡敏，高建平.形勢、困境與策略：新時代高校輔導員隊伍內(nèi)涵化建設(shè)[J].喀什大學學報，2022，43（04）

［2］王鐠樂.高校輔導員素質(zhì)與能力建設(shè)對策研究[C]//2022社會發(fā)展論壇（貴陽論壇）論文集（二），2022.

［3］周靖方，王璽.新時代高校輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)路徑研究[J].商丘職業(yè)技術(shù)學院學報，2022，21（03）.

［4］吳素紅，陳慶賓.新時代高校輔導員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀與可行路徑研究[J].湖北開放職業(yè)學院學報，2022，35（07）.

［5］楊海波，安江燕，張麗芳.新時代高校輔導員隊伍現(xiàn)狀及建設(shè)路徑研究——以河北農(nóng)業(yè)大學為例[J].河北農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2020，22（02）：122-126.