糜慧芝

學(xué)校教育當(dāng)中，教師給學(xué)生傳道授業(yè)解惑的過(guò)程也是彼此交流的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中出色地運(yùn)用語(yǔ)言，往往能達(dá)到事半功倍的效果。在高中階段，學(xué)生由懵懂的少年慢慢走向成年，自我意識(shí)漸漸變強(qiáng)，個(gè)性思想也隨之凸顯。教師與學(xué)生只是浮于全班性的面上的交流，已經(jīng)不能滿足高中生的思想需求，而需要更多點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)別交流、個(gè)別談話。做好個(gè)別談話，是高中有效教學(xué)中必不可少的一部分，它能建立更融洽的師生關(guān)系，能及時(shí)排除學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的煩惱，能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，能將教師的引領(lǐng)作用發(fā)揮到極致……因此，筆者就高中教學(xué)中與學(xué)生個(gè)別談話的技巧作了幾點(diǎn)思考。

一、收起你的嚴(yán)肅，給學(xué)生一個(gè)走出課堂的你

教育的過(guò)程就像是教師拉著學(xué)生的手一起蹚過(guò)河。在這個(gè)過(guò)程中，教師負(fù)責(zé)指引方向，學(xué)生負(fù)責(zé)沿著正確的方向腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)，教師和學(xué)生是要同甘共苦、共同進(jìn)退、風(fēng)雨同舟的，師生本來(lái)就是一個(gè)利益共同體。高中教學(xué)段的教師面對(duì)的是有思想、有主見、自尊心強(qiáng)的大孩子，他們最想得到師長(zhǎng)像朋友、兄弟那樣平等的對(duì)待。因此，當(dāng)我們因教育教學(xué)的需要找學(xué)生個(gè)別談話的時(shí)候，一定要收起自己“老氣橫秋”的成熟和“為人師表”的嚴(yán)肅，給學(xué)生一個(gè)走出課堂的你、一個(gè)平常的你，來(lái)與學(xué)生平等對(duì)話，這樣他們才愿意敞開心扉、暢所欲言。

（一）選擇好情緒

真正優(yōu)秀的人，從不在情緒上浪費(fèi)時(shí)間。你已經(jīng)為人師表，說(shuō)明你已經(jīng)足夠優(yōu)秀，所以請(qǐng)你也別在情緒上浪費(fèi)時(shí)間。在找學(xué)生個(gè)別談話之前，教師一定要保持好的情緒，不能讓不滿和憤怒占據(jù)你的內(nèi)心，而是要大方得體、充滿自信、不驕不躁、積極樂(lè)觀，努力營(yíng)造平等的談話氛圍，從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。這樣的好情緒，會(huì)讓學(xué)生感受到它的芬芳，這芬芳會(huì)透過(guò)學(xué)生預(yù)先設(shè)防的鎧甲直入內(nèi)心，讓他放下心中的芥蒂與你真誠(chéng)交流。如此，談話還未開始，學(xué)生便已經(jīng)進(jìn)入你的思想磁場(chǎng)，這多美好呀！

（二）巧用“冷讀術(shù)”，瞬間贏得信任

“冷讀術(shù)”是日本一位精神療法師石井裕之所寫的《冷讀術(shù)》一書中提到的一種瞬間打開陌生人心扉的方法，是一種不但能讓對(duì)方覺(jué)得“這個(gè)人真是了解我”，也能贏得對(duì)方絕對(duì)信任的談話技巧。在與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)，教師也不妨巧用一下“冷讀術(shù)”，用行為和言語(yǔ)向?qū)W生表示“我了解你的情況，我非常理解你”，讓學(xué)生感覺(jué)到你對(duì)他的關(guān)心與關(guān)注，感受到你給他注入的情感能量，以此來(lái)拉近與學(xué)生的距離，建立起彼此的信任，給整個(gè)談話打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）巧用人稱，助力師生暢談

在與學(xué)生談話的過(guò)程中，教師還可以輔之以巧用人稱的方法來(lái)走近學(xué)生。比如，找學(xué)生個(gè)別談話，在說(shuō)有關(guān)他的事情或者班級(jí)的事情時(shí)，教師可以盡量用“我們”;當(dāng)同學(xué)之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，對(duì)矛盾的另一方，教師先多用“他”或者“他們”來(lái)稱呼，在與這一方同學(xué)的交談?dòng)辛宿D(zhuǎn)機(jī)，并曉之以理、動(dòng)之以情后，再用“我們”來(lái)統(tǒng)稱矛盾雙方，因?yàn)榇蠹叶际峭瑢W(xué)，都是教師的學(xué)生，有什么嫌隙無(wú)法填補(bǔ)，有什么矛盾不能化解呢！多用“我們”能讓學(xué)生感受到教師和學(xué)生都是“自己人”，“自己人”之間還有什么話不能好好說(shuō)呢！巧用人稱，讓師生間的談話更順暢。

（四）先傾聽，再釋義，后發(fā)表看法

所有的交流都該是平等的交流，所有的聊天都是在聊尊重，而傾聽無(wú)疑是對(duì)對(duì)方最好的尊重。造物主給了我們兩只耳朵，卻只給我們一張嘴巴，目的就在于此吧！

當(dāng)我們與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)，一定要先和顏悅色地傾聽。能安靜地聽學(xué)生講述某件事情或者近階段學(xué)習(xí)情況的教師，無(wú)論如何都不會(huì)讓學(xué)生感到厭煩。傾聽以后，我們要將學(xué)生說(shuō)過(guò)的內(nèi)容認(rèn)真地用我們自己的話簡(jiǎn)潔地概述一遍，此為“釋義”。這能讓學(xué)生覺(jué)得你很在意他，而他自己是被教師尊重和理解的。如此，就極大地消除了師生間的隔閡和學(xué)生的心理防御。此時(shí)，教師再發(fā)表自己帶有教育意義的看法或說(shuō)些語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨，學(xué)生將會(huì)非常樂(lè)于接受，促成有效交談。

二、啟用“甜+苦+甜”模式，將教育核心裹挾在肯定和表?yè)P(yáng)中

在成人世界里，不喜歡聽“甜言蜜語(yǔ)”的人是很少的，而那些成長(zhǎng)中的學(xué)生其實(shí)比我們更喜歡聽好話。師長(zhǎng)的一句肯定和表?yè)P(yáng)可以讓他們開心一整天，甚至歡喜一星期。在與學(xué)生個(gè)別談話的時(shí)候，我們也一定不能忽略這一點(diǎn)。教師千萬(wàn)不能把批評(píng)變成直接攻擊，而要先挑學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)表?yè)P(yáng)一番，說(shuō)些積極、正面的話，然后再抓住時(shí)機(jī)指出學(xué)生的“美中不足”，說(shuō)明不足之后，再用同樣積極、正面的話語(yǔ)來(lái)對(duì)他進(jìn)行教育引導(dǎo)。這樣能讓學(xué)生自覺(jué)改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)更完美的自己。

（一）放大優(yōu)點(diǎn)

著名教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)?！泵總€(gè)學(xué)生身上都有優(yōu)點(diǎn)，也都有缺點(diǎn)，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，善于培養(yǎng)和放大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)盡可能地?fù)苷涂s小學(xué)生的缺點(diǎn)。

找學(xué)生個(gè)別談話時(shí)，教師可以就學(xué)生的某個(gè)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)點(diǎn)給予充分的贊美和恰如其分的鼓勵(lì)。教師要讓學(xué)生覺(jué)得“在老師眼中，我是個(gè)可愛(ài)的學(xué)生，老師是喜歡我、關(guān)注我的”。這樣能有效地激勵(lì)學(xué)生的自信，充分給予學(xué)生自尊感和存在感，使師生之間的對(duì)話輕松、愉快地進(jìn)行下去，還能不費(fèi)力地把學(xué)生身上的小缺點(diǎn)撥正或引向優(yōu)點(diǎn)。

（二）抓好時(shí)機(jī)切入正題

教師是教育工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，在教育過(guò)程中起主導(dǎo)作用。教師找學(xué)生個(gè)別談話也是教育工作中重要的一部分，只有把控好一次又一次的個(gè)別談話，原先設(shè)想好的教育任務(wù)和教育目標(biāo)才能完美地完成。

當(dāng)與學(xué)生的個(gè)別談話愉快地開始了，教師不能因喜悅而忘了本次談話的教育核心，而是要將話題愉快地引入教育核心。在這個(gè)過(guò)程中，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”很重要。談話前，我們預(yù)想好了方案以及必要的特殊情況處理辦法等。我們從贊美學(xué)生、從學(xué)生感興趣的話題或者從傾聽釋義開始交談，有意識(shí)地引導(dǎo)著學(xué)生無(wú)意識(shí)的思維。學(xué)生的思想跟著你的思路走的時(shí)候，才是你切入正題最佳的時(shí)機(jī)，否則，“火候”不到，談話就達(dá)不到最佳的教育效果。比如，處理一次學(xué)生之間的日?？诮鞘录處熈私馇闆r后，循循善誘，當(dāng)學(xué)生認(rèn)真地分析自己當(dāng)時(shí)為何會(huì)如此出言不遜時(shí)，就是教師切入正題的最佳時(shí)機(jī)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入正題，將會(huì)有事半功倍的效果。

（三）受教育后的甜

在與學(xué)生的個(gè)別談話中，啟用“甜+苦+甜”的模式，是為了讓學(xué)生在整個(gè)談話過(guò)程中始終能感受到來(lái)自教師的關(guān)注、關(guān)懷與關(guān)切，讓學(xué)生感受到，即使是自己受了教師的批評(píng)教育心里還是美滋滋的。要達(dá)到這樣的效果，教師在切入正題批評(píng)教育引導(dǎo)后，一定不能忘記再回到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)上對(duì)其進(jìn)行贊美表?yè)P(yáng)，并指明教師希望看到的學(xué)生努力的方向。

（四）肯定與表?yè)P(yáng)中不忘一個(gè)期許的眼神

眼神是眼睛發(fā)出的心靈信息，是一種極具表現(xiàn)力與感染力的無(wú)聲的語(yǔ)言，它能夠表達(dá)出話語(yǔ)不易表達(dá)的微妙的意思與情感。當(dāng)我們啟用“甜+苦+甜”的模式，將裹挾在肯定和表?yè)P(yáng)中的教育核心成功地植入學(xué)生的思想時(shí)，一個(gè)期許的眼神就好比是一場(chǎng)盛宴結(jié)束前的“杯中酒”，飲完美酒即結(jié)束談話，干脆利落，卻能讓學(xué)生回味于口、銘記于心。

三、巧用“升華法”，化解不投機(jī)的話鋒

“升華”比喻事物的提高和精練，是思想境界、藝術(shù)的提高。談話中的“升華法”是指跳出原來(lái)談話的具體內(nèi)容，而站到一個(gè)理論的高度，進(jìn)行道理層面的分析和交流。雖然大道理人人都懂，且人人也都不愛(ài)聽，但在與學(xué)生的談話陷入僵局的時(shí)候，作為師長(zhǎng)的我們要照顧到學(xué)生的情緒，適當(dāng)?shù)刂v一些大道理，升華一下這次談話的意義，繞過(guò)那個(gè)讓你糾結(jié)、讓學(xué)生耿耿于懷的話題，緩和談話的氣氛，再根據(jù)具體情況選擇繼續(xù)談話還是愉快地結(jié)束。

（一）跳出非此即彼的問(wèn)題

“世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹葉?！贝嗽挼囊馑际钦f(shuō)，世界上的事物千差萬(wàn)別，各不相同。這句話放到校園里就變成了“校園里沒(méi)有兩個(gè)完全相同的學(xué)生”，道理相同。教書稍有些年頭的教師都碰到過(guò)形形色色的學(xué)生，我們的學(xué)生并不是每一個(gè)人每一個(gè)時(shí)刻都那么乖巧懂事或者一點(diǎn)就通的，有時(shí)候也會(huì)碰到一些愛(ài)較真的學(xué)生，認(rèn)為事情不是這樣就是那樣，非此即彼。作為教師，我們要對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)，不能放棄任何一個(gè)學(xué)生，所以對(duì)這樣的學(xué)生也要一視同仁，不能因?yàn)樗麄円粫r(shí)講不通道理而放棄。在找學(xué)生個(gè)別談話的時(shí)候，碰到此類情況，教師一定要拿出長(zhǎng)者的氣度與智慧，保持冷靜與微笑，引導(dǎo)學(xué)生跳出那個(gè)非此即彼的問(wèn)題，讓他們不再糾結(jié)，而是回到事件本身，抓住事件的關(guān)鍵點(diǎn)，去思考實(shí)實(shí)在在的解決方法。

（二）升華問(wèn)題本質(zhì)，使之大而化之

升華法的關(guān)鍵在于，跳出非此即彼的問(wèn)題，將問(wèn)題升華到一個(gè)更高的層面，使問(wèn)題顯得深?yuàn)W到普通人根本無(wú)法解決，或者根本沒(méi)必要去思考，這樣學(xué)生往往反而更愿意接受，更容易放下糾結(jié)。當(dāng)學(xué)生不再糾結(jié)、收起尖刺的時(shí)候，教師再將教育核心放到道理的層面大而化之地說(shuō)一說(shuō)。注意此時(shí)一定要讓學(xué)生感受到你的真誠(chéng)，感受到你是為他考慮，千萬(wàn)不要說(shuō)一些嚴(yán)肅的“逆耳忠言”。

藝術(shù)地化解不投機(jī)的話鋒，也許還能有意外的教育收獲。比如，在學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)后，教師基本上會(huì)按照情節(jié)輕重情況或電話告知家長(zhǎng)或請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)協(xié)同處理。提到家長(zhǎng)，個(gè)別學(xué)生是非常敏感的，有的確實(shí)是家庭本身有特殊情況，有的則只是學(xué)生自己偏執(zhí)。碰到與學(xué)生僵持的情況，教師就要及時(shí)調(diào)整談話氛圍和話語(yǔ)表達(dá)，找出問(wèn)題的本質(zhì)，一是違反校紀(jì)校規(guī)情況，一是與父母關(guān)系。然后升華到作為在校學(xué)生該如何遵守校紀(jì)校規(guī)，作為兒女該如何感恩父母和與父母進(jìn)行有效溝通等普遍情況上面來(lái)，讓學(xué)生先放下自身，從大方面來(lái)考量，然后再由此及彼，回到自身情況，這樣大而化之的處理，往往能給學(xué)生更多的思考空間，往往能讓學(xué)生放下偏執(zhí)，有時(shí)說(shuō)不定還能增進(jìn)彼此的關(guān)系。

（三）用“廢話”調(diào)味

當(dāng)與學(xué)生談話陷入僵局時(shí)，教師不妨用一些“廢話”來(lái)調(diào)味。生活中每個(gè)人每天都要說(shuō)很多“廢話”，如果將這些“廢話”拿走，那么生活也會(huì)黯然失色。因此，“廢話”自有它存在的價(jià)值。與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出更真實(shí)的自我，有時(shí)更懂事，有時(shí)更任性……學(xué)生與教師話不投機(jī)半句多的時(shí)候，談話本身輸出的情感遠(yuǎn)比輸出的內(nèi)容要重要得多！那么，讓教師來(lái)扯扯“廢話”吧，這些看似無(wú)用的話語(yǔ)，可以讓談話隨意些、自然些，這對(duì)緩解談話氣氛是很有幫助的。相信學(xué)生也會(huì)借教師講“廢話”的時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的情緒，與教師好好說(shuō)話，畢竟學(xué)生還是不想給教師留下壞印象的。

（四）用好最后五秒鐘

教師和學(xué)生之間的交流是建立在和諧的師生關(guān)系前提下的。所以，在與學(xué)生個(gè)別談話的過(guò)程中，無(wú)論是相談甚歡還是話不投機(jī)，最后都要回歸到和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)上。與學(xué)生個(gè)別談話的時(shí)候，教師用好最后五秒鐘升華師生關(guān)系特別重要，這既能保證本次談話結(jié)束時(shí)的愉悅，又能為下一次的交流做好鋪墊。

如何用好談話的最后五秒鐘，升華好和諧的師生關(guān)系，方法可以是多種多樣的。比如，與學(xué)生個(gè)別談話結(jié)束時(shí)，教師拿出一個(gè)大蘋果作為學(xué)生愿意與教師交談分享的獎(jiǎng)勵(lì)，或者贈(zèng)予一個(gè)書簽、一支筆、一個(gè)本子等作為對(duì)學(xué)生的勉勵(lì)，又或者是送給學(xué)生一句話、一個(gè)建議、一聲囑托等作為教師的期許。方法和形式可以根據(jù)教師自身的情況和學(xué)生具體情況而定，但這樣做的目的是非常明確的，就是要讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心和在乎，教師不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的一時(shí)一事而改變對(duì)他的關(guān)愛(ài)和教育，教師始終希望每一位學(xué)生走向更好的自己，教師始終是學(xué)生的老師，不會(huì)放棄任何一個(gè)學(xué)生，是學(xué)生可以信賴的人，亦師亦友。

總之，與學(xué)生個(gè)別談話不是單純地為了談話本身，而是為了更好地對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，完成教師教書育人的使命。因此，把握好與學(xué)生個(gè)別談話的技巧，是每個(gè)教師都應(yīng)具備的基本功，這是教育技巧，也是教育藝術(shù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉靜.論高中班主任與學(xué)生的談話技巧[J].青少年日記（教育教學(xué)研究），2018（10）：30.

[2]譚勁峰.高中班主任與學(xué)生談話的語(yǔ)言技巧分析[J].廣西教育，2018（30）：77-78.

（作者單位：蘇州市相城區(qū)望亭中學(xué)）

編輯：李琴芳