“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館創(chuàng)新性研究

摘?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，作為一種更加先進(jìn)的生產(chǎn)力，其不僅推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展和變化，更帶動社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力越發(fā)旺盛。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的高度普及，各種閱讀軟件逐漸向依托互聯(lián)網(wǎng)為載體靠攏和發(fā)展，層出不窮。載體不同，閱讀方式也不同，對大學(xué)生的閱讀習(xí)慣會產(chǎn)生出深淺不一的改變和影響，并隨之對圖書館也帶來了影響。在以前，圖書館作為文化傳承和信息交流的最主要載體，可以說對人們的生活和學(xué)習(xí)有著非常關(guān)鍵的作用，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，這種傳統(tǒng)的、為讀者服務(wù)的載體的社會地位遇到了重大的沖擊?；趫D書館自身存在理論與現(xiàn)實(shí)大相徑庭的情況，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲入并對高校圖書館起掌控性作用的現(xiàn)象也不足為奇?；ヂ?lián)網(wǎng)有著先進(jìn)性、具體化，理論和現(xiàn)實(shí)幾乎統(tǒng)一的性質(zhì)，這不僅能與圖書館的劣勢互補(bǔ)，還能更簡單方便地普及到人們的生活中。本文仔細(xì)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)圖書館的沖擊，然后闡明了為何在如今高速發(fā)展的社會生活中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維會如此普及。隨后文章通過“互聯(lián)網(wǎng)+”對社會人士以及學(xué)生閱讀習(xí)慣的影響，進(jìn)一步闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書館這一新一老兩種產(chǎn)業(yè)模式的融合對提高閱讀人士閱讀的方便性和資料準(zhǔn)確性，并且提出了能促使兩者融合也能分開規(guī)劃管理的方法策略。

關(guān)鍵詞：多元化閱讀；互聯(lián)網(wǎng)；知識共享

圖書館承載著人類的文明，如今，人類文明飛速發(fā)展，科技力量也在蓬勃發(fā)展，在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，傳統(tǒng)的圖書館一成不變的服務(wù)體系，已經(jīng)無法滿足當(dāng)下讀者的需求。因此，圖書館應(yīng)順應(yīng)時代，積極進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)時代的發(fā)展潮流，促進(jìn)轉(zhuǎn)型，讓圖書館活起來。

1?互聯(lián)網(wǎng)

1.1?互聯(lián)網(wǎng)的特征

互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)烈的互動特點(diǎn)，它的優(yōu)勢在于隨時隨地讓人們有一個鏈接，有一個可以互動的平臺，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到交流與共享。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前，人們都是通過電視、報紙等傳統(tǒng)的廣播媒體獲取所需的信息，這些方式相比于互聯(lián)網(wǎng)而言效率較低?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，人們可以實(shí)時通過瀏覽網(wǎng)頁以及利用搜索引擎快速高效找到自己需要的信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓人們也能更快更省力地獲取想要的資源信息，尤其是近些年來移動終端的進(jìn)步使人們的生活更加便捷?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)潛移默化地影響著我們的生活，“互聯(lián)網(wǎng)+”也成了這個時代發(fā)展的助推器。

1.2?“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是在原本的行業(yè)上進(jìn)行一個升級和突破，是原有的行業(yè)變換成另一種形式并且表現(xiàn)出來。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+某個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是我們所想的單調(diào)地相加在一起，而是實(shí)現(xiàn)了1+1>2，是通過對信息的處理整理歸類再加以互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)有了深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。通過這種“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，原創(chuàng)行業(yè)不僅可以提高效率，降低行業(yè)成本，而且可以讓原創(chuàng)行業(yè)突破原創(chuàng)的局限性，實(shí)現(xiàn)更高效益的提升。過去幾十年，“互聯(lián)網(wǎng)+”對許多行業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響，推動了許多傳統(tǒng)方式的轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下的一種新的商業(yè)形態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)進(jìn)一步應(yīng)用和實(shí)踐的結(jié)果。它促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)形式的不斷更新和變化，從而為社會經(jīng)濟(jì)主體注入新的活力，也為各行各業(yè)、各領(lǐng)域、各組織的改革創(chuàng)新以及未來的發(fā)展提供了有效的網(wǎng)絡(luò)平臺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”各個行業(yè)中的行業(yè)既包括傳統(tǒng)行業(yè)，也包括高新技術(shù)行業(yè)。加號是通過各種技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺作為融合的技術(shù)支撐，使互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)相加，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合。在集成過程中，對原始信息元素進(jìn)行重組，并在此過程中創(chuàng)建新的服務(wù)模式和新的業(yè)務(wù)形式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從最小規(guī)模的互聯(lián)開始，逐漸發(fā)展到PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，以及現(xiàn)在廣泛普及的智能設(shè)備、移動終端設(shè)備和傳感器設(shè)備。所以我們現(xiàn)在的時代不僅僅是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給我們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)帶來了巨大的變化，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動終端設(shè)備的普及?，F(xiàn)在除了智能手機(jī)還有移動電腦、移動電話、移動辦公室、智能家居、智力能力等。目前市場上的很多商業(yè)、學(xué)習(xí)和工作都是圍繞智能移動設(shè)備展開的，如電子商務(wù)、電子政務(wù)、在線學(xué)習(xí)、周邊服務(wù)等。原本這些服務(wù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都是通過面對面的交流方式進(jìn)行的，但在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，人們可以使用智能移動設(shè)備，使他們的生活、工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。這種變化通過信息化來實(shí)現(xiàn)，因此互聯(lián)網(wǎng)時代將與工業(yè)革命和農(nóng)業(yè)革命相媲美。就拿如今的購物APP來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”商品買賣領(lǐng)域，就可以讓商品的價格更加透明清晰，讓人們可以買到性價比更高的產(chǎn)品，同時，這也為賣家?guī)砹烁嘣匿N售渠道和顧客人流，突破了傳統(tǒng)的地域限制；外賣APP，即“互聯(lián)網(wǎng)+”外賣，也成功取代了傳統(tǒng)電話訂購?fù)赓u的方式，給訂外賣的客戶提供了更多的選擇和保障，讓顧客能更加便捷省心，也讓店家更便于管理和及時收到反饋；“互聯(lián)網(wǎng)+”通信，變成了聊天軟件，即便是跨越了山和大海也能實(shí)現(xiàn)面對面聊天，讓遠(yuǎn)在天邊的親朋深感彼此就在眼前；“互聯(lián)網(wǎng)+”出行，讓我們不再去擔(dān)心線下打車的不確定性，不用人等車，節(jié)省了許多時間，達(dá)到了互利共贏。如此看來，合理正確使用互聯(lián)網(wǎng)，會讓各個行業(yè)產(chǎn)生妙不可言的“化學(xué)反應(yīng)”。

2?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下傳統(tǒng)圖書館的弊端

2.1?紙質(zhì)書籍利用率低，不能及時反饋?zhàn)x者的需求

現(xiàn)在很少有人愿意再走進(jìn)圖書館去借閱書籍，再加上網(wǎng)絡(luò)書店的存在，各種各樣的電子圖書讓讀者選擇更加多元化。所以作為文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館，在提供紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)上，確實(shí)是受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。在傳統(tǒng)的圖書館中，不是每一個圖書館都具備相對齊全的文獻(xiàn)和書籍資料；此外還有不少校園圖書館收錄大多版本過老的書籍，不能及時做到更新，也沒辦法及時反饋?zhàn)x者提出的需求，讀者往往感到無力。很多讀者在借閱書籍時并不知曉館內(nèi)書籍大致情況，這就導(dǎo)致讀者需要花大量的時間去翻找對比，這不僅浪費(fèi)人力，更浪費(fèi)精力和時間，這種現(xiàn)象普遍存在，久而久之，文獻(xiàn)利用率低也就成了當(dāng)下傳統(tǒng)圖書館的一大問題。而有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，圖書的資源得到了整齊歸類和儲存，如此便給人們帶來了更為方便的查閱方式，相對于紙質(zhì)文獻(xiàn)在儲存及閱讀費(fèi)用方面都相對更加節(jié)省，更加便利。

2.2?服務(wù)內(nèi)容單一，圖書管理員不夠?qū)I(yè)

在傳統(tǒng)的圖書館中，出現(xiàn)的問題有：借書、還書流程復(fù)雜，盤點(diǎn)和查找工作量大、效率低下，借閱管理和防盜脫節(jié)，工作人員滿意度低、讀者滿意度低等，尤其是高校圖書館，高校的圖書館每天接待的人群大多都是學(xué)生、老師、研究人員，大多都是以借閱參考資料為主，這種簡單的服務(wù)方式實(shí)際上已經(jīng)無法滿足讀者的需求。在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，越來越多的人選擇在網(wǎng)絡(luò)上尋找資料文獻(xiàn)，而圖書館只能成為他們的自習(xí)室，由此圖書館的作用又得不到發(fā)揮；再加上圖書館管理員的不專業(yè)性和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，更加影響了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)營，很多圖書館管理員對前來借書的人持以一種冷漠的態(tài)度，也不了解圖書館資源，讓讀者沒辦法快捷找到自己所需。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，很多管理員沒有學(xué)習(xí)到新的現(xiàn)代化技術(shù)，與社會的發(fā)展相脫節(jié)，這讓圖書館并沒有充分體現(xiàn)他的作用。

2.3?讀者無處反饋，缺少對讀者的個性化服務(wù)

在目前的圖書館中，每個讀者的知識儲備和閱讀需求各有不同，因此對于圖書館提供的知識需求也不同。很多讀者往往會因為圖書館無法滿足自己的需求而想選擇向相關(guān)人員進(jìn)行反饋但沒有一個可靠的途徑。我們會發(fā)現(xiàn)一些圖書館會放置反饋箱、信息收集箱，用于搜集讀者的意見，但是在很多情況下，這些只是流于表面，鮮有真正對讀者的問題進(jìn)行整理歸類，拿出解決辦法的。久而久之，讀者也會對此失去信心，自然也就失去了對圖書館的信任。針對這樣的問題，在圖書館中設(shè)立對不同人群的個性化服務(wù)，完善反饋評價機(jī)制必不可少，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，便是解決這些問題的一大助力器。

3?“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響

3.1?“互聯(lián)網(wǎng)+”影響圖書館服務(wù)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的開啟下，傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了巨大的變化，在此驅(qū)動下，圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生了變化。加強(qiáng)建設(shè)圖書館管理員團(tuán)隊，增加他們的服務(wù)意識，提高專業(yè)能力，跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的服務(wù)意識，提升自身的技能，熟練使用計算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高自我的業(yè)務(wù)能力，讓圖書館管理員再也不是一個門檻低的職位。圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)及時、全面地推送服務(wù)，讓讀者無論身在何處、何時，只要有閱讀需求，就能立即閱讀。圖書館推送的信息也要及時更新，讓讀者在第一時間看到最新的信息。圖書館和讀者對借閱查詢的所有信息進(jìn)行總結(jié)和分析，包括經(jīng)?？吹臅N類、閱讀習(xí)慣、尋找方向等信息的整合，可以更多地為讀者推送信息或鏈接，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線指導(dǎo)和答疑，極大地方便了讀者，也為讀者節(jié)省了大量寶貴的時間。圖書館應(yīng)加強(qiáng)讀者分類管理的實(shí)施。這種針對不同讀者的不同興趣，有針對性地推送個體資源，真正體現(xiàn)了以讀者為中心，始終站在讀者的角度解決問題，讓讀者體驗個性化服務(wù)。這樣，讀者只需花一點(diǎn)時間就能找到自己需要的信息資源，為圖書館實(shí)施全程借閱和讀者閱讀打下了良好的基礎(chǔ)。

3.2?“互聯(lián)網(wǎng)+”推動開放性共享

“互聯(lián)網(wǎng)＋”的根本性特點(diǎn)就是開放性，這里的開放指的就是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托的信息資源共享、各個行業(yè)之間的溝通與合作?；陂_放性，“互聯(lián)網(wǎng)＋圖書館”就可以實(shí)現(xiàn)以下領(lǐng)域的發(fā)展：

（1）可以讓“死”的館藏數(shù)據(jù)“活”起來，實(shí)現(xiàn)跨館流通；

（2）為信息資源的跨管流通提供技術(shù)保障；

（3）實(shí)現(xiàn)館際合作，各種操作系統(tǒng)跨平臺銜接；

（4）便于擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將零散的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)資源整合起來；

（5）為大數(shù)據(jù)的形成提供高價值的資源信息；

（6）為智慧校園、智慧城市提供資源保障等。

這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給現(xiàn)代圖書館的未來發(fā)展空間，但是開放性只是一種概念不意味著有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就一定都實(shí)現(xiàn)開放性共享。這就需要多個行業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)作，由圖書館人來共同完成。很多共建共享的項目實(shí)現(xiàn)的過程都很曲折，最后導(dǎo)致失敗，就是因為數(shù)據(jù)共享很難做到。很多行業(yè)同意實(shí)現(xiàn)共建共享，也加入統(tǒng)一的組織，但是基于個人利益都不愿意執(zhí)行現(xiàn)有國際標(biāo)淮，無法真正地實(shí)現(xiàn)資源融合。因此，圖書館應(yīng)該利用自身優(yōu)勢為開放性提供一個好的大環(huán)境。

3.3?“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助圖書館重新塑造行業(yè)結(jié)構(gòu)

在各個行業(yè)中引入“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念，可以簡單地理解為在行業(yè)中深度融入互聯(lián)網(wǎng)理念，在此基礎(chǔ)上對原有的生產(chǎn)、生活、基礎(chǔ)管理以及全方位服務(wù)進(jìn)行改革和重新定義，而這些方面所涉及的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理模式、周邊產(chǎn)品、系統(tǒng)流程跨界關(guān)系等都會實(shí)現(xiàn)重新塑造和轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)提升和發(fā)展。重新塑造對于圖書館來說，同樣是一個重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。圖書館人不要故步自封，要打破原有思維模式，要敢于去構(gòu)想、去實(shí)踐。面對問題要做到實(shí)實(shí)在在去解決，要將客戶不同需求、環(huán)境的改變、管理模式、工作流程、服務(wù)對象等進(jìn)行重新定義，找準(zhǔn)目標(biāo)、找準(zhǔn)定位，這樣才能更有目的、更有針對性地實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”，讓圖書館行業(yè)重新找到新的發(fā)展空間，同時塑造新的服務(wù)方向。突破原有圖書館的邊界領(lǐng)域，將傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行重新塑造和轉(zhuǎn)型，讓圖書館不再是安安靜靜的建筑，而是可以移動、廣泛存在于身邊的智慧圖書館。

結(jié)語

圖書館在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一直在尋找自己的定位和轉(zhuǎn)型的機(jī)會，希望自己能從以往提供紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)機(jī)構(gòu)、知識服務(wù)機(jī)構(gòu)。例如，現(xiàn)在越來越多的圖書館開始關(guān)注信息資源的長期保存。這一點(diǎn)多數(shù)讀者都感受不到，但對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書館來說，這些任務(wù)卻尤其重要。在這種互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，圖書館如果不能做出積極的轉(zhuǎn)變，那么它的處境可想而知，但圖書館對于人類而言又是至關(guān)重要的。圖書館最重要的一個責(zé)任就是保管人類的文化遺產(chǎn)，圖書館無論作為文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)還是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，都掌握著大量的資源。如何管理、保存這些資源，對于圖書館，對于用戶，對于整個社會來說都是極其重要的。因此，在新形勢下結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，讓圖書館活起來、新起來也極其有意義。

參考文獻(xiàn)：

［1］張長河.新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣策略研究［J］.采寫編，2021（11）：191192.

［2］王世偉.論數(shù)字中國背景下的圖書館智慧化轉(zhuǎn)型［J］.中國圖書館學(xué)，2022，48（1）：2937.

［3］龍泉.高校圖書館實(shí)體空間用戶畫像構(gòu)建實(shí)證研究［J］.圖書館學(xué)研究，2021（10）：7080.

［4］喻萍萍，儲冬紅.泛在知識環(huán)境下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式研究［J］.圖書館學(xué)研究，2011（23）：8386.

［5］程真.論國家圖書館分層服務(wù)［J］.國家圖書館學(xué)刊，2006（1）：26.

［6］呂潤宏.高校圖書館智庫服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究［J］.河南圖書館學(xué)，2021，41（2）：6567.

作者簡介：王玥玥（1978—?），女，漢族，江蘇淮安人，本科，淮陰工學(xué)院圖書館高級工，研究方向：圖書館管理與研究。