熊思佳 于帆

摘要：以積極心理學(xué)蓬勃理論的全新視角研究大學(xué)生減壓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則。簡(jiǎn)述積極心理學(xué)介入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究?jī)r(jià)值，分析積極心理學(xué)實(shí)現(xiàn)減壓的理論支持，確定以蓬勃理論作為用戶調(diào)研的理論基礎(chǔ)，采取量表抽樣調(diào)查的方法對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行用戶調(diào)研，分析其壓力情況和需要彌補(bǔ)的蓬勃要素。大學(xué)生普遍面臨較大壓力，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久減壓而需要提升的蓬勃要素是積極情緒、意義和成就。針對(duì)大學(xué)生的減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則分別是快樂原則、目標(biāo)原則和成長(zhǎng)原則。

關(guān)鍵詞：壓力 減壓產(chǎn)品 積極心理學(xué) 蓬勃 設(shè)計(jì)原則

中圖分類號(hào)：J03 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2023）11-0130-04

引言

高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)之下，人們心理壓力問題的嚴(yán)峻性不言而喻，設(shè)計(jì)師肩負(fù)著責(zé)任去為大眾創(chuàng)造更加有效的減壓產(chǎn)品。關(guān)于減壓，傳統(tǒng)心理學(xué)眾多理論發(fā)展至今，大多采取的是一種問題視角，然而，就算當(dāng)前的壓力源得到消除，壓力反應(yīng)實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)，等到下次面臨刺激事件，人們依然還是會(huì)陷入壓力狀態(tài)無(wú)法自拔。壓力反反復(fù)復(fù)的根源在于個(gè)體并沒有能力去應(yīng)對(duì)壓力，而壓力應(yīng)對(duì)不是簡(jiǎn)單的知道方法就行了，我們還得有能力去使用它。積極心理學(xué)正是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理學(xué)的這一局限性而誕生，其在減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究?jī)r(jià)值也愈發(fā)顯著。

一、積極心理學(xué)介入設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀

積極心理學(xué)作為認(rèn)知心理學(xué)的分支，首先是在學(xué)校教育、企業(yè)經(jīng)濟(jì)和心理治療等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，成果豐富，顯示了其對(duì)于人才培養(yǎng)、員工管理和心理健康等方面的重要作用，而近幾十年來(lái)也逐漸開始在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有所發(fā)展。

國(guó)外關(guān)于積極心理學(xué)運(yùn)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究較為系統(tǒng)完善，率先形成了積極設(shè)計(jì)（positive design）等設(shè)計(jì)理念和方法。例如，代表人物戴斯梅特（Pieter M. A. Desmet）基于積極心理學(xué)的“三大支柱”而發(fā)展出了積極設(shè)計(jì)的框架（2013），并且記錄了代爾夫特理工大學(xué)（Delft University of Technology）一些優(yōu)秀學(xué)生的積極設(shè)計(jì)實(shí)踐成果（2018）；另外，Pohlmeyer（2012）提出了與積極心理學(xué)蓬勃理論相關(guān)的幸福設(shè)計(jì)矩陣；Hassenzahl（2013）提出了以體驗(yàn)為中心、以快樂為目的設(shè)計(jì)理念，并將影響積極體驗(yàn)的要素細(xì)分為自主性、技能性、相關(guān)性、流行性、刺激性、安全性；學(xué)者Jordan提出的愉悅框架將人類愉悅的4個(gè)基本來(lái)源運(yùn)用到設(shè)計(jì)學(xué)中，即身體愉悅、社交愉悅、心理愉悅和意識(shí)愉悅；學(xué)者Fokkinga針對(duì)某些消極刺激會(huì)帶來(lái)積極感受的現(xiàn)象，提出了豐富用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)路徑；Ozkaramanli（2017）等學(xué)者將人們面對(duì)的“進(jìn)退兩難的困境”視為一個(gè)重要的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，提出了自我控制困境設(shè)計(jì)框架。

國(guó)內(nèi)研究主要集中在發(fā)展和優(yōu)化積極設(shè)計(jì)理論，并將積極心理學(xué)源理論或積極設(shè)計(jì)方法運(yùn)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐。例如，在理論研究方面，吳春茂與李沛等其他學(xué)者先后提出了提升主觀幸福感的積極設(shè)計(jì)模型（2019），基于積極體驗(yàn)的概念設(shè)計(jì)畫布（2020），可能性驅(qū)動(dòng)的積極體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法（2020），基于積極體驗(yàn)的參數(shù)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)模型（2021），和提升主觀幸福感的15種設(shè)計(jì)策略（2021）。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，周陽(yáng)（2018）設(shè)計(jì)的母嬰凈水器，以積極心理學(xué)的積極關(guān)系為原則，幫助實(shí)現(xiàn)家人之間健康有愛的互動(dòng)；張笑男（2021）運(yùn)用積極設(shè)計(jì)方法，為鄉(xiāng)村老人設(shè)計(jì)了“老有所樂”紙牌、“老有所為”盆栽和“老有所尊”茶具所組成的互助養(yǎng)老系列產(chǎn)品；在環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)域，孫小茜（2018）基于積極心理學(xué)，探究滿足老年人心理需求的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居室空間設(shè)計(jì)方法；在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，孔晚燕（2020）運(yùn)用積極心理學(xué)為大學(xué)生設(shè)計(jì)了一款緩解抑郁情緒的線上治療App。

綜上所述，積極心理學(xué)運(yùn)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究尚處于起步階段，更多的是理論研究，設(shè)計(jì)實(shí)踐不足，針對(duì)減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)更是少之又少。因此，本研究以積極心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)為研究對(duì)象，將對(duì)該領(lǐng)域產(chǎn)生一種補(bǔ)充和拓展的作用。

二、積極心理學(xué)實(shí)現(xiàn)減壓的新視角

“積極心理學(xué)之父”馬丁· 塞利格曼在《持續(xù)的幸福》[1]中有一個(gè)絕佳的比喻：假設(shè)你是一名玫瑰園園丁，花了很多時(shí)間清理灌木、鋤草，阻礙玫瑰成長(zhǎng)的雜草就是一種不利條件；然而，你如果想要生長(zhǎng)更完好的玫瑰花，那么僅僅靠清理和除草是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你必須用肥料來(lái)改善土壤，給它水和充足的陽(yáng)光，你必須提供能使花木繁茂的有利條件。因此，積極心理學(xué)對(duì)于減壓的啟示是，壓力是一種阻礙個(gè)體發(fā)展的因素，減壓的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)人的蓬勃發(fā)展，而當(dāng)一個(gè)人處于蓬勃狀態(tài)時(shí)，包括壓力在內(nèi)的大部分心理問題都將得到較好的應(yīng)對(duì)。

蓬勃（Flourish）是塞利格曼在蓬勃（PERMA）理論中提出的關(guān)鍵概念，在1964年的《簡(jiǎn)明牛津詞典》中蓬勃被定義為“蓬勃生長(zhǎng)，興旺，繁盛，成功，某人的全盛時(shí)期[2] ”?！癙ERMA ”是構(gòu)成可衡量的積極心理的多維框架，它包括5個(gè)元素：積極情緒、投入、關(guān)系、意義和成就。（1）積極情緒（positive emotion）即正性情緒或具有正效價(jià)的情緒，芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara L. Fredrickson）按照人們所反饋的感受頻率，將10種積極情緒從高到低依次排列為：喜悅、感激、寧?kù)o、興趣、希望、自豪、逗趣、激勵(lì)、敬畏、愛[3]。（2）投入（engagement）指?jìng)€(gè)體在全力以赴做事時(shí)呈現(xiàn)出的積極的、美滿的融入狀態(tài)。投入的終極狀態(tài)是心流，也稱福流（flow）。米哈里· 契克森米哈賴用一個(gè)坐標(biāo)圖表示了達(dá)到心流的條件是技能與挑戰(zhàn)的匹配，而且指出這是一個(gè)流動(dòng)性的過程，兩者都需要不斷提高而不能停滯[4]。（3）關(guān)系（relationships）即人際關(guān)系，積極心理學(xué)提出了很多能夠幫助建立積極人際關(guān)系的方法，主要有感恩、寬恕、助人等內(nèi)容。例如，當(dāng)你覺得感激，這就意味著你認(rèn)為有人在真心地關(guān)心你，并在將來(lái)也會(huì)關(guān)心你，感激讓我們鞏固與關(guān)心你的人之間的關(guān)系。（4）意義（meaning）是個(gè)體從其生活經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)中萃取的生活的目標(biāo)和重要性，根源于個(gè)體對(duì)自己、世界以及自己與世界關(guān)系的理解[1]。意義感強(qiáng)的人，會(huì)因?yàn)槊鞔_的目標(biāo)而感受到過去、現(xiàn)在乃至未來(lái)所串聯(lián)起來(lái)的價(jià)值所在，從而更加具有行動(dòng)力，而不是陷入一種精神的虛無(wú)。（5）成就（accomplishment）要素更多是強(qiáng)調(diào)幫助個(gè)體獲得更多成就的品質(zhì)而非結(jié)果。為了獲得更多的成就，我們真正可以控制和改變的是付出更多的努力。努力是我們?cè)诠ぷ魅蝿?wù)上所花費(fèi)的時(shí)間，它主要取決于自律和毅力。一點(diǎn)點(diǎn)自律就可以取得相當(dāng)?shù)某删停钦嬲欠驳某删鸵块L(zhǎng)久的毅力[1]。

綜上所述，積極心理學(xué)的蓬勃理論提供了一種全新的減壓路徑，積極情緒、投入、關(guān)系、意義和成就，這5個(gè)要素構(gòu)成了一個(gè)人的蓬勃程度，彌補(bǔ)不足的要素將有助于促進(jìn)蓬勃程度從而在長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上實(shí)現(xiàn)減壓。因此，要研究大學(xué)生減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，首先需要對(duì)其蓬勃程度進(jìn)行用戶調(diào)研。

三、大學(xué)生壓力與蓬勃情況用戶調(diào)研用戶調(diào)研的目的：（1）了解大學(xué)生的壓力情況；（2）了解大學(xué)生的蓬勃程度，以及需要提升的蓬勃要素有哪些。調(diào)研采取隨機(jī)抽樣的方法，通過在大學(xué)課堂上發(fā)放量表來(lái)收取樣本數(shù)據(jù)，共收集樣本29份。調(diào)研工具包含6個(gè)部分：壓力知覺量表、積極率量表、自編心流問卷、感恩量表[5]、生命意義量表和毅力量表[6]。其中，壓力知覺量表之外的5個(gè)量表所測(cè)量的內(nèi)容與蓬勃5要素分別互相對(duì)應(yīng)，例如，感恩可以預(yù)測(cè)關(guān)系要素，較強(qiáng)的感恩心理通常意味著主觀或客觀上較好的人際關(guān)系。

（一）壓力情況調(diào)研

Cohen，Kamarch，& Mermelstein（1983）提出的壓力知覺量表[7]（Perceived Stress Scale，簡(jiǎn)稱PSS-14）可以量測(cè)個(gè)體感知到的壓力。量表包含14道題，采用5點(diǎn)計(jì)分制，分值范圍為14～70，分值越高代表壓力越大，其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，見表1。

從壓力情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，大約有四分之三的被試感受到較高的壓力，由此可以推斷大學(xué)生群體普遍面臨著較大的壓力。

（二）蓬勃情況調(diào)研

1.整體性縱向分析：

對(duì)量表所測(cè)的5個(gè)關(guān)鍵變量進(jìn)行不同分組的統(tǒng)一編碼（見表2），即界定1～5五個(gè)整數(shù)統(tǒng)一用來(lái)表示不同變量的程度，1～5等級(jí)分別可以理解為“很差”“較差”“中等”“較強(qiáng)”和“很強(qiáng)”，等級(jí)值越高，代表對(duì)應(yīng)的變量及蓬勃要素的整體情況越好。

分組依據(jù)：（1）芭芭拉·弗雷德里克森[3]指出，積極情緒與消極情緒的比例，即積極率要高于3：1，否則將意味著積極情緒不能發(fā)揮作用，甚至?xí)幌麡O情緒主導(dǎo)，所以積極率的分組采用了數(shù)值3的臨界點(diǎn)，并以“x”來(lái)表示。（2）心流頻率的單位是“天/每次”，數(shù)據(jù)值越大代表體驗(yàn)一次心流的時(shí)間間隔更久，其對(duì)應(yīng)的等級(jí)應(yīng)該越小，所以心流頻率的分組是從大到小排列的，并且根據(jù)被試填寫的整體范圍而確定對(duì)一個(gè)月（30天）進(jìn)行分組。（3）感恩、意義和毅力變量統(tǒng)計(jì)的都是總體得分，量表分值范圍分別是7～42，6～16和12～60，直接進(jìn)行等距或相近于等距的分組即可。

等級(jí)與蓬勃要素各變量數(shù)據(jù)組的人數(shù)分布情況，見圖1。

首先可以看到，代表“心流頻率”的折線是唯一一條由低到高持續(xù)上升的線段，并且上升趨勢(shì)越來(lái)越明顯，等級(jí)4和5分別對(duì)應(yīng)的人數(shù)是8和13人，加起來(lái)大概占據(jù)樣本容量的72.4%，這說明被試普遍會(huì)在較短的時(shí)間間隔內(nèi)體驗(yàn)到心流。

除心流頻率變量之外，其余4個(gè)變量的折線都呈正態(tài)分布，即等級(jí)處于中間范圍的人數(shù)最多，等級(jí)高或低的人數(shù)較少。對(duì)比這四個(gè)變量的峰值位置，可以發(fā)現(xiàn)其大小排序?yàn)椋焊卸鳎?）＞毅力（3）＝意義（3）＞積極率（2），并且只有“感恩”的峰值等級(jí)是大于3的，感恩等級(jí)位于4和5分別對(duì)應(yīng)的人數(shù)是16和4人，加起來(lái)大概占據(jù)樣本容量的69%，略微小于心流頻率的占比。這說明被試的感恩程度較好，他們最需要提升的是積極率，其次是毅力和意義。

如果再將毅力和意義進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)兩者在等級(jí)≤3的范圍內(nèi)的人數(shù)分別是24和17人，左側(cè)的綠色線段完全高于黃色線段，即有更多的人擁有低毅力，同時(shí)觀察到毅力的上下極差是最大的，因此被試的毅力相比于意義而言更需要得到提升。

綜上所述，對(duì)被試需要提升的變量進(jìn)行重要程度的排序，其順序是積極率、毅力、意義、感恩、心流。

2.變量維度橫向分析：

（1）積極率

積極率量表[3]包含20道題，積極情緒與消極情緒兩個(gè)維度的題目各10道。量表的計(jì)分為0～4，積極情緒或消極情緒的分值范圍均為0～40，分值越高代表對(duì)應(yīng)的情緒體驗(yàn)越強(qiáng)。將積極情緒、消極情緒和積極率的數(shù)據(jù)值劃分為4個(gè)等級(jí)，其人數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表3。

觀察以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，被試的消極情緒普遍較低，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象，但是他們的積極情緒不足，集中在20分及以下，這正是導(dǎo)致其積極率的比值“x”普遍（25人）低于3的原因。

（2）心流

自編的心流問卷總共收集了3個(gè)變量，分別是上一次心流的地點(diǎn)、事件以及心流頻率。根據(jù)被試填寫的內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行重新編碼，以數(shù)字1、2、3分別對(duì)心流地點(diǎn)、心流事件和心流頻率賦予不同的選項(xiàng)含義，其人數(shù)分布統(tǒng)計(jì)情況見表4。

從表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，被試普遍會(huì)在熟悉且常去的場(chǎng)所中由于從事學(xué)習(xí)或興趣活動(dòng)而體驗(yàn)到心流，另外，心流頻率普遍較高的結(jié)果與圖1相符合。

（3）意義

生命意義量表（中文修訂版）與原版一樣包含了“擁有意義感”和“尋找意義感”兩個(gè)維度，各為5道題，因?yàn)椴扇?點(diǎn)計(jì)分制，所以兩個(gè)維度的分值范圍均為5～30。分組后的人數(shù)分布情況見表5。

從意義的總分來(lái)看，被試的總體意義感普遍處于中等（28～38）或較強(qiáng)（39～49）水平；從兩個(gè)具體的維度來(lái)看，相比“擁有意義”，被試 “尋找意義”的得分更高，集中在21～30分之間。

（三）用戶調(diào)研小結(jié)

從以上圖表數(shù)據(jù)的分析中總結(jié)得到以下結(jié)論：

1.大學(xué)生普遍面臨著較大的心理壓力；這主要體現(xiàn)在控制感和緊張感兩個(gè)方面。當(dāng)他們感到難以處理生活中發(fā)生的事情，尤其在情緒、時(shí)間安排、私人問題等方面失去控制感的時(shí)候，心情會(huì)很容易煩躁、生氣；當(dāng)他們感到有些事情必須由自己完成卻又缺乏信心，伴隨而來(lái)的便是擔(dān)憂和緊張不安。

2.大學(xué)生的積極率普遍低于3：1，尤其需要通過增加“積極情緒”體驗(yàn)來(lái)提高積極率，這也是他們?cè)谂畈逡刂凶钇惹行枰玫教嵘囊?；“?fù)面偏差”與“享樂適應(yīng)[8]”的存在導(dǎo)致了人們都會(huì)傾向于過度關(guān)注消極事件，同時(shí)對(duì)積極事件習(xí)以為常而忽略它。所以提升積極情緒的方法，既包括主動(dòng)創(chuàng)造積極事件，也包括提升對(duì)積極事件的關(guān)注度。

3.大學(xué)生具有中等程度的毅力品質(zhì)，就該品質(zhì)的屬性和現(xiàn)實(shí)情況而言，大學(xué)生的“成就”要素有待提升，這是第二個(gè)需要提升的蓬勃要素。大學(xué)生正因?yàn)榫哂幸欢ǖ淖月珊鸵懔Σ拍茼樌忌洗髮W(xué)，但是缺乏高毅力的情況與缺乏非凡人才的現(xiàn)實(shí)相對(duì)應(yīng)著。人才不是一朝一夕練成的，獲得成就的關(guān)鍵還在于日積月累的堅(jiān)持，從日常習(xí)慣逐漸形成穩(wěn)定的毅力品質(zhì)。

4.大學(xué)生具有中等或較強(qiáng)程度的意義感，但很多正處于尋找意義的過程中，“意義”是他們需要提升的第三個(gè)蓬勃要素；大學(xué)生尚未形成對(duì)生活明確且穩(wěn)定的意義感，這與他們生活經(jīng)歷不足有關(guān)，但他們有意愿進(jìn)行積極主動(dòng)地嘗試去彌補(bǔ)缺失的意義感，例如可以采取同化、順應(yīng)、肯定等方式[9]。

5.大學(xué)生具有較高的感恩品質(zhì)，代表“關(guān)系”要素情況良好；大學(xué)生接受的教育傾向于讓其在內(nèi)心形成一種大愛，他們對(duì)周圍的人事物、社會(huì)、國(guó)家心存感激，這其實(shí)代表了一種樂于將自己融入環(huán)境的狀態(tài)，也確實(shí)可以看到很多大學(xué)生表現(xiàn)出親社會(huì)性的日常好事或新聞事件。

6.大學(xué)生的心流體驗(yàn)頻率較高，最常產(chǎn)生于熟悉場(chǎng)景中所做的學(xué)習(xí)或興趣活動(dòng)；熟悉場(chǎng)景意味著掌控感，學(xué)習(xí)和興趣都能帶來(lái)心流，區(qū)別在于最開始的動(dòng)機(jī)類型，興趣更多產(chǎn)生于自主動(dòng)機(jī)，因而不會(huì)在開始時(shí)需要極大的自控力。興趣本身是一種積極情緒，同時(shí)能帶來(lái)更直接純粹的心流。

四、蓬勃理論指導(dǎo)下的大學(xué)生減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

根據(jù)用戶調(diào)研的結(jié)果，得到大學(xué)生實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展的3個(gè)首要任務(wù)，即提升積極情緒、個(gè)人成就和意義感?；诖藲w納出大學(xué)生減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，分別是快樂原則、成長(zhǎng)原則和目標(biāo)原則，見圖2。它們之間有著相互影響的關(guān)系，相當(dāng)于人格結(jié)構(gòu)中本我、自我與超我之間的平衡。

（一）快樂原則

壓力最明顯的壞處便是讓人感到不快樂，而正如向日葵具有天然的向陽(yáng)性一樣，我們?nèi)祟愐矔?huì)天然地想要獲得快樂，沒有快樂，人就失去了生長(zhǎng)的條件[3]。快樂原則代表著本我層面的需求滿足，它是大學(xué)生減壓產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則中最重要的一條。

快樂原則要求產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)積極情緒體驗(yàn)，以提升用戶的積極率?？鞓芬馕吨硎墚?dāng)下，既包括生理上的舒適自在，也包括心理上的愉悅滿足。就生理性快樂而言，現(xiàn)有減壓產(chǎn)品已經(jīng)做得十分豐富，香薰、按摩儀等產(chǎn)品正是通過調(diào)動(dòng)人體感官而產(chǎn)生快樂的典型，而設(shè)計(jì)師需要思考的是以全新的刺激方式來(lái)塑造更多的可能性，例如微電流對(duì)大腦的刺激正成為一種新興的減壓方式而備受關(guān)注[10]；此外，快樂原則更多是在強(qiáng)調(diào)一種心理感受，生理性快樂除了實(shí)現(xiàn)健康的可能性之外，歸根結(jié)底也是服務(wù)于心理的。例如，相比于放松筋骨、活動(dòng)血脈，按摩的減壓作用更多體現(xiàn)在緩解疲勞感、獲得寧?kù)o、舒暢感。因此，快樂原則應(yīng)該以良好的心理感受為根本目的，關(guān)注生理對(duì)心理的影響，充分利用產(chǎn)品形態(tài)、功能和物質(zhì)技術(shù)條件等要素，給用戶帶來(lái)喜悅、寧?kù)o、希望等情緒體驗(yàn)，來(lái)削減壓力狀態(tài)下過度的消極情緒所帶來(lái)的不良影響。

（二）成長(zhǎng)原則

單純追求當(dāng)下的快樂，容易使人陷入享樂主義而停滯不前，人的蓬勃發(fā)展是主客觀因素相結(jié)合的，成就要素提示著現(xiàn)實(shí)的重要性，每個(gè)人都需要在成長(zhǎng)與進(jìn)步中不斷獲得更高層次的快樂。對(duì)于大學(xué)生而言，談?wù)摮删蜑闀r(shí)尚早，不妨先去關(guān)注獲得成就之前一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)。成長(zhǎng)原則代表著自我層面的滿足，它可以協(xié)調(diào)快樂原則與目標(biāo)原則之間的矛盾。

成長(zhǎng)原則以提升個(gè)人成就為宗旨，要求產(chǎn)品能夠幫助用戶培養(yǎng)毅力品質(zhì)，使其有能力發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、獲得成功。成長(zhǎng)是一件非常值得高興、鼓舞人心的事情：一些曾經(jīng)無(wú)數(shù)次將我擊潰的困難和挑戰(zhàn)，在某一時(shí)刻終于被克服，突然之間我感覺自己再也不會(huì)懼怕它，我能預(yù)測(cè)到下一次，我依然可以表現(xiàn)良好，內(nèi)心充滿了力量。失敗的經(jīng)歷難免會(huì)帶來(lái)壓力和自我懷疑，唯一的辦法就是堅(jiān)持不懈地付出努力，這顯示了毅力的重要性。一些試圖通過每天運(yùn)動(dòng)、閱讀、冥想來(lái)緩解壓力的產(chǎn)品，最終總是因?yàn)橛脩羧狈σ懔Χ蔀榻锹涞拈e置物品，自然他們也不能體驗(yàn)到這些活動(dòng)所帶來(lái)的成長(zhǎng)時(shí)刻。因此，成長(zhǎng)原則的關(guān)鍵不是要為用戶確立一項(xiàng)技能型活動(dòng)，每個(gè)人的需求各不相同，但他們都需要提升的是獲得成長(zhǎng)的毅力條件。產(chǎn)品應(yīng)該記錄用戶從建立毅力到獲得成長(zhǎng)的全過程，在這一過程中，用戶的關(guān)注對(duì)象正是自己的毅力而非某項(xiàng)具體活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)有毅力的人，也可以幫助自己變得更有毅力，最終獲得更多的成長(zhǎng)。

（三）目標(biāo)原則

快樂和成長(zhǎng)都以當(dāng)下為焦點(diǎn)，目標(biāo)原則的作用則是為成長(zhǎng)指出未來(lái)的方向。目標(biāo)會(huì)讓人充滿意義感，包括個(gè)體微觀層面的意義，也包括宏觀層面的意義。目標(biāo)原則代表著超我層面的需求滿足，它讓人在特定范圍內(nèi)感受到自己我存在的意義和價(jià)值。

目標(biāo)原則以提升意義感為宗旨來(lái)對(duì)抗人生的虛無(wú)感，要求產(chǎn)品能夠引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)生活的美好，并描繪出自己未來(lái)所憧憬的生活畫面，從而促使其產(chǎn)生行動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。意義產(chǎn)生于價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，目標(biāo)又進(jìn)一步促進(jìn)行動(dòng)，例如，當(dāng)一個(gè)人很愛貓，想要過上與貓為伴的生活時(shí)，他會(huì)學(xué)習(xí)養(yǎng)貓的知識(shí)，會(huì)努力工作以賺取養(yǎng)貓的費(fèi)用，于是學(xué)習(xí)和工作的一部分意義被重塑了，這對(duì)緩解倦怠感極其有效。實(shí)際上，人的壓力基本都來(lái)自學(xué)習(xí)和工作，而意義感的缺乏正是壓力滋長(zhǎng)的根源，這其中包括了學(xué)習(xí)工作的意義和生活意義兩個(gè)方面。首先，學(xué)習(xí)和工作有其本身固有的意義，主要體現(xiàn)在個(gè)人成長(zhǎng)，獲得成就感、滿足感、價(jià)值感，獲得人際交往等方面；其次，工作與生活不可分割，勞累的工作使回家后的個(gè)人時(shí)間變得更加美好，工作報(bào)酬也為塑造生活提供物質(zhì)條件?？傊?，目標(biāo)原則解釋了意義對(duì)于緩解學(xué)習(xí)工作壓力的重要性，并提供了塑造生活意義感的基本原理，用戶需要基于特定的價(jià)值觀，建立自己生活的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，然后將其與無(wú)意義之事聯(lián)系在一起并進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，而產(chǎn)品主要在其中發(fā)揮引導(dǎo)的作用。

結(jié)語(yǔ)

一個(gè)不生病的人，并不能代表他可以當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，只有擁有積極情緒和品質(zhì)的人才有能力使用各種方法去應(yīng)對(duì)壓力。積極心理學(xué)改變了傳統(tǒng)的問題視角，轉(zhuǎn)而發(fā)展了一種可能性視角：我們不應(yīng)局限于從“-1”到“0”，我們每個(gè)人都有從“0”到“1”的可能，而“1”就代表著一個(gè)人處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，他擁有積極的情緒、投入的狀態(tài)、親密的關(guān)系、生活的意義以及獲得一定的成就，當(dāng)壓力來(lái)臨時(shí)，他不會(huì)再回到“-1”，因?yàn)檫@些都是他應(yīng)對(duì)壓力的資本。因此，可以預(yù)見未來(lái)積極心理學(xué)介入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究將會(huì)更加豐富。不僅局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也不僅局限于壓力問題，積極心理學(xué)可以在環(huán)境設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等所有設(shè)計(jì)領(lǐng)域都進(jìn)行融合的應(yīng)用，同時(shí)也應(yīng)該要著力于應(yīng)對(duì)除壓力之外的其他心理、行為或社會(huì)問題，例如悲觀、自閉、孤獨(dú)、倦怠、失范、疏離等。

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