張瑩

摘要 現(xiàn)代學(xué)徒制對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，它能使該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)的用人需求，切實(shí)解決“企業(yè)用工荒”和“學(xué)生工作難”的矛盾。學(xué)校、企業(yè)聯(lián)合共建“雙導(dǎo)師”師資隊(duì)伍是現(xiàn)代學(xué)徒制工作的重要任務(wù)。文章分析了高職商務(wù)英語專業(yè)“雙導(dǎo)師”建設(shè)中的問題，并提出了針對(duì)性策略。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代學(xué)徒制；商務(wù)英語“雙導(dǎo)師”；教學(xué)團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.10.026

1現(xiàn)代學(xué)徒制“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和建設(shè)意義

校企共建師資隊(duì)伍是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的重要任務(wù)?，F(xiàn)代學(xué)徒制要求學(xué)校教師和企業(yè)員工合理分擔(dān)教學(xué)任務(wù)，聯(lián)合承擔(dān)學(xué)生的培養(yǎng)責(zé)任，形成“雙導(dǎo)師”制?，F(xiàn)代學(xué)徒制背景下的“雙導(dǎo)師”具有雙重內(nèi)涵：一是校企雙主體育人，團(tuán)隊(duì)教師必須來自校企雙方；二是教師團(tuán)隊(duì)細(xì)化分工，通力合作，共同承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，發(fā)揮最佳教育效果。

目前，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生面臨“高不成低不就”的窘境，英語精通度比不上本科生，商務(wù)知識(shí)偏重理論，與行業(yè)實(shí)際脫鉤。高職英語專業(yè)建設(shè)“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的意義在于提升師資團(tuán)隊(duì)的整體職場素養(yǎng)。在“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，企業(yè)將其文化、崗位要求、職場標(biāo)準(zhǔn)等潛移默化地滲透進(jìn)教育教學(xué)活動(dòng)的全過程，學(xué)生能快速融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，在提高育人質(zhì)量的同時(shí)，切實(shí)滿足企業(yè)的實(shí)際用人需求，縮短學(xué)生的適應(yīng)期。本文圍繞高職商務(wù)英語專業(yè)，研究如何打破學(xué)校原有教師團(tuán)隊(duì)的束縛，吸收商務(wù)英語類企業(yè)高技能人才，打造校企跨界合作團(tuán)隊(duì)，共同培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。

2現(xiàn)代學(xué)徒制背景下高職商務(wù)英語“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)問題

2.1團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是衡量整個(gè)“雙導(dǎo)師”團(tuán)隊(duì)效益的基石。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)首先是基于整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益的頂層戰(zhàn)略目標(biāo)，其次包括團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。目前，高職院校商英教學(xué)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)方面起步較為落后，缺乏明確的“雙導(dǎo)師”團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體目標(biāo)，更不可能將其科學(xué)地層層分解至二級(jí)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。教師在制訂個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí)，并沒有將“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入本人職業(yè)規(guī)劃，認(rèn)為這對(duì)本人的個(gè)體發(fā)展沒有太大的促進(jìn)作用。

2.2團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)失衡

高職院校商英“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)在結(jié)構(gòu)上嚴(yán)重失衡，主要表現(xiàn)為：①校企比例失衡。企業(yè)教師所占比例過低，難以完成正常的學(xué)徒教學(xué)；②團(tuán)隊(duì)梯度失衡。首先，師資整體呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，缺乏具有高級(jí)職稱的教師，不能搭建“老中青”結(jié)合的梯度團(tuán)隊(duì)；其次，根據(jù)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要由9個(gè)功能不同但效能互補(bǔ)的角色構(gòu)成，但縱觀高職商英教師團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)梯度過于隨機(jī)，并未納入這9種互補(bǔ)性人格，造成“雙導(dǎo)師”團(tuán)隊(duì)不能揚(yáng)長避短。

2.3團(tuán)隊(duì)職責(zé)不清

上述團(tuán)隊(duì)梯度失衡的問題直接造成團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工不明。首先，一般來說，學(xué)校教師主要承擔(dān)理論和基礎(chǔ)教學(xué)，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)，但團(tuán)隊(duì)中校企教師比例失衡，導(dǎo)致理論和實(shí)踐教學(xué)的分工紊亂，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量。其次，多數(shù)教師教育教學(xué)工作繁重，沒有主動(dòng)承擔(dān)“雙導(dǎo)師”教師團(tuán)隊(duì)里的額外職責(zé)，企業(yè)導(dǎo)師不熟悉學(xué)校課程設(shè)置、培養(yǎng)模式等，對(duì)整個(gè)教學(xué)過程中所承擔(dān)的責(zé)任沒有全局觀，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)松散，沒有明確的職責(zé)分工。

2.4團(tuán)隊(duì)文化沖突

教師和企業(yè)員工來自不同的體制，在各自體制的束縛下，他們沒有深入相處、坦誠交流的環(huán)境，合作僅停留在表面，成員缺乏團(tuán)隊(duì)歸屬感，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。

3現(xiàn)代學(xué)徒制背景下高職商務(wù)英語“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建策略

3.1制訂科學(xué)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

首先，高職商英“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)建立方式應(yīng)總體遵循SMART原則，即specific具體、measurable可測，attainable可達(dá)，relevant相關(guān)，time-bound時(shí)限。由團(tuán)隊(duì)成員民主協(xié)商，共同制訂。制訂時(shí)，要注意團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的兼容性與互惠性。要保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)既與每個(gè)成員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有價(jià)值觀上的一致，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景，又確保成員在努力達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。這樣才能將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，打造命運(yùn)共同體，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)有內(nèi)驅(qū)力和向心力。確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，還需考慮其是否具有可拆分性，便于分層、分步實(shí)施。

其次，要明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)內(nèi)涵。高職商英專業(yè)需將本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)行業(yè)要求等因素納入考慮。在現(xiàn)代學(xué)徒制背景下，教學(xué)團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)是該團(tuán)隊(duì)既有扎實(shí)的英語能力，熟悉外語教學(xué)理論，善用外語教學(xué)方法，又具有系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)以及較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐技能，整個(gè)團(tuán)隊(duì)職責(zé)分明、文化互通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的成長，凸顯團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一。具體的分目標(biāo)為：①加強(qiáng)校內(nèi)專任教師隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)，確定教學(xué)能力強(qiáng)、專業(yè)技能突出、初具行業(yè)影響力的教師為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，加強(qiáng)政策扶持和專項(xiàng)培育，幫助其了解專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。參與企業(yè)掛職鍛煉，以促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐技能提高和管理能力提升；②加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，分批選派校內(nèi)的青年教師到校企合作單位對(duì)口工作崗位掛職鍛煉，綜合提高自身的專業(yè)實(shí)踐能力。幫助骨干教師提升學(xué)歷學(xué)位和職稱，注重進(jìn)修，具備過硬的專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力；③進(jìn)一步優(yōu)化教師雙師結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。促使學(xué)校與企業(yè)之間的深度融合，繼續(xù)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，使其結(jié)構(gòu)更優(yōu)化；④加強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)。與校企合作企業(yè)共同建立數(shù)量足夠、資源豐富、運(yùn)行機(jī)制靈活的企業(yè)專家兼職教師庫。由校企合作單位向商務(wù)英語專業(yè)推薦具有較高技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格的企業(yè)專家擔(dān)任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，共享智力方面的資源，形成校企互通的師資狀態(tài)，以逐漸遞增的形式擴(kuò)充建設(shè)專家教師庫。

3.2搭建平衡的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)以及明確的教學(xué)團(tuán)隊(duì)角色有助于搭建平衡的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

首先，現(xiàn)代學(xué)徒制背景下的高職商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)由商務(wù)英語的專職教師以及企業(yè)專家組成，專職教師是指校內(nèi)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、較高專業(yè)理論教學(xué)水平以及一定職場實(shí)踐能力的教師。企業(yè)專家是指企業(yè)里有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)以及掌握初步教學(xué)方法的技術(shù)人員。規(guī)模維持在9―12人，規(guī)模太小，成員同質(zhì)性太強(qiáng)，工作量大，不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；規(guī)模太大，管理難度加大，成員之間難以充分溝通，個(gè)人努力度會(huì)下降，團(tuán)隊(duì)容易缺乏凝聚力。遴選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，專職教師的選拔標(biāo)準(zhǔn)：①相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；②具有技師以上職業(yè)資格或相關(guān)專業(yè)非教師系列中級(jí)以上技術(shù)職稱；③具備企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，近5年有6個(gè)月以上企業(yè)鍛煉經(jīng)歷。企業(yè)專家的選拔標(biāo)準(zhǔn)：①5年以上國際貿(mào)易相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；②業(yè)務(wù)主管及以上級(jí)別；③擁有行業(yè)認(rèn)可的技術(shù)資格證書；④承擔(dān)教學(xué)任務(wù)前經(jīng)過專門的教育學(xué)、心理學(xué)和教學(xué)方法培訓(xùn)。專職教師和企業(yè)專家的比例在6∶4左右，他們需要互相學(xué)習(xí)，互通有無。專職教師需要向企業(yè)專家傳授教育教學(xué)理論和方法，企業(yè)教師需要給團(tuán)隊(duì)帶來行業(yè)發(fā)展的第一手資料，以便專職教師及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)，提升實(shí)踐技能。

其次，在團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)方面，要盡可能地保證成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)，涵蓋老、中、青三代，老教師或者企業(yè)老員工，有豐富的專業(yè)理論知識(shí)，具備嫻熟的專業(yè)技能；中青年教師或者企業(yè)中青年骨干，學(xué)歷較高，接受新事物的能力較強(qiáng)，現(xiàn)代化教學(xué)手段掌握熟練，團(tuán)隊(duì)中，老、中、青搭配呈現(xiàn)金字塔型，確保團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性和多樣性，更好地開展教學(xué)，保證職業(yè)教學(xué)的可持續(xù)性。

最后，根據(jù)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要由9個(gè)功能不同但效能互補(bǔ)的角色構(gòu)成，即執(zhí)行者、完成者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者、信息者、推進(jìn)者、專家、凝聚者。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論指出，“團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體承擔(dān)一種團(tuán)隊(duì)功能的同時(shí)也承擔(dān)一種團(tuán)隊(duì)角色，并在兩者之間取得平衡”?！皥F(tuán)隊(duì)效能的發(fā)揮決定于團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)力量和相互調(diào)節(jié)的程度”?！半p導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)也需要有這9種角色，成員對(duì)自己所承擔(dān)的角色定義清晰，成員之間達(dá)成默契合作。

3.3明確合理的團(tuán)隊(duì)職責(zé)

在明確了團(tuán)隊(duì)成員角色后，各個(gè)成員需要細(xì)化任務(wù)，對(duì)各自在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)有清晰的界定。

首先，“雙導(dǎo)師”教師團(tuán)隊(duì)由學(xué)校專職教師和企業(yè)導(dǎo)師組成，兩者有清晰的職責(zé)分工。學(xué)校專職教師職責(zé)如下：①承擔(dān)基礎(chǔ)課程、理論課程和部分職業(yè)技能課程教學(xué)工作；②商英專業(yè)教師積極下企業(yè)鍛煉，參與企業(yè)的業(yè)務(wù)，要與企業(yè)導(dǎo)師定期聯(lián)系，多開展交流，跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，將行業(yè)的最新發(fā)展融入教學(xué)；③與企業(yè)導(dǎo)師合作開發(fā)課程，探討雙方合作教學(xué)內(nèi)容；④給企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)教學(xué)手段、教學(xué)方法、心理學(xué)知識(shí)等，幫助企業(yè)導(dǎo)師更好地指導(dǎo)學(xué)生。企業(yè)導(dǎo)師主要職責(zé)包括：①開展實(shí)踐教學(xué)，負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)識(shí)崗、跟崗、頂崗環(huán)節(jié)的具體指導(dǎo)；②在學(xué)生面前以身作則，潛移默化地向?qū)W生傳遞企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)；③協(xié)助高職學(xué)校專業(yè)教師共同修訂人才培養(yǎng)方案，調(diào)整課程設(shè)置，參與教學(xué)研討、教材編寫等。

其次，“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)老、中、青三代需要明確角色和職責(zé)分工，當(dāng)然“九種角色與團(tuán)隊(duì)規(guī)模無關(guān)。在很多情況下一個(gè)成員要承擔(dān)的角色是多種的”?！袄稀币淮饕蓪W(xué)校系部領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)高層管理人員組成，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中擔(dān)任凝聚者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者的角色。需要提煉團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，用戰(zhàn)略性眼光、高屋建瓴地制訂長遠(yuǎn)的計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推進(jìn)校企合作縱向深入、橫向擴(kuò)展，確保團(tuán)隊(duì)正向健康運(yùn)行?！爸小币淮饕山虒W(xué)督導(dǎo)、骨干教師、企業(yè)專家等構(gòu)成。他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中充當(dāng)專家、信息者、監(jiān)督者、完成者的角色，他們對(duì)各自的領(lǐng)域有著較深的造詣，能充分溝通，加強(qiáng)信息互通和資源共享，相互監(jiān)督，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。“青”一代主要由年輕教師、年輕員工組成，他們主要承擔(dān)執(zhí)行者、完成者和創(chuàng)新者的角色。他們具有高度的工作熱情，執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的開拓創(chuàng)新能力，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展遇到困難和瓶頸時(shí)，能用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的手段解決團(tuán)隊(duì)問題。

3.4促進(jìn)和諧的團(tuán)隊(duì)文化

積極、健康、和諧的教學(xué)團(tuán)隊(duì)文化可有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展和團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保障團(tuán)隊(duì)高效地完成目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的文化包括精神文化和行為文化兩個(gè)方面。

精神文化對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著軟性制約，指的是團(tuán)隊(duì)成員具有一致的理念，對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值導(dǎo)向等精神層面的追求有著高度的認(rèn)同感。教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要在團(tuán)隊(duì)中營造自由交流、個(gè)性表達(dá)的氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)與他人合作溝通、民主協(xié)商、資源共享，并將團(tuán)隊(duì)的價(jià)值追求內(nèi)化為自己的努力目標(biāo)。

行為文化對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著硬性束縛，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員保持行為一致。教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)有機(jī)整體，要構(gòu)建起教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)規(guī)范、溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，要有明確的活動(dòng)規(guī)則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要定期開展聯(lián)合教研活動(dòng)，建立雙向掛職機(jī)制，專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師一起進(jìn)行教學(xué)，有規(guī)范完備的教學(xué)計(jì)劃、教師聘任、教學(xué)考核等教學(xué)文件，教學(xué)過程規(guī)范。校企聯(lián)合建立評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方式多樣化的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，結(jié)合過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，體現(xiàn)增值評(píng)價(jià)?？傊?，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的秩序和規(guī)范有助于教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員之間相互依存，形成一致的責(zé)任性行為，大大提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。

基金項(xiàng)目：蘇州市教育學(xué)會(huì)“十四·五”教育科研規(guī)劃課題（“十四·五”SJH〔0485〕）。

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