李莉 郝春東

摘要：初中生進(jìn)入青春期后，同伴交往對他們來說越來越重要，而遭受同伴侵害的學(xué)生也面臨著更多的情緒問題，導(dǎo)致產(chǎn)生情緒障礙。本案例的L老師為學(xué)校的心理老師，小Q是她遇到的一名因遭受同伴侵害而產(chǎn)生情緒障礙的女生，L老師遵循心理輔導(dǎo)的步驟，分析造成小Q情緒障礙的內(nèi)外部因素，制訂了強化學(xué)生自我認(rèn)知、樹立自信的輔導(dǎo)計劃，以固定時間談話的形式，對小Q展開了為期三年的輔導(dǎo)，其中也經(jīng)歷了一些波折，最后小Q走出了情緒障礙的困擾。

關(guān)鍵詞：同伴侵害；抑郁；情緒障礙；校園欺凌；心理輔導(dǎo)

青少年們正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理與心理的發(fā)育發(fā)展，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、自我意識方面可能會遇到各種心理問題，有些問題如果不能及時解決，將會對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，嚴(yán)重的會使學(xué)生出現(xiàn)心理障礙或人格缺陷[1]。有研究表明隨著青少年年齡的增長，同伴支持的影響要超過父母的支持，因此同伴關(guān)系對初中生來說具有重要的意義，而不良的同伴關(guān)系，特別是同伴侵害對初中生心理往往會造成嚴(yán)重的后果，這樣的學(xué)生處于這種情境之下，如果得不到來自老師與家長的支持，那么往往會陷入孤立無援的境地。作為學(xué)校的心理教師，有責(zé)任也有必要幫助學(xué)生走出因同伴侵害產(chǎn)生的抑郁情緒的困境。

本案例的輔導(dǎo)老師L來自H市Z中學(xué)，從事心理咨詢工作多年。從教多年來，本著一切為了學(xué)生的信念，她認(rèn)真對待每一個來咨詢的學(xué)生，特別關(guān)注學(xué)生青春期心理與抑郁癥。多年來與來咨詢的學(xué)生保持著良好的互動，深受學(xué)生們的喜愛。案例中的小Q遭受了嚴(yán)重的同伴侵害，罹患抑郁癥，L老師在長達(dá)三年的時間里認(rèn)真分析、耐心指導(dǎo)，幫助小Q走出了抑郁癥的陰影并收獲了幸福的人生。

案例呈現(xiàn)

小Q要結(jié)婚了，給L老師發(fā)來了一張制作精美的電子請柬?？粗埣砩弦粚πv如花的新人，L老師不禁感嘆時間都去哪兒了。第一次見小Q時，她還是一名青澀、情緒低落的初中生，后來讀高中、上大學(xué)，畢業(yè)工作后找到了自己的終身伴侶，L老師懂得她一路走來的坎坷，也看到了如今她幸福的模樣，就像小Q在微信里說的：

老師，我很難想象，如果沒有遇到您，沒有您細(xì)致耐心地開導(dǎo)，我的人生會怎樣。在別人都不理我的時候，您在身邊鼓勵我，在親人也指責(zé)我時，您成為我愿意親近的人。您說得對，這個世界能打敗自己的只有自己，我曾經(jīng)那么自卑，那么不開心，也不知道世界上還有什么開心的事，但一路走來，我發(fā)現(xiàn)我真的可以，我可以上大學(xué)學(xué)我喜歡的專業(yè)，也遇到了我喜歡的人。老師，謝謝您一路的陪伴！

一、漂亮有錯嗎

那年秋天的一個下午，當(dāng)時還是初三學(xué)生的小Q來到了L老師的心理咨詢室，第一次見小Q時，小Q給L老師留下了深刻的印象，小Q個子很高，長得也很漂亮。L老師夸贊女孩并從小Q的愛好說起：你身材氣質(zhì)這么好，一定學(xué)過舞蹈吧。老師好羨慕跳舞的女孩子，老師小時候家庭條件不好，雖然喜歡跳舞，但無奈也只限于隨便跳跳集體舞，當(dāng)時班里有跳舞特別好的，我們都愿意和她玩。說到這時小Q打開了話匣子。

小Q：老師，您也知道我今天為什么會在這里。我在學(xué)校過得一點兒都不開心。從上初中開始，班里有幾個女生總是欺負(fù)我。她們都是體育特長生，身體健壯，在班級很多男生都害怕她們。后來我的好朋友告訴我，是因為她們嫉妒我長得漂亮，可是我什么都沒做，并沒有損害她們什么，她們經(jīng)常故意弄壞我的東西，還經(jīng)常在班級造謠，說我的壞話。本來我在班級的朋友挺多，但慢慢地她們就不愿意找我玩了。

從小Q的描述我們不難看到，小Q遭遇到了同伴侵害，而原因就是小Q長得太漂亮，遭遇到了同伴的嫉妒。在同伴的性別構(gòu)成上，女中學(xué)生更加傾向于同性朋友，其原因之一是青春期女生在生理上有明顯的變化，容易產(chǎn)生困惑和疑慮，若同性朋友有類似的經(jīng)歷，就會產(chǎn)生強烈的共鳴，更容易拉近彼此之間的關(guān)系。另外，初中生在日常生活中，兩個以上的女生經(jīng)常會形成小圈子。這種長時間的分享交流，促使她們在思想行為等各方面愈加趨于接近。而遭到女生小團體的孤立與侵害，對于社交技巧較為欠缺的初中生來說，往往使她們手足無措，極易誘發(fā)抑郁情緒。

L老師知道，小Q來咨詢應(yīng)該是下了很大的決心，為了詳細(xì)地了解小Q的情況，讓小Q填寫了抑郁問卷（CDI），評估小Q目前的心理，發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)具有明顯的抑郁傾向。為了讓小Q充分說出自己內(nèi)心的想法，L老師采取了傾聽的輔導(dǎo)方法。

二、為什么總是“我”

心理老師通過陪伴與傾聽，讓與學(xué)生之間的“談話”具有治療的意義?？梢哉f，心理老師的傾聽本身對學(xué)生來說就具有治療效果，開放式詢問、釋意、情感反映、鼓勵、自我提示等傾聽技巧也有利于釋放學(xué)生的情緒。在L老師耐心的傾聽中，小Q開始邊哭邊訴說自己的遭遇。

小Q：從初二開始，她們越來越過分了，開始明目張膽地在走廊撞倒我，還故意和我的好朋友找茬兒，不讓她們和我玩，因為害怕被針對，所以我的朋友也慢慢地疏遠(yuǎn)了我。我一直找老師反映，這幾名女生被老師批評后，不但不改正，還變本加厲。我上衛(wèi)生間時，她們就在門外往里扔垃圾袋、水瓶子，我都不敢在人少的時候去衛(wèi)生間。我回家和我爸爸哭訴，剛開始爸爸還來學(xué)校幫我撐腰，后來爸爸也開始質(zhì)疑說為什么她們不針對別人，只專門針對我？我父母在我小學(xué)時就離異了，后來我和父親、繼母一起生活，繼母年輕，并不喜歡我，平時也不怎么搭理我。父親對我要求很嚴(yán)格，平時工作特別忙，有時間也只是問我的學(xué)習(xí)情況，在他心里應(yīng)該除了學(xué)習(xí)，沒有更重要的事了。在這個環(huán)境中，我真的覺得孤獨又絕望。

從小Q的敘述中，L老師判斷小Q感到從未有過的無助，同伴欺負(fù)她、家長不理解她、朋友也遠(yuǎn)離她。L老師準(zhǔn)備以傾聽、接受、共感的方式來接納小Q現(xiàn)在的情緒，讓她盡情去釋放自己內(nèi)心的壓力與委屈。關(guān)于傾聽、接受、共感不是用批評、指示、約束進(jìn)行教育，而是以建立相互信賴的關(guān)系為主[2]。

L老師：老師特別理解你此時的心情，你一定覺得爸爸不站在自己的女兒角度想問題，這種時候身邊沒有一個懂自己的人，真的非常讓人痛苦。

小Q：是的，老師。他們覺得我事兒多，可是他們不處在那樣的環(huán)境下，怎么能理解我？

L老師：你今天能來找老師，說明你下過很大決心，感謝你能夠信任我，老師愿意和你一起面對這些困難與問題。

小Q：老師，從初二下學(xué)期起，我上課經(jīng)常走神，情緒低沉，精神恍惚，學(xué)習(xí)成績也直線下降，時常莫名其妙地流淚，自己也沒有辦法控制住自己的情緒。這時才引起老師和我爸爸的關(guān)注。

L老師：你以前和你的班主任老師交流過這些問題嗎？

小Q：說過，但害怕那幾名女生報復(fù)，我并沒有說被那幾名同學(xué)欺負(fù)很久了，只說和繼母關(guān)系不好，心情不好，其實真實情況并不是這樣。我在班級沒有朋友，覺得很孤獨，活著很累。

通過這樣的對話，L教師真正了解了小Q的問題和需要，與學(xué)生建立起初步的信任。讓學(xué)生與老師產(chǎn)生情感的共鳴，愿意與老師交流，從而為老師解決問題奠定初步的基礎(chǔ)。

從小Q的描述中，L老師也發(fā)現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問題，第一，班主任老師對于自己班學(xué)生人際交往、情緒波動并沒有在意，導(dǎo)致了同伴欺凌問題越來越嚴(yán)重；第二，小Q的父親并沒有給小Q創(chuàng)造一個和諧的家庭氛圍，甚至發(fā)表了“受害者有罪論”。他非但沒有站在自己女兒的一邊，反而成為指責(zé)的一方。因為小Q的狀態(tài)并不好，情緒很激動，L老師想充分了解小Q的狀態(tài)，在征得小Q的同意后，放了一段舒緩的音樂，同時讓小Q填寫了一張評估表，并約定了下次的咨詢時間，并告訴小Q，如果有問題可以隨時給老師發(fā)信息。

結(jié)合談話、小Q的情緒表現(xiàn)與評估表，L老師判定小Q已經(jīng)表現(xiàn)為抑郁癥的傾向，如時時感到情緒低落，高興不起來，愁眉苦臉，覺得對什么都沒有興趣，沒有樂趣，在生活中也體驗不到快感，對過去感興趣的事情表現(xiàn)為無動于衷。另外，小Q對自我的評價也比較低的，覺得自己是無用、無能、無力的。同時經(jīng)常發(fā)呆，往往在一個地方長期地靜坐或者躺在床上不愿意起來。在了解到小Q的情況，并征得小Q同意后，L老師決定先找小Q的父親聊一聊。小Q父親請了假，來到咨詢室。

L老師：小Q爸爸，您覺得自己了解您的女兒嗎？

小Q爸爸：我平時比較忙，您也知道，我和她媽媽離婚了，對她要求比較嚴(yán)格。雖然平時比較忙，但還是很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，最近她情緒不太好，成績也下降了不少。還請老師幫著想想辦法。

L老師：嗯，我能夠理解。聽說您再婚了，帶著孩子，還有一個新的家庭，其實對您來說壓力也挺大的吧？

小Q爸爸：是的。所以小Q現(xiàn)在這個狀態(tài)，我真的是不知道怎么辦。她以前也和我說過，我只當(dāng)是班級同學(xué)間的小矛盾，也沒有想到會到這種程度。

L老師：那有沒有想過給孩子換一個環(huán)境，比如轉(zhuǎn)學(xué)，這樣孩子的情況可能會好轉(zhuǎn)。

小Q爸爸：老師，這個太難了，你也知道政策，她現(xiàn)在所上的學(xué)校是重點初中，如果轉(zhuǎn)學(xué)就只能去一所普通的初中，到時什么情況還不知道。再有她馬上就上初四了，不久就中考了，還是希望她在這里能讀下去，將來讀個好高中。

通過和小Q爸爸的溝通，L老師了解了其真實的想法，小Q不能脫離目前所處的環(huán)境，這是小Q面臨的比較棘手的外部問題。因此，L老師先做了評估與診斷。

三、被誰剪掉了“翅膀”

由卡爾·羅杰斯開創(chuàng)的以人為中心療法，強調(diào)咨詢關(guān)系、自我概念，同時重視當(dāng)事人的主觀世界，相信人能夠自我指導(dǎo)，由當(dāng)事人主導(dǎo)治療的過程，而咨詢師在咨詢的過程中要做當(dāng)事人的“朋友”與“伙伴”。以人為中心療法的基本環(huán)節(jié)為確定治療目標(biāo)，咨詢和治療過程，從咨詢過程的當(dāng)事人、咨詢師的角度，讓當(dāng)事人進(jìn)行重新體驗、認(rèn)識，逐漸消除經(jīng)驗與自我的失調(diào)。從咨詢師的角度，羅杰斯在《協(xié)助關(guān)系的特征》中談到建設(shè)十點治療作用的關(guān)系，如我能否讓對方覺得我值得信任；我是否有足夠的表達(dá)能力；我能否讓自己體驗到一種對別人的積極態(tài)度，如溫暖、關(guān)心喜愛等情緒[3]。在此過程中，L老師準(zhǔn)備運用以人為中心療法，對小Q進(jìn)行輔導(dǎo)。小Q出現(xiàn)的抑郁情緒不是一朝一夕形成的，要詳細(xì)分析造成她目前狀況的因素，才能更好地幫助她。L老師從家庭、性別、心理特征等方面，分析了造成小Q目前抑郁情緒的內(nèi)外部因素。

（一）外部因素

通過與小Q與小Q爸爸的溝通，L老師確定了小Q抑郁情緒的外部因素。首先，小Q處在一個班級風(fēng)氣較差的班級，這個班級出現(xiàn)了欺凌事件，而且已經(jīng)持續(xù)了很長時間，但班主任沒有覺察到氛圍的變化與小Q的情緒狀態(tài)變化，缺乏關(guān)鍵的心理輔導(dǎo)能力。其次，小Q的父親也未給小Q營造一個和諧的家庭氛圍，小Q面對困難時，得不到來自家庭的支持，小Q的父親更多地是關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)成績，忽視對她的心理關(guān)注。最后，那些欺凌小Q的女生們也是不容忽視的因素，雖然不了解這些女生的家庭情況，但可以確定的是，她們背后的家庭多多少少都會有問題。學(xué)校里對侵害者的教育僅限于批評教育，嚴(yán)重時只是找來家長，但這樣的結(jié)果只能讓侵害事件越來越嚴(yán)重。

（二）內(nèi)部因素

研究表明，同伴侵害往往是與個體特有的人格特征相關(guān)，受侵害者的人格特征通常為自尊較低、自卑及情緒不穩(wěn)定等，自卑及情緒不穩(wěn)定消極的人格特征構(gòu)成了同伴侵害發(fā)生的“客觀”條件。研究中提到在低自尊條件下關(guān)系侵害能顯著增加兒童的內(nèi)化問題行為，另外一項關(guān)于中國學(xué)生自尊與攻擊行為關(guān)系的元分析發(fā)現(xiàn)，中國學(xué)生的自尊水平與攻擊性行為存在著負(fù)相關(guān)關(guān)系，其中侵害者的人格特征表現(xiàn)為盲目的高自我評價和自尊、自信，通常會帶有對他人的懷疑、低估或歧視，構(gòu)成了實施同伴侵害的重要心理條件[4]。

四、“我”應(yīng)該怎么辦

小Q再次來到咨詢室后，L老師已經(jīng)確立了對小Q的心理咨詢目標(biāo)。因為有前幾次咨詢的良好開端，所以小Q這次來的情緒狀態(tài)要比上次好一些。L老師根據(jù)青少年心理咨詢的步驟[5]，制訂了計劃（見圖1），首先要改變小Q的自我認(rèn)知，建立小Q的自信，在咨詢中開展了如下工作：

L老師找到小Q的班主任，建議為了保證小Q的安全，每天放學(xué)時，讓小Q排隊離開校園，要求家長每天接送。同時，校門口有警察執(zhí)勤，也會保護所有學(xué)生的安全。從這之后，小Q的抑郁情緒已經(jīng)緩解很多，焦慮、恐懼等心理也在慢慢緩解。

六、終于化繭成蝶

小Q終于初中畢業(yè)了，去了一所很好的重點高中，也終于脫離了讓她感到苦惱的環(huán)境。升入高中后，小Q還是定期去L老師的咨詢室，對于小Q來說，高中是一個新的環(huán)境，也需要時間去適應(yīng)，再有初中同伴侵害給她造成的心理陰影還未完全消除。與此同時，L老師建議家長讓小Q學(xué)一些防身技能，高一開始小Q學(xué)了跆拳道。有研究表明運動除了能激發(fā)身體各個部位的活力外，還可以令人心情愉快，從而有效抗擊抑郁。讓L老師感到欣慰的是，每次咨詢時，小Q臉上的笑容也越來越多，高二開始小Q徹底擺脫了抑郁的困擾，順利地度過了高中生涯，并升入了理想的大學(xué)。

受同伴侵害造成的抑郁情緒并不是一個簡單的輔導(dǎo)就能緩解的，如果不離開侵害的環(huán)境，那么受侵害者就要一直面臨侵害環(huán)境帶來的恐懼。如果當(dāng)初小Q轉(zhuǎn)學(xué)情況可能會有好轉(zhuǎn)，但由于受升學(xué)因素等影響，家長還是選擇讓小Q留下來。L老師面對小Q出現(xiàn)的抑郁情緒與問題，按照評估推斷、診斷治療、形成計劃、實施計劃等過程一步步引導(dǎo)小Q走出抑郁的陰霾，幫助小Q科學(xué)地認(rèn)識自我，建立初步的自信，在事態(tài)有變化時，及時調(diào)整計劃，讓小Q進(jìn)一步堅強起來，學(xué)會面對欺凌者，輔導(dǎo)的過程也是漫長的，在這過程中L老師更是一位陪伴者，陪著小Q成長，感受她面臨的痛苦，把她從繭中拉出來，讓她蛻變?yōu)槟侵幻利惖暮?/p>

由于學(xué)校間分?jǐn)?shù)競爭激烈，思想品德課的學(xué)科地位總是被所謂的主科排擠。學(xué)生來自學(xué)習(xí)方面的壓力很大，一部分學(xué)生更是被家長和老師雙重“加壓”，導(dǎo)致一些學(xué)生情緒波動大，沖動易怒。特別是在一些普通中學(xué)，學(xué)生之間的身體暴力、言語暴力，包括網(wǎng)絡(luò)暴力，有的已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的程度。這種現(xiàn)象為學(xué)生在校期間的人身安全帶來很大的隱患，特別是給被欺凌的學(xué)生心理方面造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》和《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》都特別強調(diào)，要對學(xué)生開展關(guān)于情緒管理和抑制沖動行為以及如何建立良好人際關(guān)系的教育。作為教育工作者一定要時刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，與心理教師合作，做好學(xué)生的心理工作，不讓學(xué)生的校園生活留有遺憾。

參考文獻(xiàn)：

[1]穆曉睦.青少年心理輔導(dǎo)[M].成都：西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2011：120.

[2]徐光興.學(xué)校心理學(xué)：教育與輔導(dǎo)的心理[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2016：76.

[3]江光榮.心理咨詢的理論與實務(wù)[M].北京：高等教育出版社.2012：450-455.

[4]顧春紅，王玲鳳.兒童青少年同伴侵害研究進(jìn)展[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2022（3）.

[5]李粵，張旭東.青少年心理咨詢策略探析[J].中國青年研究，2007（11）.

[6]（奧）阿爾弗雷德·阿德勒.自卑與超越[M].長春：吉林出版集團有限責(zé)任公司，2015：54.

見習(xí)編輯/張婷婷