國(guó)際傳播的共情策略探析

王一賽　樂(lè)琦

【摘 要】傳播可通過(guò)喚醒受眾共情得以延展和加深。近年來(lái)，傳播學(xué)領(lǐng)域在共情理論的基礎(chǔ)上，發(fā)展出共情傳播理論，并將共情傳播視為國(guó)際傳播工作的催化劑，是講好中國(guó)故事，建構(gòu)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象的重要策略。中外合拍紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》講述了中國(guó)全面建成小康社會(huì)背景下幾位普通中國(guó)人逐夢(mèng)小康的故事，激發(fā)了海內(nèi)外觀眾的情感共鳴，取得了良好的傳播效果。本文基于共情傳播理論，對(duì)該紀(jì)錄片中的共情傳播運(yùn)用機(jī)制進(jìn)行分析，總結(jié)出四點(diǎn)共情傳播策略：一是聚焦普通人物，講述真實(shí)故事，二是融入中國(guó)文化，尋找共同價(jià)值，三是關(guān)注細(xì)節(jié)描寫，激活共情觸點(diǎn)，四是中外合作攝制，融合多元視角，進(jìn)一步探索共情傳播對(duì)于提升國(guó)際傳播能力的有效路徑。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際傳播；共情傳播；紀(jì)錄片；《柴米油鹽之上》；策略

當(dāng)今國(guó)際社會(huì)充斥著諸多不確定、不穩(wěn)定因素，逆全球化思潮暗涌，美西方國(guó)家將中國(guó)視為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利用國(guó)際主流媒體平臺(tái)抹黑中國(guó)形象，誤導(dǎo)國(guó)際民眾對(duì)中國(guó)的認(rèn)知形成偏見(jiàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際格局和輿論環(huán)境，我們一方面應(yīng)堅(jiān)定地用事實(shí)證據(jù)回?fù)舨粚?shí)言論，另一方面要積極地向世界講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音。然而，國(guó)際傳播本身存在異質(zhì)文化造成的思維隔閡與認(rèn)知壁壘，再加上西方國(guó)家對(duì)中國(guó)形象的惡意詆毀，造成國(guó)際民眾難以理解中國(guó)故事、不愿傾聽(tīng)中國(guó)聲音的困境。

共情是指對(duì)他人情感狀態(tài)的感受與理解，有利于增進(jìn)雙方溝通的真誠(chéng)度與信任感，是促進(jìn)人們相互理解的關(guān)鍵因素之一。[1]在共情理論的基礎(chǔ)上，傳播學(xué)的學(xué)者們發(fā)展出共情傳播理論，認(rèn)為喚醒受眾共情能夠提升講好中國(guó)故事的效果，[2]是建構(gòu)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象的重要策略。紀(jì)錄片是講好中國(guó)故事的傳播方式，將共情傳播運(yùn)用于其中，有助于贏得國(guó)際受眾對(duì)中國(guó)故事產(chǎn)生興趣與信任、共情與理解，促進(jìn)各國(guó)人民民心相通，提升傳播效能。

紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》由國(guó)務(wù)院新聞辦公室監(jiān)制，中宣部對(duì)外推廣局等單位指導(dǎo)，中國(guó)報(bào)道雜志社解讀中國(guó)工作室聯(lián)合騰訊視頻等機(jī)構(gòu)共同出品，邀請(qǐng)英國(guó)紀(jì)錄片導(dǎo)演、兩屆奧斯卡獎(jiǎng)獲得者柯文思執(zhí)導(dǎo)。該片開(kāi)播后，美聯(lián)社、德新社、法新社等220家海外主流媒體進(jìn)行了廣泛報(bào)道，覆蓋8600萬(wàn)海外受眾，其中《琳寶》一集榮獲第12屆芝加哥獨(dú)立電影節(jié)最佳紀(jì)錄短片獎(jiǎng)，引發(fā)國(guó)內(nèi)外輿論熱議和各界好評(píng)。[3]本文通過(guò)對(duì)紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略進(jìn)行分析，探索提升國(guó)際傳播能力的有效路徑。

一、共情傳播的概念與意義

近年來(lái)，“共情”理論引入傳播學(xué)領(lǐng)域并成為一個(gè)新熱點(diǎn)，為國(guó)際傳播的研究與實(shí)踐開(kāi)拓了新思路。學(xué)者趙建國(guó)（2021）對(duì)共情傳播的概念進(jìn)行了界定，提出“共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過(guò)程和傳遞、擴(kuò)散過(guò)程”[4]。學(xué)者許向東等（2023）對(duì)共情傳播在國(guó)際傳播中的意義進(jìn)行了闡述，指出“共情傳播是通過(guò)情緒的感染性特征來(lái)實(shí)現(xiàn)情感共鳴、內(nèi)容共通，從而彌合國(guó)際傳播中的文化鴻溝”[5]。學(xué)界已充分認(rèn)識(shí)到共情傳播對(duì)于提高傳播效能的重要性與價(jià)值，但理論研究與具體實(shí)踐仍存在一定的脫節(jié)。通過(guò)對(duì)成功案例中的共情傳播策略進(jìn)行分析總結(jié)，有助于為傳播實(shí)踐提供更具體、有效的路徑方案。

二、紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略分析

紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》以中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，講述了幾位普通的中國(guó)人心懷夢(mèng)想、依靠智慧和勤勞擺脫貧困、走向小康的系列故事。紀(jì)錄片運(yùn)用平實(shí)的白描手法，真實(shí)記錄著每位主人公的生活和內(nèi)心情感，令海內(nèi)外觀眾為之深深觸動(dòng)，引發(fā)強(qiáng)烈的情感共鳴。正如導(dǎo)演柯文思所說(shuō)：“我們希望這四個(gè)故事不僅具有可看性，更能讓觀眾產(chǎn)生共情?！盵6]

（一）聚焦普通人物，講述真實(shí)故事

情感主要是通過(guò)人來(lái)表達(dá)的，故事中的人物是引起受眾情感共鳴的關(guān)鍵因素。尤其對(duì)于講述與國(guó)家成就相關(guān)主題的故事，采用個(gè)體命運(yùn)和真實(shí)生活的敘事視角，能使海外受眾感到更親切、更真實(shí)。[7]約翰·哈頓和利亞姆·莫雷提出的“共情橋梁理論”認(rèn)為，跨越文化和語(yǔ)言障礙的共情，需要通過(guò)嵌入式觀察和經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)分享他人的情感經(jīng)驗(yàn)，可以促進(jìn)人與人之間更好地理解彼此并建立情感連接。[8]紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》正是深入到每位主人公的日常生活中，與觀眾分享他們最真實(shí)的生活經(jīng)歷、內(nèi)心想法和情感變化。首先，拍攝團(tuán)隊(duì)歷時(shí)8個(gè)月進(jìn)行調(diào)研，采訪了上百戶人家，最終選出4位在山里長(zhǎng)大的普通人。在拍攝過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)融入當(dāng)?shù)厣?，與拍攝對(duì)象建立起信任，使他們?cè)阽R頭前更放松、更真實(shí)。此外，該片如實(shí)記錄了人物生活中遭遇的困境，使觀眾的心情隨著人物的喜怒哀樂(lè)上下起伏，感同身受，從而產(chǎn)生共情，加深對(duì)人物經(jīng)歷的理解。

（二）融入中國(guó)文化，尋找共同價(jià)值

講好中國(guó)故事需要對(duì)中國(guó)文化有深刻的理解，將中國(guó)的文化內(nèi)涵和人文精神融入到故事中。從共情傳播角度，對(duì)外講好中國(guó)故事還需要尋找能被多種文化共同接受和追求的價(jià)值觀，有助于不同文化背景的受眾對(duì)傳播內(nèi)容產(chǎn)生共情。紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》中蘊(yùn)含了豐富的中國(guó)文化內(nèi)涵和人文精神，也體現(xiàn)了追逐夢(mèng)想、尋求發(fā)展、渴望自由等人類共同價(jià)值觀。在《開(kāi)勇》中，村支書常開(kāi)勇為做好村里的扶貧工作而“顧大家、舍小家”，體現(xiàn)出無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)；小干溪村村民面對(duì)搬遷政策時(shí)，既尊重老人的想法又考慮孩子未來(lái)的發(fā)展，反映出尊老愛(ài)幼的文化傳統(tǒng)。在《琳寶》中，琳寶克服重重困難，如愿成為一名女卡車司機(jī)，通過(guò)自己的辛勤努力，不斷追逐著讓自己和愛(ài)的人過(guò)上更好生活的夢(mèng)想，展現(xiàn)出中國(guó)女性勤勞勇敢、自立自強(qiáng)的品質(zhì)。在《懷甫》中，從小與雜技結(jié)緣的懷甫，一直勤學(xué)苦練堅(jiān)持至今，即便身體傷痕累累，仍不放棄追求他的藝術(shù)夢(mèng)想，即便早已走出鄉(xiāng)村，仍常帶孩子回鄉(xiāng)尋根，體現(xiàn)了中國(guó)人持之以恒的精神和濃厚的鄉(xiāng)土情結(jié)。在《子胥》中，幾位敢想敢拼的年輕人開(kāi)拓了民營(yíng)快遞行業(yè)，擺脫貧困、有所成就的他們?nèi)孕南倒枢l(xiāng)，致力于為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出頑強(qiáng)拼搏、飲水思源的精神品質(zhì)。該片用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，將中國(guó)文化的內(nèi)在精神通過(guò)人物故事具象化地呈現(xiàn)出來(lái)，讓觀眾產(chǎn)生共情的同時(shí)潛移默化地認(rèn)知和理解中國(guó)文化。

（三）關(guān)注細(xì)節(jié)描寫，激活共情觸點(diǎn)

細(xì)節(jié)描寫是講故事的一個(gè)重要方式，也是激活共情的一個(gè)有效觸點(diǎn)。故事中精妙的細(xì)節(jié)刻畫，可以起到點(diǎn)睛之筆的作用。《柴米油鹽之上》善于用真實(shí)、生動(dòng)的鏡頭語(yǔ)言，捕捉蘊(yùn)含豐富感情的細(xì)節(jié)，使故事的講述更富有感染力，觸發(fā)觀眾產(chǎn)生共情。在《開(kāi)勇》中，貧困戶陶銀秀在村干部的勸說(shuō)下，放下顧慮，決定搬遷，在離開(kāi)老房子前，她賣掉了家里的老牛，當(dāng)牛被買主牽走時(shí)，她在老牛后面跟著走了很遠(yuǎn)，這個(gè)畫面體現(xiàn)出她對(duì)家鄉(xiāng)的不舍與眷戀，這個(gè)無(wú)聲的細(xì)節(jié)比語(yǔ)言更能打動(dòng)人心、引發(fā)共情。在《琳寶》中，琳寶的小兒子由于多年未見(jiàn)母親，課間與琳寶相見(jiàn)時(shí)顯得十分生疏，幾乎面無(wú)表情。鏡頭捕捉到小兒子一邊按照老師的要求朗讀課文，一邊偷偷地抹去止不住的眼淚，這個(gè)細(xì)節(jié)與之前小兒子的反應(yīng)截然相反，觀眾這才明白孩子并不是對(duì)媽媽很冷漠，而是在極力克制自己內(nèi)心復(fù)雜的情緒，直到看不見(jiàn)媽媽時(shí)才忍不住流下淚水，這個(gè)細(xì)節(jié)令觀眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。

（四）中外合作攝制，融合多元視角

講好中國(guó)故事不僅需要強(qiáng)大的自塑能力，也需要借助他塑力量，有時(shí)還需要雙方的“合奏”。[8]因此，我們?cè)趪?guó)際傳播中引入“他者”視角，共同講述中國(guó)故事，在合作交流中碰撞出令人驚喜的火花。[9]紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》采用中外合拍的方式，邀請(qǐng)英國(guó)導(dǎo)演柯文思執(zhí)導(dǎo)，通過(guò)這位外國(guó)導(dǎo)演的視角觀察和講述中國(guó)決戰(zhàn)脫貧、共赴小康的故事，使該片具備和體現(xiàn)國(guó)際化視野和表達(dá)。[10]該紀(jì)錄片還在每集的最后設(shè)置了導(dǎo)演闡述內(nèi)容的環(huán)節(jié)，讓柯文思導(dǎo)演表達(dá)自己對(duì)片中人物和故事的理解與看法。這些都可能成為西方觀眾的興趣點(diǎn)和共情點(diǎn)，從而對(duì)人物故事獲得更深入的理解。導(dǎo)演面對(duì)鏡頭與觀眾分享自己觀點(diǎn)的方式，既為該紀(jì)錄片注入了外國(guó)人的視角，又能起到與海外觀眾交流互動(dòng)的效果。

三、國(guó)際傳播中共情策略的思考與啟示

通過(guò)對(duì)紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》中的共情傳播策略進(jìn)行分析與總結(jié)，從而為國(guó)際傳播中共情傳播策略的運(yùn)用帶來(lái)啟示。第一，在國(guó)際傳播中，若想實(shí)現(xiàn)使海外受眾產(chǎn)生共情的傳播效果，應(yīng)盡量避免宏大敘事，尋找真實(shí)、生動(dòng)的小切口，多采用以個(gè)人命運(yùn)、日常生活為主題的微觀敘事，以溫情的視角、平實(shí)的語(yǔ)言、生動(dòng)的內(nèi)容和富有親和力的方式體現(xiàn)國(guó)家成就、展示國(guó)家形象。第二，中國(guó)文化的傳播需要融入具體可感的載體中。在國(guó)際傳播中，一方面受制于文化內(nèi)涵和人文精神本身具有的抽象性，另一方面囿于異質(zhì)文化之間存在的差異和鴻溝，讓海外受眾對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)生共情面臨困境。因此需將中國(guó)文化融入“小而美”的故事、藝術(shù)、民俗等文化載體中，并體現(xiàn)各文化都追求的共同價(jià)值，是引發(fā)共情、促進(jìn)理解的有效途徑。第三，豐富生動(dòng)的細(xì)節(jié)描寫是講好中國(guó)故事、展示中國(guó)文化魅力的重要方式?！坝诩?xì)微處見(jiàn)精神”，細(xì)節(jié)往往是飽含人物感情、體現(xiàn)文化精神的窗口。在對(duì)外講述中國(guó)故事時(shí)，應(yīng)注意捕捉與刻畫人物真實(shí)情感流露的細(xì)節(jié)，將受眾帶入故事講述中，激活受眾對(duì)人物產(chǎn)生共情，從而使受眾對(duì)故事內(nèi)容有更深的理解。第四，在國(guó)際傳播中與外籍人士合作，引入“他者”視角，共同講述中國(guó)故事。外籍人士可以為選題策劃、內(nèi)容制作提供受眾視角，從而更符合受眾需求。此外，讓外籍人士“現(xiàn)身說(shuō)法”，可以提高海外受眾的信任度和接受度，更容易引發(fā)共情。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，由于復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境和關(guān)系，使不同國(guó)家和文化之間的交流面臨重重阻礙。面對(duì)差異和隔閡，單靠理性的分析與辯論容易使雙方的關(guān)系變得更遠(yuǎn)。情感的價(jià)值卻日益凸顯，也越來(lái)越受到重視，共情傳播就是在充分認(rèn)知情感價(jià)值的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮共情對(duì)拉近彼此關(guān)系、增進(jìn)彼此信任方面的作用，為跨文化溝通搭建橋梁。在跨文化傳播中，差異是必然存在的，尋找超越文化差異并理解不同文化的共通之處是實(shí)現(xiàn)跨文化溝通的有效道路，也是達(dá)成共情傳播的前提基礎(chǔ)，從而形成“我中有你，你中有我”的 “轉(zhuǎn)文化傳播”。[11]紀(jì)錄片不像學(xué)術(shù)作品，理性思辨遠(yuǎn)大于情感表達(dá)，也不像一些文藝作品，主觀情感遠(yuǎn)超于客觀真實(shí)，紀(jì)錄片可以兼顧客觀真實(shí)和個(gè)人情感，既能令人信服又能引發(fā)共情。因此，融入共情策略的紀(jì)錄片是國(guó)際傳播的一種有效方式。本文通過(guò)對(duì)紀(jì)錄片《柴米油鹽之上》中的共情策略進(jìn)行分析，以期對(duì)國(guó)際傳播的共情傳播實(shí)踐提供借鑒。

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