文/ 張昊

“請各位乘客先下后上，注意腳下安全。”軌道交通1號線列車駛?cè)牍臉钦?，乘客魚貫而出，站務(wù)員王波一邊溫馨提醒市民，一邊主動(dòng)上前替負(fù)重的老人接過行李。

記者最近在鼓樓站采訪時(shí)看到，作為換乘樞紐，鼓樓站人流密集，但在站務(wù)員和志愿者的引導(dǎo)下，市民出行秩序井然。

王波告訴記者：“我們車站擁有一支名為‘禮好鼓樓’的服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)新設(shè)置了‘手機(jī)充電站’‘行李寄存服務(wù)’‘愛心預(yù)約卡’等，為乘客提供更加安全、便利、溫馨的乘車體驗(yàn)。為了迎接亞運(yùn)盛會(huì)，我們還推出雙語特色服務(wù)，讓每一個(gè)乘坐地鐵的市民游客都能感到寧波文明窗口的溫度?！?/p>

主題教育開展以來，寧波以迎亞運(yùn)為抓手，實(shí)施城市文明大提升行動(dòng)，推進(jìn)“禮迎亞運(yùn)、全民實(shí)踐”等九項(xiàng)行動(dòng)，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)常態(tài)長效保障，共育城市文明新風(fēng)。

在海曙區(qū)集士港印象花都麗苑小區(qū)，記者看到8 號樓樓道展示著“印象紅”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在扶弱幫困、防汛抗臺、文明創(chuàng)建等方面的動(dòng)人故事，涌動(dòng)著居民志愿者的愛心。

春華社區(qū)社工趙劍鈴說，社區(qū)打造了“春風(fēng)拂朝暉，志愿共千里” “春花孕碩果，慈舉迎善紅”等特色主題樓道，將樓道主題文化與“浙風(fēng)十禮”有機(jī)融合，讓居民在日常生活中受到“有禮”熏陶，使“有禮”實(shí)踐更接地氣、更具成效。

市民通過文明實(shí)踐受到感染，又主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)服務(wù)他人、提升自我、奉獻(xiàn)社會(huì)，越來越多文明有禮的寧波人成為“在寧波，看見文明中國”的代言人。全市2900 多個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)開展各類主題活動(dòng)6200 余場次，吸引59 萬余人次市民群眾踴躍參與；200多萬名志愿者活躍在甬城每一個(gè)角落，“隨手志愿”成為城市文明新風(fēng)尚。此外，今年以來，寧波2 人獲評“中國好人”，7 人入選“浙江好人”，居全省首位。

在鄞州區(qū)華泰小學(xué)西校區(qū)，校園門口一步一景，步步溫馨文明，“最美上學(xué)路”成為文明寧波亮麗風(fēng)景線?！澳壳佰粗輩^(qū)已有41 條‘最美上學(xué)路’投用?！臂粗輩^(qū)綜合執(zhí)法局張鶯介紹說，“今年我們還制定推出了全國首份‘最美上學(xué)路’建設(shè)導(dǎo)則、養(yǎng)護(hù)導(dǎo)則、文明導(dǎo)則。文明導(dǎo)則圍繞文明制度建設(shè)、秩序規(guī)范、志愿服務(wù)、有禮實(shí)踐等方面，將文明的種子撒在每個(gè)孩子的心田。”

文明其表，制度其里。城市文明的發(fā)展關(guān)鍵在于持之以恒、制度護(hù)航。今年，《寧波市文明行為促進(jìn)條例》修改后施行，還出臺了《寧波市志愿服務(wù)嘉許激勵(lì)實(shí)施辦法(試行)》。通過常態(tài)化、長效化的工作機(jī)制，市民文明素養(yǎng)和全社會(huì)文明程度日益提升。