吳慧群,劉利芳

(浙江機電職業(yè)技術學院,浙江 杭州 310053)

0 引言

新生入館教育是大學生信息素養(yǎng)教育的一部分,是大學新生進入高校認識圖書館、掌握圖書館信息資源與服務的第一課。新生入館教育是指通過開展一系列活動讓大學新生迅速走進圖書館、認識圖書館及掌握圖書館資源與服務的過程。新生入館教育作為圖書館的基礎性工作之一,傳授大學新生的信息獲取能力,培養(yǎng)大學新生的信息意識,提升大學新生的信息素養(yǎng),是大學新生入學教育的重要內容之一。

傳統(tǒng)的新生入館教育模式即發(fā)放新生入館教育指南讓其自主學習、組織新生集體觀看圖書館短片或館員主講的集中授課模式專題講座。隨著現代化信息技術的發(fā)展,傳統(tǒng)的新生入館教育模式已不能滿足圖書館數字化、網絡化的實際需求,不能適應當代大學新生的個性化需求,且弊端諸多(工作量巨大,形式老舊、周期長等),迫切需要創(chuàng)新與改革[1]。浙江機電職業(yè)技術學院順應新媒體環(huán)境的要求,變革新生入館教育模式,強調在線學習、自主學習及碎片化復習,將傳統(tǒng)的新生入館教育模式與新媒體技術相結合運用,提出了基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的應用與實踐,并于2019年開始將其運用于新生入館教育工作實踐,取得了較好的入館教學效果。

1 基于微視頻的新生入館教育服務創(chuàng)新

隨著現代信息技術的發(fā)展,抖音、快手、微信、微視頻等新媒體與信息技術迅速興起,伴隨著新媒體的交互性、即時性、海量性及共享性,自媒體的受眾、傳播力及影響力具有不可替代的優(yōu)勢[2]。微視頻是指個體通過PC、手機、攝像頭、DV、MP4等多種視頻終端攝錄、上傳互聯網進而播放共享的視頻短片,時間短則30 s,長則20 min左右,內容廣泛,形式多樣。其最大的特點是短、快、精,大眾參與廣泛并可隨時隨地獲取。其中,教學微視頻是指在教學中使用的,涵蓋了一定知識信息的微視頻單元[3]。

針對新時代讀者的需求,以及提升高校圖書館新生入館教育培訓效益,將微視頻教學引入新生入館教育服務,通過短小精悍、圖文并茂、生動形象的培訓視頻,讓讀者可以隨時隨地獲取課程進行碎片化學習或者系統(tǒng)掌握,以達到入館教育的目標。

1.1 基于微視頻的新生入館教育教學單元的優(yōu)勢

1.1.1 避免館員的重復性勞動,保證教學質量

傳統(tǒng)的入館教育服務大多數是有限的館員投入繁重的重復性入館教育授課工作中。由于每個人的精力都是有限的,在這種情況下,重復的授課計劃與安排導致館員的授課質量很難得到保證。而基于微視頻的新生入館教育教學單元經由館員提前錄制并制作完成,館員有充足的時間及精力準備教學大綱和課件,入館教育微視頻經過錄制與后期剪輯可以保證教學單元的質量,為大學新生帶來更好的入館培訓體驗?；谖⒁曨l的入館教育服務將館員從繁雜的重復性授課工作中解放出來,館員有更多的時間和精力進行課后追蹤服務,也進一步縮短了新生入館教育培訓周期,減少了培訓投入,有效提高新生入館教育服務質量?；谖⒁曨l的新生入館教育充分實現以學生為主旨,教師作為主導的良好教育學習模式,實現良性循環(huán)。

1.1.2 隨時隨地可查閱復習,提升入館教育授課效率

基于微視頻的教學單元具備了體積小和易于傳播等特點。圖書館可以將教學微視頻制作成二維碼教程圖或直接通過微信公眾號推送給新生,便于新生隨時隨地查閱復習相關內容。同時,基于微視頻的新生入館教學的各個教學單元都有明確的主題,教學時間短以及教學內容具有針對性,更加符合當下互聯網時代讀者的學習習慣,有助于調動新生讀者的學習積極性,集中新生讀者的學習注意力。

微視頻完美契合了微時代高效、便捷的傳播特征以及學習者碎片化的學習需求[4]?；谖⒁曨l的新生入館教育教學單元符合互聯網時代讀者的學習習慣,有助于傳播入館教育內容,能有效提升入館教育授課效率。

1.2 新生入館教育微視頻的設計與制作

新生入館教育微視頻的設計與制作大致可以分為4個階段:前期準備階段、課件制作階段、視頻制作階段、投入運用階段。

1.2.1 前期準備階段

在新生入館教育微視頻的前期準備階段,館員集體探討研究新生入館教育的教學內容和重點,形成新生入館教育教學知識單元和教學大綱。每個教學知識單元的教學資料應有序分類并整理完善,該工作由入館教育服務項目負責館員統(tǒng)籌負責。

1.2.2 課件制作階段

經過前期準備階段,確定了新生入館教育微視頻的教學內容和教學大綱,進入新生入館教育微視頻服務的課件制作階段。設計一個教學單元,需要考慮以下幾個重點:教學對象是誰?教學的主題是什么?教學成果的實現需要哪些相關教學資料等?館員根據各自的崗位職責,分別制作對應的教學單元課件,課件的制作圍繞已確定的教學知識點展開,應簡潔清晰、循序漸進、突出重點。同時,可適當添加動畫圖片,圖文并茂,生動形象,便于讀者學習記憶。最后,教學課件統(tǒng)一匯總至入館教育服務項目的負責館員,由負責館員統(tǒng)籌整理,為視頻錄制提供教學框架和內容。

1.2.3 視頻制作階段

視頻制作階段分為教學視頻的錄制與教學視頻的剪輯制作。視頻的錄制一般分為2種:一種是真人出鏡,結合教學內容;另一種是真人不出鏡,全程圍繞教學知識單元展開。為了取得更好的教學效果,浙江機電職業(yè)技術學院的微視頻入館教育服務采用了第二種視頻錄制手段,即真人不出鏡,全程圍繞入館教育的教學知識單元展開。具體流程包括:利用錄屏軟件,以教學課件PPT作為教學載體,圍繞教學單元的知識點與重點展開錄制;利用視頻剪輯軟件對已錄制完成的微視頻教學進行剪輯,根據教學單元的知識點,適當插入相關動畫特效、聲音特效等,提升教學視頻的趣味性。最后,對入館教育微視頻的所有軌道內容進行精細剪輯,突出主要內容,每個入館教育微視頻總時長均不超過5 min。

1.2.4 投入運用階段

入館教育微視頻制作完成后,投入事先搭建好的開放平臺,主動推送給新生讀者。開放性是微視頻的一個重要特點,開放的發(fā)布傳播技術及現下智能終端的普及也給微視頻的傳播提供了環(huán)境支持[5]。浙江機電職業(yè)技術學院入館教育微視頻開放平臺包括圖書館微信公眾號和學習通App,對于新生讀者而言,可以通過上述2個平臺獲取入館教育教學內容,實現碎片化學習,隨時隨地獲取相關知識。對于圖書館而言,還可以進一步宣傳公眾號和電子資源推廣,為后續(xù)更好地向新生讀者推送圖書館資源與服務打下基石。

2 新生入館教育PTOF模式的流程介紹

新生入館教育PTOF模式的流程包括課前準備及宣傳(Preparation and Publicity before Class)、課中教學輔導(Teaching Guidance in Class)、入館教育在線測試(Online Entrance Exam)和課后碎片化復習(Fragmentation after Class)4個環(huán)節(jié)(以下簡稱“PTOF模式”)。

2.1 課前準備及宣傳

課前準備及宣傳主要是做好新生入館教育的宣傳工作,發(fā)放新生入館教育的通知和安排,介紹新生入館教育的目的及意義,引發(fā)大學新生的重視和興趣,便于之后引導大學新生自主、自助學習相關知識內容。

這一階段館員的主要工作包含3個方面:首先,為了第一時間引起廣大新生讀者對入館教育的認識及高度重視,浙江機電職業(yè)技術學院圖書館與學生處合作,將圖書館新生入館的教學概況加入《學生手冊》中,同時制作宣傳折頁、易拉寶、噴繪等產品,多途徑、多渠道宣傳入館教育工作。其次,館員分析新生入館教育的目標,提煉并撰寫入館教育教學大綱,分解入館教育知識單元,精心制作以微視頻為單元的新生入館教育微課,并將其整合到新媒體在線開放平臺中。最后,搭建新生入館教育在線學習平臺及新生入館教育在線考試平臺,并提前測試,保障平臺的順暢使用。上述3個方面工作皆在每年9月開學之前完成。9月開學之后,館員通過多樣平臺宣傳新生入館教育培訓,引發(fā)新生的重視,并引導新生提前預習相關知識內容,明確新生入館教育的學習目標和任務。

這一階段廣大新生讀者主要通過移動終端登錄圖書館的新生入館教育平臺,提前預習相關知識內容,對新生入館教育的學習內容、目標及任務有一個快速和基本的了解。

2.2 課中教學輔導

在這一階段,圖書館可聯合學生處及各個二級學院,制定周密的新生入館教育日程表,以班級為單位,組織新生有秩序地到指定地點參與新生入館教育培訓,集中輔導學習,培訓時間為1個課時。培訓現場館員的主要任務是講解學習任務與學習目標,并現場播放新生入館教育視頻及答疑解難。新生集中觀看新生入館教育視頻,系統(tǒng)學習相關知識內容,跟隨入館教育微視頻教程的學習內容,現場練習實踐及探討交流,走進圖書館,認識圖書館。

這個環(huán)節(jié)不但解放了館員繁復的講解所帶來的疲勞,提高了課堂效率,還解決了新生讀者在缺少環(huán)境制約的情況下學習效果可能大打折扣的問題,為館員與學生的交流、探討創(chuàng)造了機會。館員與學生之間互動,對學生的問題進行現場答疑,督促檢查學習進度,大大地降低了之后入館教育在線測試的困難,進一步保證新生入館教育的培訓質量及培訓目標的實現。

2.3 入館教育在線測試

圖書館提前搭建好新生入館教學在線考試平臺,做好內測,并對新生讀者全面開放。新生讀者在系統(tǒng)學習與觀看入館教育微視頻,掌握了入館知識點后,便可自行進入入館教育在線考試平臺,在規(guī)定的日期之前自主自助地完成入館教育在線測試。完成考試任務成績合格者便可開通相關借閱權限。成績不合格者,圖書館持續(xù)追蹤其學習情況并督促其課后繼續(xù)完成學習任務,直至其通過在線入館教育測試。

2.4 課后碎片化復習

新生在通過“入館教育在線測試”之后,基本都能認識與掌握圖書館的相關資源與服務。但在其使用過程中,依然會存在困難。因此,這個課后的碎片化復習是非常重要且必要。新生入館教育開放平臺的相應微視頻教程,可隨時隨地幫助讀者解決日常問題。比如,新生要進行圖書薦購,一時忘記如何操作的時候,便可通過移動終端登錄新生入館教育開放平臺,找到“圖書薦購”的入館教育微視頻教程,碎片化復習并重新掌握相關操作技能,獨立自主地完成圖書薦購,正確有效地行使薦購權利。

3 基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的應用評析

基于微視頻的新生入館教育PTOF模式是一個順應新媒體環(huán)境需求而生的自助式教育模式,以滿足讀者的個性化、自主化、多元化及碎片化學習需求為目標,以在線學習、測試及碎片化復習為主,由圖書館組織、引導、督促、教學及服務為輔的多個平臺聯動的自助服務學習、在線評估的工程。浙江機電職業(yè)技術學院自2019年開始,投入并應用實踐基于微視頻的新生入館教育PTOF模式。截至2022年,已累計教育教學新生讀者約15 000人次,取得了較好的入館教育教學效果。

3.1 新生入館教育PTOF模式應用前后電子資源點擊量對比

浙江機電職業(yè)技術學院每年9月開展新生入館教育教學工作,在新生讀者認識圖書館、走進圖書館之后,最重要的任務是要讓新生讀者了解并利用圖書館的資源與服務。電子資源是圖書館資源的重要環(huán)節(jié),分析對比電子資源的點擊量能有效認識讀者對圖書館資源的利用情況。為了進一步對比在基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應用前后,新生讀者對圖書館資源的利用情況,筆者對新生入館教育PTOF模式投入應用的時間節(jié)點2019年前后的電子資源點擊量進行統(tǒng)計和對比分析,即2018—2022年,具體對比時間段為每年的9—12月,如表1和圖2所示。

表1 2018—2022年9—12月浙江機電職業(yè)技術學院圖書館電子資源點擊量 單位:萬次

圖2 2018—2022年9—12月浙江機電職業(yè)技術學院圖書館電子資源點擊量對比

根據表1和圖2,從縱向對比數據來看,自2019年投入應用基于微視頻的新生入館教育PTOF模式后,2018—2022年,電子資源的點擊量每年均穩(wěn)步上升,且在2020年開始有幅度較大的增量。這些不僅一定程度證明在新生入館教育教學期間,新生對圖書館資源的認識和利用,也說明在2020年后,該模式持續(xù)發(fā)揮著穩(wěn)定的作用。從橫向數據對比可知,2019—2022年每年9月均為當年電子資源點擊量的小高峰,10月之后有所回落,但11月之后點擊量繼續(xù)回升。說明新生讀者在新生入館教育教學期間對圖書館資源的充分認識及后續(xù)對圖書館資源的使用。

3.2 新生入館教育PTOF模式應用后新生入館教育開放在線平臺使用情況分析

浙江機電職業(yè)技術學院圖書館的新生入館教育在線學習平臺及新生入館教育在線考試平臺均以學習通App為載體。因此,在新生入館教育教學期間,新生讀者對學習通App的使用情況,一定程度上體現了新生讀者對入館教育微視頻教學單元的學習需求?；诖?筆者對2019—2022年(每年9月)浙江機電職業(yè)技術學院圖書館學習通App的使用情況進行統(tǒng)計,如表2所示。

表2 2019—2022年每年9月浙江機電職業(yè)技術學院圖書館新生入館教育開放在線平臺使用情況

根據表2,自2019年投入應用基于微視頻的新生入館教育PTOF模式后,每年9月新生入館教育開放在線平臺使用情況均有較大幅度的增長,進一步反映了該教育教學模式應用的良好效果,推進了新生讀者對圖書館資源的認識與利用,為其之后大學生涯的學習和科研提供了信息檢索基礎,初步建立新生讀者的信息意識,并培養(yǎng)新生讀者的信息素養(yǎng)。

3.3 思考與改進

浙江機電職業(yè)技術學院圖書館順應互聯網時代的發(fā)展,創(chuàng)新入館教育教學服務模式,將基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應用到實際教育教學中。經過幾年的實踐,不僅受到了新生讀者的認可,也有效推廣了圖書館的資源與服務。但在實踐的過程中,待完善與改進的地方也逐步顯現出來,主要包括:課前準備及宣傳缺乏學生的參與,應積極引導學生社團參與,學生社團從讀者的角度出發(fā),為入館教育教學提出意見和建議,教育教學的內容更加貼合學生的需求和體驗;入館教育開放平臺功能完善,比如開放評論與交流功能,建立持續(xù)追蹤服務體系,便于圖書館隨時接收讀者的意見,并積極地與讀者交流,接收讀者的意見,不斷改進入館教育教學;成立并規(guī)范新生入館教育工作小組,該小組每年參與完成新生入館教育教學工作,結合各自崗位業(yè)務持續(xù)追蹤服務。館員必須明確認識基于微視頻的新生入館教育PTOF模式的主要工作內容與目標并不是微視頻的制作,而是館員高效教學、學生自主學習及館員追蹤幫助;新生入館教育的宣傳力度持續(xù)加強,進一步深入與有關部門的合作,并形成協(xié)同聯動的工作機制。基于微視頻的新生入館教育PTOF模式現階段有諸多優(yōu)勢,同時也顯現一些問題與待改進的地方,應該引起重視并加以思考和改進。

4 結語

基于微視頻的新生入館教育PTOF模式是互聯網時代的產物,是將傳統(tǒng)的課堂入館教育教學模式和互聯網時代新技術相結合的創(chuàng)新教育教學新模式。浙江機電職業(yè)技術學院圖書館順應時代發(fā)展,將基于微視頻的新生入館教育PTOF模式應用實踐,有效地縮短了新生入館教育教學周期,提升了入館教學質量,增強了入館教育效果,滿足了讀者的個性化需求,得到了廣大師生的好評。新生入館教育教學是高校圖書館的一項重要且必要的工作,應不斷追求創(chuàng)新,追求改革,順應時代發(fā)展和讀者的需求。