全媒體時代下高校思想政治工作的挑戰(zhàn)與應對

摘" 要： 思想政治工作是一切工作的生命線。全媒體時代下，網(wǎng)絡信息存在碎片化、去中心化、快速化、傳播情感化、評價兩極化等語境特征，雖然具有滿足審美體驗、推動文化互動和促進價值認同的效應，但也給高校思想政治工作帶來諸多挑戰(zhàn)，包括多元價值沖突失序、隱形滲透風險激增、話語權(quán)威弱化消解、師生互動難度加大等問題?；诖耍咝Ｒ鲃舆m應全媒體潮流，積極應對風險挑戰(zhàn)，樹立鮮明的價值導向，科學研判和精準把控高校思想動態(tài)；推動教育管理模式變革，實現(xiàn)網(wǎng)絡思政教育提能升級；科學利用新媒體技術(shù)，推動顯性教育與隱性教育雙融共促；建立教育主客體互信關(guān)系，提升高校思想政治工作的有效性；完善思政師資人才體系，打造政治過硬且業(yè)務過硬的教師隊伍。

關(guān)鍵詞： 全媒體時代；高校；思想政治工作；思想政治教育；信息傳播

中圖分類號： G41

文獻標志碼： A

文章編號： 1673-3851 （2024） 06-0353-07

DOI：10.3969/j.issn.1673-3851（s）.2024.03.014

收稿日期：2023-04-19" 網(wǎng)絡出版日期：2024-02-23網(wǎng)絡出版日期

基金項目：浙江省教育科學規(guī)劃黨建專項（高校）課題（2023DJG023）

作者簡介：花" 卉（1988—" ），女，杭州人，講師，碩士，主要從事思想政治教育方面的研究。

Challenges and responses to ideological and political work in colleges

and universities in the all-media era

HUA" Hui

（School of Marxism， Tourism College of Zhejiang， Hangzhou 310018， China）

Abstract：nbsp; Ideological and political work is the lifeline of all work in colleges and universities. In the all-media era， due to the contextual characteristics of fragmentation， decentralization， rapidization， emotional communication， and polarization of evaluation， network information has the effect of satisfying aesthetic experience， promoting cultural interaction and value identity in the process of information dissemination， but it also brings many challenges to the ideological and political work of colleges and universities. At present， there are problems such as conflict and disorder of multiple values， the surge in the risk of invisible penetration， the weakening and elimination of discourse authority， and the increasing difficulty of teacher-student interaction. Based on this， colleges and universities should actively adapt to the trend of all-media and respond to risks and challenges， have a clear value orientation， and scientifically research and accurately control the ideological dynamics of colleges and universities; promote the reform of the teaching management model， and upgrade the online ideological and political education; scientifically use new media technology to promote the integration of explicit education and invisible education; establish a relationship of mutual trust between the subject and the object of education， and improve the effectiveness of ideological and political work in colleges and universities; improve the ideological and political teacher talent system and build a team of teachers with high political quality and excellent business skills.

Key words： the all-media era; colleges and universities; ideological and political work; ideological and political education; information dissemination

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線。高校擔負著培養(yǎng)人才、發(fā)展科學、傳承文化的重要職能，加強高校思想政治建設是落實黨的政治建設在教育領(lǐng)域的具體化。習近平總書記高度重視高校思想政治工作，強調(diào)“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人”［1］。全媒體時代是集媒體數(shù)字化、互動化、多功能化于一體的信息傳播時代。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、多元性使得大學生可以低成本獲取海量信息，但是部分大學生對海量信息缺乏科學的甄別能力，容易受到錯誤思想的引導和影響。因此，加強全媒體時代下高校思想政治工作，已經(jīng)成為高校面臨的重要任務之一。

目前，關(guān)于全媒體時代下高校思想政治工作的研究成果豐碩，研究者普遍認為思想政治工作面臨不少挑戰(zhàn)。一方面，意識形態(tài)領(lǐng)域面臨如何掌握主導權(quán)和話語權(quán)的問題［2］以及大數(shù)據(jù)自身潛在風險對育人工作帶來挑戰(zhàn)的問題［3］；另一方面，對媒介信息接收、處理方式的變化、新聞生產(chǎn)與傳播方式的變化以及亞文化的興起都沖擊著大學生的價值觀念［4］，媒介素養(yǎng)不足容易導致大學生在全媒體環(huán)境中缺乏獨立思考和理性判斷［5］。對于如何做好全媒體時代高校思想政治工作，學界提出了相關(guān)現(xiàn)實路徑。一是從高校思想政治教育的載體出發(fā)，結(jié)合新媒體的發(fā)展趨勢，創(chuàng)建特色網(wǎng)站，搭建社區(qū)交流平臺［6］，與時俱進地利用微博、微信公眾平臺以及以短視頻、微電影等為代表的新興媒體［7-8］；二是從思想政治教育的受眾出發(fā)，要實現(xiàn)受眾全覆蓋成功轉(zhuǎn)化為思想政治教育對象的有效覆蓋，切實提升思想政治教育的針對性和實效性［9］。總體而言，以往研究重點圍繞媒介、受眾群體展開，鮮有研究從信息傳播的視角進行分析?；诖?，本文以全媒體時代下信息傳播的語境特征及效應影響為切入點，分析全媒體時代給高校思想政治工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)，并提出高校思想政治工作的應對策略，從而助推高校思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展。

一、全媒體時代下信息傳播的語境特征及效應影響

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%；2023年上半年，我國各類互聯(lián)網(wǎng)應用持續(xù)發(fā)展，多類應用用戶規(guī)模獲得一定程度的增長，特別是即時通信、網(wǎng)絡視頻、短視頻的用戶規(guī)模仍穩(wěn)居前三。截至同年6月，即時通信、網(wǎng)絡視頻、短視頻用戶規(guī)模分別達10.47億人、10.44億人和10.26億人，用戶使用率分別為97.1%、96.8%和95.2%［10］。網(wǎng)絡是一把雙刃劍，一方面，它開辟了人類生活的新天地，創(chuàng)造了人類生活的新形式；另一方面，它通過算法技術(shù)精準把控用戶信息，極大地影響了人類文化情感和思維方式，改變了社會文化的傳播生態(tài)。因此，做好全媒體時代下的高校思想政治工作，必須全方位認識全媒體時代信息傳播的語境特征，這是準確把握信息傳播中的情感要素表達轉(zhuǎn)化和傳導的基本前提。

（一）全媒體時代信息傳播的語境特征

1.網(wǎng)絡世界的虛擬性導致信息傳播的碎片化和去中心化

虛擬性是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征之一。當前，互聯(lián)網(wǎng)傳播信息無處不在、無所不及，但是這些信息存在的空間是虛擬的，存在的形態(tài)是無形的。傳統(tǒng)媒體時代下，以電視廣播、報紙雜志等作為信息傳播的主要渠道，其傳播方式以自上而下為主，信息傳播的關(guān)鍵節(jié)點明確，管控也比較方便。而全媒體時代徹底顛覆了這一模式，每個人都集信息制造者、傳播者和接受者于一體，信息流動方式從傳統(tǒng)的單向轉(zhuǎn)為多向，每個人在信息流動中都可以成為“主角”，信息在制造、傳播和接受過程中往往以碎片化的形式呈現(xiàn)。網(wǎng)絡社會中開放式、扁平化、平等性、系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)也帶來了網(wǎng)絡服務形態(tài)的多元化，去中心化成為網(wǎng)絡社會中最典型的社會關(guān)系。

2.網(wǎng)絡思維的極簡性導致信息傳播的快速化

風靡全球的智能手機，無論其外觀設計還是操作方式，均體現(xiàn)出對極簡的追求：無實體按鍵、多點觸控屏、圖標扁平化。微博、抖音等平臺通過短文字、短視頻改變過去傳統(tǒng)紙媒長篇大論的敘事方式，使得信息獲取更加快速、簡便。在碎片化信息爆炸的時代，極簡能夠最大限度地提高信息交互的速度，而冗長、繁瑣的設計和表達方式逐漸被互聯(lián)網(wǎng)思維所摒棄。因此，全媒體時代提供的產(chǎn)品和服務只有快速地被用戶看到價值，并用簡單的語言來描述和傳播，才有發(fā)揮作用的可能性。

3.網(wǎng)絡文化的多元性導致信息的傳播情感化和評價兩極化

網(wǎng)絡打破了時空限制，實現(xiàn)了傳播主體間的多向互動，但其中最大的風險就是人人都有發(fā)言權(quán)所導致的信息真實性問題。尤其是網(wǎng)絡社會中情感往往比道理和邏輯更容易影響大眾，這就導致可靠性不足的言論能夠憑借生動的描述拉攏大多數(shù)人。多數(shù)用戶在信息的制造、傳播中帶有明顯的情感化傾向，對信息評價缺乏理性標準，容易產(chǎn)生極端評價。從近年來占據(jù)網(wǎng)絡平臺熱搜的事件來看，很多信息之所以能在短時間內(nèi)迅速發(fā)酵和傳播，一個主要原因就是這些信息迎合了用戶的情感和價值需求。熱點事件最終往往引發(fā)一種“怪象”，就是真相和結(jié)果很少得到關(guān)注，卻引來了海量互聯(lián)網(wǎng)用戶的兩極化評價。很多流量博主利用這一特點，巧妙制造話題，使自己持續(xù)獲得關(guān)注，達到信息傳播的最佳效果。

（二）全媒體時代下信息傳播的影響效應

在傳統(tǒng)的大眾傳播時代，長期占據(jù)主體地位的報刊、電視、廣播等媒體對各類信息的篩選和議題屬性把握具有相對的主導權(quán)，但這些媒體往往傳播帶有明顯的公共性、重大性、主流化特點的信息，對個體的情感關(guān)照不足。而全媒體時代帶來了各種思想文化與大眾日常生活、生產(chǎn)消費、人際交往等場景的交匯交融，個人情感需求得到滿足。特別是近年來網(wǎng)絡熱點事件的信息傳播中，通常首先引發(fā)受眾情感層面的反應，進而引發(fā)其對信息的發(fā)散性、“非理性”的反應。因此，在全媒體時代，信息傳播中的個體情感因素日益凸顯，用戶的情感體驗和反應在信息的傳播、接受和反應、再傳播過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。具體來說，其影響主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.以強大的技術(shù)優(yōu)勢滿足審美體驗

紙媒、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體由于其傳播載體、技術(shù)應用的限制，在迎合用戶不斷增長的審美和情感需求方面具有局限性。在全媒體時代，日新月異的信息技術(shù)得到充分應用，一方面，各類新興傳播媒介通過大數(shù)據(jù)追蹤人們的生活體驗、審美認知和趣味愛好，提供視、聽、VR動態(tài)仿真等多方位、具象化的信息呈現(xiàn)，從而讓用戶在信息傳播中體會到感官和身心的愉悅；另一方面，社交軟件、短視頻平臺、網(wǎng)絡購物平臺等傳播媒介為用戶塑造了更加完美的自我虛擬形象的全新體驗，提供了情緒緩釋和宣泄渠道。

2.以時空距離的突破推動文化互動

傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中，受眾單向度接受信息，極少有反饋互動，即使有反饋互動也遠滯后于源信息發(fā)布時間，更鮮有持續(xù)的傳播影響。全媒體突破了時空局限，并且能夠同步、無邊界、無阻礙地進行信息發(fā)布和傳播互動。近年來，網(wǎng)絡直播、線上論壇、線上演唱會等形式異軍突起，觀眾可以使用彈幕進行實時互動，并進行主觀指向的交流互動和評價打分，獲得了具有“聚會化”“儀式感”的參與體驗。這些實時性、跨地域性、主題性和社區(qū)化的信息互動，為文化的有效傳播提供了新的機遇，也成為文化互動傳播的重要途徑。

3.以情感理念的交換實現(xiàn)價值認同

網(wǎng)絡信息傳播中，情感共鳴是拉近傳播主體與用戶心理距離的捷徑。當前，由于傳播技術(shù)發(fā)達，用戶對信息的關(guān)注點往往不在于事實本身，而更趨向于關(guān)注具有趣味性、獨特性的情感化內(nèi)容。有不同訴求的用戶在網(wǎng)絡社會中大多能夠找到契合自己需求的信息，從而喚起用戶的興趣認同和情感歸屬，形成網(wǎng)絡世界的情感價值共同體，進而在情感價值認同的基礎上支持、互動、再傳播信息。所以網(wǎng)絡世界是以情感為表層、理性為深層的傳播世界，占據(jù)情感的表層成為引導用戶注意力進入深層理性世界的前提和基礎。

二、全媒體時代下高校思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

移動端上網(wǎng)設備的高普及率，不僅促進了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，而且為大學生隨時隨地更新信息和知識提供了極大便利。與此同時，良莠不齊的網(wǎng)絡信息充斥著大學生的生活與學習，難免對其造成不良影響。因此，如何讓大學生甄別復雜的網(wǎng)絡信息，避免受到虛假、負面信息的影響，成為高校思想政治工作面臨的重大挑戰(zhàn)。

（一）多元價值沖突失序

網(wǎng)絡為大學生提供了一個更為廣闊開放的交流平臺，不同地域、民族和個性化的文化都可以在此充分呈現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡環(huán)境的日益開放，國際思想文化的交流、交融、交鋒愈加頻繁，網(wǎng)上輿論格局日趨復雜，互聯(lián)網(wǎng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場已是大勢所趨。相比傳統(tǒng)大眾傳媒，網(wǎng)絡世界的去中心化使信息發(fā)布者的層級下降，接收者地位上升，“人人都是通訊社”，“個個都是麥克風”。任何人都可以在網(wǎng)絡上發(fā)布原創(chuàng)信息，也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載、瀏覽下載等方式傳播信息，致使信息控制的難度增大，權(quán)威聲音與網(wǎng)絡爭鳴已經(jīng)成為新常態(tài)，這也加劇了高校思想政治工作的復雜性。當某一負面事件在網(wǎng)絡平臺曝光后，可能會在短時間內(nèi)變成網(wǎng)絡熱點話題。在官方發(fā)布調(diào)查結(jié)果之前，網(wǎng)絡上必然會有人或正向或負面、或有意或無心、或真正關(guān)注或蹭熱度地發(fā)表相關(guān)內(nèi)容，泥沙俱下的網(wǎng)絡信息往往會掩蓋事件的真實原因。大學生熱衷于關(guān)注網(wǎng)絡熱點話題，但受制于生活閱歷、思辨能力有限等原因，面對網(wǎng)絡眾聲爭鳴的情況會被“帶偏”。如何讓主流意識形態(tài)在眾聲喧嘩中唱好高校“好聲音”，正向引導大學生思辨性地看待問題，無疑是擺在高校思想政治工作者面前的重要課題。

（二）隱形滲透風險激增

當今世界，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息強國推行霸權(quán)主義的重要手段與利器。以美國為首的西方國家長期以來從技術(shù)、資源、信息、國際制度等方面建構(gòu)了維持和支撐西方國家霸權(quán)的長效機制，并且通過互聯(lián)網(wǎng)霸權(quán)輸出的執(zhí)政理念、價值觀念、生活方式強烈沖擊著社會主義意識形態(tài)。西方發(fā)達國家對互聯(lián)網(wǎng)的控制和壟斷，間接地對我國高校的思想政治工作產(chǎn)生影響。通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的信息具有極大的自由性、隨意性、自主性，即使國家網(wǎng)信部門已經(jīng)通過技術(shù)方式封堵了部分負面信息源，但具有較強隱蔽性的負面信息仍充斥在微博、抖音等公共社交平臺，呈現(xiàn)“低級紅”“高級黑”的顯著特征，容易對甄別能力不強的大學生產(chǎn)生思想沖擊，嚴重影響思想政治工作效果，危害著國家意識形態(tài)安全。同時，電影、游戲、書籍等文化產(chǎn)品也存在部分不良信息或思想觀念的隱形滲透風險，使得高校在思想政治工作領(lǐng)域?qū)刮鞣劫Y產(chǎn)階級意識形態(tài)和文化思潮傳播的難度空前加大。

（三）話語權(quán)威弱化消解

近年來，社交媒體正在以難以想象的創(chuàng)新力顛覆和改變網(wǎng)絡傳播生態(tài)，社交媒體平臺的分層化和用戶的分眾化成為影響網(wǎng)絡信息傳播效果的一個重要因素。以抖音為例，抖音以“音樂短視頻+直播+社區(qū)化運營”的模式，在國內(nèi)短視頻平臺中占據(jù)主導地位，已擁有超過7億用戶。抖音成功的原因在于其傳播模式既有助于單個社會圈的形成，又可以讓不同的朋友圈之間互相聯(lián)通，實現(xiàn)自媒體與網(wǎng)友的互動，使信息傳播呈幾何倍數(shù)遞增。此外，由于全媒體網(wǎng)絡傳播具有情感化特征，由私人或非官方賬號發(fā)布的視頻信息往往會被習慣性地認為已由他人驗證的真實觀點而被信任、轉(zhuǎn)發(fā)，從而強化用戶的情感體驗和價值認同。特別是大學生群體由于缺乏理性思考和社會閱歷，更容易被帶有情感偏向和價值認同的信息所誤導，形成錯誤的判斷和觀念。信息傳播的分眾化極易擾亂高校思想政治工作，帶來了話語權(quán)困境，甚至導致一些大學生群體盲目偏信于網(wǎng)絡信息內(nèi)容而對于學校教育產(chǎn)生質(zhì)疑，嚴重地干擾了話語內(nèi)容的自覺認同，給高校思想政治工作的正面引導帶來挑戰(zhàn)。

（四）師生互動難度加大

當前，學校教育已經(jīng)不再是學生掌握知識和獲取信息的唯一渠道，網(wǎng)絡成為重要途徑。在世界百年未有之大變局和中華民族偉大復興的戰(zhàn)略背景下，高校一些教師的知識范圍和更新速度已經(jīng)落后于當前形勢，他們未能用徹底的學理分析幫助學生回應現(xiàn)實問題、答疑解惑。在與學生交流互動的過程中，一些教師對自身專業(yè)相關(guān)度較低的信息知識不了解，無法對學生關(guān)注的問題進行全面細致地解答，可能會引發(fā)學生對教師能力的質(zhì)疑，并影響教師的傳統(tǒng)權(quán)威，教師角色面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。另外，網(wǎng)絡使得現(xiàn)實社會與虛擬空間的邊界日益淡化，這也帶來了師生社會交往方式的變化。特別是當代部分大學生在現(xiàn)實社會中的社會交往意愿減弱，而在虛擬空間的社交互動增多。無論是信息傳遞方式還是師生交往方式的變化，都推動著傳統(tǒng)大學教育中的師生關(guān)系和交流方式的變革，而高校思想政治工作改變傳統(tǒng)的話語交流方式也迫在眉睫。

三、全媒體時代下高校思想政治工作的應對策略

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”，“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”［1］。這明確了新時代高校思想政治工作的具體要求，也為科學應對全媒體時代高校思想政治工作提供了方法論指導?！耙蚴露薄耙驎r而進”“因勢而新”，就是要主動適應全媒體發(fā)展的趨勢和影響，科學研判把控高校思想動向，適勢創(chuàng)新體制機制，以全媒體技術(shù)賦能高校思想政治工作，真正讓思想政治教育發(fā)揮鑄魂育人的價值功能。

（一）樹立鮮明的價值導向，科學研判和精準把控高校思想動向

“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人是教育的根本問題?！保?1］做好高校思想政治教育工作是回答好這一根本問題的必由之路。當前，我國正處于邁向第二個百年奮斗目標的起步階段，大學生是社會主義現(xiàn)代化建設的生力軍，夯實大學生的思想根基、提高大學生的政治意識十分重要。要明確認識到，為了在大學生群體中有效傳播思想政治教育內(nèi)容，必須依靠和利用好載體，尤其是“萬物皆媒”的時代開展思想政治工作需要主動“觸網(wǎng)”，突破傳統(tǒng)思想政治工作在時空上的局限，切實提升大學生思想政治工作的時效性與實效性。一方面，要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等最新的技術(shù)手段，對學生的思想特點、行為特征、發(fā)展趨勢進行分析與評估，抓住當前網(wǎng)絡思想政治工作的立足點和突破點，做好網(wǎng)絡思想政治工作的“供給側(cè)改革”。面對日趨激烈的意識形態(tài)交鋒，只有始終堅持馬克思主義指導地位不動搖，保持高校思想政治工作的方向不移、重點不變，才能有效應對錯誤思潮與價值觀念的腐蝕和沖擊。要及時幫助大學生分析和處理學習、生活中的疑點與難點，引導和激勵他們堅持真理、堅守理想、堅定信念，以社會主義核心價值觀凝聚大學生的思想共識。另一方面，要著力營造良好清朗的思想政治工作網(wǎng)絡輿論場，為網(wǎng)絡思政工作的開展營造良好的氛圍，優(yōu)化輿論環(huán)境。充分發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢，不僅要主動了解和把握學生所關(guān)注的重點、熱點和輿論點，還應采取講授、啟發(fā)、體驗、互動等多元化方式，將知識、技能與價值觀通過不同的網(wǎng)絡渠道傳輸給學生，尤其是要將最新的專業(yè)理論知識和深刻的理論內(nèi)容通過不同形式的優(yōu)化，深入淺出，用學生更易接受的方式進行剖析和闡釋，解答學生的思想困惑。加強對學生的全時段、全領(lǐng)域引導和教育，通過課內(nèi)課外、線上線下等形式讓學生多途徑感受到理論學習的生動性和深刻性，從而提升思想政治工作的有效性和“到達率”。

（二）推進教育管理模式變革，實現(xiàn)網(wǎng)絡思政教育提能升級

黨的二十大報告強調(diào)：“用社會主義核心價值觀鑄魂育人，完善思想政治工作體系，推進大中小學思想政治教育一體化建設?！保?1］在全媒體時代背景下，高校應該“以推進大思政一體化建設”為目標，抓緊重塑和優(yōu)化網(wǎng)絡思政工作的頂層設計，推動思政工作的系統(tǒng)性變革。要做好網(wǎng)絡課程思政的整體規(guī)劃，將課程思政建設要求融入到教育教學的各方面各環(huán)節(jié)，并納入到各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和各門課程教學大綱，嚴格規(guī)范教材選用制度，確保高質(zhì)量教材進課堂。要系統(tǒng)梳理課程思政的核心內(nèi)容，構(gòu)建以思政課程、師德課程、專業(yè)課程、活動課程“四位一體”且相輔相成的思想政治教育教學體系。要充分挖掘各種教育場景所蘊含的思政教育資源，打造思政教育“金課”，增強思政課程的吸引力。特別是要抓住大學生對于全媒體時代的新話語體系和互動交流模式具有極強依賴性的特點，不斷創(chuàng)新理論輸出方式，充分利用全媒體融合平臺，在為青年學生帶來廣泛的信息選擇權(quán)的同時，也潛移默化地影響他們的思維認知和價值評判。在師資隊伍上要專兼結(jié)合，打造大思政教育隊伍。除專任教師外，高校還要充分發(fā)揮宣傳、組織、學工、團委等部門以及馬克思主義學院、輔導員和通訊員的作用［12］，做到對大學生的全時全域教育引導。要優(yōu)化網(wǎng)絡思政工作評價機制，將師生在線上及線下參與的思想政治教育活動成果、在各類媒體平臺上發(fā)表的理論文章等納入網(wǎng)絡思政工作評價體系，鼓勵師生共同發(fā)揮主觀能動性，增加網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給與沉淀。通過優(yōu)化網(wǎng)絡課程思政的整體規(guī)劃、豐富思想政治工作的教學體系、打造思想政治工作的師資隊伍，推動大思政一體化建設，從而提高高校思想政治工作的多元引導效果。

（三）科學利用新媒體技術(shù)，推動顯性教育與隱性教育雙融共促

立德樹人作為高校的根本任務，決定了思想政治工作需要全員全程全方位參與，顯性教育與隱性教育雙融共促。習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上提出“八個相統(tǒng)一”，其中強調(diào)的“堅持顯性教育與隱性教育相統(tǒng)一”［13］，就是要求思政課教師要與專業(yè)課教師充分履行各自在教育中的職責使命，發(fā)揮好思想政治理論課顯性教育和其他各門課程隱性教育的作用，以課堂教學的手段對大學生進行思想教育和價值引領(lǐng)，形成協(xié)同效應，構(gòu)建“思政課程”和“課程思政”的最大“同心圓”。在全媒體時代，只有運用新媒體技術(shù)手段，打造數(shù)字化課堂，激活虛擬現(xiàn)實相融合的大思政課新生態(tài)，才能開創(chuàng)思想政治工作的新局面。此外，要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌第一課堂和第二課堂在學生思想引領(lǐng)中的作用。一方面，搭建線上線下相結(jié)合的學生思想政治教育平臺和載體，發(fā)揮學生黨團組織在引領(lǐng)和推動校園文化建設中的突出作用，以校園活動、社會實踐、志愿服務等形式開展思想政治教育工作；另一方面，開辟和運營好網(wǎng)絡思想政治教育平臺，以微信公眾號、微博、抖音等平臺構(gòu)筑隱性教育的陣地，使得新媒體既能夠承載宣傳校園文化活動的重要使命，也可以傳播主流思想和價值觀念，增強學生的文化認同，以原創(chuàng)精品牢牢占據(jù)網(wǎng)絡“育人空間”。作為第二課堂的育人載體，美麗校園的建設需要重點考量校園環(huán)境、校園設施在育人中的作用，并以全媒體的形式呈現(xiàn)和表達，創(chuàng)設更加豐富多元立體化的育人空間，以此構(gòu)建“全方位、全員、全過程、全課程”的“四全”育人新格局，共同發(fā)揮思想政治教育鑄魂育人、立德樹人的重要作用。

（四）建立教育主客體互信關(guān)系，提升高校思想政治工作的有效性

“信任不是一種純粹的個人或私人的心理行為或心理現(xiàn)象，它是知、情、意、行的統(tǒng)一?！保?4］高校思想政治工作是否有效主要取決于思想教育的話語權(quán)威性。對于教育的主客體而言，互信關(guān)系的建立是高校思想政治工作產(chǎn)生話語影響力和輻射力的重要保證。因此，一要增強教育主客體間信任的內(nèi)在自覺性。思想政治工作主客體的互信關(guān)系建立是以提高教師的個人能力為前提的，要通過提升教師對全媒體時代信息技術(shù)的理論與實踐能力，依托信息平臺開展針對學生思想動態(tài)和情感需求的調(diào)研，主動了解學生真實的所思所想所念，精準投放思想政治教育內(nèi)容，實現(xiàn)對學生的個性化思想指導，提高信任度，進而提升高校思想政治工作效果。教師要利用能夠激發(fā)學生興趣的信息化載體，使用學生能“入耳”的話語表達方式，潛移默化地引導學生對各種互信關(guān)系、思想觀點、教師主體形成是非分辨能力，通過自身判斷，預防或者排除非信、偽信或者負信因素，提升自身的思想道德素質(zhì)。二要注重教育主客體間溝通的方式方法。教師要深化“愛”的教育理念，通過“線上線下結(jié)合”“校內(nèi)校外協(xié)同”的混合關(guān)愛教育模式，積極融入大學生的社交媒體，在網(wǎng)絡平臺上平等對話、雙向溝通，激發(fā)學生自信心，構(gòu)建積極的師生關(guān)系，為開展思想政治工作打下扎實基礎。教師要懂得維護學生的平等權(quán)利，既不能區(qū)別對待，又要保障學生的提問、質(zhì)疑等權(quán)利，讓其獲得積極的自我尊重。

（五）完善思政師資人才體系，打造政治過硬業(yè)務過硬的教師隊伍

做好新時代高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。面向全媒體時代的育人工程，需要提高教師隊伍素質(zhì)，提升教師全方位能力。第一，要注重發(fā)揮思政課教師、高校輔導員在大學生思想政治教育中的重要作用，尤其是發(fā)揮他們在線上的思想引領(lǐng)作用。“政治要強”是習近平總書記對思政課教師提出的“六個要”［13］要求的首位，加之“高校話語空間的有限性決定了高校馬克思主義話語傳播的各個環(huán)節(jié)不容許存在輿論飛地和法外之地”［15］，這就要求教師具備堅定的馬克思主義與共產(chǎn)主義信仰，牢牢把住網(wǎng)絡信息“總閘門”，防止有害思想、錯誤思潮入侵，守正創(chuàng)新地用好全媒體平臺傳播馬克思主義學說、宣傳積極正能量案例、共同守望社會主義。第二，要全面提升高校教師的業(yè)務能力，加快轉(zhuǎn)變高校教師的教育教學觀念，特別是要改變傳統(tǒng)的思想政治理論課教學方式方法，構(gòu)建“大思政課”教學理念，將“思政小課堂”和“社會大課堂”深度融合，充分利用微課、慕課、云課堂等媒介來打破教學空間限制，利用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)輔助教師突破教學重難點，將思政課講深講透講活，引導學生在理論和實踐的結(jié)合中把人生抱負落實到腳踏實地的實際行動中來。第三，要著力培養(yǎng)和鍛造教師隊伍中的“關(guān)鍵少數(shù)”，即發(fā)揮明星教師、網(wǎng)紅教師的“網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖”作用，在關(guān)鍵時間、重點事件上主動發(fā)聲，有效引領(lǐng)輿論走向，引導學生客觀、理性地看待時事政治或應對輿情事件，并有重點地針對不同學生在理想信念、思想品德、行為養(yǎng)成、心理健康、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面遇到的問題做好思想引領(lǐng)工作，促進大學生身心健康發(fā)展。

四、結(jié)" 語

高校思想政治工作是一項系統(tǒng)工程，其所涉及的不僅僅是某一學?；蚰骋婚T課程的思想政治教育，而是一項 “思政課程”與“課程思政”協(xié)同推進的育人工程。本研究基于信息傳播視角分析了全媒體時代信息傳播的語境特征與影響效應，并從高校思想政治工作的價值導向、教育管理模式、教育主客體互信關(guān)系構(gòu)建、師資人才隊伍建設等方面提出了應對高校思想政治工作風險挑戰(zhàn)的優(yōu)化路徑。然而，人作為一種社會性動物，其思想發(fā)展是一個動態(tài)變化的過程，特別是全媒體時代意識形態(tài)領(lǐng)域面臨的潛在風險難以及時精準把握，這也給高校思想政治工作精準識變、科學應變帶來極大挑戰(zhàn)。當前學界關(guān)于應對高校思想政治工作的典型經(jīng)驗研究還較少，對相關(guān)群體的思想動態(tài)變化的跟蹤實證研究也不多，這為未來研究提供了空間和方向。

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（責任編輯：陳麗瓊）