張海麗

閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言

在互聯(lián)網(wǎng)+智能化高速發(fā)展的21 世紀(jì)，新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為企業(yè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用提供了技術(shù)支撐。伴隨著各行各業(yè)新技術(shù)、新應(yīng)用的推廣，不僅推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展同時(shí)也加速了行業(yè)變革，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。2016 年5 月中旬，一款財(cái)務(wù)機(jī)器人——“小勤人”第一次正式現(xiàn)世。它是面向會(huì)計(jì)崗位工作人員的一種人工智能產(chǎn)品，可以替代財(cái)務(wù)人員處理高重復(fù)性、復(fù)雜性的工作，大大提高了會(huì)計(jì)部門(mén)的工作效率。而這“小勤人”正是應(yīng)用了RPA 技術(shù)。

一、RPA 技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）RPA 的內(nèi)涵。什么是RPA？RPA 的英文全稱是Robotic Process Automation,其中文意思是機(jī)器人流程自動(dòng)化。RPA 是一種可以把人工業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器人自動(dòng)化的軟件技術(shù)。RPA 機(jī)器人不但可以模擬人在電腦、手機(jī)等終端設(shè)備上與軟件和系統(tǒng)進(jìn)行交互，還可以完成重復(fù)性的工作與任務(wù)。RPA 機(jī)器人，它不是能行走、說(shuō)話的機(jī)器人，不是以實(shí)體形式存在的紙質(zhì)文件處理機(jī)器，RPA 機(jī)器人是計(jì)算機(jī)軟件的一種，能代替人執(zhí)行基于一定規(guī)范的鼠標(biāo)和鍵盤(pán)指令，是一種能跨軟件、跨平臺(tái)，可多窗口操作的應(yīng)用軟件。

（二）RPA 技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。RPA 機(jī)器人大部分工作室模仿人類特定的流程操作。通過(guò)RPA 的流程部署，完成人工復(fù)制、粘貼、填寫(xiě)、查找等各種重復(fù)性高且耗時(shí)的工作。RPA 在運(yùn)行中無(wú)需人員監(jiān)督，能24 小時(shí)不間斷的工作。工作效率高且時(shí)間長(zhǎng)。這意味著員工可以自由地專注于工作的其他方面。它還可以確保與其他公司合作獲得更高水平的客戶服務(wù)，這使他們可以重新部署到更高價(jià)值的業(yè)務(wù)功能上，從而可以提高公司的整體生產(chǎn)力。

同時(shí)RPA 機(jī)器人遵循一定的規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行每一步都有記錄且可審核，能夠減少人工干預(yù)，提高會(huì)計(jì)信息的透明度。避免財(cái)務(wù)舞弊現(xiàn)象，以確保財(cái)務(wù)工作的合法性、合規(guī)性、一致性。

為了適應(yīng)RPA 技術(shù)的應(yīng)用，財(cái)會(huì)人員需先掌握RPA 技術(shù)，才能懂得財(cái)務(wù)機(jī)器人開(kāi)發(fā)的原理，使自己成為財(cái)務(wù)機(jī)器人的設(shè)計(jì)者、使用者和管理者，從而不被RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人所替代。為培養(yǎng)高職會(huì)計(jì)學(xué)生的核心能力要求，其專業(yè)課程體系需要進(jìn)行優(yōu)化，課程內(nèi)容模塊需進(jìn)行近一步調(diào)整。因此在高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程中增設(shè)《RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人》課程，以期培養(yǎng)學(xué)生具有自動(dòng)化意識(shí)及在企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域場(chǎng)景中應(yīng)用RPA 技術(shù)的能力。

二、基于RPA 技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

RPA 技術(shù)的應(yīng)用基于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化的流程。根據(jù)2022 年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告顯示，受調(diào)查企業(yè)共享服務(wù)中心覆蓋業(yè)務(wù)流程最高的分別為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，采購(gòu)付款，資金結(jié)算，總賬到報(bào)表?；谶@些業(yè)務(wù)都有規(guī)則明確、流程清晰，容易標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)，因此RPA 技術(shù)在此業(yè)務(wù)中應(yīng)用的較為廣泛。

基于調(diào)查企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，《RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人》課程內(nèi)容以企業(yè)典型工作任務(wù)為載體，進(jìn)行組織教學(xué)模塊化，將企業(yè)實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類歸集，每個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目，具體見(jiàn)表1。

表1 基于工作任務(wù)的RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

通過(guò)不同的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例，讓學(xué)生熟練掌握RPA應(yīng)用技術(shù)，并具有利用RPA 技術(shù)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。以網(wǎng)銀付款機(jī)器人流程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)為例，培養(yǎng)學(xué)生自動(dòng)化意識(shí)及RPA 技術(shù)應(yīng)用。

在傳統(tǒng)工作模式下，網(wǎng)銀付款方式主要是人工操作，但在操作過(guò)程中，由于筆數(shù)大，付款主體多，從而經(jīng)常會(huì)引起付款操作的錯(cuò)誤。因此在人工處理付款業(yè)務(wù)出錯(cuò)率風(fēng)險(xiǎn)高，容易給企業(yè)帶來(lái)較高的人力物力成本。

課程案例主要依托網(wǎng)中網(wǎng)RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人開(kāi)發(fā)與應(yīng)用uipath 版中的仿真網(wǎng)銀行系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析，完成案例中企業(yè)RPA 網(wǎng)銀批量付款機(jī)器人的設(shè)計(jì)及部署。具體網(wǎng)銀付款機(jī)器人自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)見(jiàn)圖1。

圖1 RPA網(wǎng)銀付款機(jī)器人自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)

通過(guò)網(wǎng)銀付款機(jī)器人的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及實(shí)施測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示，機(jī)器人在執(zhí)行批量付款命令過(guò)程中，從登陸到結(jié)束只需要1 分鐘時(shí)間就完成了付款任務(wù)。但是在人工操作過(guò)程中，從表格打開(kāi)到登陸網(wǎng)銀系統(tǒng)并逐筆填寫(xiě)支付信息，最快的速度也需要10 分鐘時(shí)間?？梢?jiàn)，RPA 技術(shù)在會(huì)計(jì)課程里的應(yīng)用，能讓學(xué)生體驗(yàn)到新技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的變革影響，同時(shí)也為學(xué)生提供解決財(cái)會(huì)工作問(wèn)題的新思路。

三、基于RPA 應(yīng)用啟示會(huì)計(jì)專業(yè)課程改革建議

（一）增設(shè)大數(shù)據(jù)相關(guān)課程。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系中主要是以會(huì)計(jì)核算為主的課程體系。隨著新技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，會(huì)計(jì)核算工作崗位將受到智能財(cái)務(wù)的影響而逐步減少。在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)下，會(huì)計(jì)人才將從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)向具有數(shù)據(jù)處理能力、分析能力的管理會(huì)計(jì)人才發(fā)展。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)需要在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中剔除一些不適用新環(huán)境的舊課程，增加大數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)課程，如phython 基礎(chǔ)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)課程等。改造、增加專業(yè)核心課程，如納稅實(shí)務(wù)課程可以融入智能財(cái)稅平臺(tái)，改造成智慧稅務(wù)管理；成本核算與管理，融入智能化成本核算工具，改造成智能化成本核算與管理課程；企業(yè)財(cái)務(wù)分析課程，基于PowerBI 工具使用，處理加工數(shù)據(jù)并形成可視化分析，把課程打造成大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析課程。此外增加大數(shù)據(jù)其他課程，如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心課程、RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人課程等，以迎合新時(shí)代的技術(shù)和社會(huì)需求。讓會(huì)計(jì)專業(yè)的人才能夠充分利用數(shù)據(jù)和專業(yè)技能，為企業(yè)提供更多價(jià)值。

（二）調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比例。根據(jù)《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)原則上占總學(xué)時(shí)數(shù)50%以上。以某學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)為例2020 年-2022 年會(huì)計(jì)專業(yè)人培方案中，其實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)占教學(xué)活動(dòng)總學(xué)時(shí)均達(dá)到50%以上。但理實(shí)一體課程中，理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)占比卻有很大區(qū)別。隨著新技術(shù)應(yīng)用，智能化成本核算與管理、智能化納稅實(shí)務(wù)、大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析等理實(shí)一體課程的內(nèi)容變革，其課程的理論與實(shí)踐課時(shí)比例也需要進(jìn)行調(diào)整。

如表2 可見(jiàn)，通過(guò)人才培養(yǎng)方案課程實(shí)踐比例調(diào)整，使得課程融入新技術(shù)的實(shí)踐課時(shí)增加，便于更大空間提高學(xué)生在會(huì)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)使用能力。

表2 新課程的實(shí)踐課時(shí)數(shù)變化

（三）完善實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件，重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，聯(lián)合專業(yè)技能賽項(xiàng)，著力加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)。首先是更新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，依托新技術(shù)、新平臺(tái)，重構(gòu)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容。其次是課程間的實(shí)踐內(nèi)容有機(jī)組合，例如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的稅費(fèi)申報(bào)實(shí)踐模塊與智能化納稅實(shí)務(wù)課程進(jìn)行有機(jī)融合。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的財(cái)務(wù)報(bào)表歸集機(jī)器人可以與大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析課程有機(jī)結(jié)合。通過(guò)課程學(xué)科間的組合，加強(qiáng)學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)。三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行校企合作，為學(xué)生搭建更多、更好的專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)在課程教學(xué)方面，教師要充分利用軟件操作平臺(tái)及教學(xué)資源進(jìn)行線上、線下混合教學(xué)。在授課過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)案例分析企業(yè)需求，并結(jié)合設(shè)計(jì)流程，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維及自動(dòng)化意識(shí)。同時(shí)以項(xiàng)目為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計(jì)流程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能夠針對(duì)問(wèn)題迅速找到解決方案。在實(shí)踐課上不僅能考察他們的流程設(shè)計(jì)能力，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。

（四）融通崗課賽證?；凇?+X”證書(shū)制度的課證融合，課程內(nèi)容與1+x 證書(shū)職業(yè)技能等級(jí)要求進(jìn)行有效銜接。如RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人課程對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)機(jī)器人應(yīng)用職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的課程內(nèi)容，同時(shí)把會(huì)計(jì)技能大賽中的會(huì)計(jì)素養(yǎng)與智能工具應(yīng)用、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析、大數(shù)據(jù)管理會(huì)計(jì)三個(gè)環(huán)節(jié)中的同一個(gè)類型內(nèi)容融入到RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人課程中，如賽項(xiàng)中的智能工具應(yīng)用模塊RPA 流程設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析模塊中的流程設(shè)計(jì)都能與RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人課程融合；如智能工具應(yīng)用模塊中的PBI、大數(shù)據(jù)管理會(huì)計(jì)的PBI 與大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析課程相融合。通過(guò)崗課證賽融通，讓學(xué)生能夠挖掘業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用，并培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、數(shù)據(jù)建模，利用優(yōu)化模型，幫助企業(yè)做出更優(yōu)決策的綜合能力。

四、小結(jié)

在數(shù)智化時(shí)代背景下高職院校大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系中嵌入RPA、PYTHON、OCR、PBI 等人工智能技術(shù)及工具，但在大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中不是簡(jiǎn)單把新興技術(shù)與課程拼湊一起形成兩層皮，而是相互融合、相互滲透。雖然部分高?，F(xiàn)有的大數(shù)據(jù)課程是依托于計(jì)算機(jī)專業(yè)教師授課，但計(jì)算機(jī)教師對(duì)于會(huì)計(jì)課程內(nèi)容較為陌生，需要計(jì)算機(jī)教師與會(huì)計(jì)專業(yè)教師進(jìn)行融合，同時(shí)還需要將新技術(shù)與會(huì)計(jì)專業(yè)領(lǐng)域相融合。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐操作技能教學(xué)方面，通過(guò)技術(shù)融合教學(xué)培養(yǎng)，讓學(xué)生擁有大數(shù)據(jù)思維及運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，以提高學(xué)生在未來(lái)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著RPA 等新技術(shù)的運(yùn)用與推廣，會(huì)計(jì)領(lǐng)域?qū)?huì)計(jì)人才的要求將逐漸產(chǎn)生顯著的影響。為順勢(shì)應(yīng)變會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)型、崗位變化、能力需求等方面，高職院校培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才，需要重新制定新的培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)課程體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)當(dāng)今會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)需求，助力順利開(kāi)展學(xué)生會(huì)計(jì)崗位工作。綜上所述，未來(lái)財(cái)務(wù)人員需要積極擁抱變化，不斷學(xué)習(xí)和自我提升，開(kāi)拓眼界，拓展職業(yè)領(lǐng)域，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境和技術(shù)，才能在職業(yè)生涯中獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。