地方高校外語教師職業(yè)倦怠干預(yù)路徑分析：組織承諾的中介作用

*基金項目：2023年度山西省高校外語教學(xué)與研究專項課題“山西地方高校外語教師職業(yè)倦怠干預(yù)路徑研究”（SXSKLY2023SX0028）。

" "作者簡介：宋欣陽（1989—），男，博士，講師，研究方向：高校教師發(fā)展、英語翻譯研究。

[摘 要]職業(yè)倦怠作為影響教師發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提升及教師隊伍穩(wěn)定的負(fù)面因素，普遍存在于高校外語教師群體。本文選取地方本科院校外語教師為研究對象，將干預(yù)措施歸為教師效能、社會支持、工作調(diào)控三個維度，建立干預(yù)路徑模型，分析組織承諾的中介作用。研究發(fā)現(xiàn)組織承諾在干預(yù)措施與倦怠水平間起部分中介作用，可顯著調(diào)節(jié)干預(yù)措施對職業(yè)倦怠的影響程度，為厘清職業(yè)倦怠干預(yù)路徑、有效應(yīng)對外語教師職業(yè)倦怠提供有益思路。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)倦?。桓咝Ｍ庹Z教師；組織承諾

[中圖分類號] G640" " " " " " [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2024） 06-0047-03

職業(yè)倦怠，即在工作過程中出現(xiàn)的身體或情感上的疲勞感，同時伴隨著工作成就感的減少和個人認(rèn)同感的喪失，[1]普遍存在于高校外語教師群體。近年來，相關(guān)研究多集中于探究倦怠成因與關(guān)聯(lián)因素，涉及工作壓力、工作調(diào)控和組織支持、[2]職業(yè)壓力、學(xué)業(yè)熱情和職業(yè)倦怠，[3]以及角色沖突和社會支持。[4]研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠來自個人、組織和社會的多重作用，也提出了具體應(yīng)對措施，但鮮有綜合考慮倦怠干預(yù)與程度。本研究歸納倦怠干預(yù)措施，提出教師效能、社會支持、工作調(diào)控三類干預(yù)措施，以組織承諾為中介變量建立倦怠干預(yù)模型，綜合分析倦怠干預(yù)路徑。研究以山西省地方高校外語教師為調(diào)查對象，考察該群體職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其與倦怠干預(yù)措施之間的關(guān)聯(lián)，探究地方高校英語教師這一構(gòu)成高校英語教師隊伍主體人群所面臨的職業(yè)倦怠情況及有效應(yīng)對措施。

一、倦怠干預(yù)

根據(jù)干預(yù)對象不同，本文將干預(yù)措施歸納為教師效能、工作調(diào)控、社會支持三類。教師效能指教師在完成教育任務(wù)時所表現(xiàn)出的信心、能力和自我評價。[5]研究發(fā)現(xiàn)，外語教師效能感與職業(yè)倦怠負(fù)相關(guān)。工作調(diào)控指個體對工作環(huán)境和職業(yè)任務(wù)的調(diào)節(jié)和決策程度，包括對工作流程、任務(wù)分配和決策權(quán)的感知和掌控。研究表明工作調(diào)控感較高的員工能夠積極應(yīng)對工作壓力，減少職業(yè)倦怠風(fēng)險。[6]社會支持指來自個人的社會網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、家庭、朋友、同事、上級或其他人的情感、信息以及工具性和評價性幫助。社會支持包括提供情感上的安慰和理解、物質(zhì)上的援助、實用建議以及對個體能力和價值的認(rèn)可，有助于提高個體的心理健康，減輕壓力，增強(qiáng)自我效能感，提高生活滿意度。[7]外語教師職業(yè)倦怠與社會支持之間存在緊密的關(guān)聯(lián)。社會支持有助于外語教師緩解工作壓力，提高情感穩(wěn)定性，增強(qiáng)自我效能感。

組織承諾是指員工對其所在組織的忠誠程度和參與度，以及對組織目標(biāo)、價值觀和使命的認(rèn)同，包括情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個維度。建立積極的組織文化、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)，可以增強(qiáng)外語教師的組織承諾，從而有效減輕職業(yè)倦怠。

二、研究方法

（一）調(diào)查對象

2023年3～7月，研究使用雪球抽樣通過線上問卷方式發(fā)放并回收問卷500份，剔除無效問卷后剩余有效問卷374份，有效回收率74.8%，其中男性175人（46.79%），女性199人（53.21%）。受訪者中，年齡26～45歲占比最大，達(dá)到約60%。學(xué)歷方面，碩士266人，占71.12%，學(xué)士和博士學(xué)位相對較少。從教齡來看，5年以下最多，占34.76%。職稱方面，講師數(shù)量最多，占45.45%；其次是副教授，占比32.09%。

（二）測量工具

教師效能采用吳量[8]的中文版“教師自我效能測量問卷”，原問卷包含12道問題，經(jīng)本研究信效度檢驗后保留其中8項，內(nèi)部一致性信度為.85。社會支持使用劉春華[5]開發(fā)的量表，其中包括8個問題，其信度系數(shù)為.81，符合信度要求。組織承諾采用劉彥軍和郭建如[9]的組織承諾量表。該量表采用5個項目來衡量員工的情感承諾，采用5分李克特量表，信度系數(shù)為.86，一致性良好。工作倦怠采用Maslachamp;Jackson[1]的倦怠量表。該量表包含三個維度和22個題項，采用7分李克特量表，其內(nèi)部一致性系數(shù)為.93，一致性優(yōu)秀。

（三）數(shù)據(jù)分析

本研究采用SPSS和AMOS24軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。采用驗證性因子分析構(gòu)建測量模型，并對量表進(jìn)行驗證。采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行模型檢驗。分析表明，模型擬合優(yōu)度良好（CFI、TLIgt;.90，RMSEAlt;.08），適合后續(xù)分析。

三、研究結(jié)果

（一）描述性分析和相關(guān)分析

如表1所示，教師效能（TE）與社會支持（SS）、工作調(diào)控（WC）、組織承諾（OC）、職業(yè)倦?。˙O）顯著相關(guān)，具體來看，TE、SS、WC、OC之間顯著正相關(guān)；TE、SS、WC、OC與BO顯著負(fù)相關(guān)。

（二）組織承諾中介作用分析

SPSS中介檢驗表明，教師效能對職業(yè)倦怠有顯著負(fù)向預(yù)測作用（β=-.823，t=-5.711，Plt;.001），對組織承諾具有顯著正向預(yù)測作用（β=-.146，t=-5.037，Plt;.001）。社會支持、工作調(diào)控均對職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向預(yù)測作用（β=-.742，t=-4.672，Plt;.001、β=-1.132，t=-6.146，Plt;.001），而對于組織承諾具有顯著正向預(yù)測作用（β=-.137，t=-4.306，Plt;.001、β=-.180，t=-4.865，Plt;.001）。

教師效能、社會支持、工作調(diào)控通過組織承諾對職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。檢驗結(jié)果表明，TE-gt;OC-gt;BO的間接效應(yīng)為-.176，SS-gt;OC-gt;BO的間接效應(yīng)為-.166，WC-gt;OC-gt;BO的間接效應(yīng)為-.217。每項間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間均不包含0，表明組織承諾具有部分中介作用（表2）。

四、討論

本研究建立理論模型，分析教師效能、社會支持、工作調(diào)控與職業(yè)倦怠的相互作用，驗證組織承諾在其中的中介作用。結(jié)果顯示，教師效能、社會支持、工作調(diào)控與職業(yè)倦怠負(fù)相關(guān)，而組織承諾在干預(yù)措施與職業(yè)倦怠間起部分中介作用。

職業(yè)倦怠的產(chǎn)生涉及個人特質(zhì)、家庭情況、工作環(huán)境等多方面因素，通過綜合分析與倦怠關(guān)聯(lián)的多種因素，有利于深入剖析個體與組織環(huán)境、政策制度之間的影響機(jī)制，從而提出更有針對性的應(yīng)對措施。就本研究分析的地方高校外語教師而言，職業(yè)倦怠與工作調(diào)控相關(guān)程度最大，表明面向工作調(diào)控的干預(yù)措施對于減輕職業(yè)倦怠感作用最為顯著。創(chuàng)造寬松環(huán)境，發(fā)揮個體能動性，不僅有利于激發(fā)教師教學(xué)、科研熱情，還有利于抑制職業(yè)倦怠感帶來的負(fù)面情緒。

組織承諾對于減輕職業(yè)倦怠起中介作用，占比分別為21.4%、22.4%、19.2%，采用綜合措施提升教師自我效能感，鼓勵上級、同事給予教師更多關(guān)懷與支持，建立適當(dāng)?shù)墓芾碇贫?，賦予教師更多自主權(quán)，都有助于提升教師組織承諾感，提升外語教師職業(yè)認(rèn)同，從而減輕職業(yè)倦怠。

總之，教師職業(yè)倦怠干預(yù)是一項系統(tǒng)工程，既涵蓋組織層面，也關(guān)注個體層面。高校對英語教師應(yīng)合理預(yù)期，營造鼓勵個體發(fā)掘價值的環(huán)境。此外，學(xué)校還應(yīng)該提供英語教師專業(yè)成長的機(jī)會，以幫助他們更好地防范職業(yè)倦怠。高校英語教師個體應(yīng)積極尋求專業(yè)發(fā)展，樹立終身學(xué)習(xí)意識，注重人際交往和自我調(diào)節(jié)，以有效抵抗職業(yè)倦怠。

本研究針對地方高校外語教師構(gòu)建倦怠干預(yù)模型，發(fā)現(xiàn)各層面干預(yù)措施可通過組織承諾感影響職業(yè)倦怠，為職業(yè)倦怠干預(yù)提供了新視角。但由于倦怠成因涉及因素眾多，本研究僅選取較為典型的干預(yù)切入點，對于教師家庭、身體等因素沒能通盤考慮，還需進(jìn)一步進(jìn)行實證研究，分析具體干預(yù)措施的效果。

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（責(zé)任編輯：王義祥）