勘察設計企業(yè)應收賬款管理研究

摘 要：近年來，由于國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭程度更加激烈，勘察設計企業(yè)為占領市場，擴大企業(yè)的業(yè)務范圍，提高企業(yè)的核心競爭力，往往會通過賒銷勞務的方式滿足發(fā)展需求，這就導致了企業(yè)的應收賬款不斷增加，財務風險問題突出，不利于企業(yè)健康發(fā)展。因此加強應收賬款管理工作具有重要的現(xiàn)實意義。本文首先概述了勘察設計企業(yè)應收賬款的定義和應收賬款管理的特點，其次分析了勘察設計企業(yè)加強應收賬款管理的重要性，并指出勘察設計企業(yè)應收賬款管理存在的主要問題，最后探討勘察設計企業(yè)加強應收賬款管理的對策。

關鍵詞：勘察設計企業(yè);應收賬款;管理

引言

勘察設計企業(yè)具有鮮明的行業(yè)特征，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，工程項目款收入確認與應收款管理對勘察設計企業(yè)來說非常重要，影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。受行業(yè)市場環(huán)境的影響，勘察設計企業(yè)應收賬款的風險也在不斷增加，對勘察設計企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。因此，為適應新時代市場發(fā)展的要求，企業(yè)要加強應收賬款的管理，有利于保持資金的流動性和財務的穩(wěn)定性，可以有效提高資金周轉(zhuǎn)率、減少壞賬損失，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

一、勘察設計企業(yè)應收賬款管理的概述

（一）應收賬款的定義

應收賬款是指企業(yè)在正常經(jīng)營活動中，由于銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務而應向購貨或接受勞務的單位或個人收取的款項[1]。應收賬款屬于企業(yè)一項重要的流動資產(chǎn)，是指在賒銷信用基礎上產(chǎn)生的銷售款項。對于勘察設計企業(yè)來說，應收賬款是指向其他單位提供勘察設計服務而形成的一項債權(quán)，即應收勘察設計款。

（二）勘察設計企業(yè)應收賬款管理的特點

第一，回款期限長，管理難度大。勘察設計企業(yè)的業(yè)務周期是覆蓋整個工程項目建設期間，其工作內(nèi)容主要包括項目的可行性研究、初步設計及批復、提交設計或者勘察成果、完成施工圖及施工配合、竣工驗收等階段，企業(yè)一般根據(jù)項目完成的不同階段進行分期開票確認收入并收取勘測設計服務費。由于工程項目的建設周期時間長，期間很容易受到外部因素如國家政策及市場環(huán)境的影響，業(yè)主客戶方的財務狀況也存在不確定性等因素影響，都會影響企業(yè)應收賬款的收回，面臨應收賬款壞賬的風險。

第二，成果具有專屬性，對客戶依賴程度高?？辈煸O計企業(yè)的成果一般是按照甲方客戶的要求，完成工程項目的施工圖設計、測繪服務、勘察報告等內(nèi)容，是專屬于指定工程項目的智力成果[2]。這些成果不具有通用性特點，因此不適用于其他工程項目。

勘察設計行業(yè)涉及國家安全、經(jīng)濟發(fā)展、民生保障等重要領域，其勘察設計的成果具有極高的保密價值。企業(yè)投入大量的資源進行，其成果是企業(yè)的重要資產(chǎn)，因此不能像其他商品一樣進行轉(zhuǎn)賣，對客戶的依賴程度較高。當企業(yè)在約定的時間內(nèi)提交完成項目的技術服務成果，會出現(xiàn)一些客戶不愿意支付或者無力支付等違約現(xiàn)象。企業(yè)為了能盡快收到勘測設計款項，有時會被迫答應客戶的不合理要求放寬回款時間，企業(yè)常常處于被動的劣勢地位，很難采取有效的催收手段。

第三，人工成本占企業(yè)總成本的比重較高。勘察設計企業(yè)是知識密集型、技術密集型、提供智力服務的單位，企業(yè)的人工成本占企業(yè)總成本較高，企業(yè)的成本相對容易控制，利潤彈性較大，因此企業(yè)對應收賬款的關注程度不高，更多關注企業(yè)成本提高利潤?？辈煸O計的合同支付條款一般是按照工作階段完成情況和階段結(jié)算比例進行支付，因此對收入合同的管理存在一定的難度，很容易出現(xiàn)項目工程竣工驗收后，合同的尾款還沒有收到，或者出現(xiàn)長期無法收回的可能。

二、勘察設計企業(yè)加強應收賬款管理的重要性

（一）可以保證勘察設計企業(yè)有充足的現(xiàn)金流

應收賬款屬于流動資產(chǎn)中非常重要的部分，如果企業(yè)的應收賬款占流動資產(chǎn)的比重較大，說明企業(yè)的資金流動性可能受到一定的影響。需要企業(yè)采取適當?shù)墓芾硎侄?，確保應收賬款能夠及時回收，提高資金的周轉(zhuǎn)速度，縮短應收賬款占用資金周期，保證企業(yè)充足的現(xiàn)金流。面對激烈的市場競爭環(huán)境，充足的現(xiàn)金流對勘察設計企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用，可以減少勘察設計企業(yè)因借款帶來利息費用的增加，提高勘察設計企業(yè)面對市場外部環(huán)境不確定性帶來的風險損失應對能力，保證勘察設計企業(yè)在激烈的市場競爭中具有明顯的優(yōu)勢，工程項目得到足夠的資金支持。

（二）可以降低勘察設計企業(yè)的經(jīng)營風險

企業(yè)的應收賬款數(shù)額較大或者期限較長，意味著企業(yè)實際可支配資金的減少，會直接影響企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營的穩(wěn)定性?？辈煸O計企業(yè)在開拓市場承接項目時通常會先墊付工程建設款支出，而已完工項目產(chǎn)生的應收賬款又不能得到及時清收，致使勘察設計企業(yè)內(nèi)部的流動資金周轉(zhuǎn)困難，一旦出現(xiàn)資金鏈緊張，勘察設計企業(yè)可能會面臨經(jīng)營困難甚至是破產(chǎn)的風險。因此，加強應收賬款的管理，加強對客戶的信用信息調(diào)查，制定有效的回款策略，維護良好的客戶關系[3]，實時了解客戶的實際財務狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的拖欠賬款的風險，能夠防止重大財務損失，從而降低勘察設計企業(yè)的經(jīng)營風險，提高勘察設計企業(yè)的風險防范能力。

（三）可以提高勘察設計企業(yè)的管理效率

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和技術的進步，現(xiàn)代企業(yè)通過現(xiàn)代化的管理工具和信息技術來提高應收賬款管理的自動化和信息化水平，從而提升企業(yè)的管理效率和準確性，減少人工工作時間，降低人為錯誤率。勘察設計企業(yè)根據(jù)自身項目特點，使用專業(yè)的應收賬款管理軟件，對其應收賬款進行分類、記錄、跟蹤和分析，可以為管理者提供實時數(shù)據(jù)支持，幫助勘察設計企業(yè)及時了解自身應收賬款的情況，及時采取措施，從而提高工作效率，優(yōu)化管理流程，降低管理成本。

三、勘察設計企業(yè)應收賬款管理存在的主要問題

（一）合同簽訂及管理存在缺陷

勘測設計合同的履約時間較長、金額也較大，不應該采取口頭協(xié)議的方式。在雙方經(jīng)過商談取得的口頭承諾，只能作為參考依據(jù)，只有雙方簽訂合同，才具有法律效力。但是有些企業(yè)在合同未簽訂之前，就急于進行項目現(xiàn)場勘察測量，投入過多的精力工作，甚至會提前給客戶提交部分勘察設計成果內(nèi)容，使企業(yè)處于被動的地位，給后續(xù)的收款工作帶來很大的難度，也帶給企業(yè)很大的經(jīng)濟損失。在合同管理工作方面，缺乏專業(yè)的人員進行登記歸檔;在合同登記過程中，存在著信息不夠完整、登記不夠及時、歸檔不夠規(guī)范等問題，這些問題直接影響企業(yè)的合同履行情況，容易造成應收賬款管理混亂。

（二）企業(yè)內(nèi)控制度不完善，職責不明確

勘測設計企業(yè)內(nèi)不同部門的職責不明確，溝通協(xié)作不順暢，以及制度不完善，容易導致各部門在出現(xiàn)問題時互相推卸責任。市場經(jīng)營部門只負責市場調(diào)研和開發(fā)，參與企業(yè)工程項目的招攬與簽訂合同，認為企業(yè)的收入額指標已完成，不重視合同收入的實際收款情況;生產(chǎn)部門只負責按時提交勘察設計成果;財務部門只負責應收賬款的核算工作，沒有建立完善的應收賬款管理責任體系，沒有專人對每月的應收賬款情況進行跟蹤，負責定期與合同管理人進行對賬。因此，當出現(xiàn)收款困難時，沒有具體的責任人對應收賬款的回收負責，容易造成各部門責任不清、推諉責任，導致應收賬款收不回來變成壞賬。

（三）管理信息化程度不高

大部分勘察設計企業(yè)習慣使用電子表格登記企業(yè)應收賬款管理臺賬，與信息化管理相比，電子表格臺賬更加耗時耗力，數(shù)據(jù)準確性和關聯(lián)性差，數(shù)據(jù)分析困難[4]。當出現(xiàn)項目合同相關信息變更時，缺乏實時更新，需要不斷手動更新數(shù)據(jù)，增加了出錯的概率，而且各部門之間不能及時共享信息，工作效率較低，缺少一套操作簡便的應收賬款管理信息臺賬。很多勘察設計企業(yè)雖然具有項目合同管理信息系統(tǒng)，但是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)無法整合到一起，市場經(jīng)營部門的合同資料、業(yè)務部門的工作成果、財務部門的收款臺賬未能對應連接，無法保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性，導致在某些情況下無法準確預測風險，增加了壞賬的可能性。另外，建立完善的項目合同管理信息系統(tǒng)軟件存在數(shù)據(jù)安全風險。系統(tǒng)內(nèi)存在大量的客戶信息、財務信息以及技術成果，如果數(shù)據(jù)安全性較低，將會導致信息內(nèi)容泄露或被惡意攻擊。

（四）財務人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺

受行業(yè)競爭的影響，為了能擴大市場，勘測設計企業(yè)承接的項目地域覆蓋面在不斷擴大，經(jīng)營模式也逐漸復雜，企業(yè)一般采取成立分子公司、現(xiàn)場項目部或者外包的形式，帶來的風險也隨之增加。因此，勘察設計企業(yè)在項目核算上應做到更加準確和及時，保證企業(yè)的財務狀況真實可靠。企業(yè)下屬的部分分子公司、現(xiàn)場項目部的財務人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，在對財務活動中的不確定因素進行估計和判斷時，財務人員的職業(yè)判斷能力至關重要。由于受到知識水平和工作經(jīng)驗的局限性，不可避免地會出現(xiàn)判斷和計量核算中的錯誤。項目外包業(yè)務一般涉及多個環(huán)節(jié)，記賬相對復雜，財務人員有時會出現(xiàn)對往來科目記賬不清的情況，疏漏應付賬款，虛增本企業(yè)應收賬款。這些都會導致財務信息失真。另外，由于企業(yè)的會計人員不穩(wěn)定，兼任不同項目的會計人員的記賬不一致，再加上企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理和培訓，都可能造成財務信息的不真實，帶來極大的財務風險。

四、勘察設計企業(yè)加強應收賬款管理的對策

（一）建立健全合同管理制度

勘測設計企業(yè)應建立健全合同管理制度，明確合同的簽訂流程、審批權(quán)限、風險評估和承擔責任等事項。在與客戶簽訂合同之前，企業(yè)應進行全面的盡職調(diào)查，如對業(yè)主的信用資質(zhì)、經(jīng)營狀況等情況進行了解。還需要對合同的內(nèi)容進行審查，必要時聘請法律顧問審核合同，企業(yè)應特別關注交付期限、收款條件、收款周期、違約責任等內(nèi)容，確保工程項目款可以按照合同約定的時間節(jié)點到賬，降低壞賬的風險。

勘察設計企業(yè)所有簽訂的合同都應該歸口統(tǒng)一到市場經(jīng)營部門，由市場經(jīng)營部門統(tǒng)一管理企業(yè)的合同，并指定專人負責對合同進行登記管理，建立合同臺賬。業(yè)務部門和財務部門要參與到合同的管理中，合同管理員要將合同按照任務分別落實到各業(yè)務部門的相關負責人，財務部門收到項目銀行收款信息時及時通知合同管理員做好登記。在合同履行過程中，合同管理員要注意合同回款節(jié)點，對合同的應收賬款信息定期進行核對。

（二）完善應收賬款內(nèi)部控制制度

勘察設計企業(yè)應完善應收賬款內(nèi)部控制制度，確定各部門的職責，保證應收賬款管理的規(guī)范性和有效性。市場經(jīng)營部門負責客戶關系管理，維護和增強與客戶的關系，協(xié)助應收賬款的回收。財務部門在確認應收賬款的信息后，收到客戶支付時應及時清賬。若未收到款項時，應定期將統(tǒng)計的應收賬款報表，提供給市場經(jīng)營部門和企業(yè)的管理層，及時采取催收措施，避免拖欠風險。生產(chǎn)部門要不斷改進勘察設計成果的質(zhì)量，提升為客戶服務的水平，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。此外，還要加強部門之間的溝通與協(xié)作，確保應收賬款管理流程的順利進行，減少應收賬款壞賬的發(fā)生。

（三）建立完善的項目合同管理信息系統(tǒng)

勘察設計企業(yè)應根據(jù)自身企業(yè)特點，利用現(xiàn)代信息技術，建立完善的項目合同管理信息系統(tǒng)。整個項目合同管理信息系統(tǒng)將項目合同、財務信息和生產(chǎn)成果結(jié)合起來，包括項目合同的基本信息、合同的開票情況、項目合同的任務階段完成成果、項目合同的工程款到款情況、項目費用支出報銷、項目外委信息等內(nèi)容，保證各部門之間的信息流通和資源共享。在對項目合同完成錄入并審核后，若需要對其信息進行變更時，可以實時更新系統(tǒng)合同數(shù)據(jù)，在查詢統(tǒng)計功能中顯示的是變更后的各種信息，保證數(shù)據(jù)的準確性。

在項目合同管理信息系統(tǒng)內(nèi)，各部門可以按照時間、部門、項目編號、合同名稱等多種條件進行查詢項目合同的全部信息，實時查詢到項目合同的履行情況，實現(xiàn)每筆項目的收款都能找到對應的合同和發(fā)票情況，及時發(fā)現(xiàn)應收賬款的問題，以便企業(yè)可以迅速采取相應措施解決問題。對賬齡超過一年以上的應收賬款應提醒相關部門重點關注，并持續(xù)追蹤。管理信息系統(tǒng)可以追蹤項目合同執(zhí)行的每一個環(huán)節(jié)，不僅提高了合同數(shù)據(jù)處理的效率，還能確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，為企業(yè)的管理層提供決策支持，從而保持企業(yè)良好的市場競爭力。

（四）提高財務人員職業(yè)素養(yǎng)

勘察設計企業(yè)要加強各部門、各分子公司的全部財務人員業(yè)務培訓，提高單位財務人員的知識水平和業(yè)務能力，使財務人員嚴格按照國家會計準則的規(guī)定進行會計核算，客觀真實反映企業(yè)財務狀況及經(jīng)營成果。還要注重與客戶往來款項的收集和整理，指定專人定期核對企業(yè)的應收賬款、預收賬款等往來款項，保障會計信息的準確性和實時性，使企業(yè)管理層能科學做出正確的經(jīng)營決策。另外，還要充分發(fā)揮勘察設計企業(yè)內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，通過定期對企業(yè)的財務狀況與經(jīng)營管理活動的真實性、合規(guī)性和效益性進行檢查和監(jiān)督，可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，有助于確保企業(yè)財務信息的真實性和可靠性，從而保障企業(yè)的健康發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，勘察設計企業(yè)是知識、技術密集型企業(yè)，在當前日益激烈的市場競爭環(huán)境下，加強對應收賬款的管理對勘察設計企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義?？辈煸O計企業(yè)可以通過建立并完善相關管理制度，建立項目合同管理信息系統(tǒng)，提高財務人員職業(yè)素養(yǎng)等對策，合理控制和降低應收賬款風險，減少應收賬款的余額，降低壞賬損失，從而提高企業(yè)資金營運效率，促進企業(yè)更好地發(fā)展。

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