潘洪鋼
超市的商品經(jīng)營(yíng)方式,自上世紀(jì)八九十年代由國(guó)外傳入,漸次普及,因此,說(shuō)到超市,人們都會(huì)認(rèn)為它是從國(guó)外傳入的一種經(jīng)營(yíng)方式。實(shí)際上,超市這樣的開(kāi)架擺貨、倉(cāng)儲(chǔ)式的陳列方式,在明代的蘇州就已經(jīng)出現(xiàn)了,直到清中葉以后,仍然延續(xù)。
明清時(shí)代,“寧波幫”商人貨販天下,全國(guó)各地都有寧波商人活躍的身影。在蘇州城中,有一間由寧波商人開(kāi)設(shè)的超市經(jīng)營(yíng)方式的店鋪——孫春陽(yáng)南貨店。這家店鋪由明至清延續(xù)了二百多年。清人錢泳《履園叢話·雜憶》、梁章鉅《浪跡續(xù)談》都記載了它的始末,內(nèi)容略同:店主孫春陽(yáng),寧波人,明代萬(wàn)歷間曾應(yīng)童子試,科舉不利轉(zhuǎn)而從商,學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,到蘇州開(kāi)南貨店。起初店鋪的規(guī)模較小,后來(lái)逐漸發(fā)展,成為當(dāng)?shù)赜忻淖痔?hào)。至清道光年間,孫春陽(yáng)南貨店已經(jīng)有二百多年的歷史了,其名聲遠(yuǎn)達(dá)京城,“京中人講求飲饌,無(wú)不推蘇州孫春陽(yáng)店之小菜為精品”。孫春陽(yáng)的子子孫孫仍然食其利,享其名,蘇州為清代商業(yè)極繁盛之地,群貨薈萃,商戶達(dá)數(shù)萬(wàn)家,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而孫春陽(yáng)南貨店仍能立于不敗之地,其鋪中貨品,常人清代宮廷貢品單中。
孫春陽(yáng)南貨店能經(jīng)歷明清鼎革的動(dòng)亂,歷二百多年不敗,與其“超市”式的經(jīng)營(yíng)方式有相當(dāng)關(guān)系。據(jù)載:孫氏的經(jīng)營(yíng),學(xué)習(xí)縣衙將所司之事分為三班六房的辦法,把所經(jīng)營(yíng)的貨品也分為六房,包括南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蜜餞房、蠟燭房等。分柜擺貨,開(kāi)架以倉(cāng)儲(chǔ)的方式進(jìn)行銷售。顧客看好貨后,可在統(tǒng)一的付款處付款,取得提貨憑證,然后到各貨房領(lǐng)貨。而店中總管掌握綱要,一日一小結(jié),一月一總結(jié),一年一大結(jié),既減少了中間環(huán)節(jié),減少了經(jīng)營(yíng)成本,也便于管理。那時(shí),估計(jì)已經(jīng)有了比較精細(xì)的會(huì)計(jì)制度了。從顧客的角度講,貨品一目了然,購(gòu)貨時(shí)便于進(jìn)行比較、挑選。這種分類擺貨,統(tǒng)一收銀的經(jīng)營(yíng)方式,與今日超市的管理方式如出一轍,“其店規(guī)之嚴(yán),選制之精,合郡無(wú)有也”(《浪跡續(xù)談》)。
除了分類擺貨、統(tǒng)一收銀外,孫春陽(yáng)南貨店能夠歷久不衰,還有很多訣竅:
一為制作精良。清人袁枚《隨園食單·小菜單》記述“玉蘭片”時(shí)說(shuō):“以冬筍烘片,微加蜜焉。蘇州孫春陽(yáng)家有鹽、甜二種,以鹽者為佳。”一品小菜能得到美食名家贊譽(yù),實(shí)屬不易。集清人烹飪品種和廚師經(jīng)驗(yàn)之大成的《調(diào)鼎集》也說(shuō):“熏魚子出蘇州孫春陽(yáng)家,愈新愈妙,陳則變味。”可見(jiàn)做工精良,是孫氏經(jīng)營(yíng)的一大特色。
二是品種取勝。在沒(méi)有制冷設(shè)備的清代,孫春陽(yáng)南貨店自備地窖,一年四季供應(yīng)各式新鮮水果,人無(wú)我有,“每有異品”。冬日有西瓜,酷暑賣蜜橘,成為蘇州最有特色的店鋪。
三是恪守信譽(yù)。老字號(hào)都有守信誠(chéng)實(shí)的店規(guī),孫春陽(yáng)南貨店更能持之以恒,清朝初年,有人拿了明代萬(wàn)歷年間的貨券去店中兌取貨物,店中人毫不遲疑,立即付給。誠(chéng)實(shí)守信的原則,即使改朝換代也不受影響。
可惜這家名揚(yáng)天下的二百年老店,在太平天國(guó)后期毀于戰(zhàn)火,此后雖也有人重建,但已不復(fù)當(dāng)年舊觀,百年老店成為中國(guó)商業(yè)史上的絕筆,但其經(jīng)營(yíng)方式卻延續(xù)至今,并得到如火如荼的發(fā)展。
編輯趙雪梅