基于學(xué)生需要的高校人本管理研究

孔軼眾 閆 穎

摘要:人本管理是現(xiàn)代社會文明的重要標(biāo)志,在高校構(gòu)建實施以人為本的管理,培養(yǎng)具有自主意識和創(chuàng)新精神的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,是當(dāng)今世界高等教育共同的研究性課題?；趯W(xué)生需要的高校人本管理研究,在闡述了人本管理理論依據(jù)的基礎(chǔ)上,分析了高校人本管理的大背景,并歸納了當(dāng)代大學(xué)生的特征,最后針對學(xué)生的需要指出了高校實踐人本管理的幾點建議。

關(guān)鍵詞:高校;學(xué)生需要;人本管理;以人為本

中圖分類號:G641文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)29-0197-03

一、人本管理的理論依據(jù)

人本管理是人本主義思想在管理領(lǐng)域的具體運用。人本主義(humanism)一詞最早出現(xiàn)在古羅馬西塞羅(Mareus Tullius Cieero)和格利烏斯(Aulus Geuius)的著作中,指“人性”、“人情”、“萬物之靈”,強調(diào)通過教育塑造人。英國《簡明不列顛百科全書》將其解釋為:“humanism,指一種思想態(tài)度,認(rèn)為人和人的價值具有重要意義?！笨梢?人本主義包含著對自然平衡的維護、對科學(xué)的祟尚、對生命的熱愛與珍惜、對人生信仰及目標(biāo)的確立,可分為兩個層面:在人與人的層面上,強調(diào)平等、尊重、合作;在人與社會的關(guān)系中,提倡關(guān)心社會、服務(wù)社會。

人本主義體現(xiàn)在以人為本,承認(rèn)人的主體性,重視人的價值;追求人自身的完善和理想的實現(xiàn),著眼于謀求人性自由、個性解放;注重人的精神教養(yǎng)的培育;強調(diào)終極關(guān)懷,執(zhí)著探索超越現(xiàn)實的理想世界和理想人格。人本管理從滿足人的最根本的需要出發(fā),通過引導(dǎo)、理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛等極具人性化等因素,使管理更貼近人性,從而充分調(diào)動起每個人的學(xué)習(xí)、工作欲望和熱情,以達到更合理、更有效地提升人的潛能的管理方法。

二、新時期高校實施人本管理的背景分析

(一)高校教育資源供不應(yīng)求

在我國高等教育由精英型教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變過程中,隨著高校的連續(xù)擴招,高等教育規(guī)模迅速擴大,師生比增大增加了教育壓力,高校學(xué)生教育的廣度和深度上都難以達到教學(xué)目的。我國許多綜合性大學(xué)都有多個校區(qū)或生活區(qū),有些甚至不在一個城市,這種新情況的出現(xiàn)增加了學(xué)生管理工作的難度。人數(shù)的驟增使原本就不寬松的教育資源變得更加緊張,這也給高校傳統(tǒng)的學(xué)生教育和管理提出了新的挑戰(zhàn)。

(二)傳統(tǒng)學(xué)生管理模式的弊端

隨著社會的發(fā)展,學(xué)生工作的環(huán)境、對象都在變化,必須根據(jù)這些新情況不斷完善我們的學(xué)生管理模式,做到與時俱進是時代對學(xué)校管理工作的要求。傳統(tǒng)教育一味地以把學(xué)生培養(yǎng)成“聽話的學(xué)生”作為教育目的,殊不知已忽視了塑造學(xué)生人格,實現(xiàn)人的全面、和諧、自由發(fā)展的“目的合理化價值”,這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生除了表面上循規(guī)蹈矩之外別無其他可言。而現(xiàn)代社會需要的是具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的人才,只有在寬松和諧的氛圍中,強調(diào)“以人為本”充分尊重人的人本管理,才會有個性潛能的釋放和人的充分自由的發(fā)展。

(三)傳統(tǒng)教育者的偏差定位

教育者長期處于主體地位,扮演的是帶有專政意味的家長角色,使用“嚴(yán)禁”、“不許”、“不準(zhǔn)”等口吻強制學(xué)生被動接受,以命令、強制性的方法管理學(xué)生,以“都是為了你們好”名義剝奪了學(xué)生自主管理的權(quán)利,無視了學(xué)生的主體地位,本末倒置。學(xué)生整天生活在被管理的束縛中,創(chuàng)新精神受到制約,嚴(yán)重影響學(xué)生個性的充分發(fā)展和健全人格的形成。

(四)當(dāng)代大學(xué)生群體的新特征

隨著改革開放進程的進一步推進及人們相互關(guān)系、利益格局的變化,人們的思想觀念發(fā)生碰撞,置身其中的大學(xué)生的思想也呈現(xiàn)出了一些新的特點: 價值觀危機,是非標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,價值取向趨于功利化、實用化,拜金主義、享樂主義、個人主義等在某種程度上被大學(xué)生認(rèn)可;長期少溝通多強制的應(yīng)試教育容易使學(xué)生形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮等不健康的品質(zhì),表現(xiàn)出以自我為中心,缺乏責(zé)任感,逆反心理嚴(yán)重;優(yōu)越的環(huán)境使當(dāng)代大學(xué)生對生活抱有較高的期望值,經(jīng)不起新環(huán)境和困難的考驗,意志薄弱,自理能力、承受能力差;網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的思維方式、價值觀念、行為模式乃至個人心理的影響正以驚人的速度進行全面滲透。

三、高校人本管理的出發(fā)點——學(xué)生的需要

人本管理的核心是以人為本,高校人本管理的主體是學(xué)生,也就是說高校人本管理必須以學(xué)生為中心,認(rèn)清學(xué)生需要什么,有針對性的予以滿足是以學(xué)生為中心的出發(fā)點。從目前高校學(xué)生的實際需要看,學(xué)生主體之“本”(需要)可以較為明確地劃分為生理需要、學(xué)業(yè)需要、心理需要和觀念需要四個層面。

(一)生理需要

生理需主要是物質(zhì)性的,是學(xué)生主體成長發(fā)展的物質(zhì)保障。學(xué)生的生理需要一方面是衣、食、住、行、醫(yī)等常人賴以生存的基本條件,還伴隨著成長為高級專門人才的特殊需求、特殊消費;另一方面,地區(qū)不同、生活習(xí)慣不同的大學(xué)生的生理需要也必然有較大的差異。因此,這是人本管理要關(guān)注和妥為解決的首要問題。

(二)學(xué)習(xí)需要

修習(xí)學(xué)業(yè),達到高級專門人才的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),這是大學(xué)生們聚集到高等學(xué)府里的根本動因。但從中外眾多高校的現(xiàn)實情況看,如何使育人為本在這一層面能有很出色的體現(xiàn),即如何根據(jù)大學(xué)生主體的個性特點及其個性發(fā)展的需要提

供最為快捷有效的學(xué)習(xí)途徑,促進其個性的更好發(fā)展,是一個遠(yuǎn)未得到解決的問題。

(三)心理需要

由于大學(xué)生剛剛步入青年期,有的甚至還處于青少年交替期,對社會、家庭和學(xué)校的各種矛盾沖突以及人生的諸多問題尚難進行深刻全面的理性分析,因此,往往一些細(xì)小的問題也會誘發(fā)他們的心理疾患。近年大學(xué)生因心理問題嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)和人際關(guān)系的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,大學(xué)生成為心理疾患的高危人群已是不爭的事實。從這個角度講,高校人本管理的主要任務(wù)是對大學(xué)生進行心理層面的調(diào)適,及時消除其已顯現(xiàn)的心理疾患,或有效地預(yù)防其滋生新的心理疾患。

(四)信仰需要

大學(xué)的人生階段正是大學(xué)生們信仰的形成時期,信仰的可塑性很大,對人的各種行為具有牽引和導(dǎo)向的作用,它既是大學(xué)生個性發(fā)展需求居于上層的內(nèi)容,又對大學(xué)生整體個性的形成和發(fā)展帶來重大影響。因此,促進大學(xué)生們形成各個方面的正確觀念,也就必然成為高校以學(xué)生為本的高級要求。

四、與學(xué)生需要相對應(yīng)的高校人本管理工作實踐

(一)全心全意為學(xué)生,以人為本搞服務(wù)——人性化服務(wù)滿足生理需要

教書育人、管理育人、服務(wù)育人是高校教育的三大功能。近年來市場經(jīng)濟的沖擊和“教育產(chǎn)業(yè)化”觀念的影響,使高校的學(xué)生服務(wù)工作明顯趨于利益化,淡化了全心全意為學(xué)生服務(wù)的意識。高校性質(zhì)的特殊性,要求高校必須摒棄利益心理,樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念,只有這樣,才能真正實現(xiàn)服務(wù)育人的目的。服務(wù)人性化,就是高校的服務(wù)工作要從“一切為了學(xué)生”出發(fā),根據(jù)學(xué)生的身心特點,為他們的成長成才創(chuàng)造條件,全方位提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。

在服務(wù)方面,學(xué)生的需求是多方面的,并且存在著共性的需要和個體的差異。高校應(yīng)該在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、就業(yè)等方面全方位做好服務(wù)工作,滿足學(xué)生多樣化的需要:要幫助新生適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和生活,制訂發(fā)展計劃,為今后的學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ);要理解畢業(yè)生的心情,對他們進行擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo),增強學(xué)生的就業(yè)競爭力,引導(dǎo)他們順利度過就業(yè)關(guān);要關(guān)心心理異常的學(xué)生和有特殊困難的學(xué)生,幫助他們疏導(dǎo)思想,減緩心理壓力;要關(guān)注獨生子女學(xué)生生活能力較差的現(xiàn)狀,對他們進行自力更生和艱苦奮斗的教育,給予他們悉心的關(guān)懷和指導(dǎo),提供周到細(xì)致的服務(wù),增強學(xué)校的親和力;要關(guān)心貧困學(xué)生的生活,建立貧困學(xué)生資助保障機制,落實獎、貸、助、補、減等配套政策,多為他們提供勤工助學(xué)的機會,消除他們的后顧之憂,讓他們安心學(xué)習(xí);要關(guān)注青年學(xué)生的情感問題,加強對他們進行正確戀愛觀的教育等。

總之,高校教育者作為人本管理的執(zhí)行者,應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進服務(wù)方式,完善服務(wù)條件,提高服務(wù)能力, 要貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生。

(二)學(xué)習(xí)管理個性化,學(xué)習(xí)形式多樣化——個性化管理滿足學(xué)習(xí)需要

教書育人是社會賦予高校的首要任務(wù),高校應(yīng)樹立育人為本的理念,并配合教育部出臺的一系列政策和措施以提高本科的教育教學(xué)質(zhì)量。我們要培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的能力,滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)成才的需要,應(yīng)從兩個方面入手:

1.學(xué)習(xí)管理的個性化

沒有個性的教育談不上是素質(zhì)教育,尊重人的個性化發(fā)展,是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要條件。學(xué)習(xí)管理的人性化就是要推動人的個性化發(fā)展,激發(fā)和提升學(xué)生的創(chuàng)新能力?，F(xiàn)在高校普遍推行學(xué)分制,有的試行“大平臺”招生培養(yǎng)等等,為學(xué)生的個性化發(fā)展提供了以往的教學(xué)管理制度下不能提供的嘗試機會,應(yīng)該受到歡迎。還有部分高校試行本科學(xué)生導(dǎo)師制,將導(dǎo)師的職責(zé)概括為“導(dǎo)向、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)心,以導(dǎo)學(xué)為主”,既較好解決了學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到的困難,又給有心理疾患的學(xué)生進行心理開導(dǎo),還關(guān)心學(xué)生的全面成長,為大學(xué)生學(xué)習(xí)的個性化管理提供了一種新的途徑。

基于學(xué)生因?qū)W業(yè)基礎(chǔ)、興趣愛好等不同產(chǎn)生的許多個性發(fā)展問題,需要進一步促進實現(xiàn)教學(xué)價值的有效轉(zhuǎn)移。教學(xué)價值的轉(zhuǎn)移是雙向的,即需要師生互動才能實現(xiàn)。因此,教學(xué)過程中教師的教學(xué)方法是否能得到學(xué)生的心理認(rèn)同至關(guān)重要。教師如何采用更有效的教學(xué)方法激活課堂教學(xué),最大限度地實現(xiàn)教學(xué)過程的教學(xué)價值的有效轉(zhuǎn)移,以達到學(xué)生知識、能力、品格和方法的個性化的全面發(fā)展,仍然是一個需要深入探究的問題。

2.學(xué)習(xí)形式的多樣化

首先要充分發(fā)揮學(xué)生黨團組織和學(xué)生會、學(xué)生社團在教育、團結(jié)和聯(lián)系大學(xué)生方面的優(yōu)勢,竭誠為大學(xué)生成長成才服務(wù);其次要加強班集體建設(shè),引導(dǎo)大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù);再次要高度重視學(xué)生生活社區(qū)、學(xué)生公寓、網(wǎng)絡(luò)虛擬群體等新型學(xué)生組織的思想政治教育工作;最后鼓勵學(xué)生積極參與社會活動,促進學(xué)生正確認(rèn)識社會生活的特點和社會現(xiàn)象的本質(zhì),從而實現(xiàn)自我教育,提高思想認(rèn)識水平。

(三)研究心理特征,完善大學(xué)生人格——科學(xué)化測評滿足心理需要

1.研究大學(xué)生的心理特征

高校教育要增強針對性,首先必須重視對學(xué)生心理的了解。當(dāng)前,研究大學(xué)生有兩個視角,一是分年級把握學(xué)生的思想心理特點,二是在同一學(xué)齡層次上分類研究把握不同群體學(xué)生的思想心理特點。這樣,縱橫交錯,選擇不同角度,并與其他行業(yè)青年、其他歷史時期的學(xué)生相比較,進行深入分析研究,才能比較準(zhǔn)確地把握當(dāng)代大學(xué)生的思想心理。具體做法可以借鑒心理咨詢的科學(xué)做法,綜合運用觀察法、測量法、訪談法、問卷調(diào)查法等深入了解學(xué)生心理,提高對學(xué)生心理特征把握的科學(xué)性和針對性。

2.完善大學(xué)生的人格

高校的管理對象是一群思維活躍、熱情奔放的青年大學(xué)生,管理人格化就是在管理工作中要充分尊重學(xué)生的人格,改變傳統(tǒng)的管理與被管理的對立狀態(tài),建立現(xiàn)代社會以人為本的民主化管理模式。高校完善大學(xué)生人格的工作應(yīng)把民族精神與大學(xué)文化放在首位,營造和諧的校園文化氛圍,加強人文精神與科學(xué)精神相的融合。我們把工作重點應(yīng)放在以下幾個方面:

第一,尊重生命,熱愛生活。管理工作者要尊重、信任和理解學(xué)生,拋開以學(xué)校和管理人員為中心的觀念。只有這樣才能使學(xué)生懂得尊重和關(guān)愛他人,舒展個性,熱愛生活。

第二,樹立公民意識和責(zé)任意識。營造公平的制度環(huán)境和面向世界的開放環(huán)境,使學(xué)生懂得履行公民義務(wù),誠信守法,具有高度的社會責(zé)任心和國際視野。

第三,民族精神和愛國主義。高校應(yīng)營造積極向上的文化氛圍,使學(xué)生在民族精神和愛國主義的旗幟下,堅定理想信念,確立崇高的人生追求。

(四)培養(yǎng)超越的心態(tài),探索堅定的信仰——多元化價值滿足信仰需要

現(xiàn)在的大學(xué)生由于生活經(jīng)歷的單純和生活實踐的單向度,他們往往執(zhí)著于生活的如意方面,而很少考慮生活是紛繁復(fù)雜的統(tǒng)一體。如果遇到暫時的挫折和壓力,他們常常沒有辦法解脫,而易于走向極端。因此,培養(yǎng)大學(xué)生超越的心態(tài)尤為重要。

在大學(xué)生超越心態(tài)和自我價值的實踐環(huán)節(jié)中,要鼓勵大學(xué)生參與心理和諧建設(shè)、進行自我內(nèi)在價值的探索,將具有和諧心理的大學(xué)生自我價值的實現(xiàn)引導(dǎo)至與社會價值實現(xiàn)相結(jié)合的方面,使大學(xué)生的超越自我與理想、信念相結(jié)合,與價值觀的確立相結(jié)合。要積極推動人的心理和諧建設(shè),努力探索在新的條件下有效提高人們心理承受力的方式方法,自覺地在教育、心理醫(yī)療以及各級各部門的思想政治教育工作等幾個重要環(huán)節(jié)之間建立起良性互動的應(yīng)對機制,真正地堅持以人為本,為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造一個和諧、健康的心理環(huán)境。

和諧校園是以人為本的社會,心理和諧是每一個大學(xué)生的美好追求。思想政治教育要促進大學(xué)生以和諧、超越的心態(tài)體會什么是幸福,什么是價值的實現(xiàn)。

綜上所述,高校要堅守對國家負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé),對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則。大學(xué)教育在今天是一個富有挑戰(zhàn)性的事業(yè),背負(fù)著太多的責(zé)任和希望,因此,應(yīng)正視發(fā)展過程中存在的問題,探索解決問題的方法。