陳 括

[摘 要] 針對沒有管理實踐的教學對象,管理學在教學方法上應該提示教授對象的角色轉換;在強調重點難點的同時,一定要強調教學是對體系的把握;對必須掌握的重點問題,增強模擬訓練,促進知識向操作能力的轉化。

[關鍵詞] 管理學;角色轉換;系統(tǒng)掌握;模擬訓練

管理學是一門應用性學科,它來自于實踐,同時要為實踐服務。所以教學必須以幫助學生把握管理體系,掌握管理規(guī)律,提高管理技能為目的。教學面對已有閱歷的管理者,理論與實踐的碰撞使他們馬上會心領神會,能較好的達到教學目的。但面對沒有社會閱歷的大學生,就顯得格外困難。本文就大學管理學教學中如何通過恰當?shù)慕虒W方法,提高學生對管理學的理解,應用能力的提高進行探析,以與同仁交流。

一、明確教學對象 實現(xiàn)三個轉變

大學生在高中學習期間,學習目標基本上以升學為目的。多數(shù)學生習慣于機械記憶,死記硬背的學習方式導致不求甚解,記住了事。而大學教育目的是掌握專業(yè)知識,以適應社會的需要。面對這樣的教學對象,必須有針對性的要求學生轉變角色,同時也需要教師在教學方法針對性更強,適應教學目標。因此要求教師與學生共同實現(xiàn)三個轉變。

首先,要求學生角色轉變。從學生角色轉變?yōu)楣芾碚叩慕巧珌韺W習,改變過去的為分數(shù)而學,為教師和家長而學的思維慣性。把自己作為管理者來學習。通過角色轉換實現(xiàn)學生立足于應用而學。使學生學會站在管理者角色思考問題,研究問題。進入角色后學習目標明確,心理感受自然也發(fā)生變化,這是提高教學效率的基礎。實踐證明學生進入管理者角色后,也大大提高了學習的興趣。

其次,從單純的學習者,轉變成為自我“企業(yè)”的經(jīng)營者。要求學生用職業(yè)生涯管理方法把自己當成一個“企業(yè)”來管理。管理的本質是資源優(yōu)化配置的過程,對組織與對個人的管理有相通之處,都要研究資源的優(yōu)化配置。要求學生在學習管理學中運用管理原理對自己的職業(yè)生涯進行管理。以管理自己為出發(fā)點,從而認識到對組織管理的重要性。教師在授課中,也便于通過對職業(yè)生涯的管理,延伸到對組織管理。這樣教授可以更加務實。

最后,要求學生從被動聽講向主動參與轉變。管理學的應用性要求學生通過參與及體驗,來感受其中的精髓,從而把知識轉化為能力。課堂討論,情景模擬,案例分析就必須占一定的課時。因此這不僅要求學生實現(xiàn)角色轉變,而且教師的教學方法也必須相應地轉變。學生變被動學習為主動參與,大大調動了學習的積極性,從而也大大提高教學的效率。

二、揭示教材體系 全面掌握知識

掌握管理學的基本體系是學生介入學習的前提,同時也是系統(tǒng)鞏固知識的需要。我們發(fā)現(xiàn)一些已經(jīng)畢業(yè)后到企業(yè)應聘的學生竟然說不出來管理學基本內容。雖然原因是多方面的,但其中問題之一是學生對管理學缺少系統(tǒng)掌握。為解決這一問題,我們在注意教學的重點難點的同時還特別重視了對管理學的系統(tǒng)性掌握。我們借助課件制作框圖,揭示管理者是管理主體,管理主體必須具備道德與社會責任,獲取管理所需要的信息、具有全球化管理的觀念,同時必須具備管理技能。由這樣的管理主體履行管理職能(決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新),作用于管理對象(人力原材料、資本、土地、設備、顧客、信息等,其中人力資源是最重要的資源),以實現(xiàn)管理目標。這樣以來學生從系統(tǒng)上把握了教材體系,使他們從邏輯的深度掌握學科內部的關系,揭示各部分之間的內在聯(lián)系。通過課件框圖的教學方法,可以形象把教材系統(tǒng)印在學生的腦海中,學生就會對管理學的基本體系記憶深刻,對管理的內涵把握得更好。我們認為,系統(tǒng)把握學科體系與學習的重點與難點相結合是教學的重要方法。

三、通過模擬訓練 使知識轉化為技能

教學的模擬訓練,可以通過學生的參與,親身體驗所學知識的重要性;通過實際模擬,熟練地把所學規(guī)律轉變?yōu)椴僮髂芰Ψ浅Ｖ匾?。我們知?一些路人皆知的規(guī)律,但在實際做事中,仍然會違背這些熟知的規(guī)律,犯一些低級錯誤。究其原因,就是當人們理解規(guī)律后,不親自實踐,對規(guī)律的認知只表現(xiàn)在概念階段。由于缺少與行為的接軌過程,一旦付諸實踐仍然會違背規(guī)律。管理學是應用性學科。不實際訓練,學生只有書本理論的記憶,教學效果就不會好。就象學汽車一樣,只學習操作理論,絕對不能開車上路。盡管管理學本身就是規(guī)律體系,需要學生全面掌握。但由于課時的限制,要求學生掌握核心規(guī)律是最為必要的。為讓學生把最重要的知識并轉化為能力,我們有計劃地將管理中的決策與計劃對學生進行了模擬訓練。

管理的核心問題是決策,而決策的實質是一個過程。也就是說作為決策的過程,是管理者必須掌握的最基本規(guī)律。這一過程是:診斷問題(識別機會);明確目標;擬訂方案;篩選方案;執(zhí)行方案;評估效果。整個過程就是強制性的程序,任何一個步驟也不能少,而且必須按次序進行,每一步驟都必須高質量地做好。在現(xiàn)實管理的決策中,很多管理者就是因為決策違背了這一程序導致管理失敗。在教學中,我們設計了5000元投資決策模擬訓練。盡管學生已經(jīng)從形式理解了這一過程,但我們要求學生象學習書法描紅一樣,嚴格按照上述六個步驟,機械地套下來。學生對模擬看似簡單,但模擬中往往出現(xiàn)第一步信息獲取不夠的錯誤,這樣必然導致決策的失誤;在制訂方案步驟中按要求必須有兩個以上的方案并說明各方案的優(yōu)劣,以備選擇方案時進行比較。但仍有不少同學僅僅擬定單一方案,而且認為自己的方案唯一正確,對之愛不釋手。通過教師與正確的方法對照及引導,學生互評和討論,同學們認識到,很容易掌握的管理規(guī)律,在模擬訓練中竟然會出現(xiàn)錯誤,從而加強了決策必須嚴格按照程序要求進行觀念。接著我們舉一反三,提出你的家庭決策、個人決策和企業(yè)家經(jīng)營失敗的原因,多數(shù)是違背決策的規(guī)律,常常是單一方?jīng)Q策帶來失敗的結果。事后我們檢測,學生通過模擬訓練對決策重要性的認識大大提高,同時對決策要提高質量,就必須嚴格按照決策程序進行,特別是要以獲取信息為基礎,擬定多個方案,進行比較優(yōu)劣才能選擇出滿意方案。

計劃是為了實現(xiàn)決策所確定的目標,預先進行的行動安排。它是決策通向執(zhí)行的橋梁。計劃中必須具備“5W1H”的內容,即What做什么?目標與內容;Why為什么做?原因;Who誰去做?人員;Where何地做?地點;When何時做?時間;How怎樣做?方式、手段。我們讓學生做一個模擬計劃,結果發(fā)現(xiàn),幾乎所有同學的計劃中對“原因”及“手段”寫得模糊不清。教師通過點評,講述了計劃的“原因”是決定計劃執(zhí)行的動力;方式、手段決定了計劃執(zhí)行時措施與方法。很多人以往制訂計劃之所以不能落實,正因為這兩部分不清造成的。學生對照自己以前的計劃同樣存在類似問題,感悟頗深,從而全面掌握了制訂計劃的規(guī)律。