劉　宇

[摘 要]會展業(yè)的發(fā)展,不僅有助于提升城市的綜合經(jīng)濟實力,帶動地方經(jīng)濟發(fā)展,而且是衡量一個城市國際化程度和經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志之一。會展業(yè)的行進已步入快車道,已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新增長點,對經(jīng)濟生活的許多方面產(chǎn)生了深遠的影響。在會展業(yè)快速發(fā)展的同時,會展教育應(yīng)及時跟上。要縮短學(xué)校教育與實際工作的距離,形成有效人才培養(yǎng)模式。

[關(guān)鍵詞]會展業(yè) 會展人才 培養(yǎng)模式

會展業(yè)是以會議和展覽的組織和承辦為中心,以會議和展覽的組織、會議和展覽場館的擁有者、會議的展覽和策劃、設(shè)計、施工者開展一系列活動的總和。是集商品展示交易、經(jīng)濟技術(shù)合作、科學(xué)交流于一體,融信息咨詢、招商引資、交通運輸、城市建設(shè)、商務(wù)服務(wù)等多種功能的一種新興產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,不僅有助于提升城市的綜合經(jīng)濟實力,帶動地方經(jīng)濟發(fā)展,而且是衡量一個城市國際化程度和經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志之一。會展業(yè)的行進已步入快車道,對經(jīng)濟生活的許多方面產(chǎn)生了深遠的影響,也對高校會展人才培養(yǎng)提出了新的要求。

一、會展業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新增長點

從近幾年的發(fā)展實踐來看,會展業(yè)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢,前景十分廣闊。事實表明,會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種充滿活力的朝陽產(chǎn)業(yè),成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新增長點,會展活動滲透到各個經(jīng)濟領(lǐng)域,從機械、電子、汽車、建筑,到紡織、花卉、食品、家具等行業(yè)都有了自己的國際專業(yè)展。北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際周、北京國際車展、上?！敦敻弧啡蛘搲?、廣州廣交會、昆明世博會、大連夏季達沃斯年會、大連國際服裝節(jié)等活動都已經(jīng)成為比較著名的大型會展活動。

在國外,會展業(yè)已經(jīng)有了一二百年的歷史。作為發(fā)展經(jīng)濟的一種重要手段,會展活動得到廣泛使用并發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè),同時形成了不少以會展為特色的著名城市,會展業(yè)幾乎成了國內(nèi)許多大城市的一大風(fēng)景。近年來,我國會展業(yè)更是得到了快速發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計,每年以20%的速度遞增。會展活動滲透到各個經(jīng)濟領(lǐng)域,從機械、電子、汽車、建筑,到紡織、花卉、食品、家具、服裝等行業(yè)都有了自己的國際專業(yè)展。北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際周、上?！敦敻弧啡蛘搲?、大連“夏季達沃斯”、廣州廣交會、昆明世博會、大連國際服裝節(jié)等活動都已經(jīng)成為比較著名的大型會展活動。

從近幾年的發(fā)展實踐來看,會展業(yè)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢,前景十分廣闊。會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種充滿活力的朝陽產(chǎn)業(yè),成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新增長點,對我國經(jīng)濟生活的許多方面產(chǎn)生了深遠的影響。由此而帶來的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮,提高城市就業(yè)率和現(xiàn)代化建設(shè),更印證了“助推器”的功能。例如,大連曾是重工業(yè)城市,但如今人們提起大連想到的卻是美麗的海濱城市,這其中,會展業(yè)的迅速發(fā)展,進而帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,功不可沒。會展業(yè)的發(fā)展,為把大連建成國際商貿(mào)中心創(chuàng)造了條件,同時,也為大連帶來了廣告效應(yīng),提高了城市知名度。如今,提起大連,人們就知道大連服裝節(jié),知道夏季達沃斯。特別值得提出的是會展可以是一種教育事業(yè),是一所面向全社會、面向不同年齡、性別、知識水平,面向不同專業(yè)結(jié)構(gòu)和社會階層的社會化大學(xué)校,在展會里感受科學(xué)精神,創(chuàng)新意識,職業(yè)道德和審美情操,提升人們的精神品質(zhì)和文化素養(yǎng)。

二、會展業(yè)的發(fā)展,需要綜合素質(zhì)的人才

會展業(yè)是資金、技術(shù)、人才密集型的產(chǎn)業(yè),會展業(yè)的管理人才既是專才,也是通才,需要經(jīng)過專門的教育和培訓(xùn)才能勝任會展管理工作。近年來,在會展業(yè)快速發(fā)展的同時,會展教育沒有及時跟上,導(dǎo)致出現(xiàn)會展人才緊缺或會展人才素質(zhì)極待提高的狀況。有資料顯示,全國在職會展管理人員50%未受過專業(yè)教育,受過專業(yè)培訓(xùn)的僅占15%。我國較發(fā)達城市會展從業(yè)人員大學(xué)以上學(xué)歷的比例不超過25%,同發(fā)達國家會展從業(yè)人員本科率達71%相比,在學(xué)歷層次上有較大差距。我國會展人才高、中、初級層次結(jié)構(gòu)為1:2:7,中高層次人才尤為緊缺。層次結(jié)構(gòu)的不合理已經(jīng)直接影響展會業(yè)的做大做強。目前,全國約有40多所高校開設(shè)會展專業(yè)或方向(本科專科各占一半),雖然有利于人才緊缺狀況的改善,但在近期仍適應(yīng)不了會展業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。會展業(yè)的發(fā)展,客觀上要求具有現(xiàn)代會展的策劃、營銷、招商招展、項目宣傳推廣、展會服務(wù)管理等特定知識體系的專業(yè)人員來運作會展項目,提升展會的質(zhì)量和效果。

一位優(yōu)秀的會展從業(yè)人員必須具備的條件:首先,掌握會展組織與策劃的基本理論和專業(yè)知識,熟悉有關(guān)會展的法律法規(guī),并能積極有效地從事會展項目的策劃、管理、營銷、服務(wù)等工作。會展是一項綜合性的服務(wù)業(yè),會展從業(yè)人員不論處在哪個層次上,必須具有綜合服務(wù)的會展意識(為參展商服務(wù)、為消費者服務(wù)、為城市的大多數(shù)人服務(wù)),會展專業(yè)知識和會展基本規(guī)律的把握均服從于綜合服務(wù)的需要。其次,現(xiàn)代會展是一種文化現(xiàn)象,擁有文化優(yōu)勢,創(chuàng)新優(yōu)勢,才能真正擁有競爭優(yōu)勢,效益優(yōu)勢。會展能否成功,關(guān)鍵是看它反映的是什么樣的文化,有什么樣的靈魂。中國會展應(yīng)是建立公平合理的競爭環(huán)境,誠信的經(jīng)營價值觀,盡責(zé)的服務(wù)意識和共贏的協(xié)作精神。這種會展文化的營造對會展從業(yè)人員提出了很高的文化素養(yǎng)的要求。另外,我國會展發(fā)展的一個顯著特點是展覽與會議與各類節(jié)慶活動結(jié)合。在展覽的同時舉辦文化節(jié)或藝術(shù)節(jié),或者以節(jié)慶活動推動經(jīng)濟活動。我國各民族,各地區(qū)以特有的民族、民俗和地域差異構(gòu)成絢麗多姿的健康生動的節(jié)慶內(nèi)容,使會展與節(jié)慶的結(jié)合具有無限廣闊的前景,會展產(chǎn)業(yè)是一種文化產(chǎn)業(yè),無論是會展的觀念,或是展會的內(nèi)容,無不滲透著文化的靈魂。會展的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有良好的文化素養(yǎng),應(yīng)當(dāng)有扎實的人文社科知識,通曉本地區(qū)的歷史、民俗、文學(xué)、藝術(shù),應(yīng)當(dāng)有一定的自然科學(xué)知識基礎(chǔ),崇尚科學(xué)精神,追求創(chuàng)新實驗。人文社科素養(yǎng)與自然科學(xué)素養(yǎng),如鳥之兩翼,將使會展從業(yè)人員在會展活動中自由翱翔。再次,展覽、展示、會議或大型活動均是一種雙向的傳播活動,一方面,參展者將產(chǎn)品信息、科技成果、學(xué)術(shù)思想通過會展平臺有效地進行傳播,另一方面,參觀者根據(jù)自己的需求對參展品作出評價,提出建議,以利于參展產(chǎn)品的改進與提高。這種傳播活動可以縮短企業(yè)與消費者的距離,改善與客戶之間的關(guān)系。通過演示新產(chǎn)品與購買者面對面的接觸,形成銷售領(lǐng)先地位。會展從業(yè)人員只有從傳播學(xué)的高度認識會展活動,才能自覺地成為展會的組織者與參與者。此外,一個成功的展會必須通過現(xiàn)代傳播手段,通過報紙、廣播電視,網(wǎng)絡(luò)向社會宣傳介紹,以便有效地組織消費觀眾和商務(wù)觀眾。會展組織單位在展會的策劃中,通常將宣傳策劃當(dāng)作重點之一,理由也在此。會展從業(yè)人員屬物質(zhì)的、文化的傳播工作者,這樣的意識有利于展會的品質(zhì)的提升,有效地糾正會展組織中種種不良現(xiàn)象。最后,優(yōu)秀的會展從業(yè)人員還應(yīng)當(dāng)有較強的文字表達能力,善于處理各類人員的關(guān)系,以及信息處理能力。在會展業(yè)走向國際時克服語言障礙,順利實現(xiàn)交流也成為必備條件。

三、縮短學(xué)校教育與實際工作的距離,形成有效人才培養(yǎng)模式

會展業(yè)的迅猛發(fā)展,對我國會展教育的發(fā)展提出了的要求,提供了巨大動力,從2004年至今,在高校培養(yǎng)會展專業(yè)人才的同時,社會上也出現(xiàn)會展人才培訓(xùn)機構(gòu)和會展項目培訓(xùn)班。但是,從事會展的機構(gòu)與企業(yè)招聘不到合適的人,會展畢業(yè)生和專業(yè)受訓(xùn)者卻找不到崗位。究其原因,一位會展界頗有知名度的資深人士說,大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生,雖有豐富的理論知識,卻很難上手,如企業(yè)給其工作打分,最高也只有60分。高等學(xué)校會展教育的突出問題是:會展教育缺少定型的核心課程;會展教師專業(yè)化程度不高,缺乏會展實踐經(jīng)驗;缺乏專業(yè)特色等。針對這樣的現(xiàn)實,高校會展專業(yè)應(yīng)積極探索教學(xué)改革,逐步形成人才培養(yǎng)有效模式。

會展專業(yè)是實踐性很強的應(yīng)用專業(yè),高校會展專業(yè)應(yīng)該而且可以利用多學(xué)科優(yōu)勢,拓寬知識面,打下扎實人文社科和自然科學(xué)基礎(chǔ),加強文字表達能力、營銷服務(wù)能力,計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練,為進入會展行業(yè)作好充分準備。為了從根本上縮短教育與實踐的距離,在教學(xué)安排上加強實踐環(huán)節(jié),實行邊學(xué)習(xí)邊實踐,集中學(xué)習(xí)與分段實習(xí),或“2+1”“3+1”模式,聘請有實踐經(jīng)驗的教師,指導(dǎo)學(xué)生參與經(jīng)常性的活動,創(chuàng)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,承擔(dān)相關(guān)的會議組織和展覽,發(fā)展學(xué)生的策劃創(chuàng)意和公關(guān)交往能力。筆者認為,為了使會展人才培養(yǎng)始終趨于穩(wěn)定高效的狀態(tài),學(xué)校應(yīng)與中國國際貿(mào)易促進會、政府展覽工作組織、專業(yè)的展覽公司、項目執(zhí)行部、會展研究部、公關(guān)公司等聯(lián)合,將產(chǎn)、學(xué)、研融為一體。學(xué)院的專業(yè)教學(xué)部門負責(zé)教學(xué)活動的組織,給學(xué)生系統(tǒng)的會展理論和管理知識,通過成功的展會案例,掌握展會的規(guī)律。專業(yè)協(xié)會與機構(gòu)則提出“項目驅(qū)動”的理念,根據(jù)項目要求,組織短期培訓(xùn),組織學(xué)生直接參與項目運作。主動創(chuàng)新,深入產(chǎn)業(yè)研究,廣泛積累經(jīng)驗,及早籌備未來。此外,還與展覽公司、會展中心、商品博覽會、公關(guān)公司、旅游公司等建立教學(xué)實踐基地,組織學(xué)生參與歷屆會展大會。所有這些實踐安排為學(xué)生積累豐富的會展實踐經(jīng)驗,適應(yīng)會展業(yè)發(fā)展的需要。

高校會展教育的改革需要有會展行業(yè)和政府主管部門的支持,會展界要將會展人才的培養(yǎng)當(dāng)作事業(yè)發(fā)展的需要,給予會展教學(xué)更多的經(jīng)驗總結(jié)和理論的提升,給會展專業(yè)的學(xué)生的實踐更多的關(guān)注,讓他們在業(yè)務(wù)部門歷練,在實踐中成長,縮短學(xué)校教育與實際工作的距離。這是后起之秀的會展名城大連給我們的啟示。在大連,曾有一個市長任組長的展覽工作領(lǐng)導(dǎo)小組,會展業(yè)在這座城市中有著十分重要的戰(zhàn)略地位。在大連,有一個全國獨一無二的展覽管理辦公室,發(fā)揮著非常獨特的作用。會展需要人才,會展事業(yè)的發(fā)展推動會展人才的培養(yǎng)。