信息化社會環(huán)境下高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

王志華　陳　琳

〔摘 要〕在當(dāng)今的信息社會,隨著文獻(xiàn)及媒介資源數(shù)字化?網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式越來越受到了挑戰(zhàn)?如何應(yīng)對成了擺在圖書館面前迫切需要解決的問題?文章從圖書館發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)?提出了圖書館應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的五個方面的工作及他們之間的聯(lián)系與組織?

〔關(guān)鍵詞〕信息化;高校圖書館;發(fā)展戰(zhàn)略

〔中圖分類號〕G250 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)08-0211-10

Development Strategies of University Libraries

Under the Information Society EnvironmentWang Zhihua1 Chen Lin2

(1.Library,Zhejiang University of Media and Communications,Hangzhou 310018,China;

2.Library,Hangzhou Dianzi University,Hangzhou 310018,China)

〔Abstract〕Today under the information society environment,as documents and media materials have been digitalizing more and more,networking has been developing widely the traditional library face great challenge.How to deal with these urgent problem is a question for library to answer.The authors of the article put forward five aspects in dealing with the challenges.And also propose how to link and organize them.

〔Key words〕information;academic library;developing strategy

1 問題與挑戰(zhàn)

21世紀(jì),人類社會邁入了一個全新的信息化社會?隨著數(shù)字化?網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的生活方式?思維方式和行為方式都發(fā)生了深刻的變化?對信息的依賴和對獲取信息的滿足,已成了人們?nèi)粘Ｉ钚枰胁豢煞指畹囊徊糠?一方面,受利益的驅(qū)使,一些數(shù)字化?網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),競爭也日趨激烈?另一方面,在公開平等獲取人類知識的崇高理念感召下,一些共享網(wǎng)站,也不斷涌現(xiàn)?這些狀況的出現(xiàn)無疑給素有人類知識和信息交流中心之稱的圖書館,帶來了空前的挑戰(zhàn)?

僅舉閱讀方式改變?yōu)槔?我們便可窺見一斑?在國外,據(jù)統(tǒng)計(jì),英國公共圖書館到館人數(shù),1997-1998年是355 973 677人,2002-2003年是323 048 108人?大英圖書館到館人數(shù)1997-1998年是430 887人,2002-2003年是407 729人[1]?在國內(nèi),據(jù)統(tǒng)計(jì),國家圖書館2006年到館人數(shù)比2005年減少553人,2006年到館人數(shù)比2002年減少1 003人[1]?又根據(jù)2006年4月宣布的第四次全國國民閱讀調(diào)查初步結(jié)果顯示,與前三次調(diào)查結(jié)果相比,我國國民圖書閱讀率連續(xù)6年持續(xù)走低?2005年有51.3%的人連1本圖書都沒有讀過,而與圖書閱讀率相反,近年來我國國民網(wǎng)上閱讀率在迅速增長,上網(wǎng)閱讀率從1999年的3.7%增加到2005年的27.8%,而2008年第五次“全國國民閱讀調(diào)查”報告數(shù)據(jù)顯示,國民上網(wǎng)閱讀率達(dá)到了44%?每年平均增長率為107%[2]?高等院校的閱讀情況亦如此?據(jù)統(tǒng)計(jì),東北地區(qū)部分省級高校館持證讀者的到館率已由20世紀(jì)80年代初的100%下降到現(xiàn)在的42.7%[3]?據(jù)悉,2006年初北大圖書館對本校讀者利用圖書館做了一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)?統(tǒng)計(jì)顯示,北京大學(xué)圖書館在最近一年的人流量相對于上世紀(jì)90年代中期已經(jīng)減少了11.3%左右,其主要原因是,許多在北大讀書的年輕人也已成了一個徹底的Google族[4]?

人們閱讀行為改變僅僅反映了一個方面的問題,除此之外圖書館還面臨著其他方面的挑戰(zhàn),如:圖書館管理理念和服務(wù)方式的改變,圖書館技術(shù)的更新,工作人員素質(zhì)的提高,圖書館物理空間的利用等等?如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn),對于這一問題,無論是圖書館的業(yè)內(nèi)人士,還是圖書館的界外人士都提出了質(zhì)疑和擔(dān)憂?2006年9月在美國弗吉尼亞州的查洛特威爾(Charlotteville)召開的有關(guān)圖書館評價大會上,麻省理工大學(xué)安賀分校(Amherst Campus)校長約翰?郎巴帝,對參加會議的圖書館員提出了一個具有挑戰(zhàn)性的問題?他說,盡管他的母親和他的姐姐都是在圖書館工作,而他作為一名研究拉美歷史的學(xué)者,其一生的學(xué)術(shù)生涯中都依賴于圖書館和圖書館員,但卻無論如何都不明白大學(xué)圖書館到底有多大的作用?并且,作為一名大學(xué)校長,他發(fā)現(xiàn)他很難明白對圖書館的各種投入是否明智?郎巴帝說得很清楚,在當(dāng)今高等教育競爭環(huán)境下,如果圖書館對自己的作用不能做出明確的?強(qiáng)有力的說明,那么教育投資的錢就會轉(zhuǎn)向投入一些學(xué)生創(chuàng)造中心?這也是學(xué)生和學(xué)生家長對學(xué)校提出的要求[5]?如果說郎巴帝校長提出的問題是作為一名圖書館界外人士提出的,那么J.D.坎貝爾在2006《EDUCAUSE》雜志上所寫的評論一文中,卻表達(dá)了一名作為圖書館業(yè)內(nèi)人士,提出對圖書館今后發(fā)展的擔(dān)憂?“由于高校圖書館在過去一個世紀(jì)里所發(fā)揮的作用,很難想象一個大學(xué)沒有圖書館會出現(xiàn)什么情況?但考慮到知識儲存的巨大物理空間開始轉(zhuǎn)移到萬維網(wǎng)上,那么在接下來的幾十年里很難想象高校圖書館會發(fā)生什么樣的變化,圖書館員還能做些什么事?[7]”

在當(dāng)今信息化社會環(huán)境中,無論是圖書館界外人士,還是業(yè)內(nèi)人士對今后圖書館的發(fā)展提出種種擔(dān)憂,并非毫無理由?那么,作為圖書館的我們應(yīng)該如何應(yīng)對,這是一個值得探討的問題?接下來本人想就高校圖書館今后發(fā)展戰(zhàn)略問題提出一些個人的想法和思考,僅供圖書館界同仁參考?

2 新的社會環(huán)境下高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

2.1 盡快完成從印刷型文獻(xiàn)收集向電子版文獻(xiàn)收集

首先,我們來簡單地回顧一下文獻(xiàn)類型是如何由印刷型向電子型轉(zhuǎn)變,以及用戶使用情況的變化?可以說,印刷版的索引和文摘向電子版轉(zhuǎn)換是始于20世紀(jì)80年代的中期?它始于CD-ROMS的出現(xiàn),并完成于90年代的中期?這時剛好這些產(chǎn)品的萬維網(wǎng)的電子復(fù)制品也出現(xiàn)?同樣,百科全書也同時進(jìn)入了電子版型,法律和商業(yè)類的參考工具書不久也出現(xiàn)?這些勞動密集型的印刷版型文獻(xiàn)被它們的電子產(chǎn)品所取代,明顯是因?yàn)殡娮佑∷⑵芬獌?yōu)于它們的傳統(tǒng)印刷品?一些大部頭的參考工具書,例如“蓋爾傳記資源中心或文獻(xiàn)資源中心”在90年代便成了萬維網(wǎng)上可利用的資源?21世紀(jì)初,一些內(nèi)容廣泛而更具專業(yè)性的參考工具書文獻(xiàn)資源也接踵而來,進(jìn)入到了萬維網(wǎng)中?這些后來的文獻(xiàn)資源電子產(chǎn)品,原先只是被認(rèn)為是它們印刷產(chǎn)品副本的,而現(xiàn)在誰主誰副也變得越來越模糊了?

從Lexis/Nexis[7]開始到后來的IAC餾 InfoTrac[9],期刊的全文內(nèi)容也由印刷型轉(zhuǎn)為電子型文獻(xiàn)資源?這里面有些索引和文摘的內(nèi)容在20世紀(jì)90年代就已進(jìn)入了萬維網(wǎng)?這些期刊的形式像其他的電子產(chǎn)品一樣拓展到了市場?隨之,許多個體的出版商也開始將他們的東西作為免費(fèi)產(chǎn)品推向萬維網(wǎng)?這些產(chǎn)品是作為印刷版的替代品出現(xiàn)的?JSTOR[9]隨后將大量的過期文獻(xiàn)也增加到這個混合體系之中?到了21世紀(jì)初,在大多數(shù)的學(xué)科領(lǐng)域,幾乎所有重要的期刊內(nèi)容都可以使用電子版?但當(dāng)時,在大多數(shù)情況下圖書館并不把這些產(chǎn)品看作是印刷版的替代品,并爭論這些產(chǎn)品在內(nèi)容方面和刊名上經(jīng)常變化,導(dǎo)致對這些產(chǎn)品的不可信和難以接受?盡管如此,在圖書館經(jīng)費(fèi)預(yù)算吃緊的情況下,當(dāng)時這些免費(fèi)的電子產(chǎn)品還是容易被圖書館接受的[10]?與圖書館不同的是,當(dāng)用戶在萬維網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了這種新的電子產(chǎn)品,并嘗到了使用這些新產(chǎn)品的甜頭后,他們的閱讀方式和行為很快就轉(zhuǎn)向了萬維網(wǎng),因?yàn)樵谌f維網(wǎng)上進(jìn)行搜索來得更加快捷?方便?

20世紀(jì)90年代后期,大學(xué)圖書館開始重視電子版圖書,并開始建立網(wǎng)絡(luò)圖書館,同時將這些電子版圖書列入了收藏范圍?經(jīng)過崎嶇不平的發(fā)展道路,網(wǎng)絡(luò)圖書館和其它電子圖書的供應(yīng)商開始在市場上站穩(wěn)了腳跟?用戶索引和其他形式的搜索工具已將大量的回溯電子圖書收入進(jìn)去?隨著古登堡計(jì)劃[11]的推出,大量的印刷型文獻(xiàn)進(jìn)行了數(shù)字化,并決定用戶可免費(fèi)使用70年代早期的版權(quán)失效的圖書?盡管這一計(jì)劃開始在圖書館的藏書問題上引起了一些小小的沖突?2004年,Google在整個出版界和圖書館界做出了一個創(chuàng)新的舉措,宣布它已與美國5個主要的研究型大學(xué)圖書館合作共建數(shù)字圖書館工程?這項(xiàng)工程的意圖就是將上百萬冊的圖書進(jìn)行數(shù)字化,然后提供用戶網(wǎng)上查閱[12]?不久之后,互聯(lián)網(wǎng)(internet Archive)也推出了一項(xiàng)極具競爭性的計(jì)劃,即開放內(nèi)容聯(lián)合網(wǎng)?其功能是提供大量的免費(fèi)書目?到目前為止,有關(guān)電子圖書的說法還是有很多,但卻很少有證據(jù)表明它就能代替紙本圖書?因此,現(xiàn)在圖書館的收藏還是以紙本書為主,但這并不等于說在不久的未來這種變化不會發(fā)生?據(jù)了解,現(xiàn)在美國大學(xué)圖書館用于藏書建設(shè)的經(jīng)費(fèi),電子文獻(xiàn)占非常高的比率?伊利諾伊州立大學(xué)香檳分校圖書館,從2004年起不再訂購印刷版期刊,只訂購電子版期刊[13]?

再來看看我國的情況,我們文獻(xiàn)資源數(shù)字化始于20世紀(jì)90年代后期,經(jīng)過十幾年奮斗,有些公司已具有一定的規(guī)模,并在國內(nèi)享有一定的知名度?如(1)中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)?到目前為止CALIS收錄期刊5 500種,擁有期刊目次(或文摘)2 003條,內(nèi)容涉及社會科學(xué)和自然科學(xué)的全部學(xué)科;(2)中國試驗(yàn)型數(shù)字圖書館?它是1997年度由國家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國家重點(diǎn)科技項(xiàng)目?其資源內(nèi)容包括中國文化旅游?中國法律法規(guī)?中國名人和中國軍事博覽4個主題的30多個多媒體資源庫?總?cè)萘砍^900GB;(3)中國數(shù)字圖書館工程:目前它已擁有資源總量達(dá)10TB,僅以國家圖書館為例,該館目前已完成6380萬頁圖書,近2 000部影片,22萬首音樂作品,近83篇博士論文等多種類型的數(shù)字資源?(4)北京超星數(shù)字圖書館:該公司開發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的數(shù)字圖書格式,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的圖書資源數(shù)字化技術(shù)和專用閱讀軟件(讀秀)形成了一整套數(shù)字圖書館解決方案,并成功運(yùn)用于國內(nèi)外500多家單位?目前超星的資源已積累了81萬種圖書,期刊目次6 703條,全文總量1TD億余頁,數(shù)據(jù)庫總量30 000GB,目前超星已成全球最大的中文在線數(shù)字圖書館[14]?此外,其他的還有書生之家數(shù)字圖書館?國研網(wǎng)等等?這些數(shù)字圖書館和數(shù)據(jù)庫的大量出現(xiàn),給圖書館購置大量的電子文獻(xiàn)資源提供了可靠的物質(zhì)保證?近年來,國內(nèi)高校圖書館購置電子資源的經(jīng)費(fèi)比例也逐年提高,總體在25%~35%左右,但總體趨勢還是逐年增長?

總之,在信息化的時代,隨著數(shù)字化?網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展,電子文獻(xiàn)資源的日益豐富,搜索查找的方法變得快捷方便,以及用戶閱讀方式的改變,圖書館尤其是高校圖書館在紙質(zhì)(印刷型)與電子文獻(xiàn)的配置上,其經(jīng)費(fèi)使用肯定會逐漸向電子型文獻(xiàn)傾斜,直到有一天被電子型文獻(xiàn)所取代?就像我們今天在圖書館看到以前所用的目錄柜一樣,現(xiàn)在幾乎無人問津?

2.2 將傳統(tǒng)的印刷型藏書退休

當(dāng)圖書館的藏書建設(shè)從印刷型向電子型轉(zhuǎn)變時,我們原先的那些印刷型圖書就會提供給有特殊需求的用戶?那些繼續(xù)保留下來的印刷型圖書主要是人文和社科方面的專題研究資料,它們有繼續(xù)保留的意義?而那些沒有保留下來的藏書我們會進(jìn)行別的處理,當(dāng)然在挑選過程中我們應(yīng)根據(jù)本館的特點(diǎn),制定出挑選收藏的范圍和原則?這一點(diǎn)是非常重要的,這樣做一是為了順應(yīng)時代的發(fā)展,二是為了給圖書館騰出更多的利用空間?但這樣做時,我們就得重新調(diào)整我們圖書館發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)費(fèi)使用的劃分,以保證我們的計(jì)劃行之有效?如果我們對這種發(fā)展戰(zhàn)略沒有一個清晰的思路,或在印刷型文獻(xiàn)向電子型文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變過程中有失之偏跛或引起用戶的不滿意,那么我們重新獲取圖書館空間的能力就會受到限制,我們的工作效益就會變成負(fù)面的?對高校圖書館的管理者來講這一點(diǎn)是尤為重要的,如果我們繼續(xù)用學(xué)校圖書館僅有的空間來存放大量利用率很低的圖書和雜志,學(xué)校會答應(yīng)嗎?

書挑選出來了,圖書館空間騰出來了,那么被挑選這些大量書籍放到哪里去呢?我們在制定新的圖書館藏書建設(shè)計(jì)劃時,或者在做出要將大量的印刷型圖書轉(zhuǎn)向電子型圖書時,以及在騰空圖書館空間時,我們就應(yīng)該想到這個問題?好在目前基于這種戰(zhàn)略的基礎(chǔ)設(shè)施已建立起來?在美國,許多大型研究圖書館和一些聯(lián)合圖書館已建立了高密集的?不在本地的藏書設(shè)施,并在這些設(shè)施的管理和收藏方面已有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時也能提供獲取這些藏書的途徑良好方法[15]?

在美國,一些地區(qū)性集中收藏管理文獻(xiàn)資料的提案已制定出來了?Connaway,O餘eil和Prabha計(jì)劃[16]表明:OCLC的Worldcat已有能力來證明它可以來使這項(xiàng)計(jì)劃生效?但是,目前我們還不清楚,這項(xiàng)計(jì)劃是否可能成為一個全國性的?統(tǒng)一的行動計(jì)劃,并使之作為一個具體的統(tǒng)一行動進(jìn)行,還是通過一種完全自由放縱的市場化方式,成為一項(xiàng)能被大家公認(rèn)的有效合理的方法?因?yàn)槟壳按蠹覜]有統(tǒng)一的認(rèn)識,有的圖書館對此有信心愿意加盟,有的圖書館要么推遲觀望,要么不愿意加盟,特別是一些具有傳統(tǒng)觀念的圖書館,它們對此無興趣?他們只視“他們的書是有價值的”[17]?ゼ偃,圖書館界能建立一個地區(qū)的,或全國的戰(zhàn)略儲存?zhèn)}庫(館藏書庫),并能長期保存這些印刷型文獻(xiàn),那么那些傳統(tǒng)的?或?qū)Υ擞?jì)劃抱有懷疑態(tài)度的圖書館就會有信心地將他們原有的那些印刷型文獻(xiàn)從書架上拿下來,將其退休?尤其是那些經(jīng)過數(shù)字化以后的圖書,存放到這個統(tǒng)一的戰(zhàn)略儲存庫?這樣一來,圖書館的空間問題就解決了?

這種做法,最成功的例子就是美國印地安納州對聯(lián)邦政府文獻(xiàn)的處理?它們成功地將聯(lián)邦政府文獻(xiàn)集中存放在一處?印地安大學(xué)布魯明頓分校?普頓大學(xué)和諾特丹大學(xué)已同意在印地安納州創(chuàng)建第二個綜合文獻(xiàn)收藏館庫?第一個綜合庫是在印地安納州的圖書館內(nèi)的?許多與現(xiàn)當(dāng)代有關(guān)的政府文獻(xiàn)資料都被存放在印地安大學(xué)布魯明頓分校的高密集書庫內(nèi)?這項(xiàng)計(jì)劃實(shí)際上就是想把所有的藏書都放到那里去?3所大學(xué)都已經(jīng)同意今后平分這些館藏文獻(xiàn)?同時也保留對所有的GPO[18]的輸出負(fù)責(zé)?因?yàn)楸淮娣诺臅?1976年后出版的都有良好的書目記錄,建這樣書庫目的不光是藏,還要考慮使用的功能?只要有良好的書目記錄就能方便地找到它們,而這種藏書樓就應(yīng)具備藏和查的功能?這樣的藏書樓建立后,為印地安納州所有圖書館都提供了方便,即查找1976年的書(印刷型)都可從此處查到[19]?

2.3 發(fā)展圖書館學(xué)習(xí)空間

目前,美國大多數(shù)的圖書館尤其是高校圖書館都想方設(shè)法騰出更多的圖書館空間,如擺上一些帶書架的閱覽桌?書桌或其他一些舒適柔軟的沙發(fā)給讀者,以滿足他們的學(xué)習(xí)和休閑?就像在20世紀(jì)90年代初,在圖書館內(nèi)擺出大量的免費(fèi)使用的計(jì)算機(jī),以吸引更多的用戶和讀者到圖書館使用計(jì)算機(jī)和看書?為了吸引更多讀者和用戶來圖書館,許多圖書館都在思考和積極做出努力來發(fā)展這種學(xué)習(xí)空間,從而創(chuàng)造一個與“信息”或“學(xué)術(shù)”有關(guān)的新型圖書館?

過去,我們在談到圖書館建設(shè)時常常把重點(diǎn)放在技術(shù)上,如何將新技術(shù)引入圖書館,如何使圖書館的資源融入到校園網(wǎng)內(nèi),以及圖書館如何與校內(nèi)的技術(shù)機(jī)構(gòu)合作等問題?而現(xiàn)在,我們已開始將問題的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到了如何發(fā)展圖書館的空間?通過這個空間來提供學(xué)生小組討論和集體創(chuàng)作,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)作靈感?圖書館提供的學(xué)習(xí)空間,與校園的其他機(jī)構(gòu)提供的僅僅給某些研究人員,或給教師提供技術(shù)和教學(xué)支持的互動中心及教學(xué)研究工作室不一樣?根據(jù)歐美一些發(fā)達(dá)國家圖書館的模式,在高校圖書館空間內(nèi),設(shè)咖啡吧是一種正常的?能被接納的范圍?這樣的設(shè)計(jì)其目的就是營造一個學(xué)生喜歡的?舒適的?積極向上的?可以互動的學(xué)習(xí)空間?在這樣的學(xué)習(xí)空間里,學(xué)生可以學(xué)習(xí)?休閑?娛樂和交流,更重要的是學(xué)生在利用圖書館資源和技術(shù)碰到問題時,隨時可以向圖書館人員咨詢,得到圖書館員的幫助?這樣的空間還可以被認(rèn)為是可以信息鏈接和知識創(chuàng)造的空間?

在調(diào)整圖書館空間的同時,我們又面臨著另一種由于手機(jī)?手提電腦可以無線帶來的混亂局面?因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)能在圖書館大樓的任何地方使用?它們也能創(chuàng)造一個“安靜”的學(xué)習(xí)區(qū)域?這樣一來,原來有關(guān)圖書館建筑的觀念,特別是自上世紀(jì)50年代以來就形成的關(guān)于圖書館建筑規(guī)范的觀念,即“三大一統(tǒng)”就行不通了?正如一名圖書館的建筑師Steven所講的:“當(dāng)我們追溯在建館時應(yīng)考慮如何接納讀者的時候,我們總是嚴(yán)格遵守實(shí)用性的原則,在每個館的建造中我們都會將不同學(xué)生人群的使用功能考慮進(jìn)去,即從自由藝術(shù)研究院的新生定位,到大多數(shù)在校研究生的科研需求等等?考慮這種不同需求,對我們來講是很重要的?現(xiàn)在看來這些固定的陳舊的思考方式和程序是過時了[20]?”現(xiàn)代圖書館建筑將考慮的是一種全新的?具有各種功能空間的?混合體的圖書館,一種能提供不同用途和擁有多功能環(huán)境的圖書館?圖書館的空間將能讓不同層次的人群共同分享,并且還有可能使圖書館和校園內(nèi)的其他信息空間之間聯(lián)系密切起來,并發(fā)揮更大作用?

在紙質(zhì)藏書逐漸退出圖書館后,圖書館空間就會得到重新的發(fā)展?在大多數(shù)情況下,用在圖書館發(fā)展新空間的費(fèi)用將會是至關(guān)重要,它將決定圖書館工作的成敗?圖書館騰出的空間作什么用,需要多少投入,這些話題的討論我們可以廣泛發(fā)展動群眾?例如在校園(或圖書館)論壇上開辟一個專欄進(jìn)行討論?通過討論來引起大家的關(guān)注,圖書館也可集思廣益?另外,圖書館這種替他人著想的善行還可能得到一大筆額外的項(xiàng)目資金?但如果圖書館騰出空間后自己不好好利用,長此以往很有可能這些空間就被學(xué)校收回留作它用,而非圖書館的用房了?

2.4 對圖書館檢索工具?文獻(xiàn)資源和技能的重新定位 在考慮圖書館服務(wù)的未來時,我們不妨先看一下,一項(xiàng)有關(guān)對美國OCLC的大學(xué)生調(diào)查,即他們是怎樣來認(rèn)識圖書館和情報資源的使用情況?通過調(diào)查,我們得出這樣的結(jié)論:

大學(xué)生對普通因特網(wǎng)上的信息資源利用是相當(dāng)廣泛的?他們經(jīng)常會通過一些搜索引擎?電子郵件或經(jīng)常不斷地在相關(guān)網(wǎng)站上通過信息發(fā)送來獲取和分享有關(guān)信息?對他們來講,要獲取這些信息,圖書館并不是首選的,或者說是惟一的網(wǎng)站?大學(xué)生在獲取信息時做出的第一個反應(yīng)就是上網(wǎng)搜索?所以搜索引擎非常受大學(xué)生歡迎,google就是他們最初用來獲取信息的一種搜索引擎?我們做過調(diào)查了解到,通過搜索引擎來進(jìn)行獲取信息的這些大學(xué)生中,僅有48%是在圖書館的萬維網(wǎng)上完成搜索的?雖然現(xiàn)在仍有41%學(xué)生在繼續(xù)使用圖書館的萬維網(wǎng),但僅僅10%的學(xué)生認(rèn)為他們是通過圖書館的萬維網(wǎng)上的資源來滿足他們的信息需求,還有27%的學(xué)生認(rèn)為除了利用圖書館萬維網(wǎng),他們還會使用其他網(wǎng)上資源?這項(xiàng)調(diào)研結(jié)果表明,對大學(xué)生來講,想要獲取信息資源,圖書館并不是被看作是惟一的?最佳的選擇[21]?

大學(xué)生尤其是研究生在研究過程中,獲取信息的方式很大程度上依賴于萬維網(wǎng)?他們常常是通過google來開始他們的研究的,并最終來完成他們的研究?他們中間的大多數(shù)人把圖書館只是當(dāng)作一個學(xué)習(xí)的場所來使用?雖然,聽起來有些沮喪,但事實(shí)就是如此?盡管大學(xué)生是這樣來看待圖書館的,但作為我們圖書館員來講就不該這樣去想?雖說現(xiàn)狀是這樣,但這種現(xiàn)狀不久肯定會發(fā)生變化?最近一份來自美國密尼蘇達(dá)州立大學(xué)的研究報告[22],就向我們揭示了這個問題?該報告是通過對該大學(xué)圖書館為從事人文和社會科學(xué)研究的學(xué)者提供服務(wù)的調(diào)查而形成的?

“我們提出建立一個‘學(xué)者家園(scholar餾 collective)是來自兩個方面的挑戰(zhàn)?一方面,我們想將這個“學(xué)者家園”建成一個網(wǎng)上搜索和查找信息的工具,幫助那些人文和社科學(xué)者成功獲取各種信息;另一方面,我們也想讓學(xué)者們通過使用‘學(xué)者家園來培養(yǎng)他們的合作精神和創(chuàng)造能力?建立“學(xué)者家園”的意義在人文學(xué)術(shù)上至少有兩種:第一,學(xué)者研究行為的轉(zhuǎn)變?因?yàn)閷W(xué)者們?yōu)榱俗约夯蚝献骰锇榈墓餐芯?過去往往依賴于電子媒介傳遞或查找信息,而他們的研究方法卻還沒有成功地將某種技術(shù)應(yīng)用到管理那些復(fù)雜的信息環(huán)境之中;第二,在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,社會交流的范圍也在不斷地擴(kuò)大?因此,對從事人文科學(xué)的學(xué)者來講,通過建立一個綜合的學(xué)術(shù)研究環(huán)境,并提供一些專門和定制的信息資源,才能支持幫助他們,并給他們學(xué)術(shù)研究帶來好處”?

“學(xué)者家園”不是一個場所,而是一組工具?是用來發(fā)現(xiàn)?收集?創(chuàng)造和分享信息資源的工具?它是基于萬維網(wǎng)上獲取信息的工具,它不是一個單獨(dú)的圖書館,而是能將許多傳統(tǒng)圖書館融入一體的信息資源庫?

以上所舉的兩項(xiàng)研究報告最重要的是向我們清楚地表明:在當(dāng)今的新環(huán)境下,假如圖書館選擇的是孤立地站著不動,不采用任何應(yīng)對的辦法,那么它將肯定被淘汰?但如果能順應(yīng)時代潮流,在信息獲取方面改變原來的做法,不是像以前那樣通過訂購來獲取信息資源,或?qū)⑺械馁Y源先匯集到圖書館內(nèi)部,盡管這么做看上去更具權(quán)威性,但上述的兩個事例確實(shí)也有他們的道理?他們的做法方便,而且能無縫嵌入到學(xué)生和用戶的日常生活之中,同時也日益融入到圖書館員的生活之中?對學(xué)生來講,他們要做學(xué)術(shù)研究(撰寫學(xué)位論文)時,最初接觸的數(shù)字空間將是通過校園課程管理系統(tǒng)?而對圖書館人員來講,他們的工作是基于學(xué)校的管理系統(tǒng),就像密尼蘇達(dá)州立大學(xué)的“學(xué)者家園”?但如果校園內(nèi)這種橫向合作重要性,能在學(xué)者?國家或國際交流系統(tǒng)中被證實(shí)可行,那它將變得更為有效?

學(xué)生和圖書館員都會用普通的萬維網(wǎng)上的搜索引擎,作為他們最初發(fā)現(xiàn)的查找工具?圖書館的搜索工具?信息資源和查找技能應(yīng)盡快讓讀者和用戶熟悉掌握,并且還要讓用戶知道在萬維網(wǎng)上隨時能找到它?試想一下,如果用戶在google上都不能找到他想去的圖書館,那么他還會去那個圖書館么?圖書館要明白,如何通過簡單和方便的鏈接,讓用戶輕松地找到你的圖書館,而且它還是易識別的?

以下兩種發(fā)展戰(zhàn)略是圖書館必須考慮的?

(1)圖書館要把他們的各種資源和專門知識技能融入到教師學(xué)生日常生活的教學(xué)和管理系統(tǒng)以及教學(xué)工具的使用當(dāng)中?有時,我們還應(yīng)該抵制發(fā)明新的系統(tǒng),因?yàn)檫@些新的系統(tǒng)會帶來一些不必要的麻煩,除非這些新系統(tǒng)是不可替代的東西?OCLC的開放,Worldcat和它與google圖書項(xiàng)目的鏈接就是一個很好的例子?如果能將圖書館使用工具與學(xué)校課程管理系統(tǒng)相結(jié)合,那么肯定會給予優(yōu)先考慮的?

(2)圖書館必須對自身互動進(jìn)行重新定位,以便能應(yīng)對那些最復(fù)雜的問題?進(jìn)行重新定位的目的,并不是去用一種定位代替另一種定位,以及代替建立于這種互動基礎(chǔ)上的關(guān)系,而是找出各種方法來加強(qiáng)原先的那些互動,并且使原先建立的關(guān)系更牢固?從傳統(tǒng)的參考咨詢臺,發(fā)展到后來的與人交談方式和發(fā)電子郵件方式都有可能不是最好的發(fā)展戰(zhàn)略?至少,哪種互動是最有效的我們現(xiàn)在講還不清楚?也不清楚哪種方法是最佳的?但是,一個新的?由不同導(dǎo)師指導(dǎo)的混合班級,在使用一種新的學(xué)習(xí)工具后,通過人人親自參與肯定是值得推廣的?當(dāng)那些基于傳統(tǒng)圖書館使用工具的指導(dǎo)活動可能變得不重要時,新出現(xiàn)的一些問題諸如:評估所查資料是否權(quán)威,學(xué)術(shù)體系是否完整以及是否有知識產(chǎn)權(quán)等等方面的問題,開始進(jìn)入了圖書館的討論領(lǐng)域?將圖書館放入到教學(xué)中心的地位,圖書館參與研究生的研究項(xiàng)目也變得重要了?博客進(jìn)入學(xué)生教師個人的課程之中或各系人群之中的項(xiàng)目應(yīng)該被開發(fā)出來?就像Myspace或Facebook一樣,圖書館也將會有一個自己的空間?