章紅

（上海圖書館，上海 200031）

1 帕累托原則 (Parato Principle)

1.1 帕累托原則的提出

該原則是19世紀(jì)末和20世紀(jì)初由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家帕累托提出，他通過長期的觀察和研究發(fā)現(xiàn)，在既定系列情形中80%的要素通常應(yīng)歸因于所有原因中的20%。認(rèn)為這種現(xiàn)象一般存在一個(gè)非線性的體系內(nèi)，由于現(xiàn)實(shí)世界大都是非線性關(guān)系，所以80/20現(xiàn)象具有普遍性。在任何特定群體中，首先要區(qū)分通常只占少數(shù)的重要因子，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局[1]。

1.2 帕累托原則的啟示

80/20原理經(jīng)過多年的演化已經(jīng)在管理學(xué)理論和管理實(shí)踐中廣泛應(yīng)用，這些年來一些研究者將之引入圖書館領(lǐng)域的研究工作，因?yàn)閳D書館傳統(tǒng)的服務(wù)工作中也有類似情況。有專家認(rèn)為，圖書館80%的流通量由圖書館20%的館藏來滿足。還有人認(rèn)為，大體上20-40%的館藏支持著80%的流通量。

這些觀點(diǎn)所提出的有效館藏比例盡管不同，但均說明“關(guān)鍵的少數(shù)”館藏就能滿足讀者的絕大多數(shù)需求。[2]換言之，如果將有限的資金首先投入能夠滿足大多數(shù)讀者的需求，就能夠最大限度地滿足讀者和用戶的需求。然而如何篩選這關(guān)鍵的20%-40%的文獻(xiàn)，特別是外文圖書的館藏資源，就要求圖書采訪人員不斷研究文獻(xiàn)出版規(guī)律和“二八法則”的原理，從而科學(xué)合理地使用有限的外文圖書采購經(jīng)費(fèi)[3]。

1.3 在西文圖書采購中的應(yīng)用

據(jù)我館2007年度對(duì)339名西文圖書利用者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展使讀者對(duì)外文圖書感興趣的學(xué)科種類發(fā)生很大變化。此次調(diào)查讀者可以根據(jù)自己的需求和興趣，對(duì)《中圖法》22個(gè)大類隨便選擇幾個(gè)感興趣的學(xué)科類別，結(jié)果339人共挑選了1448個(gè)，人均挑選了四個(gè)自己感興趣的學(xué)科。統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，339名受調(diào)查人員中有273名對(duì)經(jīng)濟(jì)類圖書特別感興趣，占全部比例的18.9%，而對(duì)其他社科類外文圖書感興趣的則顯得很分散。在自然科學(xué)領(lǐng)域里，339名受調(diào)查人員中對(duì)工業(yè)技術(shù)最感興趣的有241人，占全部比例的16.2%，對(duì)其他科技類圖書感興趣的則顯得比較分散（見表1）。

表1 2007年度上海圖書館西文圖書讀者最感興趣的學(xué)科

盡管我館外文圖書讀者的學(xué)歷層次相當(dāng)高，碩博士以上的占20%以上，大學(xué)本科以上的逾70%，他們來自各個(gè)行業(yè)，對(duì)圖書館外文圖書有多種需求，但最集中的學(xué)科是在經(jīng)濟(jì)和工業(yè)技術(shù)兩個(gè)大類。[4]這個(gè)調(diào)查結(jié)果也符合“二八法則”，目前館藏資源涉及各個(gè)學(xué)科和專業(yè)門類，但讀者最感興趣的是經(jīng)濟(jì)和工業(yè)技術(shù)類。如何加強(qiáng)和注重這兩個(gè)學(xué)科范圍的西文圖書的采集顯得尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館既要注重館藏西圖書的系統(tǒng)性和連續(xù)性，也要考慮到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者對(duì)西文圖書需求的學(xué)科變化，適度調(diào)整外文采訪重點(diǎn)與方針，以便把更大的精力和經(jīng)費(fèi)用于這兩個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)資源的采集上，并要思考怎樣使這兩個(gè)學(xué)科的圖書在采集數(shù)量和品種上達(dá)到一定的規(guī)模，要有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和情報(bào)價(jià)值，并具有理想的文獻(xiàn)保障率，才能夠滿足本地，乃至全國圖書館和讀者的需要。

帕累托原則在西文圖書采訪工作應(yīng)用時(shí)，要求圖書采訪人員具有資源共享的理念，不要考慮面面俱到和“大而全”，而應(yīng)注重“專而強(qiáng)”，保持館藏特色更重要。因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使本館沒有的資源也可以通過文獻(xiàn)提供等方式解決。在外文圖書的具體采訪過程中，可以借助布拉德福定律等文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，及時(shí)跟蹤海外這兩個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài)，盡量引進(jìn)最新、最高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)和工業(yè)技術(shù)類外文圖書，這樣就能滿足我館三分之一以上讀者的普遍需求。

2 長尾理論(The Long Tail)

2.1 長尾理論的提出

美國《連線雜志》主編安德森2004年10月首次發(fā)表一篇文章《長尾》，然后開始在他的blog上公開編撰此類書稿，兩年后《長尾理論》正式問世，當(dāng)時(shí)就被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入2.0時(shí)代后的第一定律。該理論主要闡述：商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部，而會(huì)出現(xiàn)在那條代表“冷門商品”的長尾。具體說來就如，一家大型書店可以陳列10萬本圖書，沒有陳列的圖書就較難銷售出去。但從亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，其中四分之一的銷售額來自排名10萬以后的書籍，也就是冷門書的銷售，而且這些冷門書的銷售比率正在高速增長，預(yù)計(jì)未來可以占據(jù)全部圖書銷售量的一半。

2.2 長尾理論的啟示

在網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)和面對(duì)更多的、甚至無限的選擇時(shí)，他們原來受到限制而不知情的東西，變得有機(jī)會(huì)知道和了解了，他們真正想要的東西就會(huì)因此發(fā)生變化，冷門商品由此可能重新獲得引起重視的機(jī)會(huì)。這也同樣適用圖書館事業(yè)，傳統(tǒng)圖書館往往受制于經(jīng)費(fèi)、館舍等限制，只能在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)提供有限的服務(wù)，而圖書館讀者也往往局限于圖書館推薦的熱門圖書或新到圖書，這使圖書館的文獻(xiàn)資源利用率十分低下。據(jù)美國研究型圖書館學(xué)會(huì)對(duì)兩個(gè)研究型圖書館多年流通數(shù)據(jù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約10%的圖書（僅限于英文）占了90%的流通量，這表明圖書館90%的圖書沒有被利用過而成為冷門書[5]。

長尾理論認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將所有的東西使使用者可以找到，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就有了這樣的可能性。目前圖書館讀者占總?cè)藬?shù)的比率不高，但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、書目數(shù)據(jù)的電子化，讀者和用戶將更容易發(fā)現(xiàn)圖書館的寶藏，對(duì)冷門圖書資源的獲得也會(huì)變得容易，讀者的借書熱情就有可能、而且一定會(huì)向圖書館館藏中粗粗長長的尾部聚攏。長尾理論在無形中已經(jīng)被引用的有OCLC和OhioLINK兩個(gè)組織，主要是得益于他們的合作編目、采訪和信息資源的有效揭示，其龐大豐富的信息庫使讀者和用戶能夠方便地發(fā)掘到更多的冷門和深藏的文獻(xiàn)資料。

2.3 在西文圖書采購中的應(yīng)用

發(fā)現(xiàn)長尾現(xiàn)象并不難，可以通過各項(xiàng)調(diào)查研究和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重要的是要設(shè)法找出長尾和聚攏長尾，使其變得更為粗壯，其利用價(jià)值就會(huì)超乎想象。為了更好地了解圖書館西文館藏圖書的利用情況，筆者把我館2007年度根據(jù)電腦數(shù)據(jù)顯示的西文圖書外借情況，按照《中圖法》的22個(gè)大類分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表2），并且有意識(shí)地把各個(gè)學(xué)科上半年和下半年的借閱次數(shù)分開統(tǒng)計(jì)，以便發(fā)現(xiàn)其中是否具有規(guī)律性。從表2中可以清楚地顯示，讀者對(duì)某個(gè)學(xué)科西文圖書的需求，上半年和下半年的變化不大，使對(duì)各個(gè)學(xué)科的西文圖書在全年的外借次數(shù)沒有發(fā)生較大的波動(dòng)，呈現(xiàn)出了比較穩(wěn)定的需求規(guī)律。

表2 2007年度上海圖書館西文圖書借閱統(tǒng)計(jì)

從2007年我館外借的西文圖書中可以清楚地看出，外借率在10%以上的只有三個(gè)大類：語言文字，工業(yè)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)；外借率在5%以上的只有四個(gè)大類：政治法律、文學(xué)、數(shù)理化和歷史地理；外借率低于1%的大類有九個(gè)，加在一起總共就出借了2079次。

從這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字里顯示出的長尾現(xiàn)象與商品銷在西文圖書采購中雖然要考慮大部分讀者的需求，也要顧及我館固有館藏特色，比如，化學(xué)化工、制藥技術(shù)等學(xué)科，在我館有著數(shù)十年的資源積累而形成了比較齊全的館藏重點(diǎn)和特色，雖然目前外借的讀者人數(shù)不太多，但由于其特有的學(xué)術(shù)性、專業(yè)性和高質(zhì)量性，還是繼續(xù)有著相當(dāng)大的收藏和利用價(jià)值。即使在一段時(shí)間內(nèi)，或一個(gè)地區(qū)里暫時(shí)未被引起重視，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過各圖書館聯(lián)合目錄的推廣和書目的不斷擴(kuò)大和鏈接，一旦被有特殊需求的讀者和用戶發(fā)現(xiàn)，就能發(fā)揮不可低估的作用。

3 布拉德福定律(Bradford Law)

3.1 布拉德福定律的提出

此定律是由英國著名文獻(xiàn)學(xué)家布拉德福1934年提出的。他認(rèn)為，由于科學(xué)的統(tǒng)一性，各個(gè)學(xué)科之間或多或少存在相互關(guān)聯(lián)，某個(gè)學(xué)科的論文除大量集中于為數(shù)不多的核心期刊外，還常常出現(xiàn)在與該學(xué)科相關(guān)聯(lián)的其他期刊上而導(dǎo)致論文數(shù)量的不均衡分布，且數(shù)量大小與各學(xué)科之間的關(guān)系疏密程度呈現(xiàn)正相關(guān)性。如果將期刊按照對(duì)某一學(xué)科的載文量的多少排序，并將該序列劃分成若干個(gè)載文量相等的區(qū)域，則隨著每個(gè)區(qū)域中期刊載文量的減少，期刊的品種數(shù)量會(huì)逐漸增大，而且載文率高的區(qū)與相關(guān)區(qū)的期刊數(shù)量變化呈1：a:a2.關(guān)系[6]。

3.2 布拉德福定律的啟示

在數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫大量涌現(xiàn)的情況下，中國圖書館外文圖書的采購經(jīng)費(fèi)更是捉襟見肘，一般情況下，圖書館外文圖書的經(jīng)費(fèi)大約只占全部采購經(jīng)費(fèi)的30%，對(duì)一個(gè)擁有1000萬元購書經(jīng)費(fèi)的圖書館來說，每年最多也只能引進(jìn)3000多種較有學(xué)術(shù)和研究價(jià)值的新書，如何發(fā)揮這些經(jīng)費(fèi)的最大效益，為讀者和用戶及時(shí)引進(jìn)他們最需要的外文圖書就得費(fèi)一番心思。

布拉德福定律是以文獻(xiàn)體系和文獻(xiàn)計(jì)量特征為研究對(duì)象的，很早就被圖書館界開始引用。它不僅能定量地揭示出科學(xué)論文在期刊中的集中和離散的分布規(guī)律，亦可用于研究文獻(xiàn)情報(bào)、用戶需求的變化特征和學(xué)科發(fā)展趨勢。除了可以確定某個(gè)學(xué)科的核心期刊，也可以應(yīng)用于確定某個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)的核心出版社，以便圖書情報(bào)部門在人力、物力和財(cái)力困難的情況下，結(jié)合各館館藏重點(diǎn)、特色以及本館讀者和用戶的特殊需要，正確而靈活地使用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)原理，又快又準(zhǔn)地掌握本館重點(diǎn)學(xué)科的核心出版社，讓有限的購書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮出最大的效益。

3.3 在西文圖書采購中的應(yīng)用

筆者曾將布拉德福定律運(yùn)用于西文圖書采購，以機(jī)械儀器類圖書為例，由于上個(gè)世紀(jì)90年代外文進(jìn)口圖書信息報(bào)導(dǎo)來源較少，萬維網(wǎng)還沒有普及，幾乎沒有較小學(xué)科的主題和專題書目。全球每年出版的具有學(xué)術(shù)價(jià)值的圖書達(dá)25萬種，要從中查找機(jī)械儀器類西文圖書談何容易，筆者就借用布氏定律來查找機(jī)械儀器類西文圖書的核心出版社，把中國圖書進(jìn)出口總公司編輯的《外國科學(xué)技術(shù)新書征訂目錄（1995年-1997年）》作為樣本，以每月出版的一期為統(tǒng)計(jì)單位，共36期。專門統(tǒng)計(jì)其中的西文機(jī)械儀器類出版物的分布情況，以便找出該學(xué)科的核心出版社。將三年中出版該學(xué)科文獻(xiàn)的出版社分門別類地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，再按照各個(gè)出版社出版的西文機(jī)械儀器出版物的文獻(xiàn)篇數(shù)（464篇）以遞減順序加以排序（見表3）。

根據(jù)布氏定律將67個(gè)出版此類西文圖書的出版社分成3個(gè)區(qū)，使這3個(gè)區(qū)中的出版社出版的數(shù)量成下列關(guān)系：

n1:n2:n3=1:a:a2

式中:a是布拉得福常數(shù)，或稱比例系數(shù)。

結(jié)果得出第一區(qū)中的西文機(jī)械儀器類文獻(xiàn)來自數(shù)量很少的出版社 （稱高效區(qū)），4個(gè)出版社就收錄185篇專題書目，占全部的39.88%；第2區(qū)（中效區(qū)）內(nèi)的13個(gè)出版社被收錄的篇數(shù)為173篇，占37.28%，第3區(qū)（低效區(qū)）里的50個(gè)出版社被收錄的只有106篇，僅占22.84%。由此可以得出，排在第一區(qū)的 4個(gè)出版社:Springer,Mechanical Engineering, Wiley和McGraw-Hill是當(dāng)之無愧的機(jī)械儀器類西文圖書的核心出版社[7]。

表3 出版社及出版文獻(xiàn)篇數(shù)

在圖書館采訪人員、時(shí)間和精力有限的情況下，采用布拉德福定律尋找某類外文圖書的核心出版社就可以節(jié)省很多的時(shí)間和精力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上書店和電子書目不計(jì)其數(shù)的情況下，同樣可以用此法發(fā)現(xiàn)和查找其他各個(gè)學(xué)科的核心出版社。

4 結(jié)語

鑒于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源數(shù)量激增，讀者和用戶查找和利用文獻(xiàn)資源的途徑和方式也發(fā)生變化，對(duì)圖書館西文圖書的采購和讀者服務(wù)工作帶來很大的挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮有限的購書經(jīng)費(fèi)的作用，吸引更多的讀者利用，已經(jīng)成為圖書館界特別關(guān)注的內(nèi)容。西文圖書采訪人員不妨充分利用和借鑒國外先進(jìn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各館的實(shí)際情況不斷進(jìn)行探索和研究，以便跟上時(shí)代發(fā)展步伐，充滿自信地迎接我國公共圖書館史上最偉大的免費(fèi)服務(wù)新時(shí)代的到來。

［1］ 曹作華.論帕累托原則與布拉德福定律對(duì)館藏建設(shè)的綜合效用［J］.圖書情報(bào)工作，2004（3）.

［2］ 王君學(xué).圖書館學(xué)五定律、帕累托原則與4Rs理論［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2006（5）.

［3］ 于俊鵬.關(guān)于高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的幾點(diǎn)思考［J］.河北科技圖苑，2007（5）.

［4］ 章紅.從讀者調(diào)研探析未來采訪學(xué)科結(jié)構(gòu)調(diào)整［J］.情報(bào)雜志，2008年年刊.

［5］ 任艷芳.基于長尾理論提高高校圖書館館藏書刊利用率研究［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（17）.

［6］ 邱均平.文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，1988.

［7］ 章紅.西文機(jī)械儀器工業(yè)出版物的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析［J］.江西圖書館學(xué)報(bào)，1998（2）.