江海林

【摘要】獨(dú)立學(xué)院圖書館在發(fā)展過程中普遍存在一些問題，本文結(jié)合實(shí)際情況，分析了其產(chǎn)生的原因及應(yīng)采取的措施和對(duì)策

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院; 圖書館; 存在問題; 原因; 對(duì)策

近年來，由普通本科院校與社會(huì)力量合辦的獨(dú)立學(xué)院發(fā)展迅速，至2011年全國(guó)現(xiàn)有28個(gè)省、直轄市創(chuàng)辦的獨(dú)立學(xué)院達(dá)300多所。獨(dú)立學(xué)院承擔(dān)了中國(guó)三分之一以上本科生的培養(yǎng)任務(wù)，為促進(jìn)高等教育大眾化做出了積極的貢獻(xiàn)。伴隨著獨(dú)立學(xué)院的迅速崛起，獨(dú)立學(xué)院圖書館也得到了相應(yīng)的發(fā)展，它具有起點(diǎn)高、模式新、發(fā)展快的特點(diǎn)，但因獨(dú)立學(xué)院獨(dú)特的辦學(xué)方式、社會(huì)地位，使得獨(dú)立學(xué)院的圖書館在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，本文擬就這些存在的問題、原因以及對(duì)策方面進(jìn)行初步的探討。

一、 獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在的問題及原因

（一）資金短缺、館藏資源明顯不足獨(dú)立學(xué)院圖書館建館時(shí)間短，缺乏象名校館那樣深厚的管理基礎(chǔ)和底蘊(yùn)，在館藏文獻(xiàn)的歷史積累上明顯的不足，相當(dāng)一部分獨(dú)立學(xué)院的圖書館都達(dá)不到教育部對(duì)館藏?cái)?shù)量的硬性規(guī)定。對(duì)于獨(dú)立學(xué)院來說，放在首位的是學(xué)校的生存問題。為符合教育部規(guī)定的基本辦學(xué)條件，建校之初，獨(dú)立學(xué)院通常都把大部分資金放在項(xiàng)目繁多的基本建設(shè)上，投入到圖書館建設(shè)的資金就十分有限了。

（二）藏書質(zhì)量差，學(xué)科比例嚴(yán)重失調(diào)為保證獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量，教育部的各級(jí)管理部門會(huì)對(duì)其辦學(xué)條件進(jìn)行嚴(yán)格地檢查和評(píng)估。作為高校的三大支柱之一的圖書館，自然在檢查之列。面臨教育部的評(píng)估，為了在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到數(shù)量上的要求，在有限的資金條件下，獨(dú)立學(xué)院圖書館通常采取突擊采購(gòu)、以最少的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置最大數(shù)量圖書的策略。購(gòu)置的圖書中廉價(jià)、過時(shí)、充數(shù)的圖書居多。無論在學(xué)科結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)等方面都無法滿足師生在教學(xué)和科研上的要求。

（三） 圖書館上座率和現(xiàn)有資源的利用率較低相對(duì)一般高校，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生對(duì)圖書館的熱情不夠高，對(duì)圖書館的利用率較低。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常去圖書館，具有掌握快速查索所需圖書資料能力的學(xué)生僅占5%；很少去圖書館，會(huì)查找但不熟練的學(xué)生占79%；根本就沒想過去圖書館的占15%。在目前獨(dú)立學(xué)院圖書館資金短缺的情況下，有限的文獻(xiàn)資源卻沒有得到有效利用，這更是一種浪費(fèi)。

藏書重量不重質(zhì)，無法滿足讀者對(duì)教學(xué)和科研的要求，是直接導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院圖書館利用率低的原因。而一些獨(dú)立學(xué)院圖書館文獻(xiàn)布局和服務(wù)體系不能適應(yīng)讀者多樣化、個(gè)性化的需求；圖書館對(duì)自身宣傳又常常缺乏力度和持續(xù)性，使得學(xué)生對(duì)學(xué)校圖書館認(rèn)知不足，圖書館服務(wù)功能也未被師生充分認(rèn)識(shí)；館員經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)讀者缺乏耐心的引導(dǎo)和咨詢幫助；獨(dú)立學(xué)院學(xué)生來源、學(xué)生的素質(zhì)、對(duì)學(xué)習(xí)的需求等因素也是造成圖書資源利用率不高的原因。

（四） 服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)單一盡管有些獨(dú)立學(xué)院的圖書館從名校中聘來了退休的老館長(zhǎng)和少數(shù)退休的職工，但獨(dú)立學(xué)院懂業(yè)務(wù)、技術(shù)的人員還是很少，館員絕大多數(shù)都沒有圖書情報(bào)學(xué)歷和圖書館經(jīng)歷。由于缺乏專業(yè)的圖書館知識(shí)，所以目前大部分獨(dú)立學(xué)院圖書館只能提供書刊借閱和文獻(xiàn)檢索服務(wù)，類似讀者培訓(xùn)、文獻(xiàn)傳遞、代查代檢、科技查新等服務(wù)項(xiàng)目并沒有真正開展起來。

二、 未來發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策

面對(duì)發(fā)展中存在的問題，獨(dú)立學(xué)院圖書館要針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，逐漸沉淀出自我特色，要敢于運(yùn)用獨(dú)立學(xué)院靈活的自主辦學(xué)機(jī)制，走出一條從模仿到創(chuàng)新、到超越的道路。

（一）充分發(fā)揮與校本部資源共享的優(yōu)勢(shì)

實(shí)行館際協(xié)作、資源共享，是解決當(dāng)前的圖書館文獻(xiàn)資源短缺的有效途徑之一。尤其在當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在經(jīng)費(fèi)不足、資源匱乏的情況下，更應(yīng)該充分依靠校本部的文獻(xiàn)資源，借力發(fā)展，達(dá)到兩館文獻(xiàn)資源共建、共知與共享，形成與校本部圖書館資源互補(bǔ)、共同發(fā)展的格局。

要實(shí)現(xiàn)資源共享，最關(guān)鍵的是要使文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。獨(dú)立學(xué)院圖書館要在文獻(xiàn)收集、加工、借閱、存貯、編輯等文獻(xiàn)工作中，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序都要按照校本部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，使之做到有章可循。另外，獨(dú)立學(xué)院在加快圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)中，在選用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和軟件系統(tǒng)上，也要力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。否則系統(tǒng)的兼容性差，難以達(dá)到共享文獻(xiàn)資源的目的。

（二）結(jié)合本校實(shí)際，建立特色藏書體系

在購(gòu)書經(jīng)費(fèi)有限的條件下，獨(dú)立學(xué)院圖書館不應(yīng)面面俱到，而是要根據(jù)本校的專業(yè)設(shè)置和讀者的實(shí)際需求和潛在需求，按獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和人才培養(yǎng)模式，把館藏建設(shè)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)型文件資源建設(shè)上。結(jié)合學(xué)生計(jì)算機(jī)及英語(yǔ)過級(jí)、專升本考試、公務(wù)員考試和報(bào)考研的需要，收集和采購(gòu)各種相關(guān)應(yīng)用型、實(shí)踐型的專業(yè)文獻(xiàn)資源，以學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)為主，有針對(duì)性地采集專業(yè)特色前沿性的信息文獻(xiàn)，保證學(xué)科資源的系統(tǒng)性和完整性，更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研研究。在圖書的訂購(gòu)過程中，要廣泛采集師生的意見，制定合理的圖書定購(gòu)計(jì)劃。電子資源在檢索和獲取資料方便有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而且數(shù)字資源的館藏也會(huì)節(jié)省大量的資金投入，獨(dú)立學(xué)院要合適調(diào)整紙質(zhì)資源和電子資源的比例，使兩者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三） 激發(fā)學(xué)生對(duì)圖書館的熱情，提高圖書館利用率

1 加強(qiáng)圖書館的宣傳工作，宣傳方式多種多樣

加強(qiáng)對(duì)新生的入館教育是圖書館宣傳工作中重要的一環(huán)。 對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生來說，圖書館內(nèi)豐富的藏書對(duì)他們有著強(qiáng)大的吸引力。但是當(dāng)他們?cè)谟哟蟮臅Ｖ胁檎倚枰獔D書無功而返時(shí)，就會(huì)失去來圖書館的興趣。所以，在新生入學(xué)之初，對(duì)學(xué)生進(jìn)行入館教育，可以讓學(xué)生了解圖書館的藏書、布局、知道如何查找他們所需要的資源。入館教育，是高校圖書館做好讀者工作的基礎(chǔ)。是培養(yǎng)讀者如何正確使用圖書館的開端。有效的新生入館教育，既可以方便讀者了解、使用圖書館，又可以減輕館員的壓力，從而提高館藏的利用率。

圖書館藏書豐富，但不一定被大家所了解。有些讀者對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)只停留在借、閱、還的印象上，并不了解圖書館還可以開展參考咨詢等多樣化的服務(wù)。所以圖書館要經(jīng)常舉行多種多樣的宣傳活動(dòng)。比如可以通過學(xué)校網(wǎng)站，廣播室，《圖書館通訊》、圖書館宣傳日，圖書館宣傳周等方式，讓學(xué)生了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)和最新的文獻(xiàn)資源。也可以通過QQ在線咨詢、圖書館微博、問卷調(diào)查等方式，及時(shí)解答學(xué)生疑問，了解師生對(duì)圖書的真實(shí)需求。從而激發(fā)師生對(duì)圖書館的興趣，提高圖書館的利用率。

圖書館館的宣傳工作要注意發(fā)揮學(xué)生的作用，鼓勵(lì)學(xué)生參與圖書館管理。勤工助學(xué)學(xué)生可充當(dāng)與讀者溝通的“橋梁”，可充分發(fā)揮“下傳”作用，又能收集到讀者對(duì)圖書館的建議、愿望和要求，及時(shí)反饋給圖書館。勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書館管理工作，使得圖書館與讀者溝通渠道擴(kuò)大和直接了許多，而圖書館通過這些意見有效地改進(jìn)工作，更好地滿足了讀者對(duì)圖書館信息和服務(wù)的需求。

2改變傳統(tǒng)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境

圖書館文獻(xiàn)布局要以方便讀者、便于管理、符合規(guī)律、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為原則，充分體現(xiàn)“人在書中，書在人旁”的空間布局理念，達(dá)到藏、借、閱、參、網(wǎng)、管一體化功能的要求。達(dá)到讀者可帶書包自由進(jìn)出借閱區(qū)，可借、可閱、可查，借閱時(shí)間與開放時(shí)間同步的目標(biāo)。

圖書館應(yīng)該為讀者提供一個(gè)安靜、方便的閱讀環(huán)境。書架的安排、閱覽座次的擺放、自修區(qū)的設(shè)置、館內(nèi)各種標(biāo)識(shí)是否醒目清晰等，都要了解和滿足讀者的各種需求，給讀者創(chuàng)造最大的方便。提高讀者的滿意度，努力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升圖書館服務(wù)文化品位。

3結(jié)合本校實(shí)際，提供個(gè)性化服務(wù)

獨(dú)立學(xué)院應(yīng)針對(duì)學(xué)院的特點(diǎn)和學(xué)生需求開展個(gè)性化服務(wù)。但獨(dú)立學(xué)院因受資金、信息資源和人力資源等條件限制，沒有必要也不可能面面俱到地滿足每個(gè)人的個(gè)性需求。應(yīng)通過調(diào)查分析各種讀者群對(duì)圖書、信息的需求，結(jié)合本校圖書館的情況和能力，制定適宜的服務(wù)方式，最終達(dá)到吸引讀者的目的。

對(duì)一、二年級(jí)的學(xué)生，我們應(yīng)該進(jìn)行文獻(xiàn)分類編目、借閱方法的教育，提供信息咨詢、新書推介、同類收求異等服務(wù)，幫助掌握迅速找到自己所需求文獻(xiàn)的方法；對(duì)三、四年級(jí)的學(xué)生，則需提供較深層次的服務(wù)，要對(duì)他們進(jìn)行信息檢索、論文寫作的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的信息意識(shí)和獲取所需信息的能力。

圖書館可通過編寫圖書館使用指南、開設(shè)文檢課等方式介紹圖書館的資源情況、文獻(xiàn)檢索的方法以及圖書館的服務(wù)內(nèi)容；派專館員到各院系推送數(shù)字資源；設(shè)置重點(diǎn)學(xué)科綁定郵箱；定期舉辦圖書館知識(shí)培訓(xùn)課等方式，面向不同的讀者群提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。

4提高館員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

圖書館的工作人員首先要有高度的榮譽(yù)感和責(zé)任感，樹立“全心全意為讀者服務(wù)”的思想。同時(shí)，館員必須有一定的文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，才能做好服務(wù)工作。高素質(zhì)、高水平的館員能提高圖書館的服務(wù)水平。圖書管理員除了掌握傳統(tǒng)的圖書館學(xué)，情報(bào)學(xué)理論，了解文獻(xiàn)的檢索知識(shí)，還要有一定的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平。這樣才能迅速回答讀者提出的問題，為讀者提供滿意的服務(wù)。因此我們必須加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育工作，包括新觀念教育、新技術(shù)教育、新知識(shí)教育并落到實(shí)處。獨(dú)立學(xué)院圖書館要積極開始館員培訓(xùn)工作，可以采取到校本部脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、組織工作人員到其它學(xué)校圖書館參觀，進(jìn)行對(duì)口交流學(xué)習(xí)、外出參加培訓(xùn)班、聽外省圖書館專業(yè)做報(bào)告以及館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，全面提升館員的業(yè)務(wù)能力和信息素質(zhì)，使其成為一個(gè)復(fù)合性人才，更好地為讀者服務(wù)。