黨保生

高職院校文科類(lèi)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的管理與利用

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實(shí)訓(xùn)基地是高職院校的特色，也是其培養(yǎng)實(shí)用型人才的保證，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)也是如此。然而長(zhǎng)期以來(lái)，高職文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資源有限，數(shù)量偏少，功能單一，利用率較低，缺乏文科類(lèi)雙師型教師，未能充分發(fā)揮其鍛煉學(xué)生綜合能力的作用。在社會(huì)對(duì)應(yīng)用型文科人才培養(yǎng)要求不斷提升的情形下，高職院校應(yīng)注重校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，提升其水平，讓文科生在校內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)。而提高實(shí)訓(xùn)室水平包括整合、共享資源，共建實(shí)訓(xùn)室；延伸功能，提高效能，造就文科類(lèi)雙師型師資隊(duì)伍，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

高職院校；文科類(lèi)；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室；管理；利用

高職院校以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理一線的實(shí)用性、應(yīng)用性技能人才為主，其教學(xué)過(guò)程不以探索、研究為目標(biāo)，而是注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和應(yīng)用能力，以滿足各行各業(yè)對(duì)技能型人才的需求。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，除了課堂教學(xué)、校外實(shí)習(xí)外，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是鍛煉學(xué)生技能的重要方式之一，這也是高職院校的辦學(xué)特色之一?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，要提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力，需加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。各高職院校也紛紛將基地建設(shè)作為工作的重心。從目前看，高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資源主要分配在理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)相對(duì)較少。這就造成高職文科生在校內(nèi)缺乏更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而在一定程度上影響了學(xué)生的實(shí)際就業(yè)能力。本文將以高職文科專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)為主題，探討其建設(shè)原則、存在的問(wèn)題及解決方式。

一、高職文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)原則

高職類(lèi)院校文科專(zhuān)業(yè)主要是財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)、工商、管理、文秘等專(zhuān)業(yè)。這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)是軟性知識(shí)、技能為主，不像理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，有著嚴(yán)格、規(guī)范性、固定化的操作程序，但這并不意味著文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)不需要實(shí)訓(xùn)室。有些高職院校曾有過(guò)類(lèi)似做法，將文科專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大部分交由社會(huì)單位實(shí)施，校內(nèi)不建實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生學(xué)完理論課直接到校外實(shí)習(xí)，結(jié)果效果并不盡如人意。很多實(shí)習(xí)單位反映，學(xué)生操作能力、應(yīng)變能力難以適應(yīng)崗位需要，給用人單位留下不好的印象，也給學(xué)生造成心理壓力。而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬真實(shí)的辦公環(huán)境，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，在熟悉或掌握相應(yīng)技能后，再去校外實(shí)訓(xùn)，效果無(wú)疑會(huì)好得多。但文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)難度相對(duì)較大，需要的不僅是設(shè)備設(shè)施，更需要的是管理方面的與時(shí)俱進(jìn)，需要切合文科專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)、實(shí)際情況進(jìn)行模擬。

高職文科實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)以實(shí)踐性、實(shí)用性為主要原則，打破從專(zhuān)業(yè)理論系統(tǒng)出發(fā)的實(shí)訓(xùn)安排，轉(zhuǎn)為從崗位要求出發(fā)，本著實(shí)用目標(biāo)，訓(xùn)練文科崗位相應(yīng)的能力要求。具體說(shuō)來(lái)，包括正確運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析、處理具體問(wèn)題；能靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；與各類(lèi)人群、單位打交道、溝通的技巧和能力。因此，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)主要是模擬各種辦公情境，準(zhǔn)備相應(yīng)辦公設(shè)備、材料。如會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室可模擬票據(jù)、各類(lèi)報(bào)表、單據(jù)、工資數(shù)據(jù)、發(fā)票等，讓學(xué)生扮演不同的角色，完成報(bào)銷(xiāo)、納稅、人員工資增減、銀行轉(zhuǎn)賬、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等各類(lèi)事宜。同時(shí)，還可交予學(xué)生比較復(fù)雜的情形，訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變能力。以文秘專(zhuān)業(yè)為例，文秘涉及的工作除了處理文書(shū)檔案之外，還包括會(huì)務(wù)接待、來(lái)訪接待、陪同出席會(huì)議等，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室可模擬秘書(shū)工作的環(huán)境，設(shè)置各種場(chǎng)景，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能和反應(yīng)能力。而酒店管理實(shí)訓(xùn)室則可以讓教師手把手地教學(xué)生擺臺(tái)、疊手巾、服務(wù)禮儀等，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際技能。

二、高職文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室管理存在的主要問(wèn)題

（一）文科實(shí)訓(xùn)室數(shù)量偏少，資源有限

近年來(lái)，高職院校文科專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模一直呈擴(kuò)大趨勢(shì)，原本文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要集中在財(cái)經(jīng)工商管理類(lèi)高職院校，現(xiàn)在則是遍地開(kāi)花。與此相對(duì)的是，文科實(shí)訓(xùn)室建設(shè)遠(yuǎn)未能跟上學(xué)生數(shù)量的增長(zhǎng)。在教育部批準(zhǔn)的62個(gè)第一批國(guó)家高職高專(zhuān)精品專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目中，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)只占總數(shù)的17%,在12個(gè)國(guó)家高職高專(zhuān)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目中，文科類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地僅占總數(shù)的16%。從中可以看到，文科實(shí)訓(xùn)室數(shù)量偏少，學(xué)校將資源更多地傾向了理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)。以筆者所在學(xué)校為例，每年用于文科類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資金不到10萬(wàn)元，分配到各專(zhuān)業(yè)就所剩無(wú)幾。即使是已建了實(shí)訓(xùn)室的專(zhuān)業(yè)，如外語(yǔ)語(yǔ)音室、會(huì)計(jì)操作室等，設(shè)施、設(shè)備都相對(duì)簡(jiǎn)單，只是一個(gè)辦公室而已，離真實(shí)的辦公環(huán)境相距較遠(yuǎn)。文科實(shí)訓(xùn)建設(shè)相對(duì)不足，一方面跟文科專(zhuān)業(yè)建立實(shí)訓(xùn)室難度較大有關(guān)。相比理工科專(zhuān)業(yè)，文科動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)能力難以有量化的標(biāo)準(zhǔn)供參考，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)需要花更多的精力構(gòu)思；另一方面，也跟學(xué)校管理者不重視有關(guān)。有些學(xué)校片面地認(rèn)為文科生不需要實(shí)訓(xùn)室，只需送到校外實(shí)習(xí)即可。這就造成了文科實(shí)訓(xùn)室在高職院校中數(shù)量偏少，導(dǎo)致學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)少、時(shí)間短、效果差。

（二）建設(shè)水平低，實(shí)訓(xùn)室利用率不高

文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不僅是投入財(cái)力購(gòu)買(mǎi)辦公用品，模擬辦公環(huán)境，更要在規(guī)劃、管理上下功夫。只有具備了體系化的實(shí)訓(xùn)課程和雙師人才，才能保證最大限度地發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)作用。但我國(guó)很多文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)水平較低，隨意性強(qiáng)，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1）功能單一。文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室通常是模仿簡(jiǎn)易的辦公室，配備一些基本設(shè)施，訓(xùn)練學(xué)生某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，如會(huì)計(jì)室通常放置幾臺(tái)電腦，電腦上安裝常用的財(cái)會(huì)軟件。但在實(shí)際工作情形中，文科崗位主要是與人打交道，社會(huì)性強(qiáng)，除了要具有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力外，還要具有處理多種復(fù)雜情形的能力，如多項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)開(kāi)展，服務(wù)對(duì)象不理解等，很多實(shí)訓(xùn)室無(wú)法模擬這類(lèi)真實(shí)的工作情境，況且單一某種技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生覺(jué)得枯燥無(wú)味，興趣不高。（2）實(shí)訓(xùn)室課程缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制，實(shí)訓(xùn)室管理辦法更多的是用來(lái)約束教師、學(xué)生的行為，消防安全等措施，未涉及實(shí)訓(xùn)室利用考核體系，這就容易導(dǎo)致效果事倍功半，投入產(chǎn)出不成比例，實(shí)訓(xùn)室被閑置，甚至變成“展覽室”。

（三）缺乏“雙師型”人才建設(shè)實(shí)訓(xùn)室

文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)除了依賴設(shè)備外，更主要的是要有“雙師型”教師的引導(dǎo)。雙師型教師是實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的主力，他們的水平、素質(zhì)高低直接決定了實(shí)訓(xùn)室的水平。我國(guó)高職文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師尤為缺乏。目前，很多教師基本上都是直接從高校校門(mén)進(jìn)入高職校門(mén)，擁有系統(tǒng)的理論知識(shí)，但由于缺少在一線崗位實(shí)踐的機(jī)會(huì)，因此，存在實(shí)踐能力不足、理論和實(shí)踐脫節(jié)、教學(xué)偏理論的情形。這也就使得實(shí)訓(xùn)室建設(shè)缺乏高素質(zhì)的師資隊(duì)伍支撐。也在一定程度上制約了實(shí)訓(xùn)室的管理和利用水平。

三、提高文科專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室利用水平的途徑

（一）實(shí)現(xiàn)資源整合、共享

高職教育資源有限，特別是在招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的情形下，資源顯得尤為緊張。每個(gè)專(zhuān)業(yè)均設(shè)立實(shí)訓(xùn)室的想法并不切合實(shí)際，只能立足現(xiàn)有的資源，進(jìn)行整合或共享。不求所有、但求所用，打破原先“誰(shuí)家的”小概念，以提升學(xué)生能力為中心。具體有如下兩種方式：（1）充分利用校內(nèi)辦公資源，如學(xué)校各部門(mén)、各系辦公室，都是真實(shí)的辦公環(huán)境，有著各種辦公設(shè)備，在不影響辦公的前提下，可以加以開(kāi)發(fā)利用，成為文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。這種利用現(xiàn)成資源建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的方式，相比重新規(guī)劃、建設(shè)，無(wú)疑可以節(jié)約資源。也更為真實(shí)。高職文科專(zhuān)業(yè)涉及的是日常生活、工作的方方面面，學(xué)校基本上擁有相應(yīng)的資源，學(xué)校食堂、宿舍、辦公樓、職工公寓等都有物業(yè)處，掛牌成立實(shí)訓(xùn)基地，讓物業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參與到實(shí)際物業(yè)管理中，代收代繳費(fèi)用、協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、管理物業(yè)檔案等。有些高職院校擁有賓館、游泳池、體育場(chǎng)所、超市等，這些場(chǎng)所條件成熟均可設(shè)立相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地。（2）將現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行最大限度的資源共享，系內(nèi)系外共建、共享，避免重復(fù)建設(shè)。如電子商務(wù)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)工作環(huán)境相同，可共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)室。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院就依托義烏小商品貿(mào)易的發(fā)達(dá)，在校內(nèi)建設(shè)了國(guó)際商貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心，鼓勵(lì)跟管理、工商相關(guān)的專(zhuān)業(yè)或有志于從事這方面工作的同學(xué)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心訓(xùn)練，在真實(shí)的工商貿(mào)易環(huán)境中鍛煉能力。再如，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)、外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)、涉外旅游等都跟國(guó)際交流有關(guān)系，跟外國(guó)人打交道，需要用英語(yǔ)處理涉外事務(wù)，工作情境相似性強(qiáng)，可以共建實(shí)訓(xùn)室。因此，整合、共享可以對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，讓有限的資源最大限度地發(fā)揮其效用，如此一來(lái)，有助于緩解文科專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資源不足的問(wèn)題。

（二）延伸實(shí)訓(xùn)室功能，提高效能

實(shí)訓(xùn)室的管理除了確保安全外，核心應(yīng)是其功能的實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)被閑置。文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)人、事綜合能力為主線，建立兩個(gè)層次的功能體系：（1）滿足學(xué)生基礎(chǔ)技能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)需求，如基本的辦公自動(dòng)化；（2）滿足學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用實(shí)訓(xùn)需求，如幼教、小教專(zhuān)業(yè)的微格教學(xué)，實(shí)訓(xùn)室模擬真實(shí)的小學(xué)或幼兒園場(chǎng)景，教師讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室模擬完成各種工作任務(wù)，包括帶領(lǐng)學(xué)生做游戲、通知學(xué)生活動(dòng)事項(xiàng)、班會(huì)、課堂教學(xué)、自習(xí)、早讀等，并將學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程全程錄像，以便師生共同點(diǎn)評(píng)，查找不足之處。實(shí)訓(xùn)室根據(jù)不同崗位、職位模擬工作情形，設(shè)置綜合任務(wù)，面對(duì)面地考查學(xué)生的知識(shí)水平、應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)措施。

文科實(shí)訓(xùn)室的功能除了訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際工作能力外，還能承擔(dān)考查學(xué)生能力的平臺(tái)。現(xiàn)在我國(guó)很多高職院校文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)紛紛舉辦學(xué)生技能大賽、素質(zhì)大賽，如教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)的三筆（毛筆、粉筆、鋼筆）比賽，這些比賽在普通的教室舉行就只是單項(xiàng)技能的競(jìng)賽，但放在實(shí)訓(xùn)室，就能將其變成綜合比賽，如讓比賽的學(xué)生用毛筆、鋼筆寫(xiě)一些字布置實(shí)訓(xùn)室。

此外，為更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)室的功能，需建立、完善實(shí)訓(xùn)室的考核體系?？己擞辛炕闹笜?biāo)，包括教室和設(shè)備的利用率、接納學(xué)生的專(zhuān)業(yè)和數(shù)量、師生的滿意程度、學(xué)生技能的提升程度等。以考核為壓力、動(dòng)力，提高實(shí)訓(xùn)室效能。

（三）培養(yǎng)文科“雙師型”實(shí)訓(xùn)教師

師資隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)室的重要組成部分，其水平高低直接關(guān)系到實(shí)訓(xùn)室整體水平。文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)尤為如此，因此，高職院校文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)迫切需要培養(yǎng)一批“雙師型”教師。這類(lèi)教師具有理論和實(shí)踐雙重能力，善于利用實(shí)訓(xùn)室，結(jié)合具體崗位的要求，設(shè)置各種工作情境，讓學(xué)生扮演不同的角色，在具體實(shí)踐中訓(xùn)練學(xué)生的綜合能力，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮潛能，應(yīng)對(duì)復(fù)雜情形，提高應(yīng)變能力。“雙師型”實(shí)訓(xùn)教師可以采取靈活的方式，如聘用工作一線的人才，讓他們參與到實(shí)訓(xùn)室管理中，也可讓教師到校外培訓(xùn)、掛職或跟師，提高實(shí)踐能力。

在高職教育改革深化的今天，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校管理的中心工作。實(shí)訓(xùn)室對(duì)人才培養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)也是如此。但由于文科專(zhuān)業(yè)分散的特點(diǎn)，其實(shí)訓(xùn)室的管理難度較高，這也是高職文科實(shí)踐教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題。文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室的管理和利用是實(shí)踐教學(xué)中的難題，如何加強(qiáng)管理，延伸其功能，使其成為高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是高職院校需要思考的問(wèn)題。

黨保生，男，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息資源中心講師，碩士，主要研究方向?yàn)楦呗毥逃夹g(shù)。

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1674-7747（2012）02-0039-03

[責(zé)任編輯 秦 濤]