外校隊伍建設(shè)與創(chuàng)新

姜愛萍

摘要：外校隊伍的建立與穩(wěn)定，是改制形勢下出版社面臨的一個實(shí)際問題。大學(xué)出版社背靠大學(xué)，更應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢，科學(xué)設(shè)計外校培養(yǎng)、管理機(jī)制，建立一支有效的、適合本社需要的外校隊伍。

關(guān)鍵詞：外校隊伍；人才培養(yǎng)；人才儲備庫

隨著出版社轉(zhuǎn)企改制的進(jìn)一步深入，企業(yè)化運(yùn)作將使各出版社面臨著越來越劇烈的市場競爭。為了使出版社立于不敗之地，“創(chuàng)立品牌”與“實(shí)現(xiàn)效益最大化”是當(dāng)前出版社首要考慮的問題。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，出版界同仁的核心思路也就是成本管理與質(zhì)量管理了。為了控制成本，出版社不可能儲備太多的專職校對人員；而為了提高圖書質(zhì)量，“三校”環(huán)節(jié)又必不可少。因此，建立一支有效的、適合本社需要的外校隊伍便成為了必由之路。筆者依據(jù)南京師范大學(xué)出版社的外校管理工作實(shí)踐，針對大學(xué)出版社的外校隊伍建設(shè)和穩(wěn)定總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，以期對兄弟出版社有效管理校對人才有所裨益。

一、邁出第一步：外校人員的選拔

外校作為出版社編輯校對隊伍的必要補(bǔ)充，有如下的優(yōu)勢：其一，節(jié)約用人成本；其二，所需人員的學(xué)科背景可根據(jù)需要而選定；其三，校對工作時間機(jī)動、靈活；其四，通過外校人員對書稿文字的到位處理，可以讓出版社編輯節(jié)省出更多時間與精力，將著眼點(diǎn)放在選題策劃以及與作者的溝通交流上。大學(xué)出版社編輯的整體素質(zhì)較高，又背靠大學(xué)各院系，可謂人才濟(jì)濟(jì)，更應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢，選擇外校人員建立起一支高效的隊伍。

1．外校人員的選拔途徑：善用資源，不拘一格

外校人員的選擇途徑通常有四條“捷徑”：第一條，充分利用出版社社內(nèi)力量組成外校隊伍。這可以通過社內(nèi)動員，讓編輯們推薦他們熟知的有一定學(xué)歷層次與學(xué)科背景的、負(fù)責(zé)任的人員，還可以是社內(nèi)愿意承擔(dān)校對的營銷編輯或其他人員。審校部可統(tǒng)一制作推薦表，請編輯將推薦人選的各項情況填寫在表格中，并在備注欄填上編輯姓名，以確立社內(nèi)聯(lián)系人及相關(guān)責(zé)任人，然后根據(jù)需要擇優(yōu)錄取。第二條，充分利用背靠大學(xué)的有利條件，招收出版社所需的相關(guān)院系各專業(yè)的高年級本科學(xué)生或研究生組成外校隊伍。新學(xué)年開始時南京師大社就與學(xué)校各院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師聯(lián)系，讓他們在學(xué)生中做動員工作，實(shí)際效果的確不錯。人員如果較多，還可通過考試、面試等方法進(jìn)行篩選。第三條，利用社會上有資歷、有經(jīng)驗(yàn)的外校。隨著出版社外校隊伍的壯大及外校團(tuán)隊影響力的提高，可吸引社會上有經(jīng)驗(yàn)的校對人員主動向出版社“靠攏”。第四條，通過一定的資格準(zhǔn)入招聘社會外校。如通過網(wǎng)上發(fā)布信息，并結(jié)合試校及考試等方法，錄取外校。

2．外校的選拔方法：綜合考核，擇優(yōu)錄用

外校的選擇標(biāo)準(zhǔn)中最重要的一點(diǎn)，首先便是工作態(tài)度與責(zé)任心。這可以通過介紹人側(cè)面了解情況，也可以通過試校對時答卷上的字跡、對差錯處理的到位程度來判斷。或許還有更好的判別方法，不強(qiáng)求統(tǒng)一。其次是專業(yè)功底與文化底蘊(yùn)。這可以通過讓外校出示一些證明材料，如獲獎證書、發(fā)表論文等，或所學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)閱讀水平來判斷；還可以請不同專業(yè)的編輯設(shè)計專業(yè)知識試卷來測試。再次，考慮是否具有相關(guān)編校經(jīng)驗(yàn)。這既可以讓外校出示編校成果來證明，也可以通過校對稿件來判斷。再次，衡量綜合素質(zhì)。出版社可以通過設(shè)計相應(yīng)的綜合試卷，對外校的百科知識、語言文字功底和編校知識進(jìn)行考核。

二、讓人才為我所用：外校人員的培養(yǎng)

1．前期培訓(xùn)：初步“掃盲”，培養(yǎng)角色意識

校對人員一律經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗進(jìn)行試校對。我們對校對人員的培訓(xùn)通常用自行編寫的《初學(xué)校對者須知》，該須知主要包括下列內(nèi)容：（1）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，解釋合格圖書的標(biāo)準(zhǔn)；（2）根據(jù)《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》中的圖書編校質(zhì)量差錯認(rèn)定細(xì)則，說明圖書編校質(zhì)量的計錯方法與標(biāo)準(zhǔn)；（3）收集整理校對規(guī)范與校對符號，以及有關(guān)圖書質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)及文件精神，編制校對常用手冊；（4）說明核紅的工作細(xì)則和重要性；（5）列舉必備的工具書，包括專業(yè)類工具書和百科類工具書；（6）以友情提醒的方法告知校對人員改動書稿的原則。如：確認(rèn)有錯誤（有據(jù)可查）后再改，切忌妄改；尊重作者的語言習(xí)慣，不強(qiáng)求表達(dá)方式的機(jī)械統(tǒng)一等。前期培訓(xùn)的目的是讓外校了解校對的功能與作用，并從思想上重視且尊重校對這種“編輯無法替代”而又“極具創(chuàng)造性的勞動” ，初步形成角色意識和專業(yè)精神。

2.試校對：落實(shí)工作，全面評估

對完成前期培訓(xùn)的外校，可以給其試校對的機(jī)會。首先根據(jù)外校所學(xué)專業(yè)的知識背景，分配與其學(xué)科背景相近的稿件進(jìn)行試校對，同時填寫“校樣稿質(zhì)疑表”，內(nèi)容包括“原文差錯”“擬改結(jié)果”。校對結(jié)束后不但請責(zé)任編輯對其擬改結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定并簽字確認(rèn)，同時還請專職校對對其所校對的整個書稿進(jìn)行核實(shí)，指出其錯誤與不足之處，并給予客觀公正的評價。

此外，部門主管結(jié)合上述兩方面的評價翻閱校對稿件進(jìn)行抽檢，及時對校對者的校對質(zhì)量、對差錯的敏感度和是否有可塑性與成長空間給予評價，并作出是否繼續(xù)校對稿件的最終結(jié)論。

3.后期培養(yǎng)：提升能力，綜合發(fā)展

通過試校對后并取得部門主管認(rèn)可，獲得繼續(xù)校對資格的人員可以在工作中進(jìn)一步接受出版社統(tǒng)一的后期培養(yǎng)，綜合提升校對能力。我們主要安排的培養(yǎng)內(nèi)容包括：

（1）個別指導(dǎo)。對每位外校，都配備固定的指導(dǎo)編輯或?qū)Ｂ毿ζ溥M(jìn)行個別指導(dǎo)，同時建立長期的聯(lián)系，有問題及時通過各種方式，如網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備、書面形式進(jìn)行溝通與交流。

（2）建立評價反饋機(jī)制。邀請書稿的責(zé)任編輯及專職校對人員對外校所校對的稿件進(jìn)行確認(rèn)，填寫反饋意見表，對校對效果進(jìn)行評價。為了保證圖書質(zhì)量，我們一般將專職校對安排在三校，而將外校安排在二校。三校結(jié)束后專職校對須填寫“三校質(zhì)疑表”，對二校中可能改錯的及未改出來的差錯，選擇具有代表性的例子反映在“質(zhì)疑表”中，這樣對外校不但是個提醒，也利于其成長；同時也可以作為建立校對檔案的材料，供其他編輯及校對人員學(xué)習(xí)與借鑒。

（3）組織專題講座。定期請業(yè)內(nèi)有影響力的專家做一些專題講座。如“文科圖書編校中注意的問題”“理科圖書編校中注意的問題”“圖書編校中的法律法規(guī)”“圖書質(zhì)量的總體把握”“圖書審讀中出現(xiàn)的問題及歸因分析”等等。

（4）開展業(yè)務(wù)交流。定期組織各專業(yè)各學(xué)科的外校與專職校對人員以及編輯出席的沙龍，將實(shí)際校對中遇到的問題拿出來“會診”。

4.自我總結(jié)：注重個人積累，完善培養(yǎng)方案

校對人員的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要個人不斷地總結(jié)和積累。因此，組織外校人員及時對自己的校對經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)也顯得十分必要。南京師大出版社要求所有的外校人員在學(xué)習(xí)了我們所編的《初學(xué)校對者須知》后，一定要根據(jù)自己的校對經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)提出至少一條以上的建議，以便充實(shí)《初學(xué)校對者須知》，為后來的校對人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

三、正視外校工作規(guī)律：外校管理中的難點(diǎn)

外校隊伍建設(shè)不是一帆風(fēng)順的，需要管理者有恒心。外校隊伍建立與管理中至少存在下列難點(diǎn)：第一，流動性太大，人才隊伍不夠穩(wěn)定。外校管理因?yàn)槿狈Ρ匾募s束機(jī)制，如外校不用在規(guī)定時間內(nèi)上下班，沒有領(lǐng)取固定的工資等，他們的行動較為隨意，因此也給管理帶來了一定的難度。此外，經(jīng)過一輪又一輪培訓(xùn)，在校大學(xué)生外校到期就會畢業(yè)，真像是“鐵打的營盤流水的兵”，不無遺憾！第二，以在校大學(xué)生為來源的外校人才，如果沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必須從頭開始培養(yǎng)，并需要源源不斷地對一批又一批新的校對人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，培訓(xùn)時間成本及人力資源成本較大。第三，雖然經(jīng)過大面積培訓(xùn)，但真正能達(dá)到要求的校對人員卻是鳳毛麟角，有的雖通過培訓(xùn)，但尚缺乏校對的特殊敏感性，投入的精力與獲得的效果不成正比。第四，因?yàn)橥庑９ぷ鞯奶厥庑裕霭嫔绺嗬玫氖峭庑Ｈ藛T的邊角時間，尤其是社內(nèi)編輯校對隊伍在出版一貫的繁忙季節(jié)幫不上忙，故外校尚難以勝任較急稿件。

四、打造連帶效應(yīng)：外校隊伍的穩(wěn)定措施

然而，建立一支穩(wěn)定的外校隊伍并進(jìn)行有效的管理，對保證出版社圖書正常出版至關(guān)重要。外校隊伍建立后，如果在某些管理措施上得力，不但可以留住一批優(yōu)質(zhì)校對，而且還可以產(chǎn)生更多連帶的優(yōu)質(zhì)效果。

1.提高待遇：物質(zhì)與精神的雙重激勵

要建立一支穩(wěn)定的外校隊伍，沒有一定的激勵措施是不行的。就目前各社的狀況來說，校對費(fèi)用偏低是不爭的事實(shí)，而市面上鐘點(diǎn)工的時薪尚有10～20元/小時。因此，我們向有一定的資歷并長期從事南京師大社外校工作的優(yōu)秀校對人員提供一定的底薪，校對費(fèi)用依然按照社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，保證其長期穩(wěn)定為我社工作。另外，及時發(fā)放校對費(fèi)也是對外校勞動的一種最好肯定。尤其是對大學(xué)在校生而言，通過自己的課余勞動得到一定的報酬，既改善了生活，又體現(xiàn)了自我價值。年終時，則可通過專職校對人員及編輯的意見反饋，對外校進(jìn)行質(zhì)與量的評定。如果一年達(dá)到一定的工作量，并且質(zhì)量上乘，可以給予一定的年終獎勵。根據(jù)其工作態(tài)度與質(zhì)和量評出一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎，發(fā)放一定數(shù)額的獎金。

對于在校大學(xué)生，根據(jù)其校對質(zhì)量與數(shù)量以及工作態(tài)度，不但給予物質(zhì)獎勵，還可以給予其精神獎勵，發(fā)放“優(yōu)秀校對員”榮譽(yù)證書。這也將便于其今后尋找工作之用。

2.給其發(fā)展的空間：事業(yè)留人，發(fā)展留人

待遇留人，感情留人，說到底，還是事業(yè)留人，發(fā)展留人。在校大學(xué)生特別愿意加入我們的隊伍，一方面，因?yàn)樵诔霭嫔绲男ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，使不少外校在應(yīng)聘其他雜志社、報刊社及出版社時被錄取，這對我們的外校隊伍建立工作也是一種肯定。另一方面，大學(xué)生通過自身的努力，加入我們的隊伍，與我們建立起愉快的合作關(guān)系后，會根據(jù)自身校對工作經(jīng)驗(yàn)和對校對的認(rèn)識，介紹適合要求的學(xué)弟學(xué)妹來應(yīng)聘外校，這就大大充實(shí)了外校人才儲備庫的建設(shè)。此外，在優(yōu)秀的外校中還可以選拔出色的外校作為出版社編制外人員，長期使用，成為人才儲備庫的人員。一旦編內(nèi)人員有調(diào)離或其他原因需要填補(bǔ)的，可以及時補(bǔ)上。通過將儲備的外校人員轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭嫔缇幹苾?nèi)人員這樣一種做法，會一傳十、十傳百，產(chǎn)生良性的循環(huán)。

3.提供溝通交流的平臺：打破內(nèi)外界限，擴(kuò)大交流

南京師大社以審校部為核心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，建立起了各學(xué)科間外校人員的橫向聯(lián)系，讓各科外校在我們出版社這個平臺上形成合力，建立合作精神，實(shí)現(xiàn)校對資源與經(jīng)驗(yàn)共享。年底，還邀請優(yōu)秀的外校參與審校部的聚會，讓外校對出版社產(chǎn)生一種歸屬感。至今，曾經(jīng)在審校部工作過的外校也不會忘記，被他們親熱地稱之的“娘家”仍然在牽掛著他們。無論是畢業(yè)了的學(xué)生，還是其他曾在此實(shí)習(xí)過的人員，只要在編輯或校對中遇到問題，就會想到審校部。大家仍然繼續(xù)在審校部建立的外校QQ群中共同討論問題，互通有無。

通過上述外校管理方法的運(yùn)作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，形成了一批較為穩(wěn)定的外校隊伍，既解決了圖書高峰期專職校對人手不足的問題，又節(jié)約了出版社總體人員開支，還保證了圖書編校的質(zhì)量。

（作者系南京師范大學(xué)出版社質(zhì)量總監(jiān)、副編審）