高玉梅

［摘要］ 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)，促成了會(huì)計(jì)人行為的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也對(duì)會(huì)計(jì)組織體系和會(huì)計(jì)思想帶來(lái)了重大的變革。本文從心理學(xué)視角出發(fā)，對(duì)影響會(huì)計(jì)人行為因素進(jìn)行探討，同時(shí)從會(huì)計(jì)行為規(guī)范及動(dòng)機(jī)兩方面為切入點(diǎn)，著重探討了會(huì)計(jì)人的行為，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)演進(jìn)過程中，所帶來(lái)的種種演進(jìn)。

［關(guān)鍵詞］ 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；演進(jìn)；會(huì)計(jì)人行為

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 003

［中圖分類號(hào)］F232［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）20- 0005- 02

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)涵蓋了會(huì)計(jì)信息處理、范式演變及會(huì)計(jì)思想的轉(zhuǎn)變等諸多方面，而不斷變革和重構(gòu)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，不僅使會(huì)計(jì)人員的工作模式發(fā)生變化，還變革了會(huì)計(jì)流程及會(huì)計(jì)組織體系，并且潛移默化地影響了會(huì)計(jì)人的行為和心理。我們從情感理論、行為學(xué)及心理學(xué)等方面，對(duì)會(huì)計(jì)人行為的演進(jìn)過程進(jìn)行研究，對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和演進(jìn)規(guī)律，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。

1會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的概念是指利用信息技術(shù)，采集和存儲(chǔ)會(huì)計(jì)信息，并進(jìn)行處理和下一步的傳遞，最終完成會(huì)計(jì)核算任務(wù)，同時(shí)為決策、分析和會(huì)計(jì)管理提供輔助。

信息技術(shù)和會(huì)計(jì)流程是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心。會(huì)計(jì)流程是指會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行輸入、輸出和處理的一個(gè)過程。會(huì)計(jì)信息的處理平臺(tái)和載體由信息技術(shù)所決定，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)是由信息系統(tǒng)的發(fā)展和會(huì)計(jì)流程的再造所決定的。對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)演進(jìn)歷史進(jìn)行回顧，主要由以下3個(gè)階段組成。

1.１ 會(huì)計(jì)核算軟件階段

會(huì)計(jì)核算軟件階段主要由兩個(gè)階段組成，即手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及會(huì)計(jì)電算化，其指導(dǎo)思想是帕喬利的分類系統(tǒng)，與復(fù)式記賬法相結(jié)合，采用的是總分類賬信息處理模式，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)科目表。這種體系結(jié)構(gòu)，只需對(duì)業(yè)務(wù)流程的一部分進(jìn)行關(guān)注，不要求對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。會(huì)計(jì)人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)積累，來(lái)確認(rèn)和判斷此項(xiàng)業(yè)務(wù)能否對(duì)整體的組織財(cái)務(wù)報(bào)表帶來(lái)影響，進(jìn)而判斷是否通過總分類賬，將該業(yè)務(wù)計(jì)入會(huì)計(jì)系統(tǒng)中。

1.２ 財(cái)務(wù)集成軟件階段

伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和發(fā)展，各種數(shù)據(jù)庫(kù)及局域網(wǎng)也應(yīng)運(yùn)而生，為會(huì)計(jì)部門內(nèi)部的信息集成提供了有力的技術(shù)支撐。在這個(gè)階段，各個(gè)聯(lián)系相對(duì)緊密的子系統(tǒng)組成了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，改變了傳統(tǒng)的賬簿形式和內(nèi)容、記賬方法及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的方式，增加了自動(dòng)控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，極大提高了會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。盡管在這一階段實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)內(nèi)部信息集成，但數(shù)據(jù)傳輸缺乏連貫性、系統(tǒng)性和實(shí)時(shí)性，需要將核算流程在計(jì)算機(jī)中機(jī)械地復(fù)制，只能依賴在業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)后，被動(dòng)地輸入會(huì)計(jì)信息，并事后進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，無(wú)法對(duì)管理層決策提供準(zhǔn)確的信息參考。

1.３ 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集成階段

自從廣泛應(yīng)用信息系統(tǒng)以來(lái)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)逐漸過渡為集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，作為一個(gè)有機(jī)組成部分，構(gòu)成了企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)信息的采集過程中，從手工開始轉(zhuǎn)變成自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了過程的集成。在這個(gè)階段，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源計(jì)劃和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全面融合，推動(dòng)了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展。會(huì)計(jì)流程及會(huì)計(jì)組織體系在整個(gè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)和重構(gòu)的過程中，已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員工作模式的產(chǎn)生，并潛移默化地影響了會(huì)計(jì)行為及會(huì)計(jì)人的心理。

2會(huì)計(jì)人及會(huì)計(jì)人行為

會(huì)計(jì)人的行為和心理與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)有直接的關(guān)系，而作為會(huì)計(jì)行為的直接執(zhí)行者，會(huì)計(jì)人還分為個(gè)人和組織。會(huì)計(jì)行為是在外部環(huán)境及內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的刺激下，利用會(huì)計(jì)學(xué)科的手段、方法和理論，同時(shí)遵循一定的行為和規(guī)則，以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)行為目標(biāo)，處理各種業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，同時(shí)傳遞給使用者會(huì)計(jì)信息的實(shí)踐活動(dòng)。

對(duì)各個(gè)階段會(huì)計(jì)人的行為進(jìn)行研究，首先需要關(guān)注會(huì)計(jì)人的主觀心理特征。無(wú)論是個(gè)人還是組織，由于具有不同的價(jià)值觀、態(tài)度、氣質(zhì)、性格、智力，往往在理解會(huì)計(jì)流程、會(huì)計(jì)范式上也會(huì)有所區(qū)別。

2.１ 外部環(huán)境

主要由兩個(gè)方面組成，既會(huì)計(jì)行為規(guī)范和信息技術(shù)。信息環(huán)境有利于發(fā)揮監(jiān)督職能，減少了繁冗的計(jì)算和重復(fù)記錄的麻煩，同時(shí)也極大地改善了會(huì)計(jì)活動(dòng)的外部環(huán)境。特別設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)階段，通過協(xié)同業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的關(guān)系，在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程上，也發(fā)生了很大的進(jìn)步，會(huì)計(jì)人員必須善于運(yùn)用價(jià)值鏈理論，擺脫傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理念的束縛，再造會(huì)計(jì)信息處理流程，既服務(wù)于會(huì)計(jì)目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)工作效率。會(huì)計(jì)行為規(guī)范由職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范兩部分組成，會(huì)計(jì)規(guī)范包括社會(huì)政治制度、組織群體、企業(yè)文化等對(duì)會(huì)計(jì)行為造成影響的基本的社會(huì)制度，對(duì)會(huì)計(jì)人的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)了一定的影響，或阻礙或推動(dòng)或間接影響到會(huì)計(jì)人的行為。職業(yè)道德規(guī)范通過職業(yè)操守、良知對(duì)會(huì)計(jì)人的行為帶來(lái)影響。

2.２ 會(huì)計(jì)人的心理因素

包括會(huì)計(jì)行為主體的情感過程、認(rèn)知過程，這些心理因素對(duì)執(zhí)行會(huì)計(jì)行為的效果和效率會(huì)產(chǎn)生直接的影響。個(gè)性心理是會(huì)計(jì)人員在從事一切社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)的具有一定傾向性、又比較穩(wěn)定的心理特征的總和，囊括了情緒、需求、興趣、個(gè)性特征等等因素。作為一種會(huì)計(jì)行為的內(nèi)在力量，認(rèn)識(shí)的層次高，就會(huì)促進(jìn)個(gè)體產(chǎn)生一定的能動(dòng)性；動(dòng)機(jī)包括目標(biāo)價(jià)值、公平感和對(duì)實(shí)踐的追求，會(huì)計(jì)個(gè)體工作時(shí)抱有的動(dòng)機(jī)不同，會(huì)對(duì)其工作績(jī)效帶來(lái)很大的影響，這些心理因素既共同影響、又相互作用，直接影響到會(huì)計(jì)行為的有效性。

會(huì)計(jì)心理過程包括情感過程和認(rèn)識(shí)過程，對(duì)會(huì)計(jì)人的執(zhí)行行為會(huì)產(chǎn)生一定的影響。會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)過程是一種理性分析和感性認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的過程，并在此基礎(chǔ)上對(duì)會(huì)計(jì)行為予以執(zhí)行，在認(rèn)知過程中產(chǎn)生的會(huì)計(jì)情感，會(huì)直接對(duì)行為動(dòng)機(jī)帶來(lái)影響，表現(xiàn)為喜歡與厭惡、不滿和滿意、肯定與否定等情緒和心理過程，情緒因素會(huì)對(duì)行為決策帶來(lái)一定的影響。

3會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)演進(jìn)對(duì)會(huì)計(jì)人行為的影響

會(huì)計(jì)環(huán)境會(huì)隨著會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 的每次演進(jìn)而發(fā)生變化。伴隨著會(huì)計(jì)管理理念的轉(zhuǎn)變及信息技術(shù)的應(yīng)用，會(huì)計(jì)人員接受能力及時(shí)間限度與信息量的劇增的矛盾，會(huì)計(jì)人生命的有限性與專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)的無(wú)限性之間的矛盾，會(huì)嚴(yán)重沖擊會(huì)計(jì)人的心理，對(duì)會(huì)計(jì)行為的執(zhí)行帶來(lái)一定的影響。

3.1 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)人行為動(dòng)機(jī)的影響

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)行為動(dòng)機(jī)的影響是指會(huì)計(jì)人開展會(huì)計(jì)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，它是一種力量的源泉，維持、指導(dǎo)和引發(fā)會(huì)計(jì)人的行為。人類的基本動(dòng)機(jī)是由各種需求所構(gòu)成的，人類的各種行為正是在需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。同樣的道理，在一定外部環(huán)境刺激下，會(huì)計(jì)行為動(dòng)機(jī)逐漸由需求轉(zhuǎn)化而成，只有具備一定的條件，才可形成目標(biāo)的對(duì)象性。會(huì)計(jì)行為動(dòng)機(jī)是受需求滿足度影響，進(jìn)而對(duì)會(huì)計(jì)行為的效率產(chǎn)生影響。

3.1.１ 報(bào)酬和技能需求的不平衡會(huì)對(duì)工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行削弱

會(huì)計(jì)人員從自身的生存角度出發(fā)，往往需要實(shí)務(wù)報(bào)酬和職業(yè)技能達(dá)到一種相對(duì)的平衡。而會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 的發(fā)展演變對(duì)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求，需要會(huì)計(jì)人員能夠勝任本職工作，不斷提升行為能力，同時(shí)更新會(huì)計(jì)知識(shí)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要求會(huì)計(jì)人員對(duì)和會(huì)計(jì)信息相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和采集。而現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境要求會(huì)計(jì)人員能夠滿足信息使用者的各項(xiàng)需求，不僅記錄會(huì)計(jì)信息，同時(shí)還能對(duì)管理層級(jí)和利益相關(guān)者提供決策信息，輔助企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及控制、執(zhí)行和規(guī)劃。在這樣的前提下，要求會(huì)計(jì)人員必須不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓展專業(yè)知識(shí)。但由于企業(yè)的薪酬相對(duì)剛性，會(huì)計(jì)人員在追求更高報(bào)酬時(shí)，往往因?yàn)槭艽於魅趿斯ぷ鲃?dòng)機(jī)，進(jìn)而對(duì)會(huì)計(jì)行為的效果和效率帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

3.1.２ 工作環(huán)境對(duì)工作動(dòng)機(jī)的影響

會(huì)計(jì)人在進(jìn)行自我職業(yè)生涯的規(guī)劃時(shí)，往往會(huì)對(duì)職業(yè)環(huán)境產(chǎn)生一定的需求，希望能滿足自己的歸屬感、勝任感和自主感，在滿足了種種的心理需求后，勢(shì)必會(huì)對(duì)工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生促動(dòng)作用。反之，如果滿足不了種種的需求，就會(huì)對(duì)工作動(dòng)機(jī)進(jìn)一步地削弱。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展和演變，將會(huì)計(jì)人員從繁冗的記錄和核算工作中解放出來(lái)，進(jìn)而轉(zhuǎn)向內(nèi)部控制和管理領(lǐng)域，這樣的工作環(huán)境由于具備一定的靈活性，使會(huì)計(jì)人員的勝任感、自主性等種種心理需求得到了滿足，激發(fā)了工作動(dòng)機(jī)。而從另一個(gè)角度分析，由于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的知識(shí)技能上提出了更高的要求，而會(huì)計(jì)人員具有有限理性及個(gè)體差異，所以不斷更新的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)會(huì)在一定程度上帶來(lái)認(rèn)知負(fù)荷，讓會(huì)計(jì)人員覺得無(wú)法勝任行動(dòng)工作平臺(tái)和工作方式，進(jìn)而削弱了工作動(dòng)機(jī)。

3.2 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)人行為規(guī)范的影響

作為一種準(zhǔn)則和力量，行為規(guī)范限制和約束了人們的行為。會(huì)計(jì)行為規(guī)范要求會(huì)計(jì)人員的一切行為必須符合公司制度、法律法規(guī)的要求。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間不斷的整合和兼并，在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，已經(jīng)開始廣泛地應(yīng)用各種金融工具，不斷涌現(xiàn)的新模式及新的貿(mào)易方式，會(huì)使投資者對(duì)財(cái)務(wù)信息的可靠性、完整性及真實(shí)性更加關(guān)注，在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成階段，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)行為直接轉(zhuǎn)換為會(huì)計(jì)信息。商務(wù)智能及互聯(lián)網(wǎng)又能準(zhǔn)確、及時(shí)地展示和處理各種財(cái)務(wù)信息。同時(shí)可擴(kuò)展的商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言極大地降低了信息交換成本，進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)信息的可比性和可獲得性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展在一定程度上保證了會(huì)計(jì)人行為的合法性。

4結(jié)語(yǔ)

在高速發(fā)展的信息時(shí)代，作為現(xiàn)代會(huì)計(jì)行為的載體，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展，是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和客觀要求。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的演進(jìn)，促成了會(huì)計(jì)人行為的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也對(duì)會(huì)計(jì)組織體系和會(huì)計(jì)思想帶來(lái)了重大的變革。不斷變革和重構(gòu)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) ，不僅使會(huì)計(jì)人員的工作模式發(fā)生變化，還變革了會(huì)計(jì)流程及會(huì)計(jì)組織體系，并且潛移默化地影響了會(huì)計(jì)的行為和心理。我們從情感理論、行為學(xué)及心理學(xué)等方面，對(duì)會(huì)計(jì)人行為的演進(jìn)過程進(jìn)行研究，對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和演進(jìn)規(guī)律，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。本文通過認(rèn)真剖析會(huì)計(jì)人的心理及行為動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)科學(xué)的內(nèi)部控制機(jī)制、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)模式，來(lái)遏制消極影響并積極促進(jìn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)人行為的積極影響。

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