凌秀芬 李 慧

淺述如何做好護(hù)士長

凌秀芬 李 慧

在醫(yī)院臨床管理中，護(hù)理管理尤為重要，護(hù)士長是主角，護(hù)士長的水平能力直接影響護(hù)理管理的工作質(zhì)量。

護(hù)士長；管理；小結(jié)

在臨床筆者做了30年護(hù)士長工作，通過臨床結(jié)合本科實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)體會，我認(rèn)為護(hù)理管理水平高低，直接影響護(hù)理工作的質(zhì)量，科室護(hù)理的質(zhì)量高低主要取決護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量，因此，護(hù)士長必須具備個(gè)人素質(zhì)。

1 護(hù)士長要有良好管理能力及業(yè)務(wù)水平

首先應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，要有熱愛護(hù)理專業(yè)及奉獻(xiàn)精神，有全心全意為人民服務(wù)的理念，處處以身作則，有著豐富的護(hù)理知識，?？谱o(hù)理理論和嫻熟的護(hù)理操作水平，不斷更新專業(yè)技術(shù)知識，積極向上進(jìn)取，有健康的身體，包括心理和生理兩方面等，這樣才能做好本質(zhì)護(hù)理管理工作。

2 以人為本的人文關(guān)懷，調(diào)動護(hù)理人員積極性

隨著醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理學(xué)科的自身發(fā)展，要求護(hù)士長更要轉(zhuǎn)變觀念，護(hù)理活動要體現(xiàn)人文關(guān)懷理論，強(qiáng)化職業(yè)道德，強(qiáng)化人文關(guān)懷理念，有針對性改進(jìn)護(hù)理措施，營造良好的工作環(huán)境，依據(jù)職責(zé)要求對工作進(jìn)行考核評價(jià)，每月將考核與績效工資分配，善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員的閃光點(diǎn)給予表揚(yáng)，護(hù)士合理建議采納，這樣既體現(xiàn)了對護(hù)理人員的人文關(guān)懷。

3 護(hù)士長要學(xué)會科學(xué)管理

在科內(nèi)首先有計(jì)劃，合理安排工作，做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃，周有重點(diǎn)，日有安排，發(fā)揮每個(gè)人最大的潛能，同時(shí)，定期總結(jié)檢查，找出不足，吸取教訓(xùn)，便于更有力的改進(jìn)工作。

3.1 工作有計(jì)劃性護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃，結(jié)合科室的實(shí)際制訂出科內(nèi)計(jì)劃，分工到人，比方說科內(nèi)成本核算，護(hù)士長管科內(nèi)，護(hù)工環(huán)境衛(wèi)生消毒由護(hù)士管理，專業(yè)護(hù)理課題學(xué)習(xí)由一名護(hù)士管理。每月召開一次全體護(hù)理人員會議，將本月的工作計(jì)劃、完成情況、存在問題告知全體人員，使每個(gè)人心中有數(shù)，總結(jié)工作成績，提出存在問題改進(jìn)方法，布置下一步工作。

3.2 勇于創(chuàng)新護(hù)士長通過不同學(xué)習(xí)渠道，大力鼓勵(lì)支持護(hù)士自學(xué)，讓其獲取更多更新的護(hù)理知識，調(diào)動每一名護(hù)士的積極性和潛能，一個(gè)科室的工作是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每一名護(hù)士的工作效率和質(zhì)量是關(guān)鍵，護(hù)士長要調(diào)動最大的能量，讓每一名護(hù)理人員往一處想，勁往一處流，“齊力能斷金”的精神，同時(shí)還要重在法律知識的學(xué)習(xí)，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，護(hù)理人員的角色是多方位的，即是社會又是家庭主角，因此護(hù)士長的日常工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，體貼關(guān)心每一名員工的困難，多溝通，多用情，少用權(quán)發(fā)揮護(hù)理人員主觀能動性，人人當(dāng)主人，個(gè)個(gè)獻(xiàn)愛心，排除一切干攏，贏來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 定期檢查對于護(hù)理工作好壞，護(hù)士長定期檢查，及時(shí)總結(jié)，多加激勵(lì)及精神物質(zhì)情感激勵(lì)，讓平凡細(xì)微的護(hù)理工作，在管理者工作中一一發(fā)揮極致。

總之，護(hù)士長的管理工作是一項(xiàng)科學(xué)性強(qiáng)的工作，護(hù)士長只有不斷提高自己的素質(zhì)，掌握科學(xué)管理方法，以人為本，嚴(yán)格遵從法律法規(guī)和操作規(guī)程，不但從臨床工作中揚(yáng)長避短，這樣才能將科室管理落實(shí)到實(shí)處，為患者營造一個(gè)清潔安靜舒適安全的醫(yī)病環(huán)境，做全心全意為民服務(wù)的白衣天使！

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1673-5846(2013)08-0501-01

湖北省鄂州市中醫(yī)醫(yī)院，湖北鄂州 436099