黃錦章 田麗娜

（上海財經(jīng)大學(xué)國際文化交流學(xué)院，上海200083）

提 要 網(wǎng)絡(luò)即時文字會話是會話語類家族的新成員，與日常自然會話相比，網(wǎng)絡(luò)即時文字會話在語場、語式、語旨三大語域變量方面有一系列不同的變異。在這些變異的綜合作用下，網(wǎng)絡(luò)即時文字會話在詞匯、句式及修辭手段選擇方面表現(xiàn)為口語和書面語的混合體；在行為目標(biāo)的實現(xiàn)步驟方面，允許多主題平行推進；在會話的人際關(guān)系方面，禮貌等級明顯下降。

一、引 言

1.語類和語體

系統(tǒng)功能語法的語類（genre）與傳統(tǒng)修辭學(xué)的語體（style）有密切聯(lián)系。在傳統(tǒng)修辭學(xué)中，不同學(xué)術(shù)流派對語體的定義各不相同，所使用的術(shù)語往往也有差異。在國內(nèi)學(xué)術(shù)界，有關(guān)語體的一個較為通用的解釋來自前蘇聯(lián)功能學(xué)派：

語體就是語言根據(jù)交際的言語環(huán)境不同而形成的不同體式，是標(biāo)準語的功能上的類別，所以稱為“功能風(fēng)格”。（王德春、陳晨1989：81）

在具體研究中，語體又表現(xiàn)為一組語言要素的集合：

語體要素存在于語言的語音、詞匯、語法之中。在語體系統(tǒng)中，主要是通過詞語、句式和某些修辭手法的運用來體現(xiàn)的。（袁暉、李熙宗2005：17）

上世紀60年代起，尤其是80年代以后，隨著語用學(xué)、系統(tǒng)功能語法以及認知語言學(xué)的崛起，歐美學(xué)術(shù)界對語體的研究出現(xiàn)了一系列重大變化。首先，在言語行為理論影響下，語體不再是一個傳統(tǒng)意義上的單純的語言學(xué)或文學(xué)的概念，而被視為一種社會行為或過程。相應(yīng)地，語體的界定不再僅僅依賴語言要素，而是著重于語體的行為目的、行為方式或行為步驟，如“傳媒”與“方式”、“有無準備”、“是否正式”等（程雨民 1989，黃念慈 1995，方琰 1998，陶紅印1999）。

其次，在分類方法上徹底擺脫亞里斯多德的傳統(tǒng)，采用原型理論和連續(xù)統(tǒng)的分析方法，分類可以從多種不同角度切入，類與類之間邊界不再清晰，可以交叉重疊，甚至混合。90年代之后，漢語學(xué)界的學(xué)者也紛紛從這一新的視角切入，進行了深入的研究和探索。（劉大為1994，陶紅印 1999、2007，胡范鑄 2006，方梅 2007，張伯江 2007，馮勝利 2011）

2.系統(tǒng)功能語法的語類理論

在系統(tǒng)功能語法中，語體問題最初放在語域（register）部分處理。有關(guān)語域，韓禮德定義如下：

語域是一個語義概念，可定義為和語場（field）、語式（mode）、語旨（tenor）所構(gòu)成的特定情景配置（situational configuration）相聯(lián)系的一組意義配置。正因為是意義配置，所以，一個語域必然包括這些意義所伴隨或依賴的表達方式：詞匯-語法以及語音之特征。（Halliday&Hasan1985/2012：38-39）

在這一階段的理論模式中，語場、語式、語旨解釋為語境的情景特征（situational feature）：

語場指實際發(fā)生的事情，語言發(fā)生的環(huán)境，包括談話話題、講話者及其他參與者所參加的整個活動。語旨指參與者之間的關(guān)系，包括參與者的社會地位，以及他們之間的角色關(guān)系。語式指語言交際的渠道或媒介，如說還是寫、是即興的還是有準備的，包括修辭方式。（同上，程曉堂導(dǎo)讀p.15）

70年代末，韓茹凱（Ruqaiya Hasan）在語域理論基礎(chǔ)上提出“語類”概念，80年代后發(fā)展為“語類結(jié)構(gòu)潛勢理論”（generic structure potential，簡稱GSP）。她認為語言和情景之間存在著雙向關(guān)系（two-way relationship）：一方面，情景為言語交際提供了大量信息，使交際得以成功；另一方面，特定的情景類別又是通過語言的長期使用建構(gòu)起來的。因此，可以通過對語境的分析來預(yù)測語類結(jié)構(gòu)。在她的研究中，“情景配置”改稱為“語境配置”（contextual configuration，簡稱CC），并提升為GSP的核心概念；“情景特征”改稱為“變量”（variable），因為每一個特征都表現(xiàn)為一組可能選擇的集合，在不同的配置中有不同的值（value）（Halliday&Hasan1985/2012：55）。

語類由必選成分和可選成分按特定順序構(gòu)成。如果語類結(jié)構(gòu)的必選成分及其順序發(fā)生變化，就會產(chǎn)生新的語類。必選成分、可選成分以及排列順序則取決于三大語域變量，語場決定必選成分，語式及語旨決定可選成分及順序。換言之，語場確定大的語類，而語式和語旨可用于對該語類系統(tǒng)的子語類的劃分。（方琰1998）

至于語類的定義，系統(tǒng)功能語法內(nèi)部略有分歧。韓茹凱認為語類是“語篇的類型”（type of discourse，參閱方琰1998），與傳統(tǒng)的“語體”概念在表達上比較接近。但在系統(tǒng)功能語法的術(shù)語中，“語篇”（discourse/text）是一個動態(tài)概念：

或許我們可以用最簡單的方式定義語篇（text），那是功能性語言。功能性語言意味著在某些語境中做某些事情，而不是可以寫在黑板上的孤立的詞或句子。（Halliday&Hasan1985/2012：10）

因此，說語類是語篇的類型，其實意味著語類是言語行為的類型。馬?。↗.R.Martin）進一步從社會文化角度來解釋語類：

我們把語類定義為一個分階段的有目標(biāo)的社會過程——換言之，語類以目標(biāo)為導(dǎo)向，一步一步朝著目標(biāo)推進。（Martin1984/2012：9）

據(jù)此，他把“語類結(jié)構(gòu)”改稱為“綱要式結(jié)構(gòu)”，并認為語類的必選成分不僅取決于語場，語旨和語式也同樣起作用（參閱方琰1998）。馬丁的定義進一步突出了語類的動態(tài)建構(gòu)屬性。同時，由于三大語域變量都對必選成分的確定起作用，這就意味著語類劃分允許有多個不同的視角。

3.本文的研究目的和方法

本文用系統(tǒng)功能語法的語類理論分析網(wǎng)絡(luò)即時文字會話的語體特點。如前所言，漢語學(xué)界對語體有兩種不同的定義：（a）以傳統(tǒng)修辭學(xué)為背景，盡管內(nèi)部有分歧，但共同點是研究范圍局限于詞語、句式、修辭手段等語言結(jié)構(gòu)要素。（b）以當(dāng)代語用學(xué)為背景，把語體理解為言語行為的類型，研究范圍包含但不局限于上述語言結(jié)構(gòu)要素。這就意味著本文在使用該術(shù)語時將面臨歧義，有必要預(yù)先予以界定：

當(dāng)本文無標(biāo)記地使用“語體”這一術(shù)語時，取廣義理解，即把語體理解為言語行為的類型，同時，由于這一定義和系統(tǒng)功能語法的“語類”具有共同的語用學(xué)背景，因此，二者為可替換術(shù)語——涉及系統(tǒng)功能語法時，用“語類”；涉及漢語學(xué)界的研究時，用“語體”。至于傳統(tǒng)修辭學(xué)意義上的“語體”，在語類理論中屬于“語式”的一部分，作為語境配置中用以預(yù)測語類的語域變量之一。為了避免混淆，本文把這一意義上的“語體”稱為“語式”或“特征”——作為類概念指稱時稱“語式”，如“口語語式”、“書面語語式”等；作為區(qū)別性特征分析時稱“特征”，如“口語特征”、“書面語特征”等。

網(wǎng)絡(luò)即時文字會話指兩個或兩個以上彼此有交際意圖的參與者以文字形式輪番發(fā)話并通過網(wǎng)絡(luò)（移動網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)）所進行的即時言語交際活動，包括手機短信、網(wǎng)絡(luò)聊天（文字QQ、微信、飛信等）以及即時互動的BBS論壇、博客或微博下面的跟帖等。這類會話的共同特點是：（a）傳播渠道為網(wǎng)絡(luò)而不是聲波，與日常會話不同；（b）傳播介質(zhì)為文字而不是語音，與電話交談不同；（c）要求即時互動，與傳統(tǒng)的筆談也存在明顯區(qū)別。

本文語料中的短信及網(wǎng)絡(luò)聊天資料一部分本人自己收集，一部分由學(xué)生提供。BBS論壇資料則來自互聯(lián)網(wǎng)，不一一注明。

二、自然會話的語類結(jié)構(gòu)

1.會話作為一種宏觀語類

馬丁認為基礎(chǔ)語類（elemental genre）通過概念類比、人際類比、語篇類比這三種策略的運用，可以發(fā)展為宏觀語類（macro-genre）。爾后，又認為語類家族是一種宏觀語類，并提出兩個可選擇的語類家族建構(gòu)原則：

Ⅰ 分類學(xué)原則：作為基本標(biāo)準的分類結(jié)構(gòu)足以將一組語類和其他語類區(qū)別開來。

Ⅱ 拓補學(xué)原則：根據(jù)家族相似來聚合，各種參數(shù)的發(fā)展將各語類組合置于一個由相似點和差異點構(gòu)成的連續(xù)的等級之上。（Martin1994/2012：112-114，2002/2012：303-304）

宏觀語類具體如何區(qū)分？究竟有多少宏觀語類？不同的研究者有不同的看法。Grabe分出記敘文和說明文兩大語類家族，認為可以把所有語類一網(wǎng)打盡。馬?。∕artin2002/2012：308-310）認為Grabe的分類局限于學(xué)術(shù)話語，應(yīng)該還存在“服務(wù)交流（service encounter）”、“預(yù)約（appointment）”、“面談（interviewing）”、“支配（control）”等其他語類家族。Eggins則認為英美文化中存在文學(xué)語類、流行的書寫語類、教育語類等大語類，大語類下面有包含子語類和子子語類（Eggins1994，轉(zhuǎn)引自方琰1998）。

事實上，如果說不僅語場，語旨和語式也對語類的必選成分起作用的話，那么，從不同維度切入出現(xiàn)不同的分類體系，應(yīng)該說，是完全正常的。再換一個角度，分類是一種有明確目的的研究行為，研究者應(yīng)該有權(quán)利按照自己的研究目的來建構(gòu)自己的分類體系。

本文主張根據(jù)言語交際的目的及實現(xiàn)方式將語類分為會話和獨白兩大家族，會話是由兩個或兩個以上的參與者以輪番發(fā)話的方式進行即時信息交流，其行為目的是彼此向?qū)Ψ桨l(fā)送信息并獲取對方的反饋信息。獨白則相反，是由發(fā)話人單獨完成的信息傳播行為，其目的是發(fā)布信息，盡管通常有信息的接受者，但接受者的存在可以是隱蔽的，甚至是不確定的。

典型的會話語類是日常自然會話，典型的獨白語類是詩歌創(chuàng)作。電話會話、研討會發(fā)言、大會演講、電臺或電視演講、書信、書面通知、文學(xué)創(chuàng)作等可依據(jù)各自的特點分別歸入上述兩大語類家族，作為他們的子語類。在子語類之下，還可以進一步分出下屬的子子語類。同時，這些子語類以及子子語類又與各自家族的典型成員之間存在不同程度的差異，根據(jù)差異程度，可排列成一個以典型會話語類和典型獨白語類為兩端的語類連續(xù)統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)即時文字會話是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而形成的一種新的言語交際行為，從該言語交際行為的目的及實現(xiàn)步驟看，毫無疑問，從屬于會話語類家族。但由于語域變量的局部差異，該語類和會話語類家族的典型成員日常自然會話之間又存在一系列不同的屬性。下面，我們先理清日常自然會話的語類結(jié)構(gòu)，然后以日常自然會話語類為參照點，考察新興的網(wǎng)絡(luò)即時文字會話在語場、語式、語旨等各方面的特點。為了論述方便，在以下研究中，“日常自然會話”簡稱“自然會話”，“網(wǎng)絡(luò)即時文字會話”簡稱“網(wǎng)絡(luò)會話”。

2.自然會話的語類結(jié)構(gòu)

1）語域變量

如上文所說，“會話”是由兩個或兩個以上彼此有交際意圖的參與者以輪番發(fā)話的方式進行即時信息交流，其行為目的是彼此向?qū)Ψ桨l(fā)送信息并獲取對方的反饋信息。作為該語類家族的典型成員,自然會話不僅繼承了會話語類家族的全部特征，而且在語場、語式、語旨等方面有自己的更為具體的個性特點。

從語場角度看，自然會話具有空間上的同域性和時間上的同步性，即會話雙方處于同一個物理環(huán)境之中，彼此能夠聽見。在典型情況下，也能相互看清對方的表情及動作等。信息的發(fā)出和接收在時間上同步，除非出現(xiàn)意外干擾，正常情況下，信息的發(fā)出者可以現(xiàn)場確認對方是否接收到了自己的信息，是否做出了預(yù)期的反應(yīng)。

從語式角度看，自然會話的信息載體（介質(zhì)）是語音，傳播渠道是聲波。由于自然會話具有時間上的同步性，會話雙方都沒有太多時間組織自己的話語，由此，又在語音、詞匯、句法以及修辭手段的運用方面形成一系列特點，如可能出現(xiàn)冗余的語音或詞匯成分，句法結(jié)構(gòu)比較松散，修辭手法運用不多等。

從語旨角度看，最為常見的自然會話發(fā)生在熟人之間，親疏關(guān)系及社會距離多種多樣?？梢允敲苡眩部梢允浅饠?；可以是平等的，也可以是不平等的。陌生人之間的會話通常有特殊原因，如購物、問路或在某些社會活動中偶然出現(xiàn)交匯點等。

2）推進步驟

系統(tǒng)功能語法有關(guān)會話的宏觀結(jié)構(gòu)研究不多，Grabe的研究偏重于學(xué)術(shù)話語，馬丁關(guān)注閱讀與寫作，韓茹凱研究日常交際，但注重微觀的語類結(jié)構(gòu)，如購物活動等。美國社會語言學(xué)家薩克斯（H.Sacks）、謝格洛夫（E.A.Schegloff）、杰斐遜（G.Jefferson）等在會話結(jié)構(gòu)研究方面有重大貢獻。由于會話分析（conversation analysis，簡稱CA）的背景是語用學(xué)的言語行為理論，與系統(tǒng)功能語法完全兼容，因此，CA的研究成果可用于彌補語類理論這方面的不足。CA研究的會話包括自然會話和電話會話兩部分，把電話會話分離出去，CA的研究可直接用于我們對自然會話的分析。

CA從總體和局部兩個角度分析會話結(jié)構(gòu)：

總體結(jié)構(gòu)指一個完整的會話活動在其展開過程中依照交際要求所形成的功能模式。局部結(jié)構(gòu)則指交際者交替發(fā)話這一合作活動所形成的輪番說話的功能組合方式。（左思民 2000：185）

會話的總體結(jié)構(gòu)通常由“開頭—主體—結(jié)尾”三部分構(gòu)成，會話的開始序列因參與者關(guān)系的不同而有所不同，結(jié)尾部分正常情況下是互道再見，為了避免結(jié)束過于突然，通常有一個預(yù)示序列，暗示會話目的已經(jīng)完成。主體部分便是沿著特定的主題線索輪番發(fā)話，相互應(yīng)答。

會話過程中，說話人所控制的最小單位是話輪（turn），進一步分析便進入句法層面（單句、復(fù)句等）。會話雙方話輪交替形成話輪對，典型的話輪對具有毗鄰性，又稱“毗鄰對（adjacency pairs）”。話輪對沿著特定線索展開形成序列，除了與會話主題直接相關(guān)的主序列之外，還可能有“插入序列（insertion sequence）”、“分支序列（side sequence）”以及“預(yù)示序列（pre-sequence）”等。

話輪交替受“局部支配系統(tǒng)（local management system）”制約，每個說話人每次可擁有一個話輪，話輪結(jié)束處為“轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置（transition relevance place，簡稱TRP）”，在語音、語調(diào)等方面有明顯標(biāo)記。會話雙方有關(guān)TRP的判斷可能出現(xiàn)沖突，為防止對方搶奪話輪，說話人會用某種技巧表示話輪尚未結(jié)束。若TRP出現(xiàn)重疊，某一方會選擇退出；若出現(xiàn)冷場，則雙方會想辦法予以彌補。（參閱Levinson1983：284-367）

三、網(wǎng)絡(luò)會話的語域變量

1.語場

從言語交際現(xiàn)場所發(fā)生的事件看，網(wǎng)絡(luò)會話與日常會話基本相同，都是兩個或兩個以上彼此有交際意圖的參與者以某種方式進行信息交流。其行為目的都是彼此向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，并接受對方的反饋信息。主要差異表現(xiàn)在時空環(huán)境上。

自然會話具有空間上的同域性和時間上的同步性，即雙方處于同一物理環(huán)境之中，并且，典型情況下彼此能看清對方的動作與表情。網(wǎng)絡(luò)會話則相反，在空間上具有異域性，雙方是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間相遇，在現(xiàn)實世界中，雙方距離遙遠，即使打開視頻，也只能看見對方的局部場景。不用視頻，則沒有任何視覺上的語境信息。

再從時間角度看，網(wǎng)絡(luò)會話缺乏嚴格的同步性。盡管雙方都希望能即時獲得反饋信息，但由于文字輸入比口頭說話慢得多，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度又受到帶寬及實時流量等因素的制約。此外，網(wǎng)絡(luò)會話通常不能保證受話方一定在線，即使在線也不能保證對方?jīng)]有分心做其他事情。自然會話時，心不在焉是不禮貌的表現(xiàn)。但在網(wǎng)絡(luò)會話中，說話人一心兩用，一邊會話一邊做其他事情是常態(tài)。這些因素都會使會話的同步性受到影響。

我們曾對電影《非誠勿擾2》開頭一段自然會話的應(yīng)答時間做過統(tǒng)計，應(yīng)答時間最短的為0.002秒（2毫秒），最長的為1.843秒（1843毫秒），平均間隔長度為0.665秒（665毫秒）。相對而言，網(wǎng)絡(luò)會話的應(yīng)答時間要長得多。我們對QQ、手機短信、BBS論壇這三種常見的網(wǎng)絡(luò)會話作了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示，相對而言，QQ會話應(yīng)答時間最短，但至少也要1秒，反饋信息為“好”、“哇塞”一類的獨詞句。倘若是完整的語句，間隔時間與語句長度成正比。手機短信的反饋相對慢一些，BBS則有很大的不確定性，因為即使受話人及時回復(fù)，也不一定能馬上顯示出來，通常要經(jīng)過管理員審核。

因此，網(wǎng)絡(luò)會話只有相對同步性，盡管按照游戲規(guī)則，雙方應(yīng)該積極合作，但事實上很難做到完全同步。

2.語式

1）渠道和介質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)會話的介質(zhì)為文字，渠道為網(wǎng)絡(luò)。與自然會話相比，網(wǎng)絡(luò)會話在聽覺和視覺兩方面都受到局限，無法借助語音、表情以及各種肢體動作來傳情達意。為了彌補這一不足，結(jié)合手機和電腦自身的特點，網(wǎng)絡(luò)會話發(fā)展出了一系列多模態(tài)輔助表達手段。

最早出現(xiàn)的是起源于手機短信的抽象符號，利用現(xiàn)有的鍵盤符號組合而成。一般用于代替表情或肢體動作，如“:-)”（微笑）、“=_=”（困）、“(^o^)/～”（贊成）、“(⊙o⊙)！”（驚訝）等。也有一些代替會話中的常用語，如“88”(拜拜) 、“CU”(See you)、“3Q”（Thank you)、“V587”（威武霸氣）等。在此基礎(chǔ)上，發(fā)展出更加形象的卡通圖形，如（OK）、（害羞）（偷笑）等等。此外，還有基于FLASH技術(shù)的各種動態(tài)圖案和絢麗字體等。

在網(wǎng)絡(luò)會話中，聽覺不是主要的感官方式，但偶爾也會利用某些聲音來傳遞某種約定的信息。例如在QQ聊天中，咳嗽聲表示有新朋友添加為好友，“當(dāng)當(dāng)”表示有朋友上線，“滴滴”表示有人發(fā)起會話等。此外，還有圖形與聲音相結(jié)合的振屏，可用于開始序列表示招呼，也可在會話過程中插入，表示某種強烈的情緒。

電腦多媒體技術(shù)的發(fā)展以及手機的智能化，為網(wǎng)絡(luò)會話的表達形式提供了無限的發(fā)展空間。在談話過程中，說話人可以隨時引用大段的文字作品或插入圖片、音樂等來滿足某種交際上的需要，這些都是自然會話所不可企及的。因此，如果說早期的網(wǎng)絡(luò)會話僅僅滿足于對自然會話的模擬，那么，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)會話的表達手段已經(jīng)超越了簡單模擬，形成了自己獨特的系統(tǒng)。

2）詞匯與句法形式

網(wǎng)絡(luò)會話的異域性導(dǎo)致信息傳播的介質(zhì)和渠道產(chǎn)生變異，介質(zhì)和渠道的變異又使會話的同步性受到影響，這些因素的綜合，猶如多米諾骨牌，又進而促使說話人的語言表達形式產(chǎn)生變異。一方面，文字的使用會誘發(fā)書面語的表達習(xí)慣，例如：

（1）爾等野狗雜種如果不被人們用鞭子猛抽就會無法犬活！

（2）河南駐馬店有個叫楊枝丫的初中學(xué)歷身材矮小的慣偷，因女友分手引其不滿，遂開始反社會之旅，3年間共殺64人，奸23人，滅多門……

（3）（很多人覺著俄國視頻中隕石被追擊不可思議）的主要問題是想當(dāng)然地以為隕石的速度還是十來公里每秒，而忘了小時候見過很多次的流星。

前兩例中所選用的詞匯和句式有古漢語特征，第三例的主語部分帶有長定語，賓語部分是一個超長復(fù)句。

另一方面，文字輸入費時費力，說話人通常會選擇省力的表達方式，至于用詞是否恰當(dāng)，結(jié)構(gòu)是否規(guī)范等往往會被忽略。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，不少人把網(wǎng)絡(luò)作為情感宣泄甚至吐槽的處所，這又導(dǎo)致會話的語式往另一極端延伸。網(wǎng)絡(luò)會話結(jié)構(gòu)松散，規(guī)范性差，句子長度有很大的隨意性，與大量超長句同時并存的是大量超短的獨詞句，此外，帶強烈情感色彩的嘆詞及粗鄙的詈語也隨處可見，這些又表現(xiàn)出極端的口語化傾向。

因此，從語式上看，網(wǎng)絡(luò)會話是口語和書面語的混合體。有時有較為明顯的書面語色彩，有時卻比口語更口語。

3.語旨

自然會話通常發(fā)生在熟人之間，陌生人之間偶然也會對話，但通常有特定語境，因此，人際關(guān)系比較明確。網(wǎng)絡(luò)會話則復(fù)雜得多，除了現(xiàn)實世界中的熟人和陌生人之外，還有網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬的熟人和陌生人。網(wǎng)絡(luò)世界的熟人，在現(xiàn)實世界未必真的熟識；網(wǎng)絡(luò)世界的陌生人，在現(xiàn)實世界未必沒有任何關(guān)聯(lián)。

網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界的交叉，不僅導(dǎo)致人際關(guān)系的復(fù)雜化，而且導(dǎo)致人的生存狀態(tài)的二元化。這是一個雙重世界，一方面，我們來自現(xiàn)實世界，必須服從現(xiàn)實世界的游戲規(guī)則；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性又誘使我們有意無意地去顛覆這些世俗規(guī)則，讓內(nèi)心深處被壓抑的情緒得以宣泄。這種復(fù)雜的人際關(guān)系和矛盾的心理狀態(tài)必然會影響我們的言語行為，使交際模式產(chǎn)生變異。

在網(wǎng)絡(luò)會話中，會話合作原則和禮貌原則會受到不同程度的挑戰(zhàn)。比較極端的如論壇“掐架”，尤其是政治性論壇和貼吧，激烈的爭論往往會演變成無底線的謾罵。即使是相對友好的對話，彼此之間的不信任感也若隱若現(xiàn)，導(dǎo)致會話的禮貌等級有所下降（括號內(nèi)為說話的時間，下同）：

（4）A（15:33:01）：一會我媽回來了就下了。

B（15:33:29）：哦，你爸爸媽媽是做什么工作的？

A（15:34:39）：你怎么跟戶籍調(diào)查似的……哈哈！

B（15:35:07）：嘿嘿，問問呵呵！

有關(guān)父母親工作，在漢文化中不算敏感話題，在現(xiàn)實世界的會話中，一般不會拒絕合作，即使拒絕，也會采用委婉的方式。但由于雙方是網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬的熟人，B聽到A的詢問之后顯得十分警覺，而且拒絕的方式也比較直截了當(dāng)。

現(xiàn)實世界的熟人，進入網(wǎng)絡(luò)之后，一般能遵循現(xiàn)實世界的游戲規(guī)則，但有時也會出現(xiàn)微妙的變化。首先，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性會淡化人與人之間的等級關(guān)系，尤其在聊天室中，一般都采用昵稱，即使彼此都知道對方的真實身份，但感覺像假面舞會，心理壓力會大大減輕。例如，在辦公室見面，上下級之間很少開玩笑，但在網(wǎng)上相遇，講話會隨便得多，偶爾也會彼此調(diào)侃，甚至說一些出格的話。其次，網(wǎng)絡(luò)會話在時間上的同步性較差，這也為某些拒絕合作的行為提供了方便。在現(xiàn)實世界，會話尚未結(jié)束突然中止，長時間不說話甚至離開，那是很不禮貌的。但在網(wǎng)絡(luò)會話中卻經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，遇到不想回答的問題時，可以隨便找一個借口（如“對不起，有電話”或“有人敲門”等），單方面終止會話。

四、網(wǎng)絡(luò)會話的推進步驟

1.開頭和結(jié)尾

和自然會話一樣，網(wǎng)絡(luò)會話的總體結(jié)構(gòu)也包含“開始—主體—結(jié)束”三部分，但由于文字輸入費時費力，在大部分情況下，開始和結(jié)束這兩部分會被簡化或省略。

相對來說，QQ聊天的會話結(jié)構(gòu)較為完整，但開始序列通常限于確認對方是否在線，確認方式因人而異。對長輩或上級用敬語，如“您好”、“您現(xiàn)在說話方便嗎”等等。平輩之間則直接問一聲“在線嗎”，或者發(fā)一個卡通圖形或振屏表示招呼。若已知對方在線，一般不用開始序列。結(jié)束序列也因人而異，對長輩或上級，形式較為規(guī)范，接近于自然會話。平輩之間聊天，結(jié)束序列可有可無。尤其是多人參與的QQ聊天，往往長時間無反應(yīng)就意味著退出。

手機短信和BBS論壇會話一般都不用開始序列和結(jié)束序列，但原因各不相同。短信聯(lián)絡(luò)基本上發(fā)生在熟人之間，發(fā)送對象明確，而且默認對方手機有短信到達的提示音，因此，通常直奔主題，事情講完自然結(jié)束。只有長時間未聯(lián)系的朋友之間，聯(lián)絡(luò)時會出于禮節(jié)而有較為完整的開始序列和結(jié)尾序列。BBS論壇的參與者一般都是虛擬的，就語境而言，有點類似于公眾集會，禮節(jié)方面沒有嚴格要求。說話人為了省力，通常都略去開頭序列和結(jié)尾序列。

2.話輪的交替形式

1）話語權(quán)和話輪控制

自然會話借助語音，為了保持話輪，說話人通常要采用某種策略表示話輪還在延續(xù)。結(jié)束之后，在轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置，有時會出現(xiàn)話輪的重疊（多人同時爭奪話輪）或冷場（大家都不接話輪），這時，又需要雙方以某種策略來調(diào)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)會話以文字為介質(zhì)，不存在這些問題。說話人通常是整段輸入完畢才上傳，不必擔(dān)心被對方中途打斷。若出現(xiàn)多人同時說話，網(wǎng)絡(luò)會自動調(diào)節(jié)，依次呈現(xiàn)，不會相互干擾。此外，網(wǎng)絡(luò)會話同步性要求不是很嚴格，說話人對時間的間隔有較大容忍度，即使出現(xiàn)冷場，也不會有太多的尷尬。因此，在網(wǎng)絡(luò)會話中，話輪的控制以及話語權(quán)的爭奪所采用的策略與自然會話有較大差異。

由于文字輸入速度慢，為了避免間隔時間過長讓對方誤認為自己臨時離線而轉(zhuǎn)移注意力，說話人往往會把整段話拆開，分段連續(xù)上傳，以保持會話的延續(xù)。下例中說話人要設(shè)計一個針對留學(xué)生的調(diào)查問卷，向朋友求助，由于問題太長，他拆成了5個小句：

（5）了了?Libra（18:20:06）：自己設(shè)計一份問卷調(diào)查，

了了?Libra（18:20:11）：什么的都可以，

了了?Libra（18:20:21）：對象是針對留學(xué)生的，

了了?Libra（18:20:32）：我問什么問題??？

了了?Libra（18:20:59）：就是些（寫）什么方面好嘞？

郭郭 （18:20:58）：你什么時候開始學(xué)漢語？

郭郭 （18:21:02）：這樣的問題？

在多人參與的討論中，有時會出現(xiàn)話語權(quán)的爭奪。這時，說話人會采用某些借助于視覺的策略來凸顯自己的論題或論點。一種比較霸道的凸顯話語權(quán)的策略是“刷屏”。狹義的刷屏指借助某種軟件上傳特大圖形，霸占整個版面，使他人無法討論，這種行為一般會被禁止。廣義的刷屏指將同一段話連續(xù)上貼，或?qū)⒛骋欢卧挿植鹬鹁渖腺N，大量占領(lǐng)視覺空間，強制性地吸引他人注意。如東方財富網(wǎng)的某個股吧中，有人上貼“每一次動作，漢王科技都將表現(xiàn)出科技股龍頭的風(fēng)范”，然后，自己下面連續(xù)跟帖“我支持”，占領(lǐng)整個版面。

此外，還有人采用彩色美術(shù)體文字并轉(zhuǎn)換成圖片的方式，使自己的發(fā)言在眾多帖子中脫穎而出。在百度“郭美美吧”中有一個帖子，內(nèi)容很簡單，是論壇上極為常見的一句罵人的話（“樓主是××，臉皮比磚厚”），但由于采用了紅色草書并配有圖片，形成很強的視覺效果。

2）毗鄰對與多主題平行推進

自然會話要求主題單一，如果有多個主題，需要依次逐步展開，不能同時并進。因為信息載體是語音，無法在空氣中保留，一旦中間插入其他內(nèi)容，間隔時間過長，超越了短時記憶的限度，話題就會丟失，無法繼續(xù)。因此，在形式上一般以毗鄰對形式推進。盡管可能出現(xiàn)插入序列或分支序列，其內(nèi)容也和主題相關(guān)，并非平行主題。網(wǎng)絡(luò)會話則相反，話語以文字形式呈現(xiàn)。文字輸入速度慢，話輪之間往往有較大間隔，發(fā)話速度快的一方有時會在對方回復(fù)之前又插入新的話題，原有的話題依然保留，形成多話題平行推進格局。下面是學(xué)生和老師之間的短信會話（[]內(nèi)為樓層號）：

（6）[1]學(xué)生（03:02:37）：^_^老師，我想跳槽了……這里兼職我覺得進步空間不大……

[2]老師（03:03:19）：得先把學(xué)校的課程搞定，兼職不能太著急。

[3]老師（03:03:58）：你今年多大？屬馬的？

[4]學(xué)生（03:04:39）：嗯，我就雙休日做做，最近考證也挺多，我這邊兼職請假還比較方便。

[5]老師（03:05:03）：各門課程考試如何？有壓力嗎？

[6]學(xué)生（03:05:44）：我不是屬馬，我屬蛇，我嗯的是我同意您說的學(xué)校的課程比較要緊。

[7]老師（03:06:20）：起步階段，最好有一個規(guī)劃，這樣事半功倍。

[8]學(xué)生（03:08:51）：壓力不是很大，我平均績點3.2，我們和學(xué)位證掛鉤的證書有三個，計算機一級，英語六級和普通話，現(xiàn)在還差個普通話沒考。

對話中出現(xiàn)三個平行的話題序列：1樓、2樓、4樓、6樓（后半段）、7樓為一個話題序列，談?wù)搶W(xué)生兼職問題；3樓和6樓（前半段）為第二個話題序列，談?wù)撃挲g；5樓和8樓為第三個話題序列，談?wù)摽荚噯栴}。

五、小 結(jié)

網(wǎng)絡(luò)會話和自然會話都從屬于會話語類家族，從言語行為的角度看，都是由兩個或兩個以上彼此有交際意圖的參與者以輪番發(fā)話的方式進行即時信息交流，其行為目的是彼此向?qū)Ψ桨l(fā)送信息并獲取對方的反饋信息。但由于語場、語式、語旨等方面的變異，網(wǎng)絡(luò)會話又有區(qū)別于自然會話的特點。空間的異域性，促使網(wǎng)絡(luò)會話的介質(zhì)和渠道發(fā)生變異。介質(zhì)和渠道的變異反作用于語場，使會話時間上的同步性明顯下降。這些因素的綜合作用最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)會話在詞匯句式及修辭手段的選擇、行為目標(biāo)的實現(xiàn)步驟以及人際禮貌關(guān)系等方面出現(xiàn)一系列變異。在詞匯句式及修辭手段的選擇方面，網(wǎng)絡(luò)會話表現(xiàn)為口語和書面語的混合體；在行為目標(biāo)的實現(xiàn)步驟方面，允許多主題平行推進；在人際關(guān)系方面，禮貌等級明顯下降。