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      論警察臨場(chǎng)處置力

      2013-04-11 07:37:22王力一
      關(guān)鍵詞:表達(dá)力思維力行為能力

      王力一

      (吉林警察學(xué)院,吉林 長(zhǎng)春130000)

      論警察臨場(chǎng)處置力

      王力一

      (吉林警察學(xué)院,吉林 長(zhǎng)春130000)

      警察臨場(chǎng)處置力是警察在臨場(chǎng)處置時(shí)的心理、行為能力,包括膽力、觀察力、記憶力,思維力、毅力、溝通表達(dá)力、動(dòng)作力、快速反應(yīng)力、交涉力及氣勢(shì)。較強(qiáng)的臨場(chǎng)處置力是每一名警察必備的能力。臨場(chǎng)處置力的提升要靠科學(xué)理論的指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。

      警察臨場(chǎng)處置;心理能力;行為能力;綜合能力

      公安工作中的臨場(chǎng)處置,不僅包括到達(dá)違法犯罪現(xiàn)場(chǎng)的觀察、保護(hù)、溝通、調(diào)查、勘驗(yàn)、交涉等,而且包括警察遇到的突然需要處置的其它事件的臨場(chǎng)處置,如偶然遇到違法犯罪,接觸看守犯罪嫌疑人,遇到暴力襲擊,調(diào)停偵查中的各種小事件,堵截、盤(pán)查、搜查、抓捕臨場(chǎng)處置等。較強(qiáng)的臨場(chǎng)處置能力,不僅是公安指揮人員必須具備的,而且是每一名普通警察必備的。臨場(chǎng)處置力的提升不僅要靠經(jīng)驗(yàn)的積累,而且要靠科學(xué)理論的指導(dǎo)。本文試圖從心理與行為的角度,探索警察臨場(chǎng)處置的心理與行為要素。

      一、警察臨場(chǎng)處置的心理能力

      臨場(chǎng)處置的心理能力,不僅體現(xiàn)警察臨場(chǎng)處置時(shí)的智商與情商,并且是警察行為力的決定因素之一,特別是其中的思維力,是警察臨場(chǎng)處置智能的核心。

      (一)警察臨場(chǎng)處置的膽力

      臨場(chǎng)處置往往在大庭廣眾、眾目睽睽之下,而且需要處置的又往往是較棘手的事件或問(wèn)題,沒(méi)有適當(dāng)?shù)呐R危不亂、遇事不驚的膽力是不行的。什么是膽力?膽力是一種敢想敢為、敢于勝利,無(wú)所畏懼的精神,是警察意志力的體現(xiàn);碰硬即回,膽怯退縮是臨場(chǎng)處置的大敵;面露惶恐之色是臨場(chǎng)處置的大忌。臨場(chǎng)處置時(shí)的膽怯在神態(tài)、姿態(tài)、態(tài)度、語(yǔ)言、動(dòng)作上是很容易體現(xiàn)出來(lái)的,也是很容易被人覺(jué)察的。在臨場(chǎng)處置時(shí)只有精神煥發(fā)、斗志昂揚(yáng),才能充分發(fā)揮警察的智力、表達(dá)力、行動(dòng)力,才能眼若閃電,手似流星,隨機(jī)應(yīng)變。因此,練膽力,是警察提升臨場(chǎng)處置力的重要之舉。

      (二)警察臨場(chǎng)處置的觀察力

      觀察在臨場(chǎng)處置時(shí)顯得尤為重要,因?yàn)閷?duì)事件的人員、物品、設(shè)施、場(chǎng)地觀察不細(xì)、不全,必然遺漏重要信息,造成處置不當(dāng)或降低處置效率。如,在警察外出辦事,偶遇犯罪嫌疑人,如果嫌疑人是兩人以上時(shí)注意觀察周?chē)?,是否有軍人、警?chē)、監(jiān)控?cái)z像頭,才能判明是否可求助,若觀察不細(xì)、不全,明明有可利用的信息也會(huì)白白漏掉。所以,警察在臨場(chǎng)處置時(shí)要眼觀六路、耳聽(tīng)八方,廣納信息。

      (三)警察臨場(chǎng)處置的記憶力

      臨場(chǎng)處置時(shí)很多人、物、場(chǎng)景往往一掠而過(guò),需要警察有較好的記憶力。特別是在處置鬧事、擾亂秩序、抗拒執(zhí)法等對(duì)抗性事件時(shí),警察由于不由自主地處于驚悸之中,注意力往往被在場(chǎng)人員的激烈言辭、動(dòng)作所吸引,容易對(duì)其它有意義的信息不加注意。這種無(wú)意記憶若不有意識(shí)地轉(zhuǎn)化為短時(shí)記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶,很容易被忽略,將對(duì)處置事件有重要意義的信息遺忘。比如,由于被處置人的同伙突然出來(lái)阻撓,注意力被擾亂,而對(duì)被處置人的信息記憶模糊,或者由于一心與被處置人交涉、周旋,而對(duì)被處置人同伙的信息記憶模糊,或者由于大腦一直處于緊張之中,對(duì)在處置時(shí)應(yīng)該說(shuō)出或使用的腦內(nèi)信息、知識(shí)暫時(shí)性遺忘。這時(shí)記憶力的喪失,無(wú)疑會(huì)給臨場(chǎng)處置帶來(lái)不利。因此,警察必須善于在臨場(chǎng)處置時(shí)對(duì)觀察到的信息準(zhǔn)確記憶,同時(shí),盡量冷靜穩(wěn)重,使腦內(nèi)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在臨場(chǎng)需要時(shí)被及時(shí)調(diào)出,對(duì)臨場(chǎng)記憶的信息適時(shí)加以利用。

      (四)警察臨場(chǎng)處置的思維力

      大腦清醒在臨場(chǎng)處置時(shí)是最重要的。一旦警察的大腦在臨場(chǎng)處置時(shí)陷入混沌混亂,臨場(chǎng)處置要求的觀察力、表達(dá)力、行動(dòng)、氣勢(shì)都無(wú)從談起。臨場(chǎng)處置時(shí)警察的大腦思維可能會(huì)出現(xiàn)以下情況。一是警察在處置時(shí)受到暴力攻擊,如被擊中頭部或要害,使中樞神經(jīng)的工作受到制約。這種情況,輕的可用頑強(qiáng)的意志力、膽力去克服,激勵(lì)自己堅(jiān)持處置下去,并盡量保持大腦的清醒,重的可能一時(shí)喪失臨場(chǎng)處置能力。二是警察非常缺乏臨場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn),比如剛參加工作的警察,或者心理有缺陷、很膽小的警察。這些警察遇到棘手的臨場(chǎng)處置往往不知如何是好,或被對(duì)方的盛氣凌人之勢(shì)嚇著,一時(shí)大腦一片空白,膽怯嚴(yán)重者只想離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)從談什么思維力了。

      思維作為警察智能的核心,在臨場(chǎng)處置時(shí)能及時(shí)發(fā)揮知識(shí)的力量,使警察運(yùn)用知識(shí)、運(yùn)用法律的武器去克敵制勝,去統(tǒng)領(lǐng)協(xié)調(diào)觀察、記憶、言語(yǔ)表達(dá)、動(dòng)作、膽力,使臨場(chǎng)處置思路清晰、處置得當(dāng)。因此,在危亂之時(shí)、緊急之時(shí),如何保持冷靜、清醒的大腦,是警察提升臨場(chǎng)處置力至關(guān)重要的問(wèn)題。

      二、警察臨場(chǎng)處置的行為能力

      臨場(chǎng)處置的行為能力不僅是警察心理能力的外化,也表達(dá)著警察臨場(chǎng)處置外在的速度、力量、技巧、準(zhǔn)確性、體力等信息,是臨場(chǎng)處置智能的基本組成部分。

      (一)警察臨場(chǎng)處置的溝通表達(dá)力

      溝通表達(dá)是警察行為能力的重要內(nèi)容,是臨場(chǎng)處置必須具備的能力。如果沒(méi)有及時(shí)、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc表達(dá),任何臨場(chǎng)處置都不會(huì)有好結(jié)果。這種溝通表達(dá),可能是與同事,也可能是與處置對(duì)象,還可能是與圍觀、旁觀者及接續(xù)處置人員。臨場(chǎng)處置時(shí)由于事態(tài)往往緊急,溝通表達(dá)的言語(yǔ)必須言簡(jiǎn)意賅,專(zhuān)注事件的實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,吐字清楚、聲音洪亮、表達(dá)內(nèi)容意圖明確。如需要群眾協(xié)助抓嫌疑人時(shí),應(yīng)聲明自己的身份、被抓者犯了什么法、有什么行為,該如何處置。在與后續(xù)處置人員交接時(shí),必須明確敘述事件起因、過(guò)程、自己的意見(jiàn)等必須明確的問(wèn)題。在與相關(guān)人員交涉談判時(shí),應(yīng)義正辭嚴(yán),以理服人,邏輯性強(qiáng)。

      (二)警察臨場(chǎng)處置的行動(dòng)力

      動(dòng)作是行為的重要組成部分。臨場(chǎng)處置行動(dòng)要求干凈利落,即迅速、準(zhǔn)確、有力。行動(dòng)力的保障是思維力與體力。如果臨場(chǎng)時(shí)思路混亂,行動(dòng)也不會(huì)迅速、準(zhǔn)確;如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)捏w力,在行動(dòng)時(shí)就會(huì)無(wú)力,難以維持秩序。臨場(chǎng)處置的行動(dòng)分為兩種:一是操作性的,如使用通訊工具、使用武器;二是非操作性的,如行走、轉(zhuǎn)身、搏斗等。無(wú)論那種行動(dòng),都需要警察的智力、膽力與體力。

      三、警察臨場(chǎng)處置的綜合能力

      警察臨場(chǎng)處置的綜合能力既包括心理能力又包括行為能力。

      (一)警察臨場(chǎng)處置的反應(yīng)力

      警察臨場(chǎng)處置一般情況緊急,來(lái)不及詳細(xì)地考慮與策劃,要靠臨時(shí)發(fā)揮。這對(duì)警察的膽力、注意力的轉(zhuǎn)移速度、直覺(jué)思維、行為快速反應(yīng)、觀察的敏銳性,短時(shí)記憶與長(zhǎng)時(shí)記憶力等都是嚴(yán)格的考驗(yàn)。臨場(chǎng)處置往往能夠檢驗(yàn)出警察的整體心理與行為能力,成功地臨場(chǎng)處置較重大的事件是警察心理與行為能力成熟的標(biāo)志。

      臨場(chǎng)處置時(shí)情況往往瞬息萬(wàn)變,比如突然闖入的參與人,增援人員的到來(lái),突然的襲擊使局勢(shì)發(fā)生變化等。若警察沒(méi)有迅速準(zhǔn)確的心理與行為反應(yīng),必然不能及時(shí)處置,造成被動(dòng)。反應(yīng)時(shí)間是從信息出現(xiàn)到被警察注意到、觀察到并做出判斷,采取行動(dòng)的時(shí)間。這一時(shí)間,快的可能只有一兩秒,若在這么短的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有反應(yīng),即可能陷入不利,這就是所謂的“勝負(fù)只在瞬間”。警察臨場(chǎng)處置時(shí)反應(yīng)慢,一可能是因?yàn)槟懬?。臨場(chǎng)處置時(shí)膽怯的警察往往認(rèn)為自己無(wú)能力維持、完成處置任務(wù),因而對(duì)一些信息可能聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)。二可能是因?yàn)樽⒁饬Σ患?。警察臨場(chǎng)處置時(shí)必須高度注意在場(chǎng)人員、物體、環(huán)境、聲音等信息的變化,若是注意力不集中,必然導(dǎo)致信息流與意識(shí)流的錯(cuò)位,給對(duì)手可乘之機(jī),或漏掉重要信息,造成不必要的損失。

      (二)警察臨場(chǎng)處置的交涉力

      臨場(chǎng)處置需要同各種人交涉,往往需要接續(xù)處置與交接。被處置的事件往往涉及違法,所以處置的警察往往需要請(qǐng)求援助,或者將被處置人交給后續(xù)處置人員,需要對(duì)援助人員、后續(xù)處置人員有明確、準(zhǔn)確、全面的交代。這對(duì)由警察的智力、表達(dá)力共同組成的交涉力有較嚴(yán)格的要求。

      交涉力體現(xiàn)出警察同各種人打交道、周旋的能力。臨場(chǎng)處置需要警察交涉的人可能是同行,可能是處置對(duì)象及其同伙,也可能是旁觀群眾,還可能是接續(xù)處置人員。警察應(yīng)根據(jù)不同人員在需處置事件中的不同地位,發(fā)揮自己的表達(dá)力與觀察力、思維力及氣勢(shì)與膽力,與這些人員展開(kāi)交涉、周旋,將事件處置好。如對(duì)接續(xù)處置人員,應(yīng)將事件的過(guò)程、原因、參與人員、違犯何法,自己的明確意見(jiàn)等問(wèn)題交代清楚,對(duì)疑問(wèn)應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏地回答。對(duì)不明真相的群眾,應(yīng)申明事實(shí),求得理解。對(duì)處置對(duì)象及同伙,要言之鑿鑿,從容應(yīng)對(duì)。總之,交涉是同人的交涉,在臨場(chǎng)處置時(shí)只有善于同人打交道,在打交道時(shí)智勝一籌,才能取得臨場(chǎng)處置的最佳效果。

      (三)警察臨場(chǎng)處置的氣勢(shì)

      臨場(chǎng)處置,在很多情況下警察人數(shù)少,加之又可能有不明真相的圍觀者,需要警察有一定的氣勢(shì)壓住陣腳。氣勢(shì)是通過(guò)警察的外在形象,包括表情、態(tài)度、體貌與言行體現(xiàn)出來(lái)的。氣勢(shì)是一種膽氣與豪氣的體現(xiàn),也是一種精神的體現(xiàn),只有這種膽氣、豪氣與精神壓過(guò)對(duì)手,才能使臨場(chǎng)處置如魚(yú)得水、勢(shì)如破竹。

      氣勢(shì)是由心理能力與行為能力體現(xiàn)出的無(wú)形力量。臨場(chǎng)處置的氣勢(shì)是壓住陣腳的必要因素。氣勢(shì)不是裝出來(lái)的,裝出的氣勢(shì)很容易被察覺(jué)。而由警察在處置時(shí)義正辭嚴(yán)的形象、敏銳的觀察力、清晰的思維力、準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)力、干凈利落的動(dòng)作力,不屈不撓的意志力所形成的氣勢(shì),卻能顯示威懾力,使事件的參與、旁觀者信服。

      [1]雨果關(guān)于大膽的名言[EB/OL].www.newxue.com/m ingyan/1325 68902594,2013-08-27.

      [2]百度百科.思維能力[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/15411 88.htm,2013-08-19.

      [3]百度知道.人的反應(yīng)速度/時(shí)間[EB/OL].zhidao.baidu.com/question/1096292,2013-08-18.

      D631

      A

      1673―2391(2014)01―0153―02

      2013-08-23 責(zé)任編校:譚明華

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