溫鉑　李素梅

摘 要：對(duì)內(nèi)蒙古自治區(qū)11所高職類院校畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高職類畢業(yè)生的求職困境與職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)自我認(rèn)知關(guān)系密a切。數(shù)據(jù)顯示高職畢業(yè)生知識(shí)技能結(jié)構(gòu)不合理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏；職場意識(shí)薄弱；職業(yè)自我認(rèn)知模糊；求職理念不合理，職業(yè)認(rèn)知定位不準(zhǔn)確；自我認(rèn)知發(fā)展不完善。應(yīng)該從教育體系化、輔導(dǎo)社會(huì)化、教師隊(duì)伍專業(yè)化、實(shí)訓(xùn)基地化等四個(gè)方面來完善高職類畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；自我認(rèn)知；職業(yè)生涯規(guī)劃

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）05-0179-02

進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年，我國的高校畢業(yè)生的就業(yè)困境依舊成為引發(fā)全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。為了了解當(dāng)前高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)自我認(rèn)知現(xiàn)狀，我們項(xiàng)目組在2012年9月，對(duì)呼和浩特市大學(xué)城內(nèi)11所高職院校的在校生進(jìn)行了問卷調(diào)查。每所院校選取100人，發(fā)放問卷1 100份，有效回收996份，有效回收率90.55%；此次調(diào)查涵蓋面廣、樣本代表性典型、容量大，能夠滿足統(tǒng)計(jì)分析的要求。通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)當(dāng)下高職類畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)自我認(rèn)知現(xiàn)狀分析如下。

一、高職類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。此次調(diào)查不僅關(guān)注了顯性素質(zhì)，更關(guān)注了素質(zhì)的主體，職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。分析結(jié)果如下。

（一）知識(shí)技能結(jié)構(gòu)不合理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏

首先，在我們查閱文獻(xiàn)和整理調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，85%的高職畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)了解程度較高，但只有27%的高職畢業(yè)生對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有了解，66%同學(xué)則表示不是很了解本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和未來趨勢(shì)，只有11%的同學(xué)表示會(huì)定期的關(guān)注行業(yè)最新信息。這說明現(xiàn)在高職畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，過于狹窄，不僅在專業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)出知識(shí)儲(chǔ)備不足，相關(guān)專業(yè)知識(shí)匱乏；并且在與專業(yè)相關(guān)的最新資訊了解、政策的關(guān)注方面也表現(xiàn)出了驚人的冷漠。

其次，缺乏經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)也就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是高職畢業(yè)生在知識(shí)方面“難就業(yè)”的又一個(gè)“瓶頸”。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有61%高職畢業(yè)生有過工作的經(jīng)歷，但這其中大數(shù)工作經(jīng)歷都不是與專業(yè)對(duì)口的經(jīng)歷，只是利用寒暑假時(shí)間到酒吧、飯店和工地等場所做一些基礎(chǔ)的工作，有的學(xué)生只在學(xué)校周圍的超市、飯店等場所從事兼職工作。

第三，關(guān)于行業(yè)必需的能力，問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，學(xué)生的興趣極為高漲，94%的學(xué)生認(rèn)為這一方面的提高是必要的，也極為感興趣。調(diào)查顯示，就職場技能方面，學(xué)生認(rèn)為自己掌握比較好的排序分別是：專業(yè)內(nèi)操作流程、設(shè)備使用技能、職場禮儀；相對(duì)而言，調(diào)查顯示學(xué)生認(rèn)為自身極為不足的能力分別是：任務(wù)管理能力、情緒管理能力、規(guī)劃能力、人際交往能力。

（二）職場意識(shí)薄弱

職場意識(shí)，也稱作“職業(yè)心念”，是職業(yè)素養(yǎng)的核心，其中包含著良好的職業(yè)道德、積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀。對(duì)于用人單位的訪談結(jié)果顯示，87%的人事專員和HR看重職場意識(shí)，并認(rèn)為，衡量一個(gè)員工的價(jià)值，職業(yè)技能占30%權(quán)重，職場意識(shí)占70%的權(quán)重。通過我們項(xiàng)目組的問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)整理后顯示，當(dāng)下高職類學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、忠誠度、自主學(xué)習(xí)意識(shí)都不容樂觀。

1.服務(wù)意識(shí)較差

服務(wù)意識(shí)較差是當(dāng)前高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)存在問題當(dāng)中最為嚴(yán)重的問題。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)意識(shí)的匱乏和家庭教育與學(xué)校指導(dǎo)都有關(guān)系。調(diào)查中居然有16%的同學(xué)表示，“服務(wù)”是學(xué)生會(huì)成員和黨員要做的事情。這里顯示出極強(qiáng)的交換意識(shí)和目的性，54%的被調(diào)查者委婉地表示是，自己付出和有意識(shí)的服務(wù)是為了換取他人的其他服務(wù)，或者獲得領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可。這樣的意識(shí)形態(tài)，就不難解釋畢業(yè)生將來在工作中服務(wù)意識(shí)淡漠而引發(fā)用人單位不滿的原因了。

2.忠誠意識(shí)淡漠

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：高職畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的“忠誠度”普遍較低，具體表現(xiàn)在從事某一職業(yè)，時(shí)間不久就會(huì)選擇“跳槽”，相當(dāng)一部分離職的理由是由于自己“興趣消失”、“遇到挫折”等個(gè)人原因所致。這一現(xiàn)象中至少可以反映出兩個(gè)問題：一是求職者在求職過程中對(duì)于職業(yè)認(rèn)識(shí)不清；二是對(duì)于進(jìn)入職場的必備條件準(zhǔn)備不足充分，責(zé)任心也不強(qiáng)。

3.自主學(xué)習(xí)意識(shí)不高

許多高職學(xué)生在學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中長期依賴于學(xué)校計(jì)劃安排，缺乏自主學(xué)習(xí)、自我創(chuàng)新的意識(shí)，既缺乏對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀把握，又缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展、自身優(yōu)勢(shì)和工作的微觀研究。究其原因，主要是由于我們的學(xué)生受傳統(tǒng)職業(yè)理念的羈絆，缺乏競爭意識(shí)和競爭觀念所致。

二、高職類學(xué)生職業(yè)自我認(rèn)知的現(xiàn)狀分析

在職場中，如果一個(gè)人不能正確地認(rèn)識(shí)自己，無論是自我評(píng)價(jià)高出客觀實(shí)際，還是妄自菲薄都會(huì)帶來職場的適應(yīng)困難。高估自己會(huì)盲目的自信和樂觀，容易導(dǎo)致失誤和挫折后的挫敗感加強(qiáng)；低估自己會(huì)導(dǎo)致工作積極性下降，畏首畏尾。因此，恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)自我、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己是職場成功的必要前提。

查閱文獻(xiàn)結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)今內(nèi)蒙古自治區(qū)高職學(xué)生在職業(yè)認(rèn)知方面的現(xiàn)狀顯然“不盡如人意”。所呈現(xiàn)的問題具體包括以下三個(gè)方面。

（一）職業(yè)自我認(rèn)知模糊

許多高職畢業(yè)生在擇業(yè)目標(biāo)的確定過程中，對(duì)“自己喜歡干什么，以及自己的人生需求到底是什么”等問題表示茫然，沒有深入思考。這反映出高職畢業(yè)生自我認(rèn)知發(fā)展過程中的模糊性特點(diǎn)。

調(diào)查顯示，高職畢業(yè)生認(rèn)為了解或比較了解自己的職業(yè)興趣、個(gè)性、性格、擇業(yè)能力的不到35%；43%的同學(xué)在當(dāng)前競爭激烈的社會(huì)環(huán)境里，搞不清楚自己最需要的是什么；清楚或比較清楚自己在擇業(yè)就業(yè)中優(yōu)劣勢(shì)的不到25%。多數(shù)學(xué)生對(duì)擇業(yè)就業(yè)計(jì)劃比較模糊，甚至還有15%學(xué)生表示從未考慮過；23%的同學(xué)不愿意冷靜地分析認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)為認(rèn)識(shí)自己是件很難的事，不愿接納自己和欣賞自己，不主動(dòng)克服成才障礙、挖掘個(gè)人的潛能，存在著自我認(rèn)知的缺陷。

（二）求職理念不合理，職業(yè)認(rèn)知定位不準(zhǔn)確

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多高職院校大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，對(duì)自己的人生觀、價(jià)值觀、優(yōu)缺點(diǎn)等缺乏全面的評(píng)價(jià)，存在著很多不合理的理念，反映出職業(yè)認(rèn)知定位不準(zhǔn)確。

在訪談過程中我們了解到存在于高職畢業(yè)生職業(yè)生涯過程中常見的不合理信念有：“我受到的待遇應(yīng)該是公平的”、“我應(yīng)該有一份好工作”、“我不應(yīng)該在就業(yè)過程中遇到麻煩”等絕對(duì)化的要求。高職畢業(yè)生的這些不合理、不符合實(shí)際的信念極其容易導(dǎo)致自我認(rèn)知發(fā)展的兩種極端結(jié)果：自我評(píng)價(jià)過低和自我評(píng)價(jià)過高。過低的自我認(rèn)知易造成高職院校大學(xué)生本身的不自信或妄自菲薄，甚至有破罐子破摔的消極心理，使其在自我認(rèn)知完善過程中，有時(shí)不能客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差，甚至造成自我認(rèn)知障礙；過高的自我認(rèn)知又使得高職畢業(yè)生自身總是處于較強(qiáng)的自束和更強(qiáng)的情感波動(dòng)之間的矛盾之中，一旦目標(biāo)、愿望不能達(dá)到，就會(huì)背上沉重的包袱，被壓得喘不過氣來，造成精神過度緊張。

（三）自我認(rèn)知發(fā)展不完善

在訪談中我們發(fā)現(xiàn)，一些高職院校學(xué)生的認(rèn)知是陳舊的、片面的、不完善的。他們認(rèn)為人生的目的是“干一番轟轟烈烈的大事業(yè)”、“贏得榮譽(yù)，謀得地位，家產(chǎn)萬貫從而光宗耀祖”，只有這樣自己的人生才是成功的、有價(jià)值的。在有關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：13%的高職學(xué)生認(rèn)為就讀高職院校只不過是高考一次失利，只要自己努力，就一定能改變命運(yùn)，一鳴驚人。從而對(duì)大眾擇業(yè)觀不屑一顧，很快使自己陷入困境；16%的學(xué)生很想在眾人面前受關(guān)注，成為人際交往中的焦點(diǎn)和核心人物，但現(xiàn)實(shí)生活中又難以實(shí)現(xiàn)，對(duì)情緒情感等非智力因素在擇業(yè)中的重要性缺乏理解，出現(xiàn)休學(xué)甚至自暴自棄現(xiàn)象。

三、針對(duì)高職類學(xué)生求職困境的思考

針對(duì)當(dāng)下高職類畢業(yè)生的求職困境，項(xiàng)目組討論得出以下思考，并將高職類畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃意見總結(jié)成“四化”：教育體系化、輔導(dǎo)社會(huì)化、教師隊(duì)伍專業(yè)化、實(shí)訓(xùn)基地化。

（一）教育體系化

結(jié)合問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示和項(xiàng)目組的討論，針對(duì)高職類大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有待提高；職業(yè)自我認(rèn)知比較模糊的現(xiàn)狀。項(xiàng)目組建議將職業(yè)素養(yǎng)教育列為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容。結(jié)合勝任力模型理論，在高職類大學(xué)生三年的求學(xué)生涯中安排系列的、模塊化的職業(yè)生涯課程。其中應(yīng)該至少包括：“自我評(píng)估”、“職業(yè)定向”、“職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)提高”以及“畢業(yè)前職業(yè)能力測(cè)定”幾個(gè)必要的模塊。至于更為詳盡的“職業(yè)生涯規(guī)劃模塊式課程設(shè)置”，期望在后續(xù)的研究中展開，并獲得有意義的成果。

（二）輔導(dǎo)社會(huì)化

大學(xué)生的求職意識(shí)、自我定位、職業(yè)素養(yǎng)的形成與家庭、學(xué)校和社會(huì)大環(huán)境都是有密不可分的聯(lián)系的。因此，在強(qiáng)調(diào)校內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的同時(shí)，家庭和社會(huì)，尤其是企業(yè)的責(zé)任也不容忽視；畢竟教育的相當(dāng)一部分功能就是為社會(huì)輸送合格的各行各業(yè)的人才。所以，我們應(yīng)該探究和重視，如何利用家庭和社會(huì)的力量來提高畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和求職能力。只有家庭、學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)校對(duì)于畢業(yè)生的輔導(dǎo)形成合力，就不愁畢業(yè)生的職場能力得不到提高。形成多層次職業(yè)輔導(dǎo)體系、將大學(xué)生職業(yè)教育社會(huì)化，也必將成為全社會(huì)的共識(shí)。

（三）專職教師隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化

作為高校教師，不僅要意識(shí)到高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的神圣意義，還需要意識(shí)到，這是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)、對(duì)于指導(dǎo)教師要求非常全面的艱巨任務(wù)。這一項(xiàng)工作要求指導(dǎo)教師不僅要對(duì)行業(yè)的職業(yè)要求、工作流程了然于胸；還要求指導(dǎo)教師熟練運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、咨詢學(xué)等相關(guān)學(xué)科的職業(yè)技能；并且要求指導(dǎo)教師要有很強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。想要很好地開展這項(xiàng)工作，這就要求我們擁有一支專業(yè)過硬、能力全面、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)的職業(yè)生涯教育的專職教師。因此，專職教師的專業(yè)化建設(shè)就成為一項(xiàng)極受重視的工作。

（四）實(shí)訓(xùn)基地化

在調(diào)查中不僅用人單位反應(yīng)畢業(yè)生實(shí)踐能力不足，就連畢業(yè)生自己也在抱怨實(shí)習(xí)時(shí)間太短、實(shí)習(xí)場地匱乏、與工作實(shí)際差距較大，在學(xué)習(xí)過程中的困惑來不及在實(shí)習(xí)中驗(yàn)證，留下很多遺憾和隱患。因此，實(shí)訓(xùn)基地的建立應(yīng)作為高校教育的必須環(huán)節(jié)，得到重視。只有經(jīng)過與工作實(shí)際高度一致的實(shí)訓(xùn)基地鍛煉、畢業(yè)生才會(huì)對(duì)自身能力做出客觀的判斷，才會(huì)珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、才會(huì)對(duì)未來的工作產(chǎn)生充足的、有依據(jù)的自信心。這對(duì)于未來的工作無疑是非常有意義的。

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