居民自辦社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展路徑探析

吳嵐

摘 要：社區(qū)網(wǎng)站是指城市社區(qū)建設(shè)中基于現(xiàn)實(shí)社區(qū)建立的互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)，在四種類(lèi)型的社區(qū)網(wǎng)站中，用戶黏性最高、生命力最強(qiáng)的是由居民自辦的社區(qū)網(wǎng)站。社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展的特點(diǎn)體現(xiàn)為：在現(xiàn)實(shí)需求下應(yīng)運(yùn)而生；新傳播主體的產(chǎn)生；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)虛擬社區(qū)的創(chuàng)建；區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳播需求驅(qū)動(dòng)規(guī)?；l(fā)展。社區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展方向可以從社區(qū)網(wǎng)站的屬性和中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中社區(qū)建設(shè)的路徑選擇兩個(gè)方面去思考。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；虛擬社區(qū)；社區(qū)網(wǎng)站；社區(qū)建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）18-0076-02

互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，深刻影響著世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)生活和信息傳播的變革。2013年1月15日，CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。尤其值得關(guān)注的是，到2012年底中國(guó)共有八省市超過(guò)一半常住居民已轉(zhuǎn)化為網(wǎng)民[1]。

在網(wǎng)絡(luò)迅速普及的大背景下，虛擬社區(qū)的發(fā)展也是如火如荼，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、社交網(wǎng)站、博客、微博以及各種組織和個(gè)人創(chuàng)建的論壇等，將網(wǎng)絡(luò)及其傳播的信息以多種形式嵌入進(jìn)人們的生活，居民自辦的社區(qū)網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社區(qū)網(wǎng)站”）正是眾多虛擬社區(qū)中具有特殊意義的一種類(lèi)型。

一、社區(qū)網(wǎng)站——一種新的虛擬社區(qū)形式

郝華德·雷因哥（Howard Reinhold）最早使用“虛擬社區(qū)（Virtual Community）”一詞，虛擬社區(qū)（virtual community）是與傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)社區(qū)（real community）相對(duì)應(yīng)而言的，對(duì)虛擬社區(qū)可以做如下界定：虛擬社區(qū)是指由網(wǎng)民在電子網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行頻繁的社會(huì)互動(dòng)形成的具有文化認(rèn)同的共同體及其活動(dòng)場(chǎng)所[2]。

社區(qū)網(wǎng)站是指城市社區(qū)建設(shè)中基于現(xiàn)實(shí)社區(qū)建立的互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)，即國(guó)家按地域單元?jiǎng)澏ǖ脑谏鐓^(qū)人群中成立的虛擬社區(qū)[3]。北京的社區(qū)網(wǎng)站典型代表有：“回龍觀社區(qū)網(wǎng)“、“八通網(wǎng)”、“望京網(wǎng)”等。受大型門(mén)戶網(wǎng)站的影響，現(xiàn)有的社區(qū)網(wǎng)站首頁(yè)大多是新聞資訊，下屬若干社區(qū)論壇。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取社區(qū)信息，與本社區(qū)居民在線交流越來(lái)越受到新建住宅小區(qū)居民的歡迎。

二、舉辦主體與用戶粘性——社區(qū)網(wǎng)站的種類(lèi)分析

與現(xiàn)實(shí)社區(qū)之間的密切聯(lián)系使社區(qū)網(wǎng)站與“人人網(wǎng)”、“開(kāi)心網(wǎng)”等社交網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)來(lái)。根據(jù)前人的研究，可以概括出社區(qū)網(wǎng)站的以下幾種類(lèi)型：按照舉辦主體分類(lèi)分為居民自辦、街道及社區(qū)居委會(huì)主辦、物業(yè)或開(kāi)發(fā)商主辦、大型門(mén)戶網(wǎng)站主辦的地方社區(qū)頻道等四種類(lèi)型[4]。因創(chuàng)辦主體的差異，這四種類(lèi)型的社區(qū)網(wǎng)站也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。居民自辦的社區(qū)網(wǎng)站有著較為濃厚的公益色彩，人氣和用戶粘性都較高；街道及社區(qū)居委會(huì)主辦的網(wǎng)站則帶上了鮮明的官方色彩，居民對(duì)這類(lèi)網(wǎng)站缺乏主動(dòng)性，用戶粘性相對(duì)較低；大型門(mén)戶網(wǎng)站主辦的地方社區(qū)頻道主要吸引買(mǎi)房者對(duì)在售樓盤(pán)的關(guān)注，用戶粘性隨著樓盤(pán)銷(xiāo)售降低；開(kāi)發(fā)商或物業(yè)與業(yè)主之間存在根深蒂固的矛盾，因此其主辦的網(wǎng)站用戶粘性更低，經(jīng)常曇花一現(xiàn)。綜上可見(jiàn)，在基于實(shí)體社區(qū)之上的社區(qū)網(wǎng)站中，最受居民歡迎、生命力最強(qiáng)的是居民自辦的社區(qū)網(wǎng)站。以北京地區(qū)的“回龍觀社區(qū)網(wǎng)”為例，它的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)43萬(wàn)，幾乎達(dá)到飽和。

三、新形勢(shì)和新需求推動(dòng)發(fā)展——社區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展特點(diǎn)

社區(qū)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)與居民生活和內(nèi)心貼近，實(shí)用且不斷更新的生活資訊大大方便了居民生活，其發(fā)展體現(xiàn)出良好的勢(shì)頭，并有如下特點(diǎn)。

（一）社區(qū)網(wǎng)站在現(xiàn)實(shí)需求下應(yīng)運(yùn)而生

在北京城市化建設(shè)的進(jìn)程中，舊城改造以及大量的外來(lái)人口遷入，商品房小區(qū)大量涌現(xiàn)并逐步成為主流的社區(qū)形式。在居住主體上，商品房小區(qū)的居民以25-40歲之間的中青年群體為主，這個(gè)群體大多學(xué)歷和收入水平都較高，且以互聯(lián)網(wǎng)為主要的媒體工具。新社區(qū)居民之間的疏離必然產(chǎn)生強(qiáng)烈的社交需求，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得新居民希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與有經(jīng)驗(yàn)的本社區(qū)居民就教育、醫(yī)療、就業(yè)等種種城市居住問(wèn)題進(jìn)行交流，社區(qū)網(wǎng)站由此產(chǎn)生。用戶之間由于居住地域關(guān)系可能彼此認(rèn)識(shí)，社區(qū)網(wǎng)站使用戶獲得了“弱匿名性”和“身份感”，形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的半熟人社會(huì)[5]。居民中有熱心、勤奮、執(zhí)著、且能力較強(qiáng)的人成為論壇版主，同時(shí)也使得這一部分人獲得了尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）新傳播主體的產(chǎn)生

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的是實(shí)在個(gè)體，但是在社交網(wǎng)絡(luò)中互動(dòng)的則是ID[6]。社區(qū)網(wǎng)站又在社交網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，在實(shí)在個(gè)體和ID之間建立起一種以共同居住區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)的地緣關(guān)系。城市的現(xiàn)代化進(jìn)程中產(chǎn)生了新居民，當(dāng)遇到各種生活問(wèn)題，而包括街道居委會(huì)、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)等在內(nèi)的傳統(tǒng)解決渠道無(wú)法及時(shí)解決時(shí)，新居民只能向社區(qū)鄰里求助。于是，社區(qū)網(wǎng)站的創(chuàng)建者（傳播主體）由居民自發(fā)產(chǎn)生了?！盎佚堄^社區(qū)網(wǎng)”的創(chuàng)建者劉先生是IT企業(yè)工作者，他創(chuàng)建網(wǎng)站的初衷就是為了方便自己和其他新居民交流買(mǎi)房裝修問(wèn)題。傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員一般都是專(zhuān)業(yè)人士，而社區(qū)網(wǎng)站的創(chuàng)建者只是有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)技術(shù)都是邊學(xué)邊做。除了創(chuàng)辦者之外，社區(qū)網(wǎng)站的正式工作人員屈指可數(shù)。作為這類(lèi)網(wǎng)站的編輯，他們的任務(wù)在于發(fā)掘與社區(qū)居民相關(guān)的好內(nèi)容，并及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通。正式工作人員數(shù)量有限，社區(qū)網(wǎng)站用戶群體成了規(guī)模最大的傳播者。據(jù)社區(qū)網(wǎng)站工作人員介紹，網(wǎng)站的大多數(shù)論壇都是業(yè)主自己當(dāng)版主，并依賴(lài)業(yè)主自己維護(hù)，作為受眾的居民推動(dòng)著網(wǎng)站前行。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)虛擬社區(qū)的創(chuàng)建

技術(shù)是新事物發(fā)展的強(qiáng)大助推力。如果在Web1.0技術(shù)時(shí)代，社區(qū)網(wǎng)站也許僅僅是社區(qū)新聞資訊發(fā)布的一個(gè)平臺(tái)，與門(mén)戶網(wǎng)站沒(méi)有太大差別，與社區(qū)資訊傳統(tǒng)的傳播形式，如社區(qū)廣播、公告欄相比也只是存在形式上的差異。然而，現(xiàn)在的社區(qū)網(wǎng)站之所以能辦得風(fēng)生水起，不僅因?yàn)樗哂械牡赜蛐蕴卣?，更因?yàn)樗幕?dòng)性和生活貼近性，Web2.0技術(shù)正是社區(qū)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)這一功能的技術(shù)推動(dòng)力。Web2.0技術(shù)以用戶為基礎(chǔ)，以滿足個(gè)性化需求為手段，以鼓勵(lì)建立人與人之間的關(guān)系為目標(biāo)從而形成社區(qū)化生活方式的平臺(tái)。這一技術(shù)恰好滿足了社區(qū)居民的表達(dá)個(gè)性和社交虛擬化的需求，使用戶獲得了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的歸屬感。

（四）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳播需求驅(qū)動(dòng)規(guī)?；l(fā)展

社區(qū)是城市社會(huì)的基本單元和各種社會(huì)資源的承載體，是個(gè)人、家庭和社會(huì)銜接的紐帶，與人們的生活日漸密切，也對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展起著重要的作用[7]。社區(qū)的商業(yè)配套隨著新商品房社區(qū)的建立而日漸成熟，以回龍觀小區(qū)為例，各種商業(yè)元素包括餐飲、超市、家居、商場(chǎng)、娛樂(lè)健身、教育等都存在于實(shí)體社區(qū)之中。區(qū)域商業(yè)一方面依賴(lài)報(bào)紙、海報(bào)、宣傳單等傳統(tǒng)傳播形式進(jìn)行推廣，另一方面，因其目標(biāo)消費(fèi)群體的地域化特征，這些商業(yè)主體紛紛主動(dòng)將廣告投向社區(qū)網(wǎng)站。因此，一開(kāi)始均定位為公益網(wǎng)站的社區(qū)網(wǎng)站紛紛開(kāi)始了商業(yè)化運(yùn)作，如“回龍觀社區(qū)網(wǎng)”上已經(jīng)有了一些商業(yè)廣告，并且開(kāi)通了時(shí)下正興的團(tuán)購(gòu)頻道，能夠在一定程度上減輕網(wǎng)站建設(shè)者的資金壓力，推動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)站的規(guī)?；\(yùn)作。

四、社區(qū)網(wǎng)站引發(fā)的思考

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的前期，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)的最大差異表現(xiàn)在地域空間的界定上?，F(xiàn)實(shí)社區(qū)通常強(qiáng)調(diào)地域環(huán)境的影響，虛擬社區(qū)則沒(méi)有物理意義上的地域邊界，因此虛擬社區(qū)無(wú)疑更強(qiáng)調(diào)作為“共同體”的功能或精神方面的因素而不關(guān)注其地域?qū)傩訹8]。然而，當(dāng)社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)之后，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)建立了以地域?yàn)榛A(chǔ)的聯(lián)系。共同的地域特征，使社區(qū)網(wǎng)站融入到現(xiàn)實(shí)社區(qū)中，成為現(xiàn)實(shí)社區(qū)的一個(gè)組成部分，也使得這一類(lèi)型的虛擬社區(qū)更加穩(wěn)定和穩(wěn)固。

沒(méi)有人能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)社區(qū)網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展走向，但對(duì)于致力這一領(lǐng)域研究的學(xué)者以及社區(qū)中致力該項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該可以從兩個(gè)方面思考：一是社區(qū)網(wǎng)站的屬性。社區(qū)網(wǎng)站是否只是單純的信息共享平臺(tái)？實(shí)際上社區(qū)網(wǎng)站作為信息共享的平臺(tái)的同時(shí)，其發(fā)展逐步形成了一種自我生長(zhǎng)的過(guò)程，形成一種有生命力的結(jié)構(gòu)；二是關(guān)于新時(shí)期社區(qū)建設(shè)的路徑選擇。大量傳統(tǒng)社區(qū)隨著中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加速發(fā)展而逐步消亡，但社會(huì)及社區(qū)居民對(duì)社區(qū)化生活的向往與追求并不會(huì)消失，而可能成為人們社會(huì)建設(shè)行動(dòng)的新指南。正如曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）所說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)可能可以在一個(gè)似乎迅速日趨個(gè)人化及公民冷漠的社會(huì)里對(duì)擴(kuò)張社會(huì)紐帶有所裨益?！盵9]社區(qū)網(wǎng)站對(duì)探索社區(qū)建設(shè)的新途徑、新模式必將有所裨益。

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201301/t20130115_38508.htm

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