楊兆宇

摘 要：在社會高速發(fā)展的今天，高校的社會、工作環(huán)境發(fā)生了相當(dāng)大的變化，輔導(dǎo)員工作已不像人們想象的那樣輕松，來自科研、教學(xué)、行政、管理等方方面面的壓力，均嚴(yán)重地困擾著高校輔導(dǎo)員的日常工作。本文采用理論、實際相結(jié)合的方法，分析當(dāng)前大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的形成原因，對提高輔導(dǎo)員身心健康、提高輔導(dǎo)員的工作積極性和工作實效性具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）18-0349-02

近年來，大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，高校輔導(dǎo)員處于一個高壓力的狀態(tài)之下，近95%的高校輔導(dǎo)員感到有壓力，1/3的高校輔導(dǎo)員感到壓力很大。當(dāng)高校輔導(dǎo)員承受過強(qiáng)的壓力時，身心會隨之發(fā)生一系列的變化。蔡■等（2008）對廣東省12所高校的600名教師進(jìn)行的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，薪酬待遇、業(yè)務(wù)條件、工作環(huán)境是廣東省高校輔導(dǎo)員重要的職業(yè)壓力源 [1] 。汪泳等（2007）對吉林省五所高校的228名教師進(jìn)行的問卷調(diào)查研究結(jié)果表明，高校輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)收入低及學(xué)校不適當(dāng)?shù)娜耸轮贫雀母锸歉咝］o導(dǎo)員重要的職業(yè)壓力源 [2] 。丁敢真、廖梅杰（2006）的研究結(jié)果顯示，浙江師范大學(xué)的專職輔導(dǎo)員的壓力主要來自社會壓力、自身壓力和工作壓力，其中15.79%的輔導(dǎo)員極有壓力感 [3] 。

高校輔導(dǎo)員隊伍人員流失嚴(yán)重，呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的跡象，在輔導(dǎo)員中普遍存在的職業(yè)壓力已經(jīng)嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的正常工作，成為制約大學(xué)生思想政治教育和人才培養(yǎng)質(zhì)量的瓶頸。本研究將依據(jù)高校輔導(dǎo)員日常工作實際狀況，發(fā)現(xiàn)引發(fā)高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的內(nèi)在因素和外在因素，進(jìn)而總結(jié)歸納出導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的壓力源，以此提高學(xué)校、社會對高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的關(guān)注。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

本研究以大連市高職院校為例，采取整群抽樣法，隨機(jī)選取10所高校，共發(fā)放100份問卷，回收問卷95份。樣本包括男輔導(dǎo)員45名，女輔導(dǎo)員50名，年齡主要集中在30歲以下。

（二）研究過程

1.問卷設(shè)計

在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，參照清華大學(xué)李虹（2005）編制的《大學(xué)教師工作壓力量表》，并結(jié)合一線輔導(dǎo)員的意見形成高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力調(diào)查問卷。問卷包括四個部分：第一部分是個人基本信息，共10個題目；第二部分是對輔導(dǎo)員工作的總體認(rèn)識，共10個題目；第三部分是輔導(dǎo)員職業(yè)壓力總體感受，共15個題目；第四部分是輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源調(diào)查，共25個題目。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法

要求被試者閉卷回答問卷中60個題目所列舉的選項，按照日常工作感受選擇選項中貼近實際情況的一項，采取1、2、3、4四級計分，將獲得的數(shù)據(jù)全部錄入電腦，采用IBM SPSS Statistics 20軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。

二、研究結(jié)果與分析

（一）大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員工作狀態(tài)

研究結(jié)果表明，有98.3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在工作中有壓力，有75%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作壓力比較大或特別大。有38.3%的輔導(dǎo)員每天需要工作8-10小時，有50%的輔導(dǎo)員每天的工作時間在10小時以上，如此大的工作強(qiáng)度導(dǎo)致輔導(dǎo)員整天忙于工作，無暇他顧。只有1.7%的輔導(dǎo)員能做到總是鍛煉身體，而66.7%的輔導(dǎo)員只是偶爾甚至是從來不鍛煉身體，這樣的生活狀況非常不利于人們的身體健康。面對輔導(dǎo)員工作的巨大壓力，只有55%的高校重視或非常重視輔導(dǎo)員工作壓力問題，也就是說還有將近一半的學(xué)校沒有意識到輔導(dǎo)員工作壓力問題的嚴(yán)峻性。這樣的工作局面導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力只能靠自身調(diào)節(jié)，數(shù)據(jù)顯示有63.3%的輔導(dǎo)員基本了解或很了解應(yīng)該如何應(yīng)對工作壓力，盡管有2/3的輔導(dǎo)員能在理論上掌握如何應(yīng)對日常的工作壓力，而在真正遇到的壓力的時候，只有31.7%的人會正面分析遇到的問題，并采取行之有效的措施來解決問題，有46.7%的輔導(dǎo)員則是做其他自己喜歡的事，以此來緩解自己的壓力，13.3%的輔導(dǎo)員會選擇鉆牛角尖，和自己過不去，這樣的工作狀態(tài)勢必會影響工作效率，甚至還會引起其他問題的發(fā)生。在如此大的精神壓力下滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，輔導(dǎo)員的月收入只有36.6%的人達(dá)到了3000元以上，這樣的工作待遇直接導(dǎo)致有51.7%的輔導(dǎo)員對現(xiàn)在的工作現(xiàn)狀不滿意，有50%的輔導(dǎo)員可能會重新選擇自己的職業(yè)，有31.7%的輔導(dǎo)員基本會換個工作，有5%的輔導(dǎo)員一定會重新選擇自己的職業(yè)，這與55%的輔導(dǎo)員是為了“希望能夠從事教書育人工作，為教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)”而選擇輔導(dǎo)員職業(yè)的初衷形成了巨大的反差。綜上表明，當(dāng)前大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員的工作壓力比較大。

（二）大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員工作壓力表現(xiàn)及壓力源

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們可以看出，做事必須反復(fù)檢查、工作熱情逐漸衰退、忘性大處在各種壓力感受程度的前三位，這說明在輔導(dǎo)員的日常工作中普遍存在著上述三種壓力感受，究其原因是因為輔導(dǎo)員的工作比較繁雜、瑣碎，而且時間緊、要求高，這就使得輔導(dǎo)員為了保證工作萬無一失必須反復(fù)檢查，甚至由于工作性質(zhì)導(dǎo)致的強(qiáng)迫檢查，久而久之輔導(dǎo)員的工作效率勢必會受到影響，經(jīng)常會出現(xiàn)首尾不能兼顧的尷尬局面，輔導(dǎo)員的工作熱情自然會受到影響。在情緒方面，輔導(dǎo)員在工作中容易煩惱和激動，這是由于當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定的，一面是學(xué)校要求的時間和結(jié)果，一面是學(xué)生的抵觸和無知，輔導(dǎo)員猶如夾心漢堡一般左右為難。面對輔導(dǎo)員目前的工作現(xiàn)狀，大部分輔導(dǎo)員感到壓力很大，甚至有的輔導(dǎo)員萌生重新選擇職業(yè)的念頭。在情緒和身體狀況上，輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)不是很明顯，僅有個別輔導(dǎo)員的表現(xiàn)較強(qiáng)烈。

1.從性別角度來看，被試對象中有男輔導(dǎo)員45人，女輔導(dǎo)員50人，人數(shù)分布基本平均。男輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)略低于平均值，女輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力高于平均值。這是因為男輔導(dǎo)員在身體條件，體能條件、情緒穩(wěn)定性、交際能力等方面占有一定的優(yōu)勢，在面對瑣碎的工作時有堅韌的抗壓能力，所以在實際的工作中感受到的壓力較小，而女輔導(dǎo)員由于身體、家庭等因素的制約，對學(xué)生發(fā)生的問題敏感性較強(qiáng)，導(dǎo)致情緒波動比較大，壓力表現(xiàn)較明顯。

2.從年齡角度來看，被試對象中25歲以下的輔導(dǎo)員有15人；26-30歲的輔導(dǎo)員有55人，占多數(shù)；31-35歲的輔導(dǎo)員有18人；35歲以上的輔導(dǎo)員有7人。25歲以下及31-35歲的輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力表現(xiàn)值高于平均值，其余均低于平均值。這是因為25歲以下及31-35歲是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的兩個關(guān)鍵時期，25歲以下是輔導(dǎo)員剛?cè)肼毜臅r期，對輔導(dǎo)員的工作缺少實踐經(jīng)驗，工作方式方法有待提高，所以在工作中會明顯感覺到壓力較大。而31-35歲是輔導(dǎo)員職業(yè)提升的關(guān)鍵時期，涉及職稱的晉升和行政職務(wù)的調(diào)整，這個年齡段的輔導(dǎo)員需要作出更多的工作成績，為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路，所以這個年齡段的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)值較高。

3.從任教年級角度來看，被試對象中管理大一學(xué)生的輔導(dǎo)員有21人，管理大二學(xué)生的輔導(dǎo)員有27人，管理大三學(xué)生的輔導(dǎo)員有34人，管理多年級的輔導(dǎo)員有13人。管理多年級的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)最明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于壓力表現(xiàn)的平均值。這是因為學(xué)生的年級不同，管理的側(cè)重也不同，同時承擔(dān)多個年級學(xué)生管理工作勢必會遇到同一時間需要完成不同任務(wù)的情況，分身無術(shù)，這樣的工作狀態(tài)勢必會導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力感明顯加大。大一、大三年級的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)值也高于平均值，這是因為對于高職院校來說，大一學(xué)生入學(xué)、大三學(xué)生畢業(yè)是學(xué)校學(xué)生工作的重頭戲，一些時效性較強(qiáng)的工作必須在短時間內(nèi)完成，所以管理這兩個年級的輔導(dǎo)員的壓力感受也比較高。

4.從職稱角度來看，被試對象中具有初級職稱的輔導(dǎo)員有32人，具有中級職稱的輔導(dǎo)員有47人，具有副高級職稱的輔導(dǎo)員有15人，具有高級職稱的輔導(dǎo)員有0人。具有初級職稱的輔導(dǎo)員的壓力表現(xiàn)高于平均值，具有初級職稱的輔導(dǎo)員一般多為剛?cè)肼毜男螺o導(dǎo)員，他們在忙于日常管理工作的同時還要考慮職稱晉升涉及的科研、獲獎、計算機(jī)能力等方面的問題，給他們帶來更多的工作要求，增加了很多無形的工作壓力。

5.從受教育程度角度來看，被試對象中具有?？茖W(xué)歷的輔導(dǎo)員有5人，具有本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員有52人，具有在職研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員有29人，具有全日制研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員有9人。具有專科學(xué)歷的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)值較高，是因為由于自身的學(xué)歷急待提高，否則很難完成好輔導(dǎo)員日常的各項工作。而在職研究生及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員壓力表現(xiàn)值較大的原因是部分學(xué)校不承認(rèn)在職研究生學(xué)歷，導(dǎo)致已經(jīng)取得在職研究生學(xué)位的輔導(dǎo)員感到困惑，參加全日制研究生學(xué)習(xí)沒精力，考取更高的學(xué)歷有一定的難度。

本研究通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，工作待遇和工作條件、競爭機(jī)制、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、工作制度、社會評價是大連地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員的主要壓力源所在。希望本研究的結(jié)果可以進(jìn)一步豐富我國輔導(dǎo)員職業(yè)壓力研究，探索在高等教育改革的新時期輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的新特點，幫助高等學(xué)校真正了解并全面認(rèn)知輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源，便于各高校采取行之有效的措施來緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源帶來的的負(fù)面影響，切實關(guān)注高校輔導(dǎo)員身心健康和個性化的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡，莫雷.廣東高校輔導(dǎo)員壓力現(xiàn)狀與身心健康的關(guān)系研究[J].高教探索，2008，（6）.

[2]汪泳，魏玉璞.高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力源研究[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2007，（2）.

[3]丁敢真，廖梅杰.新形勢下高校輔導(dǎo)員心理壓力及其調(diào)適——以浙江師范大學(xué)輔導(dǎo)員調(diào)查為例[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報，2006，（2）.