李春鋒

[摘 要]企業(yè)績(jī)效管理是激勵(lì)員工持續(xù)增強(qiáng)自身業(yè)績(jī)的一項(xiàng)管理活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的作用。企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理，就必須與員工進(jìn)行及時(shí)溝通，從而制定必要的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制與發(fā)展目標(biāo)，從而提高企業(yè)的發(fā)展速度。本文主要針對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制的意義、作用，管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及建立激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

[關(guān)鍵詞]績(jī)效管理；員工價(jià)值；激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)管理；研究

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）30-0047-02

企業(yè)績(jī)效管理其實(shí)就是內(nèi)部員工以及各個(gè)階層管理者，針對(duì)企業(yè)績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行相互之間溝通的一個(gè)過(guò)程，并且，在交流的過(guò)程中，企業(yè)還積極幫助員工制定績(jī)效未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)，還積極引導(dǎo)和輔助員工如何更好地去完成這個(gè)目標(biāo)，此外，還必須運(yùn)用科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效實(shí)行定期考核，找出其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并及時(shí)改進(jìn)和完善，從而為企業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 新形勢(shì)下企業(yè)績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制的意義與作用

11 企業(yè)績(jī)效管理的重要意義

企業(yè)績(jī)效管理不僅能有效地推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，同時(shí)還能夠把企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的綜合目標(biāo)有效地結(jié)合在一起，為企業(yè)取得更好的發(fā)展成績(jī)奠定基礎(chǔ)。此外，企業(yè)績(jī)效管理還能較好地提高企業(yè)內(nèi)部不同階層管理者自身的管理能力。這些主要是通過(guò)企業(yè)績(jī)效管理者與員工進(jìn)行相互溝通所實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)為員工制定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，員工為企業(yè)提供良好的建議和創(chuàng)新，從而有效提高企業(yè)發(fā)展管理的水平。更重要的一點(diǎn)，在這樣一個(gè)過(guò)程中，企業(yè)和員工均將獲得不錯(cuò)的進(jìn)步和提高。

12 激勵(lì)機(jī)制的重要作用

（1）能夠有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與提高企業(yè)生產(chǎn)率是密切相關(guān)的，有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅能充分發(fā)揮員工的積極性，同時(shí)也能激發(fā)起創(chuàng)造的潛質(zhì)。在實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)制定各種綜合利用的有效激勵(lì)機(jī)制，制定適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的聰明才智，激勵(lì)潛在的能力大爆發(fā)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力，在一定程度上，也可以有效地節(jié)約企業(yè)的成本。[1]

（2）能夠進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制，幫助員工建立自信心，共同努力，并加強(qiáng)合作，重視團(tuán)隊(duì)精神。另外，制定企業(yè)中員工的企業(yè)凝聚力的核心目標(biāo)，使企業(yè)上下形成一個(gè)有機(jī)的整體。俗話說(shuō)，團(tuán)結(jié)就是力量，那么想要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，走向全球一體化，必須增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

（3）積極引進(jìn)和挖掘企業(yè)優(yōu)秀的復(fù)合型人才。人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力。積極引進(jìn)先進(jìn)的優(yōu)秀人才，督促他們?cè)谄髽I(yè)工作過(guò)程中充分發(fā)揮自身的聰明才智，并且還將成為未來(lái)發(fā)展路程中的新鮮血液。因此，企業(yè)必須建立合理、有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，為引進(jìn)優(yōu)秀人才做鋪墊，使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

（4）進(jìn)一步開(kāi)發(fā)企業(yè)員工的工作能力。企業(yè)要為員工提供和創(chuàng)造條件，促進(jìn)員工充分發(fā)揮他們的才華和智慧。曾經(jīng)有位著名學(xué)者針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)研究，研究發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工激勵(lì)力度的大小直接決定著員工能力的發(fā)揮，兩者是成正比的，因此，必須積極開(kāi)發(fā)企業(yè)員工的能力，同時(shí)培養(yǎng)企業(yè)的新靈魂，為企業(yè)激勵(lì)營(yíng)造一個(gè)好的“軟環(huán)境”。[2]

2 企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中存在的若干問(wèn)題

21 缺乏完整的績(jī)效管理思想

企業(yè)必須建立一個(gè)完整的績(jī)效管理體系，在沒(méi)有明確的績(jī)效管理過(guò)程中，沒(méi)有抓住績(jī)效管理的重要組成部分，同時(shí)，對(duì)績(jī)效沒(méi)有進(jìn)行定期考核，并將績(jī)效評(píng)價(jià)等同于績(jī)效管理，績(jī)效管理被簡(jiǎn)化為考試形式的設(shè)計(jì)，也沒(méi)有對(duì)其工作性能進(jìn)行分析，一定程度上，阻礙了企業(yè)績(jī)效管理工作的進(jìn)程。

22 績(jī)效管理缺乏準(zhǔn)確的定位

績(jī)效管理定位不夠準(zhǔn)確主要體現(xiàn)于績(jī)效管理定位的目的過(guò)于狹窄，往往只停留在給員工獎(jiǎng)金分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，忽視了績(jī)效管理的最終目標(biāo)（最終目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)與提高），導(dǎo)致績(jī)效管理的真正目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，一定程度上，大大降低績(jī)效管理功能。[3]

23 員工缺乏主動(dòng)參與的積極性

在企業(yè)中，績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的工作，單憑各級(jí)管理人員與員工參與是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能成為績(jī)效管理的被動(dòng)接受者。任務(wù)績(jī)效管理主要指企業(yè)有效地分解到部門(mén)和員工的發(fā)展目標(biāo)，組織并協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，顯而易見(jiàn)，員工參與的積極性是績(jī)效管理取得成功的重要因素。

24 績(jī)效考核缺乏規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)內(nèi)部考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，并未針對(duì)內(nèi)部具體崗位進(jìn)行詳細(xì)分析，另一點(diǎn)是定性指標(biāo)過(guò)多，很難對(duì)其準(zhǔn)確量化，評(píng)價(jià)實(shí)施也十分困難。此外，在評(píng)價(jià)時(shí)又往往以個(gè)人的主觀感受和印象進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，致使最終結(jié)果缺乏較強(qiáng)的指導(dǎo)性，嚴(yán)重影響了績(jī)效考核的科學(xué)性。[4]

3 企業(yè)必須建立合理有效的績(jī)效管理體系

31 必須加強(qiáng)企業(yè)宣傳培訓(xùn)力度

企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的出現(xiàn)的主要原因是內(nèi)部各級(jí)人員的觀念與技能問(wèn)題。從而，必須在高層領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)基層員工各有側(cè)重的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并協(xié)助評(píng)估，督促員工端正態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)和有效地實(shí)施企業(yè)宣傳和管理的活動(dòng)。同時(shí)，還需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，充分理解績(jī)效管理方案，組織員工績(jī)效管理。對(duì)基層員工，通過(guò)績(jī)效管理讓員工充分了解工作中存在的問(wèn)題和不足，并為改進(jìn)一個(gè)明確的方向和目標(biāo)，使個(gè)人的能力繼續(xù)與績(jī)效評(píng)估和實(shí)施改善。[5]

32 在績(jī)效管理準(zhǔn)備定位的前提下提高企業(yè)績(jī)效管理水平

績(jī)效管理的定位其實(shí)也可以理解為績(jī)效管理的目標(biāo)與方向問(wèn)題?？?jī)效管理主要是以評(píng)價(jià)當(dāng)前工作業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髦攸c(diǎn)，同時(shí)還兼顧對(duì)企業(yè)未來(lái)績(jī)效改進(jìn)與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作，其根本目的是持續(xù)改善個(gè)人和組織的績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)要根據(jù)自己發(fā)展不同階段業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與文化等來(lái)組織實(shí)施績(jī)效管理，以此確保員工的工作行為與組織目標(biāo)保持一致。

33 確?？?jī)效指標(biāo)的科學(xué)性

性能指標(biāo)應(yīng)在企業(yè)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從企業(yè)的行業(yè)部門(mén)，到個(gè)人，層層分解。首先，根據(jù)個(gè)人的年度工作目標(biāo)，結(jié)合崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)，初步確定元素的位置的性能評(píng)價(jià)。然后，在“決策”或“分析角色”的過(guò)程中，綜合考慮個(gè)人的關(guān)系，責(zé)任和同上、下游的關(guān)系，以確定最終的性能指標(biāo)和不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)。

34 有效地運(yùn)行績(jī)效循環(huán)，并建立完整績(jī)效體系

企業(yè)必須制訂績(jī)效管理計(jì)劃。將工作重點(diǎn)放在確定崗位績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容上。在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施，幫助員工改進(jìn)工作方法和技能，糾正員工的行為和目標(biāo)的偏離，并跟蹤目標(biāo)和修改。要客觀、公正地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并進(jìn)行及時(shí)反饋，使員工了解自己的績(jī)效狀況，明確下一步的目標(biāo)。之后還要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，制定合理分配人力資源績(jī)效評(píng)估決策，從而形成一種有效的績(jī)效激勵(lì)體系。[6]

4 結(jié) 論

綜上所述，企業(yè)績(jī)效管理以及激勵(lì)機(jī)制在發(fā)展過(guò)程中具有相當(dāng)重要的作用與地位，必須加大管理力度，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

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