方應(yīng)全

【內(nèi)容提要】 農(nóng)村寄宿制學(xué)校后勤管理主要有廣泛性、階段性、專業(yè)性、偶發(fā)性、敏感性、自覺性等特點，需要從各個方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作都做好，就必須堅持以人為本的管理理念，增強(qiáng)后勤管理的服務(wù)功能。

【關(guān)鍵詞】 農(nóng)村寄宿制學(xué)校 后勤管理 以人為本

【作者單位】 湖北省紅安縣檀樹中學(xué)。

【中圖分類號】 G47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）04-0031-02

縱觀學(xué)校工作，無非分為兩大塊，即前勤和后勤。前勤是學(xué)校工作的重心和中心，后勤服務(wù)于前勤。俗話說，“三軍未動，糧草先行”。后勤管理的內(nèi)容很多，加強(qiáng)后勤管理需要從各個方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作都做好，筆者認(rèn)為必須堅持以人為本的管理理念，增強(qiáng)后勤管理的服務(wù)功能。

一、農(nóng)村寄宿制學(xué)校后勤管理的特點

1. 廣泛性

“眼睛一睜，忙到熄燈?！边@句話形象地反映了后勤工作具有瑣碎繁雜、面廣事多的特點。后勤管理工作常常是從一些不起眼的芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展。從工作范圍來看，在校內(nèi)，被服務(wù)的對象來自方方面面，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下至教職工乃至學(xué)生，都與后勤部門有著頻繁的工作聯(lián)系；在校外，與銀行、醫(yī)院、交通、糧店、菜場等眾多企業(yè)商店單位有著經(jīng)常往來。從工作內(nèi)容來看，衣食住行用等等，無一不待后勤人員去安排解決。后勤人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，才能使紛繁的事務(wù)處理起來條理化、高效化。

2. 階段性

后勤工作的階段性從屬于教育教學(xué)的階段性。從一個學(xué)年來看，有上學(xué)期、下學(xué)期、寒假、暑假；從一個學(xué)期來看，有開學(xué)、期中、期末等。這些不同時期的教育教學(xué)活動都具有不同的特點，后勤人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點來計劃安排自己的工作，不失時機(jī)地把工作做到需要的前面。例如，在新學(xué)年開始前，除了備齊教育教學(xué)、生活物資外，還要根據(jù)學(xué)校招生計劃及時調(diào)整教學(xué)、生活用房，配合課本發(fā)放，配齊教室桌凳及生活用品；配合工會做好教職工福利工作等等。學(xué)期結(jié)束前，應(yīng)抓緊時間制訂假期的房屋、設(shè)備維修計劃。

3. 專業(yè)性

后勤工作涉及會計、出納、水電、裝修、房屋修建、木工、烹調(diào)、園林、采購等專業(yè)，這些都是技術(shù)性比較強(qiáng)的工作。后勤人員的技術(shù)素質(zhì)越高，則工作成效越好。不懂技術(shù)，不尊重技術(shù)，勢必導(dǎo)致工作成效低下，甚至造成損失。對于農(nóng)村寄宿制學(xué)校來說，由于后勤人員不足，必須做到一專多能，才能更好地為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。

4. 偶發(fā)性

安全管理是后勤工作的重中之重。由于安全事故具有偶發(fā)性和不可預(yù)測性，為此，后勤部門應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：首先，做好安全預(yù)防工作。定期對學(xué)校的房舍、廊柱、牌架、運動器械、車棚以及消防設(shè)施等進(jìn)行檢查；學(xué)校的水、電、氣、爐等有專人負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，杜絕事故發(fā)生；體育用品應(yīng)有專人管理，嚴(yán)格出借領(lǐng)用制度；除此以外，還要注意飲食飲水衛(wèi)生，謹(jǐn)防食物中毒，并注意流行傳染病的防治。其次，做好安全保衛(wèi)工作。要加強(qiáng)對后勤人員安全專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高后勤人員對安全突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力。如掌握滅火器的使用方法，掌握緊急救助方法等，使師生感到置身學(xué)校，處處安全放心。再次，做好其他相關(guān)的配合工作。配合學(xué)校政教處經(jīng)常向師生開展安全教育活動，提醒大家嚴(yán)加防范；一旦發(fā)生安全事故，后勤部門必須迅速配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，絕對不能猶豫不決、拖拖拉拉。

5. 敏感性

后勤人員要有高度的敏感性。一是對政策的敏感性。農(nóng)村義務(wù)教育階段的寄宿制學(xué)校，大多方面是免費的，例如國家免費提供課桌椅，貧困寄宿生發(fā)放生活補(bǔ)助，很多地方還實行營養(yǎng)改善計劃。如何落實這些政策，既要校長有敏感的頭腦，后勤人員也要具有高度的敏感性，不能逾越政策進(jìn)行亂收費。二是對管理對象的敏感性。后勤人員要善于了解師生的需要，既要考慮周到，避免盲目性，又要雷厲風(fēng)行，急別人之所急。

6. 自覺性

學(xué)校后勤工作涉及到廣大師生，要求后勤人員發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務(wù)工作。不少后勤人員都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動狀態(tài)，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素，關(guān)鍵還在于后勤人員本身。譬如，管道漏水、電燈不亮、衛(wèi)生間下水道堵塞等等，如果修理不及時，必然影響師生生活，帶來很多意見。如果有高度的責(zé)任感，像對待自己的事情那樣雷厲風(fēng)行，工作一定能干好。只有在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，工作才會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極、主動、自覺地為廣大師生服務(wù)。后勤人員必須有時間觀念，拖拖拉拉的作風(fēng)容易貽誤大事，必然遭到反對。因為很多工作是屬于分秒必爭的，否則就會出問題。例如，電燈壞了就不能學(xué)習(xí)和備課，鍋爐壞了就不能蒸飯，影響正常的教學(xué)生活秩序等。

二、農(nóng)村寄宿制學(xué)校后勤管理的方法

當(dāng)前，全社會正大力提倡樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會。因此，后勤管理工作的重點也要從“物”轉(zhuǎn)到“人”，一切工作要以師生的需要和利益為出發(fā)點。

1. 圍繞學(xué)校中心工作服務(wù)

學(xué)校是育人的場所，教學(xué)是學(xué)校的中心工作。后勤管理工作的目的就是為教學(xué)服務(wù)，保證和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。如果說，前勤是教書育人、管理育人的話，那么后勤就是服務(wù)育人。后勤工作為教學(xué)服務(wù)，就要想教學(xué)之所想，急教學(xué)之所急，千方百計地為教學(xué)提供必要的資金和設(shè)備，不斷改善辦學(xué)條件，管理好各類財產(chǎn)，做到物盡其用；主動熱情地搞好生活服務(wù)，解除教師學(xué)生的后顧之憂。后勤人員要具有崇高的職業(yè)道德，高度的主人翁精神和責(zé)任感，自覺地改進(jìn)工作方法，不斷提高管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。

2. 加強(qiáng)后勤規(guī)范化管理

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效率。我們正處在改革的新時期，后勤管理也要不斷開拓創(chuàng)新，為此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。后勤人員要認(rèn)真學(xué)政治，不斷提高為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的思想，甘當(dāng)無名英雄；要學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高為師生服務(wù)的本領(lǐng)；還要學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)，學(xué)習(xí)教育體制改革有關(guān)方針、政策、制度。通過學(xué)習(xí)，積累新知識，提高工作效率。

二是科學(xué)分工，定崗定責(zé)。在學(xué)校管理中，校長是法人代表，是第一責(zé)任人。此外，還可以按照實際需要設(shè)立一名副校長負(fù)責(zé)后勤的日常管理工作。在職責(zé)范圍內(nèi)的工作，后勤管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主動處理，但對重大問題必須提出建議，向校長事前請示，事后匯報。如事關(guān)學(xué)校生存和發(fā)展的大事，以及與政策有抵觸的事項，都必須向校長請示匯報。后勤工作實行崗位責(zé)任制，以崗定責(zé)。在分工時，可一崗多人，也可一人多崗。實行崗位責(zé)任制，有利于調(diào)動后勤人員的積極性、主動性，提高工作效率。

三是面向家長，依靠家長。后勤管理工作可以采取面向家長、依靠家長的方法來進(jìn)行。例如：怎樣完整地將貧困寄宿生的補(bǔ)助款落實到位？如何圓滿足額地落實中小學(xué)營養(yǎng)改善計劃？我們可以通過加大宣傳力度，與家長建立密切聯(lián)系，以期取得共識，從而構(gòu)建起“學(xué)校—社會—家庭”的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。

責(zé)任編輯：周 俊