楊雪華

摘要：本文以領(lǐng)導(dǎo)決策為主線，從學(xué)校管理的實際出發(fā)，通過問題、方案、抉擇、審視四個角度的論述，旨在與教育一線的基層管理者共同探討學(xué)校管理工作中存在的問題，明確學(xué)校管理過程中問題解決的方向，以有效地促進學(xué)校工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：管理；問題；方案；抉擇；審視

中圖分類號：G427 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）14-009-1

一、問題——決策的依據(jù)

當前，我們在教學(xué)實踐中主要存在如下問題：1.服務(wù)意識不強。我們應(yīng)該對教師這個職業(yè)進行全面的重新定位，教育業(yè)實際是服務(wù)業(yè)；應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，并且這種服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的、令學(xué)生、家長滿意的，并且是學(xué)生有求必應(yīng)的耐心服務(wù)。2.在校不在崗、在崗不在行、在行不在狀態(tài)。如何調(diào)動教師的工作積極性？校長要多思考，在完善學(xué)校各類規(guī)章制度的同時，更多的要關(guān)注工作的落實。說到的必須要做到，努力杜絕“三零”決策，即“制定措施+不落實=0；落實措施+不檢查=0；檢查工作+不整改=0”。同時，教師最需要的是工作中的公正、公平。筆者在管理實踐中的工作準則是“就事論事。工作講原則，個人講感情”。同時一直秉持“一個發(fā)現(xiàn)不了問題的校長，一定是不成功的校長”，遵循問題是決策的主要依據(jù)。

二、方案——決策的呈現(xiàn)方式

我們可以根據(jù)教學(xué)實際情況，羅列出解決問題、達到目標的各種措施。具體操作如下：（1）分析、研究問題存在的內(nèi)部或外部環(huán)境因素（積極的、消極的）和當前具備的各種條件（有利的、不利的、現(xiàn)有的、需要創(chuàng)造的），以及預(yù)測事件進一步發(fā)展的趨勢和狀況。（2）在（1）的基礎(chǔ)上，將內(nèi)部或外部環(huán)境因素、各種條件現(xiàn)狀與事件進一步發(fā)展的趨勢進行排列組合，擬定出實現(xiàn)目標的具體方案。這些方案宜多不宜少（一般3個以上），供決策者甄別、選擇。

例如：筆者所在學(xué)校在課堂教學(xué)“六認真”檢查中，采取的多種嘗試辦法，通過一段時間的教學(xué)實踐，選取了如下效果顯著的具體做法，并加以完善和推廣，以形成最終的制度：

（一）備課：（1）“四定”工作落實制。即：定時間、定地點、定內(nèi)容、定主講人，每周至少開展一次備課組活動，每次活動不少于兩節(jié)課。（2）“中層干部蹲點制”。中層干部全程參與備課組集體備課，督促組內(nèi)同志做好個人備課、集體討論的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和檢查工作。（3）“教案規(guī)范”制。采用表格式：二次備課內(nèi)容規(guī)范處理，設(shè)置：拓展、遷移、延伸內(nèi)容；教法、學(xué)法探討；以學(xué)生學(xué)習(xí)有效為唯一衡量標尺，突出難點、突破疑點。（4）補救措施具體化操作等等。

（二）上課：（1）實行“推門聽課”抽查制，隨機進入教室開展聽課交流活動。（2）教學(xué)過程“‘問‘題制：設(shè)計的問題要具有思考和探究價值，利于思維的開發(fā)和能力的培養(yǎng)；精選的例題和習(xí)題要體現(xiàn)基礎(chǔ)性、針對性、梯度性、思維性；精講精練，矯正鞏固要及時貼切。（3）課堂評價“三度制”即：自主度、參與度和達成度。

（三）作業(yè)布置與批改：“四必制”，即：“有發(fā)必收，有收必改，有改必評，有錯必糾”。

（四）科研工作的“責(zé)任制”、“實效制”、校本培訓(xùn)的“輪訓(xùn)制”、“考勤制”；課外輔導(dǎo)的“責(zé)任制、包干制”；考試管理的“調(diào)研制、實效制”。

三、抉擇——決策的命脈

抉擇、拍板是反映決策者、領(lǐng)導(dǎo)者思維判斷，展示聰明才智的最佳途徑。我們的教學(xué)決策不僅僅是做出某個決定而已，在此之前必須進行詳盡的調(diào)查、分析和評估工作。

例如：某班某科目教學(xué)質(zhì)量的突然下滑。具體分析是：滑坡是何時發(fā)生的？是如何發(fā)生的？為何會發(fā)生？已經(jīng)造成哪些影響？當前可采取什么樣的補救措施？方案抉擇有：（1）談話通報、限時整改；（2）常規(guī)檢查、班風(fēng)整治；（3）換崗聽課、人員調(diào)動。面對抉擇確定正確的方向，每一種方案的優(yōu)缺點是什么？可能造成的正反面結(jié)果是什么？等等。

為了防止決策失誤，我們還可以選取小部分范圍（或班級）進行試點，例如：我校采取三年級各一個班試點啟東市教育局教研室推行的“15/20/10”課堂教學(xué)模式，這些班級成績非但沒有滑坡，反而大幅上升（原來實驗班級成績在各年級25個班級中均列在15名左右，實驗后普遍上升56名次）。

四、審視——決策的持續(xù)發(fā)展

決策如果執(zhí)行后，我們一定要注意檢驗成效，這是我們最容易忽視的。通常情況下，我們的領(lǐng)導(dǎo)者過于的專注、自信導(dǎo)致錯誤的決定，產(chǎn)生無法彌補的后果。所以我們要經(jīng)常回過頭來重新檢視先前的決策，以便積累寶貴的經(jīng)驗。

例如：過去的幾年，我校和其他地區(qū)、其他學(xué)校一樣每一屆初三年級，都會利用學(xué)生在校7小時以外的時間，搞一些課外輔導(dǎo)之類的。現(xiàn)在反過來審視當時的決定，真的覺得是事倍功半?，F(xiàn)在我們按照江蘇省的“五嚴”規(guī)定，一律取消七小時以外的任何加班加點，立足課堂，向45分鐘要效益。

然而，有些決策的細節(jié)必須要親身經(jīng)歷或是聆聽參與者的主觀意見，才有可能觀察到、體會到，事后的審視與評估包括：哪些決策表現(xiàn)良好？哪些決策表現(xiàn)不佳？哪些決策必須保留？哪些決策必須改進？最后由決策者匯整所有人的意見，作為日后教學(xué)工作的改進依據(jù)。

作為教育事業(yè)的實踐者，我們需不斷追求鮮明的辦學(xué)特點，內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提升辦學(xué)品位，在生存中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，在壯大中做強；瞄準方向、堅定方向，打造響當當?shù)膶W(xué)校教育品牌；以問題、方案、抉擇、審視四維度為抓手，明確學(xué)校奮斗的方向，抓住學(xué)校發(fā)展的機遇，實現(xiàn)學(xué)校成功的希望。endprint