于紹斌

摘要：學(xué)習(xí)型組織的理論可貴與領(lǐng)先之處，就在于充分運(yùn)用了哲學(xué)的思想，運(yùn)用了全面、開放、系統(tǒng)、辯證、發(fā)展以及群眾的觀點(diǎn)來研究管理，把管理從具體的方法上改進(jìn)，然后提升到系統(tǒng)思維的修煉，并能夠著眼于團(tuán)隊智慧的運(yùn)用中去。也可以說學(xué)習(xí)型組織的理論是最新的管理哲學(xué)，它給一個時期以來淡忘哲學(xué)的思維定勢帶來了一縷清新的春風(fēng)。本文就與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型相關(guān)的六種關(guān)系作如下探討，以求對“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”有個較為準(zhǔn)確的定位。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型企業(yè) 系統(tǒng)思維 淡忘哲學(xué)

1 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”與學(xué)習(xí)的關(guān)系

談到學(xué)習(xí)，我們肯定都非常熟悉，我國有很多成語和俗語，像“呀呀學(xué)語”，“活到老到學(xué)到老”，“三人行必有我?guī)煛?，“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”，這些都在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)。然而，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”的學(xué)習(xí)是不同于這種傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)的，不同之處有以下兩點(diǎn)。一方面，學(xué)習(xí)方法上的不同，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法多數(shù)以單一的、隨意的、自發(fā)的以及零散的學(xué)習(xí)為主，一般偏重于知識性和技能性，在一定程度上還缺乏相互之間的交流，不容易提高學(xué)習(xí)成效；而 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”主要講究的是團(tuán)隊的、系統(tǒng)的、有組織的甚至是有演練的一個過程，主要強(qiáng)調(diào)的是“習(xí)大于學(xué)”、“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，著重點(diǎn)在于相互交流、全員參與、階段演練以及系統(tǒng)思考、創(chuàng)新管理等，能夠更好地把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來，從而提高學(xué)習(xí)的成效。另一方面，學(xué)習(xí)范疇上的不同，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法注重點(diǎn)是對方法論的學(xué)習(xí)，而“學(xué)習(xí)型”的學(xué)習(xí)更多時候是以認(rèn)識論學(xué)習(xí)為主。這就要求我們在學(xué)習(xí)的時候，重點(diǎn)做到能夠整合知識，使其發(fā)揮出最大的成效?！皩W(xué)習(xí)型”的偏重點(diǎn)在于心智模式、世界觀和思維方式的改變。我們需要指出的就是，在學(xué)習(xí)的時候，人們往往只重視方法論，忽視認(rèn)識論；對新知識和新方法很熱衷，但并不考慮自身的思維能力是否提高，因此經(jīng)常走進(jìn)顧此失彼、難以奏效的誤區(qū)。我們從系統(tǒng)思維的角度看，一些過去的定論很多都是片面不完整的。

2 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”與中華傳統(tǒng)文化的關(guān)系

“學(xué)習(xí)型”的理論是美國人創(chuàng)立的，它對于中國傳統(tǒng)的文化并不排斥。其中，彼得·圣吉在自己的著作中多次運(yùn)用中國古代的哲學(xué)思想和寓言故事，比如破鏡重圓、魚和熊掌、欲速則不達(dá)、舍本逐末等；尤其是歸納的幾種典型的學(xué)習(xí)智障，都能夠在中國的成語或世間俚語中找到例證，諸如：局限思考與盲人摸象，歸罪于外與諉過于人，專注于個別事件與一葉障目，溫水煮青蛙與習(xí)而不察，經(jīng)驗的錯覺與刻舟求劍等，都是一個道理兩種表達(dá)。

中華傳統(tǒng)文化歷來重視對人的研究，對系統(tǒng)規(guī)律的總體把握，側(cè)重于認(rèn)識論的探討。老莊講“道”，孔孟講“仁”，但容易使人琢磨不透。相對而言，西方管理理論更注重對物研究，對具體過程與細(xì)節(jié)的探討，側(cè)重于方法論，也容易造成顧此失彼。中醫(yī)與西醫(yī)的觀點(diǎn)最能形象的說明這種差別，中醫(yī)側(cè)重辨證施治，西醫(yī)側(cè)重對癥治療，目的一樣，各有長短。因此，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”要中西結(jié)合、宏觀與微觀結(jié)合、規(guī)律與具體結(jié)合，既要剖析ABCD，也要師承老莊孔孟。只有這樣，才能在復(fù)雜多變的環(huán)境中把握住管理的真諦，才能在更大的范圍里求得管理的成效。

3 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”與員工的全面發(fā)展

馬斯洛的需求層次理論告訴我們：生命的意義不僅僅是物質(zhì)的享受，還在于精神的追求，在于自我價值的實(shí)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)自我價值，每個人都希望全面發(fā)展。但個人的全面發(fā)展，絕不是個人的獨(dú)來獨(dú)往、隨心所欲，而是個人與社會、主觀與客觀、內(nèi)因與外因的有機(jī)結(jié)合才能成功。在這兩個方面，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”都能給個人的發(fā)展提供有力的幫助。

從個人發(fā)展的主觀方面看，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，對員工個人的素質(zhì)提出了三個新要求：一是人們的工作觀念正由達(dá)到某種物質(zhì)利益的“工具型”向?qū)で髢?nèi)在價值的“精神型”轉(zhuǎn)變；二是“知本主義”正逐漸成為時尚，知識資源的重要性日益顯現(xiàn)，迫切需要每個人不斷的更新和充實(shí)知識；三是在這個五彩繽紛、復(fù)雜多變的世界里，一個人的能力大小不僅表現(xiàn)于他的知識技能狀況，更重要的還取決于他的系統(tǒng)思維能力。

從個人發(fā)展的客觀方面看，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”整合了全體成員的思維，使團(tuán)隊的智慧得以充分的交流與共享，便于個人的相互學(xué)習(xí)與提高；“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，可以進(jìn)一步地滿足個人發(fā)展的物質(zhì)條件和精神追求；“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”的強(qiáng)盛活力展示了企業(yè)更好的發(fā)展前景，無疑給個人的發(fā)展提供了廣闊的空間。從而使員工領(lǐng)悟“生命的意義在于不斷的追求，個人的價值在于事業(yè)的成功”。

所以，每個員工要充分認(rèn)識“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”的重要意義，這里沒有人強(qiáng)迫你學(xué)習(xí)，強(qiáng)迫你進(jìn)步，只有你本人對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，才是對自己的進(jìn)步負(fù)責(zé)。組織的計劃安排只能是一種幫助、一種外因與條件，自己才是個人成功與否的內(nèi)因與根據(jù)。

4 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)關(guān)于文化管理的一種表現(xiàn)形式，主要是為了能夠凝聚員工的文化氛圍，也是培育企業(yè)核心競爭力的主要依據(jù)，并且能夠隨著企業(yè)管理的深化而變化。其中，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”作為管理的一個新階段，無疑能夠?qū)⑵髽I(yè)的文化提升到一個全新的水平。它們之間是一種包容的關(guān)系，雖然存在矛盾，但是也是不可替代的。我們在“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”階段，一個企業(yè)文化建設(shè)的好壞在一定程度上與學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱有著直接的關(guān)系，也可以說這個時期的企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵就在于如何提高學(xué)習(xí)力。尤其是在培育人才這個共同愿望方面，為了組織引導(dǎo)與個人兩個側(cè)面相結(jié)合，達(dá)到和諧統(tǒng)一，就需要管理者倡導(dǎo)文化理念以及價值取向，要同廣大員工的個人愿望、共同智慧融合到一起，進(jìn)而能夠演變成員工自發(fā)形成競爭力。如果說以往的企業(yè)文化建設(shè)，更多的是在管理的方法做文章，那么，“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”就是在認(rèn)識論上下功夫，這樣能夠充分展示企業(yè)的文化特征。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了積極的利用企業(yè)文化這個載體外，還要加以運(yùn)用“學(xué)習(xí)型創(chuàng)新”的成效來豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，并使企業(yè)文化能夠更加深入人心，使企業(yè)文化隨著管理的深化走向新的發(fā)展階段。

5 “學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”與企業(yè)的管理關(guān)系

管理要“以人為本”。這個“本”強(qiáng)調(diào)的是在管理活動中一定要見到人；物質(zhì)上給人以利益，精神上給人以指引；教人以方法，更要教人正確的認(rèn)識方法。否則，這種管理就會是被動的、短暫的、乏力的。

縱觀人類管理的歷史進(jìn)程，我以為大體可分為四個階段；第一階段是家長型，特征是獨(dú)裁；第二階段是權(quán)利型，特征是垂直；第三階段是學(xué)習(xí)型（民主型），特征是扁平；第四階段是無為型，特征是自覺。四個階段從低級到高級，從個人獨(dú)裁到集體智慧再到全員自覺，最后達(dá)到“無為而治”的最高境界?，F(xiàn)實(shí)中，前三個階段演變?yōu)楣芾淼娜N類型，同時存在，相互交錯。目前，我國的企業(yè)管理正經(jīng)歷著從第二階段到第三階段的轉(zhuǎn)變。

無數(shù)事實(shí)證明，就像其他問題一樣，改進(jìn)管理首先要解決人們認(rèn)識上的偏見，解決了認(rèn)識論上的問題，沒有好的方法能夠找到好的方法，沒有好的條件能夠創(chuàng)造好的條件。反之，認(rèn)識論上存在問題，好的方法發(fā)揮不了好的作用，好的條件也不會產(chǎn)生好的效益。包鋼的發(fā)展歷史經(jīng)驗可以證明這一條經(jīng)驗，因此，我們要通過“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”，緊緊抓住解決員工認(rèn)識論這個要點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上使目前權(quán)力型的垂直管理上升為學(xué)習(xí)型的扁平管理。

6 領(lǐng)導(dǎo)者在“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”中的作用

“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”是一場領(lǐng)導(dǎo)方式和管理模式之間的深刻改革，領(lǐng)導(dǎo)者倘若不能夠充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，那么勢必缺乏自覺性，就會把”學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”當(dāng)成上級布置的任務(wù)，以此產(chǎn)生盲目的從眾行為，這既會延長自身的適應(yīng)管理變革進(jìn)程，浪費(fèi)寶貴的時間，又可以增加所在組織“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”的難度。也正因為“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”從根本上不同于以往的管理模式，所以在實(shí)施中必然會有許多困難，其中產(chǎn)生于我們自身的不利因素主要有：無暇顧及、缺少幫助、毫不相干、不知所從、抱守殘缺、被動應(yīng)付等等。欲克服這些不利因素，根據(jù)“尋求高杠桿解”的原理，首當(dāng)其沖，還是每個領(lǐng)導(dǎo)者提高自身對“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”的認(rèn)識，只有認(rèn)識到位了才會有責(zé)任感，有了責(zé)任感才會有動力。明智的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力在“學(xué)習(xí)型創(chuàng)建”中做到先知先覺，避免后知后覺，千萬不能不知不覺，若那樣就有喪失領(lǐng)導(dǎo)資格的危險。

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