輔導(dǎo)員工作對高職院校突發(fā)事件的有效預(yù)防、及時控制和妥善處理，對促進(jìn)維護(hù)校園穩(wěn)定，保障學(xué)生的生命、財產(chǎn)安全，學(xué)校正常的工作、學(xué)習(xí)和生活的有序進(jìn)行起到重要作用，下面筆者將在工作中遇到的一個案例與大家分享。

1 案例回放

案例背景：×××，女，某A學(xué)院大二學(xué)生。2013年6月的某一天，晚上夜不歸宿。

案例過程：6月×日凌晨4點，某B學(xué)院保安在學(xué)校操場角落里上發(fā)現(xiàn)一名男生和一名女生，經(jīng)過保安盤查，該男生為某B學(xué)院學(xué)生，女生為某A學(xué)院的學(xué)生。于是兩個學(xué)院的保衛(wèi)處、學(xué)工處進(jìn)行聯(lián)系溝通，分別對各自學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行教育。

我作為某A學(xué)院的輔導(dǎo)員，首先向她問了事情的原因，×××說，因為快要考試，她到同學(xué)們那里請幫助復(fù)習(xí)外語，沒想到時間晚了，回到雙方宿舍都不方便，就在操場上渡過一個晚上。她一再強調(diào)，老師，我們什么也沒有做呀。以前我和同學(xué)也在外面旅游時夜宿在外面。

我看到該生單純誠懇，對夜宿外面可能遇到的后果認(rèn)識不深。如果在外面周邊環(huán)境雜人很多，會出現(xiàn)意想不到的危險。于是針對女生的人身安全要學(xué)會自我保護(hù)，夜不歸宿違反校紀(jì)的后果進(jìn)行了理性勸導(dǎo)（學(xué)生當(dāng)時情緒很壓抑，感到對不起老師、家人、學(xué)校）。此外，又針對如何正確的戀愛對她進(jìn)行了教導(dǎo)，指出目前深為學(xué)生，要以學(xué)業(yè)為重，自尊自重自愛，遵守學(xué)校紀(jì)律，希望她回去反思，向班主任主動承認(rèn)錯誤。我再與班主任聯(lián)系，了解該生的表現(xiàn)，再考慮如何處理她。

該生走后，我向其班主任老師了解該生表現(xiàn)，班主任與該生宿舍同學(xué)及班干部進(jìn)行談話，進(jìn)一步了解昨天晚上的情況，就該生的情況進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，據(jù)該生宿舍同學(xué)反映，都能配合宿舍管理員，并未出現(xiàn)過夜不歸宿的現(xiàn)象。

2 案例結(jié)果

2.1 該同學(xué)的檢討書

該同學(xué)充分認(rèn)識到自己所犯的錯誤的嚴(yán)重性，認(rèn)識到雖然學(xué)校強調(diào)校規(guī)校紀(jì)，提醒學(xué)生不要違反校規(guī)，但自己沒有把學(xué)校和老師的話放在心上。事后經(jīng)過冷靜的思考，能夠認(rèn)識到這次錯誤給自己敲響了警鐘，不應(yīng)該夜不歸宿，要學(xué)會保護(hù)自己，要對自己負(fù)責(zé)，而且更認(rèn)識到給學(xué)校造成壞的影響，在同學(xué)們中也帶來了不良的影響，表示以后嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，嚴(yán)格自律，好好學(xué)習(xí)。對于自己的行為表示歉意，非常誠懇地希望學(xué)校給她改過的機會。

2.2 班主任上交該學(xué)生的情況說明

事情發(fā)生后，該生主動找到班主任認(rèn)錯，經(jīng)過和其人談話，結(jié)合向班委和其宿舍成員了解情況，了解學(xué)生相關(guān)個人信息及近期有關(guān)情況，據(jù)同學(xué)反映該生同學(xué)關(guān)系良好，平時遵守校規(guī)校紀(jì)，無違紀(jì)情況，學(xué)習(xí)態(tài)度比較認(rèn)真，成績位于班級中上水平，能配合班委和班主任工作，有較強的集體榮譽感。

2.3 學(xué)校處理情況

事情發(fā)生后，根據(jù)該同學(xué)能深刻認(rèn)識到自己在這件事情上不當(dāng)之處，能夠主動與老師聯(lián)系，并主動認(rèn)錯。對給學(xué)校帶來的不好影響深有悔意，寫了認(rèn)識深刻的保證書，鑒于平時表現(xiàn)，結(jié)合班主任的說明，學(xué)校給予了通報批評教育的處理。

3 案例反思

通過案例中，作為一名學(xué)生思想教育工作者，對待這樣的問題處理，我有如下思考：

3.1 加強宿舍的夜不歸宿的管理，共同努力做好預(yù)防措施

建立起聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，學(xué)生私自離校后，如果能夠第一時間了解情況，就會使很多情況避免。在制度合理，服務(wù)到位，隊伍有效的情況下，寢室成員、班干、家長、老師共同合作，做好監(jiān)督，起到預(yù)防作用。在管理人員指導(dǎo)下，組織開展宿舍的違紀(jì)行為和不文明行為檢查監(jiān)督。

3.2 突發(fā)事件處理要及時得當(dāng)，處理問題要全面，將事件的負(fù)面影響降低到最小

事件發(fā)生后，老師、同學(xué)從各自的角度分別給與該學(xué)生關(guān)懷與安撫，幫助該生更好的調(diào)整心態(tài)，還應(yīng)注意對該同學(xué)的情緒調(diào)節(jié)。該同學(xué)事情院校知道后，心里必然存有陰影和對關(guān)心自己的老師和親朋的愧疚，作為一名輔導(dǎo)員要與學(xué)生進(jìn)行談心式的交流，幫助學(xué)生盡快的恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。同時，通過分析教導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識自己的錯誤，為什么受到批評，同時要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，發(fā)揮制度的管理作用。

3.3 結(jié)合事件，因勢利導(dǎo)，開展教育工作，進(jìn)行有效預(yù)防

在與該同學(xué)的交流中，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)自身缺乏安全意識，無警惕之心。認(rèn)識到大學(xué)生對來自社會的危險因素缺乏判斷能力和抵抗力，安全意識和應(yīng)變能力缺失，真的很令人憂心。學(xué)校必須在對學(xué)生進(jìn)行知識教育的同時加強安全教育，為學(xué)生踏入社會打好基礎(chǔ)。

因此，筆者組織開展了一系列的安全教育工作，尤其是女大學(xué)生安全教育，希望通過安全教育工作加強學(xué)生的安全意識，保護(hù)自身不受外界不利因素傷害，更好學(xué)習(xí)、工作、生活。

1、加強安全教育，提高學(xué)生自我保護(hù)意識

為了增強女生的自我保護(hù)意識，通過網(wǎng)站、班團(tuán)課、海報、學(xué)工動態(tài)等方式宣傳一些對女大學(xué)生的詐騙、搶劫、傷害案件，并傳播相關(guān)的預(yù)防和自我保護(hù)知識和措施；專門邀請專家為學(xué)生做一系列的女性安全健康知識講座，幫助女生樹立正確戀愛觀，學(xué)會設(shè)立自我防護(hù)安全線。開展“自尊、自信、自立、自強”的教育，使之成為高職院校女大學(xué)生的價值取向和行為準(zhǔn)則，逐步培養(yǎng)她們的社會責(zé)任感和成才意識。

2、加強心理健康教育，予以人文關(guān)懷，幫助解決學(xué)習(xí)生活等困難

教師應(yīng)更新教育觀念，在工作中，尊重、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，加強與學(xué)生的溝通，增進(jìn)相互理解。針對心理上的可能存在的認(rèn)知差異和個性發(fā)展差異，采取相應(yīng)的教育方法，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題，有效地幫助她們克服成才中的心理障礙。通過聯(lián)系實際，貼近生活，關(guān)注學(xué)習(xí)、生活或交友等等有困難學(xué)生，建立同伴教育或幫扶機制，切實幫助他們解決實際問題。

3、加強校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)，維護(hù)正常教學(xué)秩序和安全生活秩序。

針對學(xué)生違紀(jì)事件要以防為主，措施在先，明析事實，責(zé)任追究。對如因?qū)W校、學(xué)院等組織活動或其它特殊情況導(dǎo)致遲歸或夜不歸宿，必須經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并出具書面假條。堅持公正、公平、公開的原則，堅持批評教育與違紀(jì)處分相結(jié)合的原則，堅持程序正當(dāng)、證據(jù)充足、依據(jù)明確、處分恰當(dāng)?shù)脑瓌t給予違紀(jì)的學(xué)生以處分。

據(jù)了解，目前看到該生已經(jīng)全身心投入學(xué)習(xí)和生活中，筆者也感到無比欣慰。大學(xué)生是國家的未來，民族的希望，大學(xué)階段又是一個青年世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，輔導(dǎo)員的工作對于學(xué)生的影響是一生的，他的某些話語或細(xì)微的關(guān)懷，都在學(xué)生年輕的心靈中產(chǎn)生震動，學(xué)生輔導(dǎo)員要充滿了對學(xué)生健康成長成才、對大學(xué)生思想政治教育事業(yè)的責(zé)任。

作者簡介

齊瑩（1972-），女，吉林四平，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，思政講師.研究方向，學(xué)生思想政治教育。