淺談科技企業(yè)文化管理觀

劉晨笛

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)林立，看企業(yè)是否有能力在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存發(fā)展，越來(lái)越取決于企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制優(yōu)劣，而一個(gè)企業(yè)的整體靈魂就是文化，介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化的基本內(nèi)容及在現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，論述主要圍繞企業(yè)文化在提高企業(yè)制度的生命里，引導(dǎo)企業(yè)形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，構(gòu)建一個(gè)和諧的企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化內(nèi)涵;企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)管理及其意義;企業(yè)的凝聚力;企業(yè)文化特色

一、對(duì)于科技企業(yè)文化管理的加強(qiáng)的重要意義

1.深化企業(yè)文化理解及其內(nèi)涵

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一種折射，在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要，了解企業(yè)文化管理在企業(yè)發(fā)展中的作用首先是要對(duì)企業(yè)文化有全面的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化也叫做組織文化，它是一個(gè)組織通過(guò)自己的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的較好的并能為全體員工所認(rèn)同的價(jià)值信念，行為規(guī)范及行為方式。公司以企業(yè)文化為核心，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著關(guān)鍵作用，在我國(guó)企業(yè)文化也被叫做企業(yè)精神，它是一個(gè)企業(yè)從建立起逐步形成的共同理想，基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活、習(xí)慣的總稱，是企業(yè)在長(zhǎng)久的發(fā)展中根據(jù)自身發(fā)展演化的具有自己企業(yè)特色的精神財(cái)富。

企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)層面，屬上層建筑范疇，因而他存在所有員工的心中，并且讓員工在心里達(dá)成共識(shí)，在員工的心里留下深深的痕跡，使廣大員工有感召力和凝聚力，能把眾多人的愛(ài)好以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。他是企業(yè)文化建設(shè)的反應(yīng)，使企業(yè)文化融入到每個(gè)員工的心中，要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過(guò)程，企業(yè)的企業(yè)文化與這個(gè)企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

過(guò)去人們經(jīng)常把企業(yè)文體活動(dòng)等同于企業(yè)文化，這是需要我們進(jìn)行糾正的一種片面的觀點(diǎn)。企業(yè)的文體活動(dòng)單單是企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容，一種形式，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐與經(jīng)營(yíng)中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以企業(yè)員工為中心，以企業(yè)的發(fā)展作為手段，以充分激發(fā)員工自覺(jué)為企業(yè)奉獻(xiàn)為目的的獨(dú)特管理思想，這才是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本性內(nèi)涵。

2.對(duì)于企業(yè)文化管理的加強(qiáng)的重要意義

古語(yǔ)曰：“只有魂之附體，才有人之氣?！币源鳡柶髽I(yè)發(fā)展為例，戴爾企業(yè)憑借自己獨(dú)特的企業(yè)文化做IT行業(yè)的領(lǐng)頭軍，那么優(yōu)秀的企業(yè)文化到底有什么作用，能決定企業(yè)的發(fā)展。戴爾公司的企業(yè)文化很簡(jiǎn)單，可以用“客戶第一、直接關(guān)系、全球公民、致勝精神”這16個(gè)字來(lái)概括。但正是這短短的16字一直激勵(lì)著戴爾的員工，讓他們?yōu)楣镜陌l(fā)展奮斗，這就是企業(yè)文化的力量。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，誰(shuí)使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化，誰(shuí)就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以要使企業(yè)發(fā)展更上一層樓，必須培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說(shuō)：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”有了好的企業(yè)管理程序固然重要，但是沒(méi)有好的企業(yè)文化人心不齊，各懷心思，沒(méi)有凝聚力，企業(yè)照樣不能很好的發(fā)展。以技術(shù)為基礎(chǔ)，管理為動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)文化的核心。這就告訴我們企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。只有企業(yè)的員工在心理上滿足了，他們才能有飽滿的情緒去工作，為這個(gè)公司出謀劃策，但是“喊口號(hào)”不是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)需要社會(huì)的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實(shí)到每個(gè)企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化，激發(fā)員工的自身價(jià)值這才是企業(yè)管理深入發(fā)展的必然結(jié)果。

說(shuō)來(lái)道去，企業(yè)文化的重要意義與作用大致可以分為以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)文化支持著企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的成功以優(yōu)秀的企業(yè)文化為保障，他會(huì)使企業(yè)員工產(chǎn)生歸屬感，以企業(yè)為家，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。企業(yè)文化還能夠提高企業(yè)運(yùn)行的效率，提升企業(yè)品牌的含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)，健康的企業(yè)文化也能為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（2）社會(huì)文明建設(shè)推動(dòng)，業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅可以塑造良好的企業(yè)形象還可以提高企業(yè)的整體素質(zhì)是推動(dòng)動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)的有效途徑。

二、科技企業(yè)文化管理中存在的問(wèn)題

1.企業(yè)文化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)——定位模糊

隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，科技發(fā)達(dá)，人們的生活方式越來(lái)越與科技接軌，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨，人們置身其中，享受著數(shù)字帶給我們的樂(lè)趣，也接受著數(shù)字帶給我們的煩惱。在這個(gè)就業(yè)困難的時(shí)代，有一個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)處于“員工饑餓狀態(tài)”—電子行業(yè)?？萍计髽I(yè)需要不斷對(duì)自己的產(chǎn)品更新?lián)Q代以適應(yīng)消費(fèi)者的需要，在這同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)的煩惱，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，一個(gè)公司的企業(yè)文化好與壞直接關(guān)系著公司的發(fā)展，開(kāi)公司就像蓋大樓，地基不穩(wěn)蓋得再高也是徒勞，員工沒(méi)有好的狀態(tài)老板在勤快公司的發(fā)展也是止步不前甚至后退。就像是海爾公司的張瑞敏說(shuō)的“一個(gè)沒(méi)有自己文化的企業(yè)只能僥幸發(fā)展絕不會(huì)長(zhǎng)久，企業(yè)的產(chǎn)品賣得再火，鈔票進(jìn)的再猛，如果始終建立不起凝聚人心的企業(yè)文化，就永遠(yuǎn)像行尸走肉在市場(chǎng)上瞎闖，遲早要被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰?！?/p>

有些認(rèn)為企業(yè)文化就是“為企業(yè)著書(shū)立傳”而與企業(yè)管理和企業(yè)用人沒(méi)有太大關(guān)系。這種理解是片面的，它脫離了企業(yè)管理的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。盡管有一些科技企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視對(duì)于企業(yè)文化的塑造，但實(shí)際操作還存在著很大的問(wèn)題。一是比較重視形式，偏離了實(shí)際，輕視了對(duì)于核心文化的建設(shè)。他們喜歡辦宣傳喊口號(hào)，對(duì)內(nèi)部的管理機(jī)制的缺陷視而不見(jiàn)，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化更是置之不理，一味按規(guī)矩辦事，不管企業(yè)有多么完善的規(guī)章制度也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，也不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化充當(dāng)著這樣一種無(wú)形的約束力，讓一種理念深入到員工心中，彌補(bǔ)了規(guī)章制度的不足。讓員工從內(nèi)心認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部約束力，為企業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，才能從真正意義上增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，提高員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極性，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而有一些企業(yè)雖然看到了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，卻采取對(duì)員工毫無(wú)底線的寬容放縱，這也會(huì)促使員工產(chǎn)生惰性。也就是說(shuō)團(tuán)結(jié)員工也不是盲目的，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也并不意味著要拋開(kāi)制度管理。如果沒(méi)有比較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法有效的進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以對(duì)于企業(yè)的員工態(tài)度要采取辯證法的觀點(diǎn)去對(duì)待。二是遵從領(lǐng)導(dǎo)意志，唯領(lǐng)導(dǎo)是從，輕視了員工的參與。很多科技企業(yè)的企業(yè)文化都是由領(lǐng)導(dǎo)下決定沒(méi)有廣泛爭(zhēng)取員工的意見(jiàn)，整個(gè)企業(yè)都在貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀，對(duì)于這種企業(yè)文化員工不能反抗，只能全盤(pán)接受，沒(méi)有權(quán)利去參與企業(yè)文化的制定，所以員工才不能發(fā)自內(nèi)心的去遵守去執(zhí)行。三是沒(méi)有廣泛吸收其他國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)文化，過(guò)于“閉關(guān)鎖國(guó)”企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)文化的互相交融，取其精華去其糟粕，發(fā)展本公司的優(yōu)秀文化充分吸收其他科技行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，才更有利于企業(yè)的發(fā)展，但是在借鑒時(shí)不要盲目吸收，不要弄巧成拙。endprint

2.“鼠目寸光”

很多科技企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)初期，存在一些功利因素，不認(rèn)真研究市場(chǎng)的變化規(guī)律，不注重在產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象上下工夫，只看重眼前的蠅頭小利，把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷，沒(méi)有考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，似乎只要搞好了企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的業(yè)績(jī)就會(huì)馬上上升。但是他們沒(méi)有考慮到顧客的想法，消費(fèi)者是吃一塹長(zhǎng)一智，他們也許會(huì)上當(dāng)一次兩次，但絕不會(huì)有第三次，企業(yè)在發(fā)展初期便為了短暫的小利益?zhèn)α祟櫩?，那么企業(yè)的發(fā)展不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。

3.忽略創(chuàng)新

正所謂創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，但是現(xiàn)在的企業(yè)沒(méi)有很清楚的看到這一點(diǎn)他們有的原地踏步，有的甚至再走回頭路，這不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)該有的企業(yè)文化，企業(yè)要勇于創(chuàng)新，尤其是在企業(yè)的制度上。什么是企業(yè)文化？簡(jiǎn)言之，促使企業(yè)不斷發(fā)展的就是企業(yè)文化。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展方式與面臨的困難，所以對(duì)于處理內(nèi)部矛盾與處理外部競(jìng)爭(zhēng)力有自己的特色，不可能完全雷同。但是現(xiàn)在的科技企業(yè)卻出現(xiàn)了令人發(fā)笑的一幕：他們就像是賣場(chǎng)里的模特，穿著同一牌子的衣服等待著自己的顧客。試問(wèn)這樣下去企業(yè)還會(huì)發(fā)展嗎，即使會(huì)發(fā)展消費(fèi)者也會(huì)審美疲勞吧?！澳脕?lái)主義”已經(jīng)不適合當(dāng)下科技市場(chǎng)的發(fā)展，顧客需要的是獨(dú)樹(shù)一幟，所以企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新的本質(zhì)是在精神領(lǐng)域創(chuàng)新，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理上，許多企業(yè)都提“顧客上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào);在企業(yè)精神方面，都寫(xiě)上“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取”，這種缺乏企業(yè)特色的現(xiàn)狀不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

三、完善科技企業(yè)文化管理的策略

1.提高管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度——重視員工的使用

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)家的領(lǐng)帶，從某種意義上來(lái)說(shuō)企業(yè)文化可以看成是“企業(yè)家的文化”因?yàn)槠髽I(yè)文化在很大程度上是要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)，所以首先管理者要提高自己的自身素質(zhì)從根本上理解企業(yè)文化的精髓，并且在行為上也能夠也企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)的精神標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該起模范帶頭作用積極主動(dòng)的去想也許有關(guān)企業(yè)文化的知識(shí)，對(duì)本企業(yè)文化的建設(shè)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。對(duì)于文化理念的提煉要親力親為，對(duì)于企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分了解提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)。其次，在員工使用上也要有自己企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，可以通過(guò)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人提升企業(yè)家的素質(zhì)，專業(yè)人士的注入再給企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)也會(huì)注入活力。以戴爾公司為例它以致力于傾聽(tīng)客戶需要提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)為宗旨，他是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品。那么為什么戴爾企業(yè)能夠如此的成功？這源于人才的選用。戴爾公司從一開(kāi)始就以務(wù)實(shí)出名，從人員配置上看，公司在發(fā)展初期就處于風(fēng)口浪尖，所以在財(cái)務(wù)，信息技術(shù)等方面方面必須甄選一個(gè)具有高度冒險(xiǎn)性格而又變通能力超強(qiáng)的人，這就要求他們?nèi)テ刚?qǐng)專業(yè)人士，因?yàn)槿绻赣昧撕玫娜藛T，他們?cè)诠居兴删?，有所作為的時(shí)候同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的優(yōu)秀人才。 再有，戴爾公司的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)中也可算是一枚“耀眼之星”，那是因?yàn)榇鳡柶刚?qǐng)了曾經(jīng)對(duì)大企業(yè)進(jìn)行銷售的銷售人員，而其他的銷售人員則只專門(mén)負(fù)責(zé)給聯(lián)邦政府，教育機(jī)構(gòu)，小公司及一般消費(fèi)者，這一切都只源于企業(yè)文化中的用人文化使新人在與老人的交往中彼此學(xué)習(xí)，擁有共同的行為和使用語(yǔ)言。從戴爾的用人文化上可以充分的看出來(lái)重視對(duì)員工的使用對(duì)完善企業(yè)文化管理的重要作用。

2.勇于創(chuàng)新，探索新路——企業(yè)制度創(chuàng)新為例

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，就必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，從本企業(yè)出發(fā)結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)建設(shè)自己的企業(yè)文化。以戴爾企業(yè)制度細(xì)分文化為例：戴爾公司于1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立，在短短的30年內(nèi)，戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計(jì)算機(jī)廠商，并在財(cái)富500強(qiáng)中名列第25位，戴爾之所以能不斷鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位，是因?yàn)樗诔砷L(zhǎng)初期，就有一套自己的辦法，以特別的方法區(qū)分事業(yè)體，產(chǎn)品的功能組織，讓新細(xì)分出來(lái)的組織更加方便管理。更能把企業(yè)的重心放在企業(yè)的事機(jī)上，這種做法不但能保證員工的滿意程度和成長(zhǎng)，也能讓戴爾公司保持他自己的高度的成長(zhǎng)率，也許在傳統(tǒng)的公司里責(zé)任被縮減意味著降職、不認(rèn)同和失敗，在其他的一些公司或許評(píng)估一個(gè)員工的表現(xiàn)是看部署人數(shù)的多少或?yàn)楣举嶅X的數(shù)額，但是在戴爾公司成功的宣言是：“業(yè)務(wù)成長(zhǎng)太快，所以戴爾把你原負(fù)責(zé)的工作減一半?！庇械臅r(shí)候，即使是把戴爾團(tuán)隊(duì)分成兩到三新的單位，新單位卻可能比原團(tuán)隊(duì)在兩年前的規(guī)模還大兩倍，這就是戴爾在制度文化上的魅力。換句話說(shuō)，一個(gè)人員工愈來(lái)愈難以成功的公司結(jié)構(gòu)，完全沒(méi)有必要死守，公司的組織結(jié)構(gòu)必須有足夠的彈性，讓員工在這些彈性結(jié)構(gòu)中發(fā)展自己，讓他們與公司共同演進(jìn)。戴爾公司的一個(gè)高層管理人員說(shuō)過(guò)：“如何讓員工克服原有的憂慮，在新的組織環(huán)境中大展身手，那就是公司不但要計(jì)劃未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，也必須與整個(gè)組織溝通未來(lái)的狀況?！弊寙T工們?nèi)チ私獾筋I(lǐng)導(dǎo)的想法，及時(shí)的去與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，可以收到鼓勵(lì)的作用。因?yàn)閱T工可以從個(gè)人利益方面（例如工作機(jī)會(huì)和事業(yè)發(fā)展方向）看到公司成長(zhǎng)所帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。戴爾采用工作細(xì)分的企業(yè)文化是希望吸收更多的優(yōu)秀人才，并為他們打造一個(gè)良好的環(huán)境，讓他們茁長(zhǎng)成長(zhǎng)，協(xié)助公司，為公司帶來(lái)更大的收益。戴爾認(rèn)為：“若欲使員工的新工作有意義，并且更適合員工的專才，這是最好的辦法，期待任何一個(gè)人變成超人，是無(wú)法產(chǎn)生附加價(jià)值的，反倒會(huì)招致失敗?！贝鳡柕闹贫任幕苍S不是最好的，但是卻使戴爾成為了科技行業(yè)的龍頭老大，這無(wú)不在告訴我們重視企業(yè)創(chuàng)新的重要性，無(wú)論是在制度上還是在其他發(fā)面，企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)創(chuàng)新，注重創(chuàng)新對(duì)完善企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著不可磨滅的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1][英]羅伯·高菲.公司精神：決定成敗的四種企業(yè)文化[M].哈 ? ? ? ? ? ? ? ? 爾濱：哈爾濱出版社，2007：58-59.

[2]汪尉文.淺談企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策[J].中外企業(yè)文化， ? ? ? ? ? ? ? ? 2009（5）.

[3]王馳.當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論[M].長(zhǎng)沙：湖南出版社，2000：53-54.

[4]張向前，劉佳，黃種杰.和諧社會(huì)企業(yè)文化管理分析[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn) ? ? ? ? ? ? ? ? ?題探索，2007（2）.

[5]郭偉剛.論企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在關(guān)系[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（02）：105-109.

[6][美]約翰·科特，詹姆斯·赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[M].華夏出版社，1997.

[7]陳春花.高成長(zhǎng)企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新.中信出版社，2004.endprint