畢曉梅++王牧華

人際交互在教學(xué)過程中具有核心地位，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有益。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境為人際互動(dòng)提供了更多的便利條件，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)工具互動(dòng)也愈來(lái)愈頻繁，那么網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中人際互動(dòng)有哪些重要意義，如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際互動(dòng)呢？

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中人際交互的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互是發(fā)生在學(xué)習(xí)者與同伴、指導(dǎo)者之間及時(shí)的社會(huì)性信息交流。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)同伴之間交互，交流學(xué)習(xí)體驗(yàn)，討論學(xué)習(xí)問題，分享集體學(xué)習(xí)的智慧。學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者之間交互，學(xué)習(xí)者及時(shí)獲得當(dāng)前學(xué)習(xí)效果的反饋與進(jìn)一步的指導(dǎo)和幫助，指導(dǎo)者獲得學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程信息，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和認(rèn)知風(fēng)格，知曉學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征。良好的人際交互可以將集體的溫暖與關(guān)愛延續(xù)到學(xué)習(xí)者手中的網(wǎng)絡(luò)終端，減少面對(duì)終端工具的孤獨(dú)感。人際交互導(dǎo)致學(xué)習(xí)者社會(huì)性知識(shí)的建構(gòu)。這兩種形式的交互都是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程不可或缺的環(huán)節(jié)。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互并不單純只是建立在信息技術(shù)之上的信息交流，這里強(qiáng)調(diào)的是一種“及時(shí)的交互”。一般性的人際交互，如通過郵政服務(wù)、電話等，早在因特網(wǎng)出現(xiàn)之前就已經(jīng)存在，在教學(xué)中的應(yīng)用效率較低。而現(xiàn)今信息技術(shù)的發(fā)展，使通訊速度超越以往任何時(shí)代，極大提高了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中人際交互的效率，減少了交流與反饋的滯后性帶給教學(xué)的不利影響，使課堂面授教學(xué)中人際交互的優(yōu)勢(shì)在不限時(shí)空、地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)空間中得以實(shí)現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中人際交互的意義

人際交互作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中占有核心地位的教學(xué)方式，能夠促進(jìn)信息時(shí)代人才必備素質(zhì)的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互，能夠促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)和高階思維能力的培養(yǎng)，發(fā)展主體性與團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。

促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)。根據(jù)建構(gòu)主義理論對(duì)學(xué)習(xí)的闡釋，學(xué)習(xí)是個(gè)體在原有知識(shí)基礎(chǔ)上主動(dòng)進(jìn)行意義建構(gòu)的社會(huì)性過程。學(xué)生與同伴、指導(dǎo)者之間的會(huì)話與協(xié)作，是促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)的重要方式。人際交互，正是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中對(duì)主體間會(huì)話與協(xié)作的概括。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互提高了學(xué)生參與社會(huì)認(rèn)知的廣度與深度，使會(huì)話與協(xié)作的發(fā)生不再局限于課堂、同桌、小組，使學(xué)生與同伴、教師之間的信息交流暢通而迅速。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者認(rèn)知的同化與順應(yīng)過程，促進(jìn)了意義建構(gòu)。通過人際交互，學(xué)生能夠?qū)⒆约旱恼J(rèn)知情況與同伴進(jìn)行比較，交流分享學(xué)習(xí)的困惑和經(jīng)驗(yàn)，獲得反饋與指導(dǎo)。

培養(yǎng)高階思維能力。高階思維能力，主要指“分析、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造”的能力。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境通常注重知識(shí)傳遞，而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境不僅重視認(rèn)知，更加重視對(duì)學(xué)習(xí)者高階思維能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境將學(xué)生置于吸收知識(shí)的“容器”的狀態(tài)，學(xué)生彼此間是競(jìng)爭(zhēng)的，孤立的，缺乏信息交流。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中人際交互發(fā)生活躍，每個(gè)持有平板電腦的學(xué)生都能夠和其他同伴或集體隨時(shí)隨地地進(jìn)行交流、討論、合作，在人際交互過程中，學(xué)生通過分析形成觀點(diǎn)，通過反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)，如此長(zhǎng)期反復(fù)、深入進(jìn)行，個(gè)體培養(yǎng)與社會(huì)培養(yǎng)共同形成創(chuàng)造力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互，對(duì)學(xué)生高階思維能力的培養(yǎng)提供了有利條件。

發(fā)展主體性與團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。終身學(xué)習(xí)時(shí)代的教學(xué)法逐漸向互動(dòng)方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的人際交互，提供給學(xué)生更多思考和交流自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，促使學(xué)生形成主動(dòng)意識(shí)和為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的意識(shí)，發(fā)展了學(xué)生的主體性。同時(shí)，在與同伴共同探索，合作完成任務(wù)的過程中，也逐漸使學(xué)生形成與他人合作的意識(shí)和能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。主體性和團(tuán)隊(duì)合作精神，是形成終身學(xué)習(xí)能力的重要素質(zhì)。因此，良好的人際交互，是培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的重要教學(xué)方式。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中形成良好人際交互的建議

首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念。

第一是人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境通常十分重視知識(shí)傳授，以培養(yǎng)滿足工業(yè)社會(huì)勞動(dòng)分工的人才，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境不僅重視知識(shí)建構(gòu)，也重視發(fā)展高階思維、主體性、合作意識(shí)等，著眼于培養(yǎng)適應(yīng)終身學(xué)習(xí)時(shí)代的人。人際交互是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境教學(xué)目的的重要教學(xué)方式。

第二，學(xué)習(xí)終端使用觀念的轉(zhuǎn)變。平板電腦、智能手機(jī)等學(xué)習(xí)終端，并非只是改變知識(shí)呈現(xiàn)方式的工具。平板電腦進(jìn)入課堂主要不是作為傳遞知識(shí)的媒介，而是作為一種認(rèn)知工具，讓學(xué)生利用平板電腦對(duì)知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)變、加工、表達(dá)、探究，利用平板電腦對(duì)知識(shí)進(jìn)行協(xié)同，而不是簡(jiǎn)單地把知識(shí)數(shù)字化。

第三，形成及時(shí)交互意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等要在觀念上對(duì)及時(shí)交互形成足夠的重視，使學(xué)生能時(shí)刻感受到來(lái)自教師、家長(zhǎng)等指導(dǎo)者的關(guān)注和同伴的回應(yīng)，及時(shí)獲得學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，避免自主學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。及時(shí)交互是增強(qiáng)學(xué)生與同伴、指導(dǎo)者情感交流的重要方面，也是滿足學(xué)生歸屬感、認(rèn)同感的重要途徑，有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)共同體的參與程度，維持其持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

其次，需創(chuàng)設(shè)真實(shí)的問題情境。真實(shí)的問題情境為人際交互中的知識(shí)建構(gòu)和技能發(fā)展提供了有益條件，教師、家長(zhǎng)等指導(dǎo)者應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的任務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的問題情境。第一，問題情境必須體現(xiàn)真實(shí)性。任務(wù)活動(dòng)應(yīng)該與日常實(shí)際中的問題相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)知識(shí)與技能在日常生活中的運(yùn)用，啟發(fā)學(xué)生在日常生活經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)課堂中的知識(shí)與技能，溝通課堂與生活，使人際交互寓于生活，寓于學(xué)習(xí)。第二，為增強(qiáng)問題情境的教育性，避免“無(wú)的放矢”，應(yīng)將解決問題相關(guān)的基礎(chǔ)性知識(shí)、啟發(fā)性知識(shí)、學(xué)習(xí)策略知識(shí)有機(jī)整合在問題情境中，加之適時(shí)、及時(shí)的反饋與指導(dǎo)，使人際交互向促進(jìn)學(xué)生知識(shí)與能力共同發(fā)展的方向有序進(jìn)行。第三，創(chuàng)設(shè)內(nèi)容豐富多樣的真實(shí)問題情境，促進(jìn)人際交互中學(xué)生的個(gè)性全面發(fā)展。在任務(wù)活動(dòng)中提供豐富的信息資源和多樣化的知識(shí)表征方式，鼓勵(lì)學(xué)生在人際交互中以不同的視角進(jìn)行觀察與思考，探索不同的問題解決方式。

其三，需營(yíng)造自由寬容的環(huán)境氛圍。自由意味著在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，以學(xué)生成長(zhǎng)為本，沒有知識(shí)霸權(quán)，師生、生生之間平等、自由交流，鼓勵(lì)學(xué)生積極、自由地發(fā)表自己的意見，認(rèn)真傾聽每個(gè)人的觀點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)信息的分析和評(píng)價(jià)能力。同時(shí)，教師和家長(zhǎng)等指導(dǎo)者適時(shí)的指導(dǎo)，群體共同監(jiān)督，形成他律與自律。寬容則意味著重視努力的過程，關(guān)注積極的情感交流，鼓勵(lì)創(chuàng)造，寬容失敗，關(guān)懷失誤，積極地互相幫助與協(xié)作。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，自由寬容的環(huán)境氛圍是促進(jìn)學(xué)生“分析、評(píng)價(jià)、創(chuàng)造”能力的重要保障，利于活躍、持續(xù)的人際交互的形成，也利于對(duì)學(xué)生高階思維的培養(yǎng)。

最后，應(yīng)創(chuàng)設(shè)開放學(xué)習(xí)共同體。教師、家長(zhǎng)、學(xué)生等所有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的主體，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到良好的人際交互在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的重要意義，積極利用各種終端設(shè)備，通過人際交互，及時(shí)溝通，互相配合，在網(wǎng)絡(luò)空間中創(chuàng)設(shè)一個(gè)開放的學(xué)習(xí)共同體。該共同體成員享有一致的信仰和價(jià)值追求，那就是形成良好的人際交互，以良好的人際交互為主要的教育教學(xué)方式，關(guān)注學(xué)生在線學(xué)習(xí)的過程性信息，及時(shí)交互提供反饋，加強(qiáng)情感交流，鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成在良好人際交互中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，發(fā)展學(xué)生的主體性和團(tuán)隊(duì)合作精神，共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

（作者單位：西南大學(xué)教育學(xué)部）