馬潔　朱麗

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)時代鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)，是我國旅游業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的新高度，但我國的鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展存在資源結(jié)構(gòu)缺失、網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息質(zhì)量存在安全問題。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)，應(yīng)提高全民對網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的認(rèn)識，多方面培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化人才，加快完善鄉(xiāng)村旅游信息化基礎(chǔ)建設(shè)，促使鄉(xiāng)村旅游業(yè)更加蓬勃發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)時代；鄉(xiāng)村旅游；信息化建設(shè)

[中圖分類號] F590.75 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

旅游業(yè)是一門綜合性的行業(yè)，信息涉及廣泛，傳播力較強(qiáng)，發(fā)展旅游業(yè)需要交通、餐飲、娛樂、商業(yè)等方面的全面配合?，F(xiàn)代旅游信息化充分利用網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)整合和傳播信息資源，促使旅游業(yè)更加蓬勃的發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)存在的問題

我國在鄉(xiāng)村旅行信息化建設(shè)存在較多問題，普遍問題來源是對鄉(xiāng)村旅游業(yè)的資源結(jié)構(gòu)的短缺，造成整體制約著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游業(yè)無法高效利用環(huán)境優(yōu)勢，對資源進(jìn)行優(yōu)質(zhì)使用。旅游行業(yè)之間的競爭，行業(yè)定位模糊，導(dǎo)游機(jī)制與宣傳力度欠缺，管理條例較為刻板等，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展受到極大的限制。

鄉(xiāng)村旅游組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)在盲目新增旅游項目，資源管理不足，缺少經(jīng)營理念，服務(wù)不夠完善，政策空間相對封閉，破壞生態(tài)環(huán)境和職業(yè)道德，將“濫”與“散”的問題暴露在現(xiàn)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)中[1]。

鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的最基本在于當(dāng)?shù)卮迕竦奈幕R層次，以及對鄉(xiāng)村旅游文化行業(yè)的了解，是否對鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展?jié)M意，村民支持度。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展技術(shù)基礎(chǔ)薄弱

人們通過網(wǎng)絡(luò)了解到旅游目的地的文字介紹、圖片信息、語音廣告等，同時網(wǎng)上訂票、訂酒店、找司機(jī)、訂餐飲、租車等，也成為旅游業(yè)發(fā)展的一項重要信息建設(shè)，方便快捷的同時出現(xiàn)較多弊端。

企業(yè)培養(yǎng)人才的方式種類繁多，其中全自動網(wǎng)絡(luò)信息化人才的管理缺失，創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)信息管理人才稀少，在旅游業(yè)信息管理上更是甚少，缺少網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培養(yǎng)和對旅游行業(yè)本質(zhì)的了解。網(wǎng)絡(luò)不是一種單純進(jìn)行旅游銷售的工具，而是對旅游信息了解參考的途徑。對網(wǎng)絡(luò)信息化和旅游業(yè)信息本身了解淺薄，就無法在旅游信息化建設(shè)發(fā)展上解決存在的根本問題。

（三）網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息質(zhì)量存在安全問題

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)知識越來越普及，越來越多消費者在網(wǎng)上進(jìn)行自選消費，其達(dá)到方便快捷，但是網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和開發(fā)性，并不像消費者想象的單純，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上支付，涉及到錢財?shù)木W(wǎng)上交易，縱使病毒，計算機(jī)黑客和網(wǎng)絡(luò)盜賊的出現(xiàn)，通過各大企業(yè)的內(nèi)部消息，或者冒充消費軟件商家名義進(jìn)行騙取[2]。消費者的網(wǎng)絡(luò)信息，被這些所謂“計算機(jī)強(qiáng)盜”進(jìn)行信息篡改，冒充商家，威脅消費者，消費者在進(jìn)入網(wǎng)站的同時，必須提供個人基本信息，當(dāng)信息量達(dá)到一定程度時，消費者將受到危害，因此部分消費者不愿意輕信或訪問網(wǎng)絡(luò)。

從電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、廣告等多方位傳播媒介來看，多種多樣關(guān)于旅游宣傳方式越來越多，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的關(guān)于旅游的題材在內(nèi)容上越來越豐富。其中對旅游線路的介紹，旅游景點的照片和針對旅游出行的計劃，還不夠完善，自然風(fēng)光和鄉(xiāng)土人情的體現(xiàn)比較膚淺，沒有將鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)緊密和當(dāng)?shù)氐穆糜吻榫?，環(huán)境優(yōu)勢，鄉(xiāng)土特色結(jié)合。出現(xiàn)自然生態(tài)環(huán)境與當(dāng)?shù)卮迩f環(huán)境落差大，差異大。沒有突出本質(zhì)特色，尤其是當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆楹每?，日常行為、飲食的特色，無法突出特色，這就是在網(wǎng)絡(luò)傳播上的差異，給消費者帶來的真實和不安全感。

二、如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)

（一）提高全民對網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的認(rèn)識

要想從根本上加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化的建設(shè)，就要打破陳舊觀念和保守思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息，了解網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，及時更新網(wǎng)絡(luò)信息，通過各種途徑增大對鄉(xiāng)村旅游信息的宣傳，開展創(chuàng)新展示鄉(xiāng)村旅游業(yè)風(fēng)采宣傳平臺，使人們感受到鄉(xiāng)村旅游的吸引力，并且在選擇上起到方便快捷的作用。

轉(zhuǎn)變廣大農(nóng)民的傳統(tǒng)思想觀念，通過各種渠道傳播鄉(xiāng)村旅游業(yè)對其起到的經(jīng)濟(jì)效益，明白自身將融入鄉(xiāng)村旅游業(yè)的必要，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦淖陨砦幕?，個人修養(yǎng)以及積極向上的思想觀念。政府企業(yè)要將所收入的部分經(jīng)濟(jì)效益交給當(dāng)?shù)厝嗣?，并且更好的提供給他們農(nóng)民轉(zhuǎn)化商人的機(jī)會[3]。加強(qiáng)村民獲取經(jīng)濟(jì)效益提高的正確心態(tài)，將消費者滿意度放在首位，通過農(nóng)家餐飲健康標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)亟煌ò踩憷麨橹?，游園門票價位合理等方向，進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究，達(dá)到使政府審核通過，社會大眾認(rèn)同，前來消費人群滿意的最終目的。

（二）多方面培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息化人才

大量培養(yǎng)有創(chuàng)新思維管理網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村旅游信息人才，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主要培養(yǎng)對象，補(bǔ)充文化知識，加強(qiáng)語言交流，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)普通話，有目標(biāo)進(jìn)行對村民最基本文化和網(wǎng)絡(luò)知識系統(tǒng)教育，派選專家到當(dāng)?shù)厥谡n指導(dǎo)，在當(dāng)?shù)貙W(xué)校和政府下屬單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，開設(shè)旅游業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，或直接通過網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育信息化方式，在鄉(xiāng)村進(jìn)行授課。政府可通過技術(shù)考核，將當(dāng)?shù)鼗蛲獾叵嚓P(guān)專業(yè)大學(xué)生聘請到鄉(xiāng)村旅游文化信息行業(yè)進(jìn)行實踐性工作，直接起到榜樣教學(xué)，并給予青年大學(xué)生就業(yè)的優(yōu)惠政策和相關(guān)福利，鼓勵大學(xué)生到基層工作，達(dá)到愛惜人才，穩(wěn)定鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展建設(shè)的一項重要目標(biāo)[4]。

通過人才的納入，加快培訓(xùn)當(dāng)?shù)卮迕駥β糜涡畔⒒钠占?，達(dá)到獨立完成網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的編排和信息的及時更新，使消費者更全面了解鄉(xiāng)村文化、景觀、自然生態(tài)環(huán)境、人文風(fēng)土、娛樂設(shè)施等，從而吸引帶動消費，促使消費者旅游欲望。

聯(lián)合中、小型企業(yè)、專家、學(xué)者、當(dāng)?shù)卮迕衽e辦聯(lián)合研討會，會議研究策劃鄉(xiāng)村旅游信息化管理的宣傳，鄉(xiāng)村旅游的廣告創(chuàng)意，特色農(nóng)產(chǎn)品的包裝品牌推廣，創(chuàng)意農(nóng)民藝術(shù)品開發(fā)，對鄉(xiāng)土文化環(huán)境的保護(hù)進(jìn)行研究。通過科技高端引領(lǐng)，展示生態(tài)科技，集生態(tài)文明，生態(tài)優(yōu)勢，文化特色于一體，倡導(dǎo)和實踐未來鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)帶來的創(chuàng)新理念，打造鄉(xiāng)村旅游業(yè)新形象，新概念，新亮點。endprint

（三）加快完善鄉(xiāng)村旅游信息化基礎(chǔ)建設(shè)

通過政府部門對鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行規(guī)范建設(shè)。政府部門的支持是鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的必要條件，將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的計劃交給政府進(jìn)行進(jìn)一步審核，通過思想政治、經(jīng)濟(jì)效益、文化提高、宣揚鄉(xiāng)村自然特色，村民積極向上心態(tài)等方面進(jìn)行評定，使鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)發(fā)展得到上級政府的認(rèn)可。

成立鄉(xiāng)村旅游建設(shè)師資隊伍，實行研究學(xué)習(xí)，后進(jìn)行實踐的方式，統(tǒng)一將當(dāng)?shù)卮迕竦恼w素質(zhì)提高，掌握最基礎(chǔ)的旅游業(yè)信息，達(dá)到從旅游環(huán)境到思想心態(tài)統(tǒng)一結(jié)合。在師資力量上，聘請專業(yè)旅游業(yè)方向?qū)煟M(jìn)行因材施教，使鄉(xiāng)村旅游行業(yè)更專業(yè)化。同時，加大對鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的資金投入，充分利用社會集資，通過各大中、小型企業(yè)贊助網(wǎng)絡(luò)、廣播、廣告等宣傳工作，從而加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)運行，建立起相互連接的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)安全網(wǎng)上付費、方便快捷購買交通票據(jù)、健康農(nóng)家餐飲、服務(wù)一流導(dǎo)游團(tuán)隊等，真正達(dá)到滿足顧客需求，消費者滿意。

讓鄉(xiāng)村旅游成為消費者在工作忙碌之余，短暫而放松的消費方式。從最基本的觀光景點，休閑娛樂到農(nóng)家餐飲農(nóng)家樂，最基礎(chǔ)的旅游方式開始，打破常規(guī)旅游方式，自己動手制定餐飲，垂釣、溫泉等特色鄉(xiāng)村旅游項目。使鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)旅游信息化建設(shè)得到當(dāng)?shù)匕傩蘸拖M者的極大信任，使鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)推向更高的臺階。

三、結(jié)語

縱觀鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的發(fā)展方向，可以觀察到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，發(fā)展空間無限，發(fā)展種類繁多，個性化旅游路線和創(chuàng)意旅行產(chǎn)品不斷涌出，鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)發(fā)展不僅保護(hù)原始的人文環(huán)境真實性，重點保持景觀景物的保護(hù)，這一點是鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的重點。當(dāng)?shù)卮迕竦奈幕?，交流方式也都隨著鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展進(jìn)一步提升，網(wǎng)絡(luò)成為村民宣傳鄉(xiāng)村旅游文化的主要工具，更加新穎跟著流行潮流的時尚方式，在鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展中出現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)是一個漫長的發(fā)展過程，還需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與開拓，將資源優(yōu)勢得到保存，保護(hù)自然生態(tài)為鄉(xiāng)村旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游信息化的發(fā)展策略，保持當(dāng)?shù)氐馁Y源特色，做到鄉(xiāng)村與網(wǎng)絡(luò)信息相結(jié)合，真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]黃潔，吳軍.中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站定量評價分析[J].國土與自然資源研究，2014，7（1）：57-60

[2]黃忠偉.廣西鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展研究[J].中國市場，2014，2（12）：143-144

[3]許金如.論旅游城市轉(zhuǎn)變旅游增長方式的智慧化路徑[J].開發(fā)研究，2014，6（6）：120-123

[4]姚美龍.信息化環(huán)境下鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展探究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2013，4（9）：107-109

[責(zé)任編輯：王鳳娟]endprint