作者簡介：郭世優(yōu)（1991.3-），女，漢族，河南省許昌市，四川省社會科學(xué)院，碩士研究生。

摘要：隨著信息時(shí)代來臨，手機(jī)作為一個(gè)重要的媒介已經(jīng)融入大學(xué)生生活的方方面面，本文試從大學(xué)生及整個(gè)青年群體情感管理維度進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：手機(jī)在履行交流、學(xué)習(xí)和娛樂過程中有許多優(yōu)勢，但也存在一些消極影響。如大學(xué)生使用手機(jī)存在社會認(rèn)知弱化、情感交往虛擬化等問題。鑒于此，本文從情感管理維度提出“科學(xué)手機(jī)觀”理念，幫助大學(xué)生及青年群體做自己情感的主人，使自身走上一條健康陽光的成才成功之路。

關(guān)鍵詞：手機(jī)；情感管理；科學(xué)手機(jī)觀

一、引言

隨著信息時(shí)代來臨，手機(jī)作為一個(gè)重要的通訊媒介，因其強(qiáng)大的功能備受青睞，在人們的學(xué)習(xí)、工作和生活中發(fā)生潛移默化的影響，成為“繼報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒介”。[1]作為重要的通訊媒介手機(jī)已融入大學(xué)生生活的方方面面，在履行交流、學(xué)習(xí)和娛樂功能過程中發(fā)揮許多優(yōu)勢，但也存在一些消極影響，如社會認(rèn)知弱化、情感交往虛擬化等問題。如何引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)理性使用手機(jī)，幫助他們處理好自身與工具——手機(jī)的關(guān)系，使大學(xué)生群體做自己情感的主人，走健康陽光的成才之路，已成為社會普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、手機(jī)使用與大學(xué)生及整個(gè)青年群體的情感管理分析

“情感管理”，是國內(nèi)外教育思想“以人為本”思想的延伸。情感是人精神生活的核心，在人們心理活動(dòng)中起著動(dòng)力和組織作用，支配著個(gè)體的思想和行為。[2]大學(xué)生及整個(gè)青年群體在人生關(guān)鍵期，如何處理好自身情感與發(fā)展關(guān)系顯得尤為重要。手機(jī)的出現(xiàn)逐步代替過去面對面的交往方式，使大學(xué)生群體的情感交往變得廣泛而復(fù)雜，在此媒介下，大學(xué)生的情感心理與交往呈現(xiàn)出眾多特點(diǎn)。

（一）手機(jī)維系大學(xué)生群體親情的功能日益加強(qiáng)

儒家文化是中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)，所強(qiáng)調(diào)的“親親”、“孝悌”等觀念在大學(xué)生心中占據(jù)著重要位置。尤其是“家”文化，在家庭中，子女與父母情感交流十分強(qiáng)調(diào)為人孝道。因此，大學(xué)生群體對父母親有著特殊情感，隨著手機(jī)的普及，它作為與父母情感維系的重要紐帶，與傳統(tǒng)的親情維系有很大差別，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.與父母交流頻率增加

對大學(xué)生來說，遠(yuǎn)離親朋好友，進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對新的人際交往圈子，既缺乏心理準(zhǔn)備，又缺少為人處世的經(jīng)驗(yàn)。并未脫離對父母的依賴，正在經(jīng)歷人生第二次“心理斷乳期”，對于父母的依賴并未減弱，希望與父母的聯(lián)系能夠彌補(bǔ)初入大學(xué)時(shí)的情感困惑等問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在校期間，通過手機(jī)每周和父母進(jìn)行1-2次聯(lián)系的頻率占據(jù)很大優(yōu)勢。

2.與父母交流的內(nèi)容情感性更強(qiáng)

大學(xué)生使用手機(jī)與父母交流的內(nèi)容涉及多方面，主要體現(xiàn)在詢問家庭情況、分享自己的學(xué)習(xí)生活和問候等。首先，大學(xué)生遠(yuǎn)離賴以生活和熟悉的環(huán)境，在陌生環(huán)境中，內(nèi)心渴望得到別人的理解和認(rèn)同，而這些在初入大學(xué)時(shí)不可能在第一時(shí)間得到滿足，父母是傾聽他們心聲的人，因此通過手機(jī)向父母詢問家庭及親友情況，滿足他們情感需要。其次，在大學(xué)期間，他們面臨和高中迥然相異的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，閑暇時(shí)間增多，交流欲望迅速增長。在沒有找到知心朋友前，他們更傾向與父母分享心聲，一方面使父母了解自己在校情況；另一方面可以分享自己所見所聞，對合理規(guī)劃自身職業(yè)生涯有積極影響。再次，隨著家庭民主化程度提高，父母和孩子雙方都特別重視代際間的溝通，對大學(xué)生來說，要逐漸“踐行”作為一個(gè)成年人的職責(zé)，除了在傳統(tǒng)節(jié)日向父母送祝福外，在西方“洋節(jié)”時(shí)更不忘向父母問候，客觀上增加了和父母溝通頻率。

3.傾向與父母“正能量”交流

與其他群體相比，大學(xué)生所處環(huán)境相對寬松愉悅，沒有社會那么復(fù)雜，也沒有參加工作時(shí)的巨大壓力，空閑時(shí)間比較寬裕。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家傾向在閑暇或節(jié)假日和父母聯(lián)系，在交流中，“報(bào)喜不報(bào)憂”的想法普遍存在，大家更多是向家人分享自己的開心，一方面作為父母供養(yǎng)多年的回報(bào)，另一方面也作為激勵(lì)自己前行的動(dòng)力。

（二）手機(jī)運(yùn)用中大學(xué)生愛情觀日趨理性化

據(jù)埃里克森人生八階段論，成年早期正是與他人發(fā)生愛的時(shí)期。戀愛中感情能得到進(jìn)一步升華，從而建立真正的親密關(guān)系，避免孤獨(dú)感。在大學(xué)生人際交往及生活中，戀愛占據(jù)重要位置，尤其在日益多元化的現(xiàn)代社會，異地戀越來越多。手機(jī)便捷的溝通功能，使其在異地戀中成為重要的載體。由于家庭條件和成長環(huán)境不同，大學(xué)生愛情觀也大相逕庭。調(diào)查發(fā)現(xiàn)49.9%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)能夠基本維持異地戀，而43.4%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)不能維持異地戀，大多數(shù)同學(xué)意識到手機(jī)在戀愛中是柄雙刃劍，通過手機(jī)可以增進(jìn)戀人彼此的親密關(guān)系，但仍不能完全取代面對面戀愛。

手機(jī)的涌現(xiàn)，無疑改變了傳統(tǒng)大學(xué)生戀愛交往方式，同時(shí)對大學(xué)生愛情觀也產(chǎn)生了一定沖擊。愛情是“神秘”的，交往需要保持一定的距離，才會產(chǎn)生愛情的神秘和美妙，而手機(jī)的出現(xiàn)消除了傳統(tǒng)意義上的距離，戀愛中的人可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)知道對方在做什么，從而使愛情失去了傳統(tǒng)意義上的神秘。據(jù)調(diào)查，目前部分學(xué)生通過手機(jī)向心儀的人表達(dá)自己的情誼，當(dāng)一個(gè)同學(xué)向另一個(gè)異性同學(xué)表達(dá)愛慕之情時(shí)，通過電話或者短信說出我愛你，這樣的表白顯得蒼白空洞，這句“我愛你”已經(jīng)脫離了它真正的內(nèi)涵，因?yàn)閻矍閬砼R時(shí)的那種緊張、興奮、羞澀的感覺，是無法通過電話表達(dá)的，使得大學(xué)生的愛情大打折扣。但不少大學(xué)生都能正確看待手機(jī)在戀愛中的功用，手機(jī)運(yùn)用下的愛情觀日趨理性化。

（三）大學(xué)生手機(jī)“交往”中友誼穩(wěn)固化、交往廣泛化

面對激烈的社會環(huán)境，大學(xué)生的綜合素質(zhì)顯得日益重要，而人際交往能力是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。良好的人際關(guān)系在大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成、學(xué)業(yè)完成等方面發(fā)揮著積極作用。馬斯洛需要層次理論將人的需要分成不同的層次，而交往需要在其中處于較高的層次。大學(xué)生作為特殊社會群體，雖然主要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識技能，但同時(shí)也處在思想活躍、感情豐富期，因此更珍視友誼，把它作為重要的追求目標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)38.8%的學(xué)生用手機(jī)來聊QQ、社區(qū)交流，從而維系和發(fā)展友誼。

進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)生質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在精神上脫離對父母的依賴，協(xié)調(diào)和適應(yīng)新的友伴關(guān)系，自我意識進(jìn)一步完善和發(fā)展。因而大學(xué)生的人際交往普遍存在著平等獨(dú)立、純潔和開放性等特點(diǎn)，這種交往可以使他們之間信息傳遞、感情溝通過程比較輕松自如，調(diào)查顯示64.4%的同學(xué)認(rèn)為在使用手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)后與實(shí)際的人際交往相比基本沒有變化；28.9%的同學(xué)認(rèn)為比以前更主動(dòng)開放；只有6.7%的人表現(xiàn)出更不愿意與現(xiàn)實(shí)中的人交往。由于大學(xué)生的“三觀”基本形成并日趨穩(wěn)定，他們能夠理性區(qū)分手機(jī)交往與現(xiàn)實(shí)人際交往。

手機(jī)的存在使大學(xué)生人際交往范圍不僅局限于父母、戀人和朋友，還可以是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的陌生人，各種各樣的社團(tuán)組織可以讓他們有更多的機(jī)會接觸社會，這在客觀上豐富了他們的情感，增加了閱歷，促進(jìn)了辨別是非能力的提升。

三、手機(jī)交往中大學(xué)生情感管理面臨的挑戰(zhàn)

手機(jī)作為現(xiàn)代通訊設(shè)備網(wǎng)絡(luò)終端，已成為各種思潮和利益訴求的平臺，對大學(xué)生及整個(gè)青年群體的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式、行為模式、個(gè)性心理等方面都有著廣泛而深刻的影響。手機(jī)在給他們帶來極大方便的同時(shí)，也對他們造成一系列的負(fù)面影響。

（一）面臨渴望交往而又無法滿足的矛盾心理

奧爾特曼和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor，1973）認(rèn)為，良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交往這四個(gè)階段。大學(xué)生及整個(gè)青年群體交往中異性對他們始終存在巨大的吸引力，通過使用手機(jī)媒介，可以使他們享受遠(yuǎn)距離的親情、愛情、友情，但在他們看來這種關(guān)系的維系，又往往是不可控的，缺乏一定的安全感。其中一個(gè)重要原因在于手機(jī)給大學(xué)生提供了一個(gè)“虛擬”世界，他們之間的溝通在一定程度上變成了人與手機(jī)這一媒介的溝通，這種溝通存在一定的距離感和隔膜，是有缺陷的、不充分的，因此不能最大限度地滿足交往需求。

（二）弱化社會認(rèn)知

交往其實(shí)是全方位的交流。大學(xué)生及整個(gè)青年群體由于習(xí)慣利用手機(jī)進(jìn)行人際交往，而失去了“面對面”時(shí)姿態(tài)、表情、衣著等方面對認(rèn)知的影響，[3]所以在和他人使用手機(jī)打電話或者短信交往溝通時(shí)，往往不能正確理解對方所要表達(dá)的意思。在沒有正確理解對方的前提下，會對他人心理、行為和動(dòng)機(jī)判斷結(jié)果產(chǎn)生一定的偏差。長期看將導(dǎo)致大學(xué)生的社會認(rèn)知水平下降，甚至?xí)档椭巧?。[4]

四、理性面對情感管理的合理化建議

（一）高校創(chuàng)造條件，引導(dǎo)大學(xué)生多進(jìn)行面對面交流

常言道“百聞不如一見”，不管現(xiàn)在通訊技術(shù)如何發(fā)達(dá)，遠(yuǎn)程的聲音與文字交流都始終無法代替面對面交流。只有面對面交流才能真正表達(dá)和理解彼此的知、情、意各方面，才能通過眼神、動(dòng)作、表情把握彼此的內(nèi)心，而這是手機(jī)通話、發(fā)短信所不能替代的。只有面對面交往，才能更深入的洞悉彼此情感，建立和維系良好的人際關(guān)系，使大學(xué)生有效擺脫孤獨(dú)感、空虛感，促使大學(xué)生及整個(gè)青年群體心理的健康發(fā)展。

因此，高校首先要有意識地創(chuàng)造條件讓學(xué)生能夠經(jīng)常和教師面對面交流，比如多舉辦一些面對面的運(yùn)動(dòng)會、趣味交流等戶外活動(dòng)。其次學(xué)校要準(zhǔn)確把握人際交往關(guān)鍵期，及時(shí)進(jìn)行大學(xué)生人際關(guān)系方面的教育，開設(shè)相關(guān)選修課或舉辦培訓(xùn)講座等，引導(dǎo)學(xué)生在校期間建立一個(gè)良好的人際關(guān)系圈。再次，可以通過舉辦興趣社團(tuán)聯(lián)誼、文體娛樂、主題演講等活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的人際交往范圍，創(chuàng)造大學(xué)生健康向上、多元化的人際交往環(huán)境，從而降低因手機(jī)虛擬交往帶來的負(fù)面影響。

（二）高校培養(yǎng)大學(xué)生及整個(gè)青年群體進(jìn)行正確的情感管理

卡拉漢（Callahan）認(rèn)為，情感管理對個(gè)人和組織既可能有積極的影響，也可能有消極的影響，因此，應(yīng)該創(chuàng)造條件，努力增強(qiáng)大學(xué)生情緒、情感對個(gè)體發(fā)展的積極影響。在使用手機(jī)交往過程中，如果同學(xué)們不能正確的把控和調(diào)節(jié)自己的情緒，很容易走上誤區(qū)。因此高校要引入“情感管理”方式，激發(fā)學(xué)生情感管理意識，引導(dǎo)他們自己思考和解決問題，[5]對存在問題的學(xué)生采取因人而異、啟發(fā)式、說理等方法進(jìn)行個(gè)別交流和談心，從而預(yù)防手機(jī)交往帶來的弊端。

（三）大學(xué)生理性對待自身情感，避免情感表達(dá)“變味”

情感是人類意識活動(dòng)和交流的最高形式，是每個(gè)人心中共有且能夠產(chǎn)生共鳴的東西，具有極強(qiáng)的感化作用，[6]這種感化和共鳴不是僅僅通過手機(jī)就能夠直接傳遞的。為此大學(xué)生要清醒的認(rèn)識到，手機(jī)在增進(jìn)彼此的感情中的確發(fā)揮著不可替代的作用，但它并不是全部和唯一的形式，因此我們要注意把握尺度，促使自身從“虛擬世界”向“現(xiàn)實(shí)世界”轉(zhuǎn)變，在實(shí)實(shí)在在的生活中表達(dá)我們的親情、愛情、友情，不要讓我們的情感表達(dá)“變味”，只有這樣，我們才能夠正確處理面對面交往與手機(jī)交往間的關(guān)系，才能在手機(jī)時(shí)代實(shí)現(xiàn)我們正確的情感管理，做自身情感的主人。（作者單位：四川省社會科學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙振鵬，劉貝貝.高校大學(xué)生手機(jī)依賴及其對策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012.（08）.

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[3]波斯特.信息方式[M].北京：商務(wù)印書館.2000.

[4]丁園園，姚本先.大學(xué)生手機(jī)短信消費(fèi)心理研究[J]中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2009（04）

[5]鄧靖松.管理心理學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.2010.

[6]劉敬東.談高校輔導(dǎo)員工作中情感管理的重要性[C].襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖北襄樊（441021）.