薛永慧，丁海濤

1吉林省敦化市大石頭鎮(zhèn)中心小學(xué)；2吉林省敦化市大石頭鎮(zhèn)中學(xué)

班主任班級(jí)管理的溝通技巧

薛永慧1，丁海濤2

1吉林省敦化市大石頭鎮(zhèn)中心小學(xué)；2吉林省敦化市大石頭鎮(zhèn)中學(xué)

有的教師對(duì)待學(xué)生不露聲色，但頑皮不馴的學(xué)生在他們面前卻非常聽話；有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，能夠讓學(xué)生佩服；但有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，學(xué)生卻不買帳。這說(shuō)明教師在做思想教育工作時(shí)一定要注意溝通技巧。教師光對(duì)學(xué)生實(shí)心實(shí)意還不夠，只有注意溝通技巧，學(xué)生才能領(lǐng)會(huì)教師的良苦用心，也樂(lè)意接受教師的教誨，做為一名負(fù)責(zé)任的班主任應(yīng)該掌握與學(xué)生溝通的技巧。

班主任；班級(jí)管理；溝通；技巧

所謂的心理溝通是指人們能夠相互容納、信任、尊重，教師和學(xué)生心理之間如能架起一道橋梁，很多的事情就會(huì)迎刃而解。教師和學(xué)生心理溝通順暢，就能夠培養(yǎng)出和諧的班級(jí)。班主作和學(xué)生間的溝通對(duì)班級(jí)管理至關(guān)重要，搞好班級(jí)工作，必須以師生順暢的交流為前提。教師和學(xué)生的心理溝通是指什么？其實(shí)教師和學(xué)生的心理溝通就是指學(xué)生能夠正確理解教師的教育要求，并認(rèn)可其合理性，在這個(gè)前提下愿意接受來(lái)自教師的指導(dǎo)；做教師的要能夠明白學(xué)生言行后面產(chǎn)生的背景，并能從學(xué)生說(shuō)話做事中推測(cè)判斷出他們的動(dòng)機(jī)，能夠了解他們?cè)诰唧w環(huán)境條件下所思所想所感。師生在情感上能夠互相接受，不曲解對(duì)方。有的教師對(duì)待學(xué)生不露聲色，但頑皮不馴的學(xué)生在他們面前卻非常聽話；有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，能夠讓學(xué)生佩服；但有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，學(xué)生卻不買帳。這說(shuō)明教師在做思想教育工作時(shí)一定要注意溝通技巧。做為一名班主任應(yīng)該掌握與學(xué)生溝通的技巧。

首先，教師和學(xué)生應(yīng)建立新型的師生關(guān)糸，新型師生關(guān)系具體表現(xiàn)即是師生之間心理上能夠相互融洽地溝通。因?yàn)?，溝通是教師開啟學(xué)生心靈大門的鑰匙，溝通是成功的教育工作者的秘訣。

在剛當(dāng)班主任時(shí)，我對(duì)學(xué)生要求很嚴(yán)，動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)學(xué)生，有時(shí)還喜歡找家長(zhǎng)。學(xué)生看見(jiàn)我就像老鼠見(jiàn)了貓。時(shí)間長(zhǎng)了，我發(fā)現(xiàn)這種“嚴(yán)管”之下卻沒(méi)有“強(qiáng)兵”：學(xué)生成績(jī)搞不上去，班級(jí)的紀(jì)律也差（尤其是在科任老師課上，非常不好）；同時(shí)，學(xué)生之間關(guān)系緊張，很多學(xué)生一點(diǎn)集體觀念都沒(méi)有；他們更缺乏上進(jìn)心，缺少自信，更缺乏創(chuàng)新思維。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深刻反思和觀察，我才有所醒悟。那就是我過(guò)于師道尊嚴(yán)了，教者嚴(yán)，師之過(guò)。

因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生過(guò)于嚴(yán)格，學(xué)生就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生畏懼心理，他們不敢向教師提出問(wèn)題，更不敢為了探索真理而質(zhì)問(wèn)老師，久而久之，學(xué)生追求新知的興趣減少，他們的思考力僵化，學(xué)生的創(chuàng)新能力塵封?！疤铠喪健苯虒W(xué)成了課堂主要形式，這種課堂就像一潭死水，于是，痛定思痛，我把與學(xué)生建立新型的師生關(guān)系，與學(xué)生巧妙溝通做為自己的首要任務(wù)。

其次，教師如果對(duì)學(xué)生過(guò)嚴(yán)，學(xué)生表面是服從了，看上去言聽計(jì)從?？墒?，他們的內(nèi)心世界并沒(méi)有改變，所謂口服心不服，這種教育方式不利學(xué)生形成健全的思想和人格。反之，教師的過(guò)于嚴(yán)厲只能給他們不好的影響，一些學(xué)生甚至?xí)媒處熖幚硭姆椒ǚ催^(guò)來(lái)對(duì)付老師。平時(shí)班主任在時(shí)，班級(jí)可能一派形勢(shì)大好的局面，然而當(dāng)同學(xué)之間互相發(fā)生矛盾的時(shí)候，或者在科任教師的課堂上，這種矛盾就暴露出來(lái)。天長(zhǎng)日久，人心渙散，班級(jí)便成了一攤散沙，出現(xiàn)無(wú)法收拾的局面。

第三，學(xué)生如果不團(tuán)結(jié)，班級(jí)就失去一個(gè)良好的育人環(huán)境。在學(xué)生遇到挫折時(shí)，他們得到的不是鼓勵(lì)和關(guān)心，更多是受互相嘲諷互相挖苦，長(zhǎng)時(shí)間的打擊和貶低，只能讓孩子們喪失自信心，有些意志薄弱的學(xué)生還會(huì)形成消極悲觀的世界觀。如何改變這種情況，經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，覺(jué)得教師要經(jīng)常與學(xué)生聊天，在生活上關(guān)心他們，不要總是談學(xué)習(xí)，穿衣吃飯都要過(guò)問(wèn)一下，發(fā)現(xiàn)他們有困難就主動(dòng)幫助解決。同時(shí)，有目的地在班級(jí)開一些主題如“班級(jí)，我們的家”、“我們愛(ài)老師，老師愛(ài)我們”等班會(huì)，增強(qiáng)相互間的了解，一段時(shí)間后，教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生的關(guān)系大為改善，師生、生生之間感情大大加強(qiáng)。

此外，我們?cè)诎嗉?jí)管理方面，要格外重視對(duì)學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)。注意到這一點(diǎn)，也是教師搞好溝通的前提。教師應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每位學(xué)生，因?yàn)槿魏我粋€(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們都有自己的思想、習(xí)慣和性格。好學(xué)生與差學(xué)生，為什么他是這樣，而她又是那樣，是有形成的不同背景和原因的，班主任不能對(duì)好的學(xué)生總是一味表?yè)P(yáng)，對(duì)不好的學(xué)生總是抱怨，而應(yīng)該努力把他們的潛力充分挖掘出來(lái)。也就是積極地培養(yǎng)他們的非智力因素。比如通過(guò)召開一些班隊(duì)課和社會(huì)實(shí)踐讓學(xué)生樹立節(jié)儉意識(shí)，學(xué)會(huì)感恩，在召開班隊(duì)會(huì)時(shí)教師不要置身事外，而應(yīng)參與到學(xué)生的討論之中，針對(duì)社會(huì)上一些腐朽的思想，通過(guò)開展辯論會(huì)演講比賽故事會(huì)等，加強(qiáng)他們理想信念方面的教育，幫他們克服“拜金主義，享樂(lè)主義，唯利是圖”等思想，凈化他們的心靈，陶冶他們的情操。教師通過(guò)這些活動(dòng)的開展，并主動(dòng)融入其中，既教育了學(xué)生，又和他們建立了良好的關(guān)系，從而使學(xué)生們獲得學(xué)習(xí)的動(dòng)力，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心，進(jìn)而搞好他們的學(xué)習(xí)和品行。

最后，為了搞好提升班級(jí)的凝聚力，還有一個(gè)行之有效的辦法就是多與學(xué)生單獨(dú)談心，通過(guò)談心更深入地了解他們，通過(guò)談心與他們交朋友，通過(guò)談心發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，當(dāng)通過(guò)談心與學(xué)生建立感情后，由于對(duì)他們有了充分的了解，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)給他們以表?yè)P(yáng)和肯定，由于這種表?yè)P(yáng)是基于了解之上，往往會(huì)引起他們的共鳴，他們能在老師的表?yè)P(yáng)中受到鼓舞，并把老師奉為知己。有了他們這種理解和信任，班級(jí)活動(dòng)好開展了，班主任就針線一樣把學(xué)生們聯(lián)系起來(lái)，班主任可以把通過(guò)談心了解的情況說(shuō)明給科任教師，在學(xué)生與科任教師之間架起橋梁。學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與科任關(guān)系也會(huì)得到改善，這樣班級(jí)就不會(huì)出現(xiàn)混亂局面了。

總之，做為班主任絕不能總是以嚴(yán)加管理為唯一的管理方法。而是多在與學(xué)生交往過(guò)程中采用科學(xué)、智慧的溝通技巧，班主任應(yīng)帶著一顆誠(chéng)摯的心走進(jìn)學(xué)生心里，去與他們一起樂(lè)一起哭，時(shí)刻洞悉他們的心理動(dòng)態(tài)，關(guān)心和信任他們。要善于幫助學(xué)生了解他們自己，給他們最有效地指導(dǎo)，讓他們揚(yáng)長(zhǎng)避短，快樂(lè)成長(zhǎng)。

班主任班級(jí)管理任重道遠(yuǎn)，只有我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中不斷掌握一些技巧，這樣才會(huì)讓自己的工作事半功倍，也能夠逐漸形成自己的風(fēng)格和模式，以便更好地教書育人，為國(guó)家培養(yǎng)出更多更好地優(yōu)秀人才。