陸璐

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者對(duì)于信息的需求日益增加，這與圖書館的有限資源之間形成了一定程度的矛盾。為了有效緩解這種矛盾，讓高校圖書館的信息資源實(shí)現(xiàn)“容量無限”，信息資源的共享化建設(shè)勢(shì)在必行。本文通過介紹高校圖書館信息資源共享的三種具有一定可行性的服務(wù)模式，針對(duì)共享化建設(shè)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，提出一定的解決方法和創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；資源共享；數(shù)字合作

簡(jiǎn)單來說，信息資源就是日常生活工作中所使用的數(shù)據(jù)、所掌握的知識(shí)。而圖書館的信息資源共享，就是指在幾個(gè)圖書館已經(jīng)建立共享體系的前提下，彼此之間借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或科技，來實(shí)現(xiàn)信息的相互使用。所以說，對(duì)高校圖書館而言信息資源共享服務(wù)平臺(tái)的搭建，關(guān)系到其能否為在校師生甚至是隱性客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)系到其個(gè)體職能是否得到實(shí)現(xiàn)，更關(guān)系到其能否為高校教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。

1 高校圖書館信息資源共享服務(wù)的必要性

關(guān)于必要性，筆者將從教師、學(xué)生以及其他客戶群體三個(gè)方面來加以分析。

首先，高校教師雖然是學(xué)生的授課者，但是大多數(shù)更是碩導(dǎo)、博導(dǎo)以及學(xué)科帶頭人。身份和職能的多重化，促使其自身對(duì)學(xué)術(shù)和外語等方面提出了較高要求。同時(shí)，他們更需要那些科研性強(qiáng)，具有極高專業(yè)性并且能反映或涵蓋國內(nèi)外最新學(xué)術(shù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)的信息，而這些要求不是單個(gè)圖書館館藏資源所能完全滿足的。

其次，對(duì)高校在校生而言——本科生所需要的信息大多比較繁雜，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)“那館有，此館無”的情況；碩士博士生不僅因?yàn)樽陨韺W(xué)業(yè)需要也會(huì)遇到類似的問題，他們課余時(shí)間還有可能參與導(dǎo)師的課題、整理匯編資料，或是自身也要進(jìn)行一定的項(xiàng)目研究，對(duì)信息資源的質(zhì)量以及供應(yīng)時(shí)間都存在著較高要求。

最后，區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要大量人才，而這些已經(jīng)步入社會(huì)的群體為了在地區(qū)建設(shè)過程中繼續(xù)充實(shí)和鞏固自己，就不得不去利用更加豐富的信息資源。在這種情況下，一個(gè)區(qū)域的多所高校圖書館在不自覺中構(gòu)成了一個(gè)信息資源的“聯(lián)盟”，成為一個(gè)巨大的知識(shí)儲(chǔ)備中心。它不僅為高等教育不斷提供人力和智力支持，更能對(duì)整個(gè)區(qū)域的信息資源做出統(tǒng)籌調(diào)整，為該地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

2 高校圖書館信息資源共享服務(wù)的模式

2.1 館際互借與傳遞

館際互借是指本館（或它館）沒有的文獻(xiàn)資料，在讀者存在需要時(shí)，由本館（或它館）根據(jù)已經(jīng)達(dá)成的互借協(xié)議制度等，向它館（或本館）借入。文獻(xiàn)傳遞是館際互借在網(wǎng)絡(luò)模式下的拓展和延伸，主要包括全文文獻(xiàn)的傳遞、需求信息的傳遞以及文獻(xiàn)的上傳和下載。我們通常所用的電子郵件、傳真、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫下載、FTR傳輸?shù)榷紝儆谖墨I(xiàn)傳遞范疇。這類非返還式文獻(xiàn)的互借，正伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息的快速發(fā)展，而不斷地為更多的高校圖書館所大面積采用。

2.2 數(shù)字資源合作建設(shè)

與傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源一樣，數(shù)字信息資源亦在圖書館信息資源建設(shè)中擁有重要的地位。二者可謂并行發(fā)展，共同構(gòu)成了圖書館信息資源的主體。同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)和光聲記錄的不斷發(fā)達(dá)，以及其在信息儲(chǔ)存?zhèn)鬟f、組織處理等方面存在的巨大優(yōu)勢(shì)，數(shù)字信息資源已明顯呈現(xiàn)出超越“傳統(tǒng)”的范疇，極大地拓寬了圖書館館藏資源建設(shè)的領(lǐng)域。不過由于高校之間存在著學(xué)科專業(yè)上的差異，導(dǎo)致彼此既有相同的資源需要，又存有各自的館藏特征，所以數(shù)字資源的合作建設(shè)必須要以明確的分工為前提，借以擴(kuò)大各自的保障范圍。

2.3 聯(lián)合目錄共建共享

為了充分實(shí)現(xiàn)資源共享，并使之價(jià)值達(dá)到最大化，構(gòu)建系統(tǒng)、完整的目錄體系就顯得非常重要。當(dāng)今社會(huì)文獻(xiàn)數(shù)量繁多、內(nèi)容類型龐大而復(fù)雜，如果沒有一個(gè)完備的目錄體系，那么用戶在想要獲取自己需要的信息時(shí)，就猶如大海撈針一般，全然不知具體收藏于何處，那么實(shí)質(zhì)上就等于白白浪費(fèi)了信息資源共享的成果。不過根據(jù)目前的實(shí)際情況，聯(lián)合目錄的共建與共享是國內(nèi)外信息資源共享建設(shè)中最為基本的服務(wù)內(nèi)容之一，已經(jīng)取得了比較顯著的效果。高校圖書館可以全然借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，通過協(xié)定、推廣等一系列措施，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合目錄的完整建設(shè)。

3 高校圖書館信息資源共享服務(wù)的創(chuàng)新

3.1 個(gè)性化信息服務(wù)

以傳統(tǒng)服務(wù)為基礎(chǔ)，圖書館可以針對(duì)部分教研人員進(jìn)行咨詢服務(wù)，也可以為單個(gè)學(xué)生用戶提供個(gè)性化信息查詢定制。同時(shí)，這種個(gè)性化的信息服務(wù)可以幫助客戶在海量信息中找到真正稱心的技巧方法，隨之獲得真正所需的內(nèi)容。結(jié)合我國目前高校信息共享的建設(shè)情況，個(gè)性化服務(wù)大致可以從兩個(gè)方面來展開實(shí)踐：

一是編寫專屬的信息導(dǎo)航。將支持教研作為根本目標(biāo)，由圖書館工作人員結(jié)合自己個(gè)人愛好和專業(yè)特長(zhǎng)，為各個(gè)院系（或?qū)W科）編寫。二是提供專門的信息教育和檢索課程。在此環(huán)節(jié)中，圖書館工作人員將為培訓(xùn)講師開展教育工作，同時(shí)還將作為信息資源的收集者，以課程為媒介去了解用戶的真正需求，以提供有針對(duì)性的信息服務(wù)。

3.2 互動(dòng)化信息服務(wù)

一所價(jià)值功能完備的圖書館，其不應(yīng)該只具備“資源提供者”的職能，還應(yīng)作為信息互動(dòng)中心，接受讀者所傳遞的各類知識(shí)“反饋”。站在圖書館的立場(chǎng)上說，客戶本身保持足夠的參與積極性，更能夠讓圖書館根據(jù)其需要進(jìn)行具體的服務(wù)調(diào)整或內(nèi)容擴(kuò)展，進(jìn)而提高群眾對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度。具體說來，互動(dòng)化信息服務(wù)可以從以下兩個(gè)方面來進(jìn)行開展：

首先，圖書館方面應(yīng)加強(qiáng)與在校老師的協(xié)作。這是指在教師備課的過程中，積極配合提供其所需的信息情報(bào)，借以了解目前學(xué)生課業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，不斷發(fā)揮自己在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量方面的后盾作用。其次，圖書館工作人員有必要深入課堂，這一方面是為了收集學(xué)生用戶對(duì)圖書館服務(wù)的反饋信息，以便于圖書館的自我修正；另一方面則是幫助學(xué)生掌握信息搜索技巧，間接提升其對(duì)信息資源分析和評(píng)估能力。

3.3 協(xié)同性信息服務(wù)

高速發(fā)展的信息技術(shù)，讓學(xué)生群體日益疏遠(yuǎn)圖書館的紙質(zhì)資源，讓教師也愈發(fā)倚重圖書館的電子數(shù)據(jù)資源。因此，就圖書館方面而言，必須致力于將傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，增加服務(wù)的協(xié)同性。具體來說，就是利用先進(jìn)的數(shù)字設(shè)備、圖書館固有的舒適環(huán)境和極具專業(yè)性的信息人才，將傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)，現(xiàn)代信息服務(wù)、數(shù)字圖書館服務(wù)三者有機(jī)統(tǒng)一起來，多渠道、多軌跡滿足客戶對(duì)于信息的需求，并協(xié)助其對(duì)廣泛的信息進(jìn)行收集提煉，從而節(jié)省出寶貴的時(shí)間和精力，讓圖書館的服務(wù)深深鑲嵌至高校學(xué)習(xí)教研的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

綜上所述，我國高校圖書館信息共享建設(shè)將是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的工程，但是相信，在建設(shè)者努力學(xué)習(xí)、不斷吸收總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的前提下，信息資源共享一定會(huì)成為助力高校圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，成為新時(shí)期我國各大高校圖書館建設(shè)發(fā)展的必經(jīng)之路，其不斷自我調(diào)整、自我豐富，終將不斷滿足讀者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多樣化的信息需求。

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