馮偉晶

摘 要：企業(yè)要生存要長壽必須提高自己的學(xué)習(xí)力，未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。讓企業(yè)在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)中優(yōu)先于同行，就必須在學(xué)習(xí)速度和創(chuàng)新方面有所提高，那么如何提升企業(yè)的學(xué)習(xí)力是重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：組織；學(xué)習(xí)型組織；領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)今社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新飛快， 今天一份《紐約時(shí)報(bào)》的信息量要比17世紀(jì)一個(gè)普通英國人一生的經(jīng)驗(yàn)還多，在今后15年內(nèi)，人們需要研究和發(fā)表的知識(shí)相當(dāng)于自亞里士多德以來2000年內(nèi)的知識(shí)總和尤其在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，幾秒鐘就會(huì)匯成大量數(shù)據(jù)令人目不暇接。在許多領(lǐng)域，知識(shí)的“半衰期”約為5年，即在學(xué)校學(xué)到的東西的一半，在5年內(nèi)變成為過時(shí)的東西10年后依然有效的就所剩無幾了。

1.對(duì)組織這一名詞的解釋

組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否法人資格、公營或私營。

任何一個(gè)組織的存在都必須具備三個(gè)條件：

（1）組織是人組成的集合；

（2）組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要而存在的；

（3）組織通過分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指在一定條件下，指引和影響組織中的個(gè)人和群體，朝著組織所要實(shí)現(xiàn)的某種既定目標(biāo)前進(jìn)的一種行為過程。

學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。

2.淺談學(xué)習(xí)型組織的重要性

2.1 適者生存的需要

19世紀(jì)末，在英國的莊園里生活著山雀和知更鳥兩種鳥，山雀是比較多而普通，而知更鳥長得很漂亮且稀少。在莊園里飛來飛去的這兩種鳥都掌握了一種技術(shù)，它們都會(huì)在敞口的奶瓶的表面上喝奶油。然而到了20世紀(jì)中旬，送奶工就把瓶口用漆封了起來。山雀的數(shù)目很多，有的山雀發(fā)現(xiàn)把漆封啄開窟窿就能吃到奶油，漸漸地整個(gè)山雀群都學(xué)會(huì)了這招，而美麗的知更鳥到現(xiàn)在還是不會(huì)。人們的研究發(fā)現(xiàn)，它們之間的差別在于，知更鳥沒有社會(huì)系統(tǒng)，也缺乏群體生活的習(xí)慣，它們是一種領(lǐng)域意識(shí)很強(qiáng)的動(dòng)物。與之形成強(qiáng)烈對(duì)比的山雀，總是群體活動(dòng)，形成的社會(huì)系統(tǒng)能夠使它們學(xué)習(xí)和分享群體內(nèi)任一只山雀的新發(fā)現(xiàn)。這個(gè)簡單的小故事，說明了組織學(xué)習(xí)能力創(chuàng)建、建立起學(xué)習(xí)型組織的必要性。

當(dāng)今世界所有的企業(yè)，不論是遵循什么理論進(jìn)行管理，不外乎有兩種類型：一類是“等級(jí)權(quán)力控制型”，另一類是“非等級(jí)權(quán)力控制型”，也就是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。

2.2 順應(yīng)時(shí)代需求的發(fā)展

等級(jí)權(quán)力控制型管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效的作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的有序進(jìn)行和有效指揮具有積極意義。但是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場瞬息萬變的形勢下競爭取勝的需求。于是，企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在尋求一種更有效的能順應(yīng)時(shí)代需求的管理模式，在行業(yè)中立足且處于不敗的地位，必須不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，才能保證自己的生命力富有彈性，持久性和有活力。

2.3 學(xué)習(xí)是企業(yè)唯一的出路

變化是永恒的，要適應(yīng)環(huán)境，跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，要求人必須終身學(xué)習(xí)。戰(zhàn)勝恐懼的唯一方法就是不斷去學(xué)習(xí)。由此，在現(xiàn)代管理理論發(fā)展的過程中，Peter Senge指出，要對(duì)克服各種障礙建立學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織，它是人們從工作中獲得生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿景和獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的組織藍(lán)圖。企業(yè)要生存、成長、長壽，也必須持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，而且要比其他企業(yè)學(xué)得更快、更好。

企業(yè)好比一顆大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的樹根，樹根扎得越深吸收的養(yǎng)分越充足，大樹越有生命力。

樹根理論告訴我們學(xué)習(xí)力是企業(yè)的生命之本，企業(yè)一定要精心培植自己的學(xué)習(xí)力，只有這樣，才能具有真正的競爭力。企業(yè)不僅要有學(xué)習(xí)動(dòng)力還要持之以恒，把學(xué)習(xí)作為企業(yè)常態(tài)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)下去，并且將這種學(xué)習(xí)獲得的能力運(yùn)用到日常管理和企業(yè)組織策略中去。

著名學(xué)者羅賓斯在他的《組織行為學(xué)》的第七版中專題論述了學(xué)習(xí)型組織。他在書中講到20世紀(jì)80年代以來的管理可以分為三個(gè)臺(tái)階：

80年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用；

90年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造；

90年代中期，積極推廣學(xué)習(xí)型組織管理理論。

3.如何提升組織的學(xué)習(xí)力

3.1 企業(yè)學(xué)習(xí)力的競爭比人才的競爭更本質(zhì)深刻

美國學(xué)者史蒂芬·柯維說過，領(lǐng)導(dǎo)者如何去發(fā)展甚至實(shí)踐一種嶄新的領(lǐng)導(dǎo)模式，不管是現(xiàn)在或是將來，在每個(gè)企業(yè)中都會(huì)是一個(gè)決定性的成功因素。

學(xué)習(xí)型組織管理理論不是一般的管理知識(shí)，也不是一般的管理技巧，而是當(dāng)今最前沿的管理理論之一。這種管理理論的執(zhí)行者既不是人事部門，也不是教育部門，而是組織中最高管理層的領(lǐng)導(dǎo).

學(xué)習(xí)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，所以，企業(yè)競爭最重視學(xué)習(xí)力的競爭，它比人才的競爭更本質(zhì)、更深刻。

發(fā)展企業(yè)都需要頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。企業(yè)最高層首先要根據(jù)其自身特點(diǎn)制定組織學(xué)習(xí)的短期、中期、長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，先激發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，然后再分層次性的針對(duì)不同的市場情況制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略，方式方法，然后循序漸進(jìn)把學(xué)習(xí)長期化，常態(tài)化逐漸融合到組織的血液中去，形成以后組織行為的慣例和特質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是非常講究生命力的組織。企業(yè)一定要努力營造一種溫馨協(xié)和，互相理解支持的氛圍，讓員工能夠快樂地、自愿地、竭盡所能地工作，讓每個(gè)人都能在學(xué)習(xí)中感受到人生的真諦、生命的意義。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的靈魂是創(chuàng)新。世界在巨變，時(shí)代在飛速發(fā)展。要跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，就要從實(shí)際出發(fā)、不斷變革、推陳出新、滿足現(xiàn)狀，固步自封、不善改變，都是不可取的。不論什么時(shí)代，世界上總有一部分人在孜孜不倦地學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新，這也正是人類社會(huì)不斷進(jìn)步的根本動(dòng)力。所以，適應(yīng)環(huán)境持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新，是個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)發(fā)展、進(jìn)步的永恒的主題，是世界上最有生命力的管理。

一個(gè)成功的企業(yè)，一定是把創(chuàng)新奉為主旋律的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能真正贏得競爭力。創(chuàng)新不僅是當(dāng)下的需求也是持續(xù)生存的需求。最近馬云的阿里巴巴上市了，坊間流傳著一句馬云的經(jīng)典語錄：“夢(mèng)想總是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？”阿里巴巴就是一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)，阿里巴巴的成功與其大膽想新的創(chuàng)新思維密不可分。馬云不僅敢想，更敢于將想法付諸實(shí)踐，只有在行動(dòng)上先人一步，才能控制規(guī)則，優(yōu)先于人。

3.2 企業(yè)提升企業(yè)學(xué)習(xí)力的幾個(gè)方面

企業(yè)的生存需要資源，資源包括產(chǎn)品、人才、市場等，那么其中最重要的資源是人才。但是人才也會(huì)隨著時(shí)間失去價(jià)值。復(fù)旦大學(xué)原校長楊福家教授提出，今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)剛走出校門的那一天起，他四年來所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)有50%老化掉了。當(dāng)今世界，知識(shí)老化的速度和世界變化的速度一樣，越來越快。組織和個(gè)人密不可分，組織的學(xué)習(xí)力最終要落實(shí)到組織成員的學(xué)習(xí)力。所以人才的學(xué)習(xí)力非常重要。著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次：

最低的一層是生理需要，第二層是安全需要，第三層是歸屬和愛的需求，也就是人人都想歸屬于一個(gè)好的企業(yè)。第四層是尊重需求，尊嚴(yán)對(duì)任何人來說都很重要。無法給員工足夠尊重的企業(yè)，必然不能獲得成功。因?yàn)榻裉斓拿恳粋€(gè)成功企業(yè)，都是既能獲得員工的手，又能獲得員工的腦的企業(yè)。而使員工愿意積極貢獻(xiàn)自己腦力的條件之一，就是要給他們足夠的尊重。

人的最高層次的需求就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求，也就是要獲得生命的意義。學(xué)習(xí)型組織正是能讓組織成員體驗(yàn)到生命意義的組織，學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)生命意義。所以，學(xué)習(xí)型組織可以有效地滿足人的最高層需求。

員工在學(xué)習(xí)型組織中獲得成長和學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并把學(xué)到的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生命力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，反過來企業(yè)的發(fā)展也會(huì)激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和工作的激情，增加企業(yè)的價(jià)值和生命的持久性。

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，只有當(dāng)組織中的成員能通過工作體驗(yàn)到自己的生命意義的時(shí)候，他們才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來。而一個(gè)企業(yè)只有在充分獲得了自己員工潛能的時(shí)候，才能具有更強(qiáng)的、更實(shí)際的競爭力。

3.3 企業(yè)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)不可分割

企業(yè)不僅要有學(xué)習(xí)力，不僅要?jiǎng)?chuàng)新還要有速度。摩爾定律中有許多理念至今還是微軟等IT產(chǎn)業(yè)的重要理念。其中一個(gè)理念是：你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息。學(xué)習(xí)力的競爭其實(shí)也是速度的競爭。企業(yè)講求效率，行業(yè)知識(shí)和市場是永遠(yuǎn)不斷變化的，我們的學(xué)習(xí)速度必須要比市場變化要快。

4 結(jié)語

19世紀(jì)末康奈爾大學(xué)的幾個(gè)教授做了一個(gè)著名的溫水煮青蛙的實(shí)驗(yàn)：就是把一只青蛙扔進(jìn)沸騰的油鍋里，青蛙非常敏捷地一下跳出來，沒有被煮死。隨后，又把這只青蛙放進(jìn)一只裝了溫水的大鐵鍋里，下面點(diǎn)著小火。溫度在逐漸升高，它毫無感覺，直到溫度已經(jīng)升得很高了，青蛙才開始感到有點(diǎn)燙，準(zhǔn)備跳出，但是它的肌肉已經(jīng)僵死無法跳出，最后被開水煮死了。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)和持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。要時(shí)刻有生于憂患死于安樂的準(zhǔn)備，一些突變事件往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化沒有清醒地察覺，沒能及時(shí)作出反應(yīng)，當(dāng)感覺危機(jī)臨頭了，再想挽救已經(jīng)來不及了。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅賓斯（美）注，李原 孫建敏譯 組織行為學(xué)（第十二版）[M]北京：中國人民大學(xué)出版社 2008.

[2] 皮爾斯等 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過程 北京華譯網(wǎng)翻譯 中國人民大學(xué)出版社，2002