趙偵岑　趙錦

摘 要：刑事案件中公開調(diào)查訪問的策略設計，應考慮到調(diào)查訪問前和調(diào)查訪問中的一系列策略設計，特別是調(diào)查訪問中，運用心理戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)訪問時空環(huán)境、被訪問人的表現(xiàn)以及偵查人員三個方面來著重理解該偵查措施的具體實施與應變。

關(guān)鍵詞：時空環(huán)境；被訪問人；偵查人員；心理戰(zhàn)術(shù)；應用方法

公開調(diào)查訪問，是指偵查人員以公開的身份，直接與被訪問人接觸，詢問了解與案件有關(guān)的情況，達到查明案件基本情況、發(fā)現(xiàn)偵查線索、查清犯罪事實、取得證人證言、甄別犯罪嫌疑人供述真?zhèn)蔚膫刹榇胧?。在公開調(diào)查訪問之前，偵查人員應事先做好相應的功課，比如尋找到被訪問人，了解其基本情況；熟悉案件基本情況，為公開調(diào)查訪問時的談話做準備等。公開調(diào)查訪問中，偵查人員將與被訪問人進行面對面的交流，這個過程的重要性不言而喻。當然，偵查人員應當根據(jù)具體情況進行相應的策略設計。

1 公開調(diào)查訪問針對時空環(huán)境的策略設計

（一）時間環(huán)境的設計

偵查人員應當控制好調(diào)查訪問的時間以及訪問時間的長短。

生活中，大多數(shù)人早晨和上午精力充沛，對問題的記憶和陳述能力都較強；中午，人的思維進入相對抑制的狀態(tài)；下午，思維的興奮狀態(tài)得到了一定的恢復，但體能進一步消耗，對事物的判斷不是很準確；晚上，人的思維達到了一天中的又一個興奮高潮。因此，通常情況下，偵查人員調(diào)查訪問的時間可以選擇在上午、下午或者晚上，上午和晚上又優(yōu)于下午，中午則不宜。

調(diào)查訪問時間不宜太長，應當適當讓被訪問人休息，緩解其情緒。但同時，值得注意的是，調(diào)查訪問的時間與時間長短的選擇不能死板，要根據(jù)具體情況和可行性來慎重選擇。

另外，如果訪問效果不佳，不宜一次結(jié)束。偵查人員應另選時間對被訪問人進行訪問，要注意到反復的必要性。1979年5月6日凌晨三時許，一伙歹徒手持刮刀，翻墻潛入一機局“7·21”工人大學二號樓進行盜竊，并掐傷一女子，用匕首捅傷另一女子。幾日內(nèi)，犯罪嫌疑人被抓獲，犯罪嫌疑人就是本地一居民，并已作案多次。該案件之所以能夠迅速破獲，主要是由于在上級領導下，認真貫徹了專門工作與群眾路線相結(jié)合的方針。[1]該案件偵查人員發(fā)動群眾工作做得比較深入，由于犯罪嫌疑人是本地居民，被訪問人一開始接受訪問時有些顧慮，而偵查人員沒有就此放棄，對可能知道線索的群眾進行了反復發(fā)動，最終成功破案。

（二）空間環(huán)境的設計

當被訪問人處于某種環(huán)境中時，其思想、情緒和行為等心理要素也同時處在環(huán)境的影響中。一般情況下，對于一些室外的調(diào)查訪問，如偵查人員對于擺地攤攤主的調(diào)查訪問、路上可能知曉案件情況的群眾的調(diào)查訪問等，訪問環(huán)境的重要性相對會小一些。當偵查人員需和被訪問人在某一特定的場所進行交流時，訪問環(huán)境的選擇是否恰當會直接影響調(diào)查訪問的效果。

室內(nèi)環(huán)境指包圍在我們周圍的所有環(huán)境元素。這些元素給人以各種綜合形象和生理刺激，同時這些刺激又在大腦中由感覺轉(zhuǎn)化為情感，從而產(chǎn)生心理和精神上的作用。

被訪問人在室內(nèi)環(huán)境中，其心理行為盡管有個體之間的差異，但是從總體上分析仍然具有共性。

對于訪問環(huán)境的選擇，不能過于苛刻，但更不能忽視。訪問過程是一個心與心交流、碰撞的過程，使被訪問人心情舒暢至關(guān)重要。

1.避免噪音甚多的地段。噪音，容易使人焦躁不安，對于被訪問人亦是。在焦躁的情緒下，被訪問人很難流暢地回憶、陳述，從而影響調(diào)查訪問的效果。

2.選擇偏綠色的室內(nèi)環(huán)境。人們總是用視覺來最先感受環(huán)境，而在一個固定的環(huán)境中，最先闖入人們視覺的是色彩，對于被訪問人來說也是如此。一定程度上來說，色彩處理的好壞直接影響著被訪問人的情緒。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，人置身于綠色的環(huán)境中，皮膚可降低1-2度，脈搏每分鐘減少4-8次，呼吸減慢，血壓降低，心臟負擔減輕，表現(xiàn)出一副安靜自若的神態(tài)，促使人更加冷靜地對待現(xiàn)實。[2]眾所周知，醫(yī)院手術(shù)室的顏色都為綠色，這也正好印證了這一調(diào)查研究的科學性。所以，如果偵查人員有條件與被訪問人在綠色較多的環(huán)境中談話，會使調(diào)查訪問的整個過程更加順利。

3.選擇適當?shù)目臻g大小。在調(diào)查訪問中，偵查人員也應重視環(huán)境空間大小的選擇。被訪問人處在過于狹小的空間中會受到一定的拘束，不能打開思路，甚至覺得乏味。但若身處空間過大，被訪問人就會缺失安全感。在此，提供一個空間三維量的參考數(shù)據(jù)，即長4米，寬4.5米，高3米。

另外，調(diào)查訪問環(huán)境中，光線應適中，室內(nèi)陳設應簡單，不宜擺放容易分散被訪問人注意力的物品，更不要有可能影響被訪問人的標記、符號、字畫等等。

2 公開調(diào)查訪問針對被訪問人的策略設計

被訪問人，即調(diào)查訪問的對象，是指與案件有關(guān)的或了解案件情況的自然人。從法律的角度可以把調(diào)查訪問的對象分為兩大類，即被害人和證人。其中，被害人是指遭受犯罪行為直接侵害的人；證人主要指犯罪現(xiàn)場的發(fā)現(xiàn)人和報案人、目擊者以及與案件有關(guān)的其他知情人。

通常情況下，偵查人員在調(diào)查訪問開始時，應先讓被訪問人將其知曉或者想表達的有關(guān)情況完整地、不間斷地自由陳述一遍。如此一來，偵查人員不僅可以大致了解對方所掌握的情況，還可以對被訪問人的個性、相關(guān)能力及作證態(tài)度作出初步的分析判斷。在自由陳述后，偵查人員可以根據(jù)具體情況進行輔助提問以及對可疑情節(jié)進行詰問。

（一）被訪問人夸大陳述時的設計

這是一種由強烈情緒色彩的偏激心態(tài)導致的陳述。它的特點是夸大甚至編造事實、情節(jié)，有時會以極端的形式表現(xiàn)出來。

被訪問人之所以會作出夸大化的陳述，可能是因為想引起偵查人員的同情和關(guān)注，帶有強烈的主觀意識色彩；也有可能是出于對犯罪人的仇恨而不由自主地受到潛意識的作用。

從調(diào)查訪問的對象來看，在自由陳述時對案件事實、情節(jié)夸大的陳述，多數(shù)是由案件的事主或被害人及其家屬、朋友等知情人作出，少數(shù)是由曾有過類似被害經(jīng)歷或是對犯罪人懷有敵意伺機報復的知情人作出。

不論針對哪種情況，偵查人員不應該立刻對被訪問人員呵斥、責備，畢竟，被訪問人是利益受到損害或者是曾經(jīng)受到損害的一方。不僅如此，在通常情況下，被訪問人對于偵查機關(guān)的信任度還有待提高。因此，偵查人員可以先對被訪問人進行語言安撫，同時配以相應的行動，如送上一杯溫水或者是遞上一張面巾紙。如此一來，被訪問人的心理才會有一定的平衡。當然，這些安撫可以在調(diào)查訪問之前實施，這樣也可以節(jié)約一些時間。

偵查人員應當告訴被害人，其現(xiàn)在已經(jīng)處于一個安全的場所，犯罪分子不再可能對其造成傷害，必要時給予其及其家人適當保護，以此來給被害人撫慰、減壓，令其緊張的心情放松下來，才可能專心地、充分地回憶和陳述案情。[3]在適當?shù)臅r候，偵查人員還可以適當?shù)馗胶捅辉L問人的陳述。附和行為實際上就是欲擒故縱，從而得到被訪問人的認可，之后被訪問人才可以坦誠相待。當確定被訪問人的情緒穩(wěn)定后，偵查人員應提示被訪問人應該如實陳述犯罪人的犯罪事實，否則應當承擔一定的法律后果，施加給被訪問人一定的壓力。然后利用被訪問人陳述中的差別和前后矛盾，促使其如實陳述。

（二）被訪問人作偽證陳述時的設計

這是被訪問人處于某種情感或是利害關(guān)系的影響而有意作出的陳述。

被訪問人作偽證的陳述，一種是作有利于犯罪嫌疑人的偽證，另一種是作無利于犯罪嫌疑人的偽證。對于有利于犯罪嫌疑人的偽證，一種情況是出于血緣、情感關(guān)系，多數(shù)是犯罪嫌疑人的親友，少數(shù)是受過犯罪嫌疑人恩惠的知情人；另一種情況是由于受制于犯罪嫌疑人，或是受到威脅、脅迫，其陳述與其有切身的利益關(guān)系。對于無利于犯罪嫌疑人的偽證，一般是被訪問人對犯罪嫌疑人有怨恨或有復仇心理，可能是被害人，也可能是其他知情人。

對于有利于犯罪嫌疑人的陳述，偵查人員應該有針對性地利用被訪問人的陳述進行思想、政策和法律教育。對愿意提供情況的人，要及時予以鼓勵；對知情不報者，應指明后果或曉以利害；對同犯罪事件有牽連或有其他思想顧慮的人，要區(qū)別他們同犯罪嫌疑人的不同關(guān)系，指明前途或采取有效措施消除其怕報復、怕牽連的思想顧慮，使其暢所欲言。[4]

廣東省陽江市江城區(qū)蘇石坑一街18號5樓，一出租屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一具男尸，報案人是死者的妻子，其稱因其丈夫吸食毒品，兩個月前她與丈夫分居，丈夫獨自居住在該出租屋。20lO年6月28日凌晨2時左右，其回到出租屋后發(fā)現(xiàn)丈夫死亡，遂報案。經(jīng)過現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的房門口有大量的凌亂腳印，門上有被破壞的痕跡，而在現(xiàn)場又未找到死者的鑰匙。偵查人員對其妻調(diào)查訪問時，其稱自己在進入現(xiàn)場后從地上撿到鑰匙然后收起了。經(jīng)過相關(guān)調(diào)查，死者的妻子有重大犯罪嫌疑，案件偵破后證實，死者的妻子為兇手之一，并通過死者妻子的幫助，偵查機關(guān)將另一主犯抓獲歸案。[5]該案件之所以能迅速破獲，是因為偵查人員在對死者妻子進行調(diào)查訪問時發(fā)現(xiàn)其神色異常緊張，而即使死者妻子參與了犯罪，其也不可能是主犯，于是偵查人員對死者妻子曉之以理、動之以情，區(qū)別了她同另一犯罪嫌疑人的不同關(guān)系，最終死者的妻子如實交待了犯罪事實。

被訪問人若是犯罪嫌疑人的親友，站在偵查人員的立場，偵查人員當然是希望被訪問人可以做到大義滅親。但是，血肉之情，又豈能跟一般感情相提并論？司法人員不斷反映，在實踐中，即使犯罪嫌疑人的親屬明知包庇行為會受到法律制裁，依然會選擇包庇、窩藏犯罪嫌疑人，甚至被判刑入獄后對自己的行為也不后悔，對他們而言，所謂司法秩序是海市蜃樓，被害人雖然冤枉，但比不上自己與罪犯人的骨肉情深。[6]但是，為了社會的公平與正義，偵查人員的職責就是揭露犯罪事實，揭發(fā)犯罪人。而事實上，法理、人情并不是截然對立的。如果偵查人員對被訪問人在進行思想、政策和法律教育的情況下仍然不能改變被訪問人員的想法，偵查人員就可以引用一些實際的、具有影響力的案例，改變被訪問人觀點。偵查人員不妨可以向被訪問人闡述一下眾所周知的是藥家鑫一案。2010年11月23日，被告人藥家鑫在其父母胡陪同下到公安機關(guān)投案。[7]試問，天底下有哪個父母不疼愛自己的子女，不想保護自己的子女？藥家鑫的父母在得知藥家鑫所作所為之后，明知陪同藥家鑫自首就等于失去這個兒子，其也沒有選擇幫助藥家鑫逃跑或是做出其他逃避法律追究的行為。偵查人員可以就此與被訪問人進行溝通，從而使被訪問人認可偵查人員的觀點，達到使被訪問人如實陳述的目的。如果犯罪嫌疑人的犯罪后果特別嚴重，偵查人員就需要更多的時間與被訪問人進行溝通，不能急于求成，否則會事倍功半。

對于不利于犯罪嫌疑人的陳述，偵查人員需指明誣告陷害的后果，在思想上對其施加一定的壓力，使其形成思想矛盾，促使其如實陳述。

（三）被訪問人偏離案件主題陳述時的設計

每個被訪問人自身有差異，其陳述能力、語言表達能力都不同。

很多時候，被訪問人不能準確理解偵查人員的訪問意圖，于是在自由陳述的時候，陳述偏離主題。有的被訪問人可能并不知道自己掌握的情況哪些是對查緝犯罪人有價值，哪些沒有價值，因而他們可能根據(jù)自己的主觀判斷進行取舍，詳盡講述自己認為重要的情況，將其認為無關(guān)緊要的情況略去不講。[8]此時，偵查人員應當通過恰當?shù)妮o助提問巧妙地打斷對方的陳述，調(diào)整其陳述的話題，使之回到正題上來。值得注意的是，偵查人員打斷對方陳述的時候不能用命令的語氣，否則會使被訪問人產(chǎn)生反感心理或是害怕心理，不能正常地進行接下來的陳述。相應地，偵查人員在打斷被訪問人時語氣應當委婉，不能使被訪問人感覺到很突然，要比較順其自然地將話題調(diào)整。例如，偵查人員可以運用“對了”、“那么”、“其實”等轉(zhuǎn)折詞。

（四）被訪問人回憶困難時的設計

在調(diào)查訪問過程中被訪問人是基于自己對于案件的感知而所作的陳述。被訪問人先感知，再記憶，最后用語言的形式對案件進行陳述。對于不同的被訪問人，其感知能力、記憶能力、陳述能力必定不同。往往由于主觀或者是客觀的因素，被訪問人會有回憶困難的情況。

當被訪問人回憶困難時，偵查人員應當先緩和一下訪問現(xiàn)場的氣氛，使被訪問人精神放松。偵查人員可以先轉(zhuǎn)變到一些輕松愉快的話題或者暫停回憶，待被訪問人情緒平靜之后再調(diào)整話題。

偵查人員也可以通過適當?shù)妮o助提問，使用一些回憶線索而引導被訪問人進行聯(lián)想回憶，從而喚起對遺忘細節(jié)的回憶。偵查人員在輔助提問的時候，可以采取三種方式。第一種是偵查人員可以通過一些類似的事物或者觀念作為回憶線索，例如犯罪嫌疑人的言談舉止、行為方式等與某一個人或者某一類人比較相似。第二種是偵查人員可以利用性質(zhì)相同而特點相反的事物或者觀念作為回憶線索，例如犯罪嫌疑人的高與矮、胖與瘦、黑與白或者活動的快與慢、方位的上與下等。第三種是利用一些邏輯關(guān)系促使被訪問人聯(lián)想回憶，例如犯罪嫌疑人的行為過程之間的因果關(guān)系等。如果有條件的話，偵查人員也可以向被訪問人出示與案件有關(guān)的物件，促使其有效率地回憶。

（五）被訪問人拒絕作證時的設計

這是由于被訪問人膽小怕事、自私自利而表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)。

究其原因，可以總結(jié)成三點。一是被訪問人基于利益的考慮，害怕被打擊報復；二是在中國傳統(tǒng)文化的背景下，作證往往被認為是愛管閑事，并已經(jīng)根深蒂固；三是對于作證的立法尚有缺陷。

對于拒絕作證的情形，實踐中會經(jīng)常遇到。偵查人員首先應當沉得住氣，忌焦躁，忌動怒。對于不同情況拒絕作證的被訪問人，應當采取不同的策略。

對于一些受過高等教育的被訪問人，偵查人員可以從履行作證的法律義務的宣傳教育角度、國家政策入手。此種被訪問人悟性比較高，偵查人員可以曉之以理，動之以情，對其作一些深刻的思想工作，使其自愿陳述一些與案件有關(guān)的事實。不過，實踐中，一些受過高等教育的被訪問人往往城府較深，未必會接受一些情理之話，而且，相信這類被訪問人對于作證的利弊已經(jīng)十分清楚，一旦決定拒絕作證，其立場就會顯得十分堅定。其心理素質(zhì)過硬，偵查人員就不能著重在思想教育上下功夫，而要轉(zhuǎn)變策略。此種被訪問人會較為偏向于志同道合的人，所以，偵查人員可以通過其他渠道了解其興趣愛好。偵查人員與其談話時，先從被訪問人的興趣入手，避開談論案情的相關(guān)話題，讓被訪問人能與偵查人員產(chǎn)生共鳴，產(chǎn)生相見恨晚的感覺，從而消除對偵查人員的排斥心理而如實陳述案件事實。

對于一些從未受過教育或只是受過一般教育的被訪問人，偵查人員就應當先讓其產(chǎn)生一定的安全感。偵查人員應該告知被訪問人偵查機關(guān)將會對其及其家人的人身及財產(chǎn)安全進行保護，打消其對于作證后可能引發(fā)的打擊報復的顧慮。同時，偵查人員應告知其拒絕作證的法律后果，讓其如實陳述案件事實。

當然，偵查人員不能總是按部就班地進行調(diào)查訪問，應該根據(jù)被訪問人的具體情況，作出綜合的判斷，從而采取相應的策略。

3 公開調(diào)查訪問針對偵查人員的策略設計

在公開調(diào)查訪問中，對于偵查人員自身，也可以有一些策略設計，這樣，可以間接地使調(diào)查訪問工作更加順利的進行。

（一）偵查人員的選擇

在實踐中，偵查機關(guān)常常忽視了偵查人員的選擇這一問題。而選擇男性還是女性偵查員？選擇青年還是資深的偵查人員？除了選擇問題，另外還有偵查人員的搭配問題，都甚為重要。

例如，在強奸案件中對于被害人的調(diào)查訪問，理想的偵查人員搭配是兩名女偵查人員；再例如，對于一些拒絕作證被訪問人的調(diào)查訪問，選擇一名青年偵查人員和一名資深偵查人員的搭配較為妥當。

（二）偵查人員的態(tài)度

俗話說：“態(tài)度決定高度?！眰刹槿藛T在調(diào)查訪問的始終，都應給被訪問人留下認真負責的印象，忌暴躁，忌發(fā)怒，即便是偵查人員已經(jīng)十分疲憊或是煩躁或是一籌莫展。偵查人員的態(tài)度會直接影響被訪問人對偵查機關(guān)的第一印象，同時會使被訪問人的心理引起微妙的變化。第一印象至關(guān)重要，偵查人員是否能夠留給被訪問人較好的第一印象，會對被訪問人是否愿意如實陳述起到舉足輕重的作用。值得強調(diào)的是，被訪問人不是犯罪嫌疑人，他們是可以幫助推進偵查工作的知情人員，偵查人員切忌對其進行呵斥、威脅。

（三）偵查人員對被訪問人供述的正確辨別

大多情況下，被訪問人的陳述不是事實的全部，偵查人員在聽取被訪問人自由陳述時應該始終保持中立的態(tài)度，不能一味地相信或者一味地懷疑，不能先入為主，更不能墜入“非此即彼”、“非黑即白”的兩極思考陷阱，明白世事往往在兩極之間有一系列的中間狀態(tài)。[9]同時，偵查人員在能夠正確辨別真?zhèn)蔚那闆r下，不能為了達到目的，而對被訪問人進行誘導、暗示，否則，調(diào)查訪問得到的材料不僅不能促進偵查的進行，還會導致偵查僵局的發(fā)生或者使原本正確的偵查視線轉(zhuǎn)移，浪費偵查資源。

（四）偵查人員語言的使用

多數(shù)情況下，被訪問人都是普通的老百姓，文化程度不會很高。因此，在調(diào)查訪問的時候，偵查人員應盡量使問題或是談話內(nèi)容易懂，避免專業(yè)術(shù)語的使用，不使用隱晦的詞匯，使用較為通俗的語言。

但有的被訪問人文化程度極高，這對偵查人員自身的要求也就相應地提高了，特別是對于一些有意作偽證或者拒絕作證的被訪問人，直白的對話一般不能達到目的，需要偵查人員另尋找其他策略。

參考文獻

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[7]馬昭.西安中院認定藥家鑫為逃避責任殺人滅口[N/OL].新京報，2011-04-23.[2012-3-21].http：//news.sina.com.cn/c/2011-04-23/021522342951.shtml.

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[9]侯書生.你的形象價值百萬[M].北京：中國物資出版社，2007.154.