王沙沙

摘 要：工會是調(diào)整勞動關(guān)系的最重要的社會團(tuán)體，在促進(jìn)和諧的勞動關(guān)系方面發(fā)揮著必不可少的作用。隨著社會的發(fā)展，工會在構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系中的地位顯得尤為突出，如何充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，成為研究當(dāng)今社會如何促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的重要課題。

關(guān)鍵詞：工會；勞動關(guān)系；和諧；紐帶

1 完善機(jī)制，深化民主管理，創(chuàng)建和諧的勞動關(guān)系

一是完善以職代會為主渠道的源頭參與機(jī)制。經(jīng)過多年的實踐，職代會制度已日漸成熟和完善，是保障職工民主參與權(quán)和民主監(jiān)督權(quán)、從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益的有效途徑。作為關(guān)系國家發(fā)展命脈的電力企業(yè)，職代會的作用得到有效凸顯。企業(yè)的重大決策經(jīng)職代會審議，涉及職工切身利益的問題由職代會討論決定，對屬于職代會審議范圍的事項，做到不漏項、不混權(quán)、不代行職權(quán)。在重大決策前，發(fā)動群眾獻(xiàn)計獻(xiàn)策，把好集思廣益關(guān)；重大決策出臺時，組織職工代表認(rèn)真討論，把好民主審議關(guān)；重大決策出臺后，依靠廣大職工組織實施，把好跟蹤監(jiān)督關(guān)。

二是強(qiáng)化以平等協(xié)商、集體合同為核心的維權(quán)機(jī)制。要以規(guī)范勞動合同、集體合同為突破口，打造和諧發(fā)展的平臺。通過每年對集體合同進(jìn)行完善修改，經(jīng)職工代表們審議后按照集體合同獎懲規(guī)定，經(jīng)審批后進(jìn)行兌現(xiàn)；促進(jìn)企業(yè)建立健全集體協(xié)商共決機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)提高職工特別是一線職工的勞動報酬；建立健全勞動關(guān)系應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制，切實把職工的經(jīng)濟(jì)利益實現(xiàn)好、維護(hù)好、保障好。

2 強(qiáng)化監(jiān)督，增加管理透明度，維護(hù)和諧的勞動關(guān)系

廠務(wù)公開已經(jīng)成為職工群眾參與企業(yè)管理，行使民主權(quán)利，體現(xiàn)當(dāng)家作主的重要載體和固有形式，但隨著形式不斷的發(fā)展，必須在內(nèi)容上加快創(chuàng)新，要緊扣時代脈搏，一切從實際出發(fā)，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局去推進(jìn)廠務(wù)公開工作，要從強(qiáng)化思想教育，把以人為本作為轉(zhuǎn)變干部職工觀念的“總開關(guān)”，讓干部牢固樹立“凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾”的新理念，變“要我公開”為“我要公開”，變“被動公開”為“主動公開”，促使職工群眾真正擔(dān)負(fù)起當(dāng)家作主的使命，與干部凝聚在一起，互相理解，相互溝通，共同把企業(yè)該辦的事辦好。廠務(wù)公開必須適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，要增強(qiáng)企業(yè)決策的科學(xué)化，民主化。隨著企業(yè)的發(fā)展，改革的深化，不但要把與職工相關(guān)的工資，獎罰，福利等事項向職工公開，還應(yīng)將有關(guān)經(jīng)營、發(fā)展的重大決策、重大投資情況，重大轉(zhuǎn)改制方案和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等作為廠務(wù)公開的主要內(nèi)容，引導(dǎo)職工群眾關(guān)注和支持企業(yè)制定和實施好各項決策，從而真正提升廠務(wù)公開民主管理的層次和水平。廠務(wù)公開要增強(qiáng)職工團(tuán)隊意識，確保企業(yè)的穩(wěn)定，要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的各種利益關(guān)系，將“構(gòu)建和諧企業(yè)”的目標(biāo)和措施作為廠務(wù)公開的重要內(nèi)容。通過公開，逐步形成權(quán)利的公平和機(jī)會的均等。在廠務(wù)公開過程中，要認(rèn)真聽取職工群眾意見，接受職工群眾的批評，爭取職工群眾的理解和支持，從干部作風(fēng)等源頭上建立和完善有利于企業(yè)和諧的長效機(jī)制。推進(jìn)廠務(wù)公開的重要性前提是要能夠吸引職工群眾樂于投入。因此，凡是能夠準(zhǔn)確，有效表現(xiàn)廠務(wù)公開目的和內(nèi)容的手段及載體都可大膽地借鑒和使用。

3 打造亮點(diǎn)，深化技術(shù)創(chuàng)新工程，營造和諧勞動關(guān)系氛圍

群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程是我國工人運(yùn)動的重要組成部分，是新時期工會工作的重要任務(wù)，也是團(tuán)結(jié)、調(diào)動和發(fā)揮職工群眾積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系和諧的有效創(chuàng)新方法。要充分調(diào)動廣大職工的積極性，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開展各種形式的勞動競賽，以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)崗位成才，實現(xiàn)經(jīng)營者和勞動者共享企業(yè)發(fā)展成果的良性循環(huán)。在助推職工創(chuàng)新有以下思考：一是創(chuàng)新思想觀念。組織大家向先進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷開闊眼界，克服落后保守、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、小富即安、小進(jìn)則滿的思想觀念，樹立積極進(jìn)取、敢為人先的現(xiàn)代意識和觀念。二是創(chuàng)新工作能力。要樹立開拓性、開放性的思維方法。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，敢于制定出大跨度、跳躍式的創(chuàng)新想法及思路，為班組建設(shè)提出更多的好建議、好想法和金點(diǎn)子。三是注重在建立好的工作機(jī)制上比創(chuàng)新。要探索出一套行之有效的激勵機(jī)制，真正實現(xiàn)思想、觀念、方法、制度創(chuàng)新。要通過有效的工作機(jī)制，激活職工的創(chuàng)造力，激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，將創(chuàng)新創(chuàng)效活動不斷引向深入。形成“企業(yè)增益我受益”、“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展”的良好氛圍，讓廣大員工共享改革發(fā)展成果，增強(qiáng)員工的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，最大限度地調(diào)動職工參與企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性。結(jié)合本企業(yè)中心工作和自身特點(diǎn)，在安全生產(chǎn)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面為重點(diǎn)開展，對涌現(xiàn)出的技能人才實行重獎。開展技能比武，將優(yōu)秀選手向市局、蒙東公司推薦，進(jìn)一步挖掘了職工的積極性和培養(yǎng)向心力。開展“星級服務(wù)競賽”，在營銷系統(tǒng)樹標(biāo)桿、立典型。組織職工開展“五小”（小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計、小建議）和管理創(chuàng)新活動，積極推廣職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，在精細(xì)化管理﹑標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面發(fā)揮才智，依靠科學(xué)管理實現(xiàn)效率與效益最大化。

4 發(fā)揮“三個第一”，注重人文關(guān)懷，鞏固和諧的勞動關(guān)系

創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系，工會組織要發(fā)揮好“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的作用，注重在職工困難幫扶上下功夫。

一是建立困難職工家庭檔案，做到家庭狀況清、實際收入清、致困原因清、思想狀況清，并實行動態(tài)管理。

二是落實“送溫暖”制度。建立了困難職工申報和工會排查摸底、審核登記、管理制度。每年堅持元旦、春節(jié)前對企業(yè)內(nèi)的困難職工、困難黨員、患病職工進(jìn)行了一次詳細(xì)的排查摸底，使困難職工全部納入救助視線。

三是開展“三必探”活動。每年元旦、春節(jié)，中秋、國慶等重大節(jié)日前走訪，平時對有重大疾病和特殊困難的隨時走訪，對生育女職工進(jìn)行慰問，幫助他們解決生活上的實際困難，讓他們真正感受到了企業(yè)的關(guān)懷。通過這些措施，把關(guān)心送到困難職工的心坎上，有效地維護(hù)了職工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的和諧。

四是創(chuàng)造溫馨、愉快的工作環(huán)境，感受企業(yè)親和力。讓職工愉快的工作，讓職工在工作中有幸福感，這是我們堅持人本管理所追求的境界。堅持“以人為本”，切實做好后勤保障工作，讓企業(yè)的關(guān)懷惠及每一位職工。我們努力改善員工的工作條件，配建了小食堂、小澡堂和活動室，配置了空調(diào)、電視和取暖設(shè)備，為員工提供一個舒適、溫馨的工作環(huán)境和休憩環(huán)境。關(guān)心職工的身體健康，每年為職工進(jìn)行健康體檢，建立職工健康檔案。同時注重打造企業(yè)親和力，特別是在勞動關(guān)系方面出現(xiàn)的新問題，需要繼續(xù)健全完善科學(xué)合理的激勵機(jī)制、公平公正的分配機(jī)制等，積極主動地解決職工之間的各種問題，大力倡導(dǎo)“快樂工作和生活”的方式，既關(guān)心員工的工作學(xué)習(xí)，又關(guān)注他們的生活。要讓員工有說話的地方有能夠宣泄自己情緒的地方，同時要有人來幫助員工理順情緒。

五是豐富職工業(yè)余文化生活。組建業(yè)余文體活動組織，組織職工積極參加單位組織和旗里組織的各項活動和比賽，豐富職工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。

5 平行交流，拓寬溝通渠道，助推和諧的勞動關(guān)系

工會要發(fā)揮好在發(fā)展和諧勞動關(guān)系中的重要作用，引起勞資雙方的共識和反響， 這就為工會有效履行維護(hù)職能提供了平臺。工會組織要主動拓寬與職工群眾聯(lián)系交流的渠道， 使企業(yè)勞資雙方有了平等對話的基礎(chǔ)， 使勞資雙方溝通渠道變得更加暢通， 這為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系提供了組織保障。工會通過在正常組織制度內(nèi)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)， 使勞資雙方在讓步和妥協(xié)中化解、緩和矛盾， 從而達(dá)到勞資兩利和雙贏的目的。同時，在企業(yè)內(nèi)部建立平等溝通的機(jī)制，可以大大增加領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的協(xié)調(diào)溝通能力，使他 們在價值觀、道德觀、經(jīng)營哲學(xué)等方面快速達(dá)成一致；可以使上下級之間、各個部門之間的信息形成較為對稱的流動，業(yè)務(wù)流、信息流、制度流也會更為通暢，信息在執(zhí)行過程中發(fā)生變形的情況也會大大減少。