韓述娟

摘 要： 輔導(dǎo)員是高校中與學(xué)生關(guān)系最緊密的教師群體，其在職業(yè)性質(zhì)上有些類似于中學(xué)時(shí)代的班主任。但相對(duì)于傳統(tǒng)班主任來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)更多的職責(zé)。目前在很多高校中都廣泛存在一個(gè)現(xiàn)象，即很多輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)歸屬感較低、個(gè)人成就感低，這都是職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。職業(yè)倦怠會(huì)直接影響輔導(dǎo)員的工作能力，并對(duì)高校思想政治教育產(chǎn)生不良影響。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 思想政治教育

近年來(lái)，隨著我國(guó)高校數(shù)量不斷增加和專業(yè)擴(kuò)增，每年高校學(xué)生數(shù)量都在隨之增加。在這種情況下，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育成為高校的工作重心。但在日常學(xué)習(xí)生活中，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想政治教育仍然是十分重要的。并且隨著國(guó)際形勢(shì)的日益變化，學(xué)生的思想認(rèn)知朝著多樣化方向發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員的工作難度不斷加大，隨之而來(lái)的職業(yè)倦怠慢慢出現(xiàn)。工作環(huán)境及工作壓力等多方面原因造成的職業(yè)倦怠是影響輔導(dǎo)員工作的重要原因，因此加強(qiáng)對(duì)職業(yè)倦怠的研究，找出職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及發(fā)生原因是很有必要的。

一、職業(yè)倦怠基本含義分析

職業(yè)倦怠在現(xiàn)代學(xué)科分類中屬于心理學(xué)基本范疇，字面含義指的是在一些以人為對(duì)象的服務(wù)型職業(yè)領(lǐng)域之中，本體的自我情感會(huì)因?yàn)榭陀^、主觀因素而逐步耗竭，由此產(chǎn)生的自我成就感逐步降低的癥狀。情感耗竭指的是作為個(gè)體的人，情感因?yàn)檫^(guò)度使用、消耗，從而導(dǎo)致生理和心理上的疲憊感，繼而使得個(gè)體精力不斷減少甚至喪失。從職業(yè)倦怠理論不難發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠具有這樣的表現(xiàn)特征，即身體的疲勞感會(huì)不斷增強(qiáng)，隨之而來(lái)的無(wú)助、絕望等消極情緒也在不斷累積，甚至?xí)绊懽陨砣松^、世界觀和價(jià)值觀。

對(duì)于教師這一職業(yè)，我們需要明確其是一種具有特殊性的助人類服務(wù)型職業(yè)，而從現(xiàn)代高校一些心理調(diào)查報(bào)告看，高教教師群體已經(jīng)成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生最緊密的教師群體，不僅需要承擔(dān)日常行政工作，而且需要代課。在學(xué)生發(fā)生問(wèn)題時(shí)，一般情況下會(huì)直接聯(lián)系輔導(dǎo)員，而輔導(dǎo)員也要及時(shí)幫助學(xué)生解決問(wèn)題。尤其在國(guó)際環(huán)境日益復(fù)雜化的今天，教育部不斷向高校傳達(dá)加強(qiáng)思想政治教育工作的重要性，而這一重?fù)?dān)往往壓在輔導(dǎo)員身上。輔導(dǎo)員不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，對(duì)于他們的思想變化狀況及時(shí)關(guān)注。在這種背景下，一旦輔導(dǎo)員不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，或者學(xué)校沒(méi)有過(guò)多關(guān)注的話，職業(yè)倦怠就很容易產(chǎn)生，極大影響正常工作開(kāi)展。

二、思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn)及成因

職業(yè)倦怠會(huì)直接影響輔導(dǎo)員日常工作的開(kāi)展，不僅對(duì)輔導(dǎo)員自身產(chǎn)生不良影響，而且對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生消極影響。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因有很多種。常見(jiàn)因素有超負(fù)荷工作、心態(tài)控制不好、社交關(guān)系混亂、遭受到不公平待遇或者遇到與同事上司之間價(jià)值觀沖突等，這些都會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意感，繼而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而在高校中，思政輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠頻發(fā)，從具體原因分析看常見(jiàn)的有以下幾種情況：一是學(xué)校和地方經(jīng)濟(jì)因素造成的。目前我國(guó)很多高校教師對(duì)整體工資水平并不滿意，尤其對(duì)于思政輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，工作繁重而壓力大，但工資和一般教師沒(méi)有太大區(qū)別，使他們產(chǎn)生不滿因素。而且很多高校中思政輔導(dǎo)員都由青年教師擔(dān)任，甚至是剛畢業(yè)的本科生、碩士生等，由于學(xué)校住房分配緊張，很多年輕輔導(dǎo)員甚至連單身宿舍都分不到，只能自行解決住房問(wèn)題，使他們產(chǎn)生落差。其次，一些學(xué)校的輔導(dǎo)員制度不夠規(guī)范。一些學(xué)校中并沒(méi)有明文規(guī)定思政輔導(dǎo)員的工作職能，導(dǎo)致他們可能除了正常工作外還有許多額外工作需要完成，無(wú)形中加大工作負(fù)擔(dān)。最重要的莫過(guò)于思政輔導(dǎo)員本身工作較繁瑣，一方面要做好思想政治教育工作，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)變化和心理變化。另一方面要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和一些班級(jí)管理工作。并且一些輔導(dǎo)員在不同院系中還承擔(dān)一些職能，需要投入精力完成，工作任務(wù)繁重。一旦學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)校和家長(zhǎng)問(wèn)責(zé)時(shí)，承擔(dān)責(zé)任的往往是輔導(dǎo)員，無(wú)形中給輔導(dǎo)員加大工作壓力。

造成輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因很多，從具體表現(xiàn)看，一般來(lái)說(shuō)思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn)有工作熱情不斷下降，對(duì)工作的成就感和歸屬感不斷降低，對(duì)學(xué)生和工作的態(tài)度逐步冷漠，一些輔導(dǎo)員還會(huì)產(chǎn)生想要離開(kāi)工作崗位的意愿。無(wú)論如何，這些都是十分不利的。

三、思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠干預(yù)措施

高校中思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠不斷發(fā)生，對(duì)于輔導(dǎo)員自身、學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展都是十分不利的。因此，目前我國(guó)很多高校逐步找尋解決這些問(wèn)題的措施，并且有些已經(jīng)收到較好的效果。在筆者看來(lái)，對(duì)于思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的干預(yù)措施可以從以下幾方面入手。

一是學(xué)校開(kāi)設(shè)針對(duì)輔導(dǎo)員的心理課程，提高他們的抗壓能力。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校中開(kāi)設(shè)課程的對(duì)象都是學(xué)生，然而思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的出現(xiàn)與他們的心理因素變化是離不開(kāi)的。因此，高校可以開(kāi)設(shè)一些心理課程，向思政輔導(dǎo)員傳授一些科學(xué)的解壓方式舒緩心理，達(dá)到心理上的放松，增強(qiáng)對(duì)工作的信心。

二是建立科學(xué)的輔導(dǎo)員工作制度，明確思政輔導(dǎo)員的職能范圍。過(guò)去很多人認(rèn)為思政輔導(dǎo)員就是類似于班主任的工作，只要和學(xué)生有關(guān)的事情全部推到輔導(dǎo)員身上，這是極其不公平的。因此高校要針對(duì)這一點(diǎn)，明確思政輔導(dǎo)員的職能范圍。并結(jié)合工作制度，制定合理的考核機(jī)制，公平公正地對(duì)待思政輔導(dǎo)員做出的努力。

三是開(kāi)展相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高思政輔導(dǎo)員的工作能力。社會(huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，輔導(dǎo)員的工作能力要隨著社會(huì)環(huán)境的變化而逐步變化。因此高校開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，或者送思政輔導(dǎo)員前往進(jìn)修，即提升他們的工作能力，讓他們接受更多的新興事物。這樣在處理學(xué)校工作時(shí)可以更得心應(yīng)手、事半功倍，既輕松自己，又提高工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

高校思政輔導(dǎo)員的工作較繁重，很多教師在工作過(guò)程中都產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這種心理上的變化不僅影響日常工作，而且影響學(xué)生的健康發(fā)展。然而解決這一問(wèn)題，不僅需要輔導(dǎo)員自身抗壓能力提高，更重要的是學(xué)校要從制度上保障思政輔導(dǎo)員的基本權(quán)利，只有二者結(jié)合，才能真正從根本上解決問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙元，羅大貴.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究綜述[J].樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（06）.

[2]牟海萍.高校思政輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因分析及干預(yù)對(duì)策[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（01）.

[3]潘國(guó)雄.HRM視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠歸因及對(duì)策分析[J].高教探索，2014（04）.