張芬　張向紅　于寧

摘 要 實現(xiàn)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，高校是國家高素質(zhì)人力資源的主要輸出陣地。在電子商務(wù)不斷創(chuàng)新并扮演著越來越重要角色的今天，社會和市場的發(fā)展對人才有了更高的要求。本文旨在探索高校電子商務(wù)專業(yè)如何根據(jù)社會需要建立相適應(yīng)的人才培養(yǎng)體系，為國家、社會輸出創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)專業(yè) 自主創(chuàng)新 人才培養(yǎng)體系

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.014

Talents Training of University E-commerce Professional

Independent Innovation Capability

ZHANG Fen， ZHANG Xianghong， YU Ning

（Maanshan Technical College， Maanshan， Anhui 243031）

Abstract The key to innovation is talent， the university is the main output of high-quality human resources positions in the State. In the e-commerce innovation and plays an increasingly important role in today's society and the development of the market for talent have higher requirements. This article aims to explore electronic commerce Universities professional training system based on social need to establish how to adapt for the country， for society and innovative talents.

Key words e-commerce professional; independent innovation; talent training system

0 前言

計算機和通信技術(shù)融合形成的信息通信網(wǎng)推動了經(jīng)濟的全球化，未來的經(jīng)濟貿(mào)易將更多地以國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)進行展開（溫芝龍，2009）。其中以計算機技術(shù)為依托的電子商務(wù)正成為國家、企業(yè)以及個人間的主要經(jīng)濟貿(mào)易手段和溝通方式。面對世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢，中國必須站在全球的戰(zhàn)略高度來規(guī)劃發(fā)展本國經(jīng)濟，而經(jīng)濟的發(fā)展，人才是根本保證，因此在世界經(jīng)濟全球化背景下，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。

但目前中國電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)存在很多問題：電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，其概念、理論以及應(yīng)用都不成熟;在教學(xué)過程中由于電子商務(wù)交叉學(xué)科的特性，使得高校在人才培養(yǎng)是經(jīng)管類還是技術(shù)類方向的定位不清晰;電子商務(wù)人才的培養(yǎng)脫離市場發(fā)展軌跡，學(xué)生自主創(chuàng)新能力不足。根據(jù)以上問題，本文將從供需角度探討企業(yè)對電子商務(wù)人才職業(yè)素質(zhì)的要求以及高校培養(yǎng)人才方式存在的問題，通過比較國外電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式，嘗試建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，并著重在電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)中探討高校應(yīng)如何培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才，從而推動我國電子商務(wù)又好又快地發(fā)展。

1 電子商務(wù)概念及專業(yè)定位

1997年世界電子商務(wù)會議通過專家討論給出關(guān)于電子商務(wù)的概念定義：電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方是以電子交易方式進行的商業(yè)交易而非當(dāng)面交換或直接面談;從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等（French等，1982）。

電子商務(wù)促進了管理變革，帶來了企業(yè)在組織與管理、營銷、生產(chǎn)作業(yè)及管理、物流與供應(yīng)鏈管理等方面的新理念。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)能適應(yīng)、創(chuàng)造、引領(lǐng)這些變化，并能夠解決其出現(xiàn)的問題。因此電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、會經(jīng)營的富有開拓創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才（劉業(yè)政，2009）。

2 高校電子商務(wù)專業(yè)人才自主創(chuàng)新能力分析

2.1 企業(yè)對電子商務(wù)人才職業(yè)素質(zhì)要求

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心以我國電子商務(wù)企業(yè)人力資源部門為調(diào)研對象，整理的2012年中國電子商務(wù)人才狀況的調(diào)查報告可知，電子商務(wù)人才需要具備的職業(yè)素質(zhì)主要有市場開拓、創(chuàng)新能力、項目執(zhí)行能力以及規(guī)劃、策劃能力。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)（圖1）可知，電子商務(wù)企業(yè)需要的是富有創(chuàng)造性和實踐經(jīng)驗的綜合能力，這個要求對人才的培養(yǎng)提出更高的標準。

2.2 高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)人才培養(yǎng)方式

高等教育是國家培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的主要基地。在了解了企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑，具體分析電子商務(wù)行業(yè)人才崗位不匹配問題，針對存在的問題構(gòu)建符合社會需求的人才培養(yǎng)體系。

首先是對我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展歷程的概括。我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要經(jīng)歷三個階段：嘗試期、規(guī)范期以及發(fā)展期。嘗試期是20世紀90年代中期，一批學(xué)者對電子商務(wù)進行關(guān)注及研究，隨后部分高校對學(xué)生開設(shè)選修課程或在本科高年級開設(shè)電子商務(wù)班;規(guī)范期是教育部根據(jù)社會對電子商務(wù)人才的需求，在2000年底批準設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，2001年批準浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所學(xué)校作為第一批高校試辦電子商務(wù)專業(yè)，并在同年成立全國電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)專家小組，電子商務(wù)專業(yè)教育逐步走向規(guī)范化;發(fā)展期為2001年底，教育部批準北京外國語大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)等83所院所，并于2002年底新增第三批北京師范大學(xué)等58所院校（李琪等，2004）。

在把握中國高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，從專業(yè)定位、師資力量、實踐教學(xué)三個方面具體探討中國高校目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式存在的問題。

（1）專業(yè)定位不清、電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成兩大類別：以技術(shù)為主和以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。許多高校不能基于本校研究特征、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求對電子商務(wù)進行清晰定位，將技術(shù)管理純粹對半教授，課程設(shè)置不合理，使得學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)混亂。

（2）師資力量不足。由于電子商務(wù)在我國是新興專業(yè)，教授電子商務(wù)的教師大多由原來的計算機、管理學(xué)院轉(zhuǎn)型過來，教師對電子商務(wù)的認識基本通過自學(xué)、研討會或培訓(xùn)，并且多數(shù)教師缺乏在相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)工作的經(jīng)歷。在這樣的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生很難實現(xiàn)知識系統(tǒng)的有機結(jié)合和應(yīng)用。

（3）實踐教學(xué)投入不足。電子商務(wù)是應(yīng)用性很強的專業(yè)，并且通過實踐應(yīng)用可以有效鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維、能力。但是目前電子商務(wù)教育實驗室設(shè)備遠不能滿足教學(xué)的需要，教學(xué)課程以理論為主，這極大限制了學(xué)生創(chuàng)新能力的提高（董瑞卿，2008）。

3 高校電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

針對中國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，本文通過比較國外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)情況，結(jié)合中國情境，提出適合我國國情的電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新能力人才培養(yǎng)體系。

3.1 國外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

由于美國的電子商務(wù)教育發(fā)展較早，本文以美國電子商務(wù)教育為范例進行比較分析。美國大學(xué)一般不設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而是將其作為獨立的課程教授。根據(jù)Harlan等人（2001）對國際高等商學(xué)院協(xié)會附屬商學(xué)院的77個電子商務(wù)教育項目調(diào)查可知，美國大學(xué)電子商務(wù)項目提供4類基本課程教學(xué)，分別為工商管理碩士、理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士以及非學(xué)位證書教育。其中工商管理碩士項目為主體，在77個項目中有31個項目為工商管理碩士教學(xué)，占比40%;課程設(shè)置方面管理類學(xué)時高于技術(shù)類，課程內(nèi)容偏向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，具體見表1。

美國高校十分重視師資隊伍的建設(shè)，積極鼓勵教師將知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用。許多教授曾有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，或擔(dān)任企業(yè)的外部董事，這些實踐經(jīng)歷使得他們對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展潮流和社會需求有很好的洞察力（吳自愛，2014）。

表1 美國不同項目類型管理類和技術(shù)類課程平均學(xué)時比值

美國電子商務(wù)教學(xué)形式多樣，對學(xué)生實踐能力十分重視。如哈佛商學(xué)院的電子商務(wù)案例研究;麻省理工的電子商務(wù)營銷課程設(shè)置了項目研究、到企業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié);斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要求學(xué)生用所學(xué)電子商務(wù)知識設(shè)計服務(wù)或產(chǎn)品。另一方面，美國高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的在線消費行為、企業(yè)定價策略等問題進行研究，學(xué)生為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等。高校整體定位是以市場需求為導(dǎo)向，呈現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

3.2 中國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系

雖然國外電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)起步較早，與國內(nèi)相比較為成熟，但由于國家的經(jīng)濟、政治、社會、文化、科技等環(huán)境因素不同，電子商務(wù)行業(yè)的成熟度、企業(yè)管理模式等不盡相同，借鑒其創(chuàng)新性的培養(yǎng)方式的基礎(chǔ)上，從專業(yè)定位、師資力量、課程設(shè)置三個方面探討適合中國國情的電子商務(wù)專業(yè)自主創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)模式。

（1）專業(yè)精準定位。專業(yè)定位決定了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方向，是人才培養(yǎng)的目標基準。國務(wù)院辦公廳在2005年發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，其中具體指出“高等院校要進一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適合電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，加強電子商務(wù)理論研究”。

結(jié)合國家經(jīng)濟發(fā)展、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況、企業(yè)對人才的要求，高校應(yīng)根據(jù)自身的研究特色制定相適應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向，以培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才為目標，依據(jù)學(xué)生知識能力結(jié)構(gòu)細分人才層次。

（2）師資力量建設(shè)。從學(xué)校層面而言，學(xué)校應(yīng)鼓勵電子商務(wù)專業(yè)的老師去企業(yè)兼職或者做研究調(diào)查，從而獲得該行業(yè)前線的經(jīng)驗與資料，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)以及企業(yè)需求;資金支持老師參加各種與本專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會議、研討班、電子商務(wù)培訓(xùn)班等，加強老師在電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識構(gòu)建;合理設(shè)置教師績效考核，不應(yīng)只以教授的課程數(shù)、發(fā)表的論文量為指標，同時引入學(xué)生對教師教學(xué)水平評價，從制度上保證課程教授的質(zhì)量以及學(xué)生的參與度。

從教師自身能力的提升層面而言，教師要努力通過網(wǎng)絡(luò)、本專業(yè)頂級期刊的研究學(xué)習(xí)，不斷提高自身的電子商務(wù)理論水平;在教學(xué)過程中，注重引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維以及實踐創(chuàng)造能力，與學(xué)生保持互動而非灌輸式教學(xué)。

（3）課程合理設(shè)置。課程設(shè)置主要分為理論課程和實踐課程。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告（圖2），中國電商企業(yè)現(xiàn)處于發(fā)展擴張階段，對于工具型人才最為迫切需求，如運營、技術(shù)（IT、美工）、推廣等。隨著企業(yè)不斷成熟，市場競爭不斷加劇，對于高級人才的需求將會不斷增加，如負責(zé)電商品牌運營的綜合性高級人才。

基于此，根據(jù)企業(yè)所要求的電子商務(wù)崗位人才專業(yè)知識技能，以及學(xué)生未來走向管理崗位對管理知識的需要，理論課程設(shè)置可分為五個維度，即技術(shù)、運營、綜合、管理以及相關(guān)的行業(yè)知識，具體見表2。

在實踐課程設(shè)置方面，主要有實驗室、電子商務(wù)活動實習(xí)以及電子商務(wù)競賽三個途徑培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和能力。

首先是學(xué)校在硬件設(shè)施方面的保障，應(yīng)提供完善的實驗設(shè)備供師生教學(xué)使用。在電子商務(wù)軟件建設(shè)過程中保障實驗平臺的穩(wěn)定性、實驗?zāi)M的真實性，以及由于電子商務(wù)快速發(fā)展的特性，要保證實驗軟件的及時更新升級。

學(xué)校和教師提供支持，鼓勵學(xué)生積極參與電子商務(wù)活動。具體為學(xué)生因創(chuàng)業(yè)而準予保留學(xué)位休學(xué)的學(xué)制改革，學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金的支持，相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，如創(chuàng)業(yè)學(xué)、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險規(guī)避等課程（田惠英等，2012）。另一方面，高校應(yīng)與當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)建立聯(lián)系，定期請行業(yè)內(nèi)專家以及企業(yè)人員進行專題講座，擴展學(xué)生的行業(yè)知識;同時依據(jù)互惠互利、雙向受益原則，與企業(yè)建立實習(xí)培訓(xùn)項目，學(xué)生通過參與電子商務(wù)運營鍛煉綜合運營知識、獨立分析和解決問題的能力，為自主創(chuàng)新思考奠定基礎(chǔ)。

建立學(xué)生能力評價體系，對以考試制為主的學(xué)生考評體系進行改革（羅龍艷等，2012），強化學(xué)生綜合實踐能力培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生積極參加電子商務(wù)競賽，如全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、中國電子商務(wù)大賽等，最大程度激發(fā)學(xué)生思維活力。

基金項目：馬鞍山市2014年度軟科學(xué)計劃研究項目（項目編號：Rkx-2014-10）;2014年安徽省級質(zhì)量工程項目：電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團隊（項目編號：2014jxtd055）

注釋

① 張卓綺.高校面向制造業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[D].華僑大學(xué)，2014.有刪改.

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