黃娟

【摘要】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理是康復(fù)科工作中的重要環(huán)節(jié)，在實(shí)踐工作之中不僅應(yīng)當(dāng)對護(hù)理工作的重要性進(jìn)行系統(tǒng)性分析，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重患者對于整個(gè)護(hù)理服務(wù)的滿意程度，加強(qiáng)調(diào)查和分析，以更好增強(qiáng)護(hù)理的服務(wù)效益、護(hù)理技術(shù)，提升患者滿意程度。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；研究分析；康復(fù)科；護(hù)理工作

【中圖分類號】R417.04 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0506-01

引言

康復(fù)科之中有相當(dāng)一部分的老年患者，同時(shí)大部分的患者有軀體功能、意識(shí)等方面障礙，患者時(shí)常會(huì)出現(xiàn)心情煩躁、治療不配合等情況，對護(hù)理工作帶來了極大的困難。為了更好的增強(qiáng)康復(fù)科護(hù)理工作的質(zhì)量和效益，并且切實(shí)的提升患者對護(hù)理工作的滿意程度，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施情況的分析，充分的結(jié)合臨床工作的現(xiàn)狀，進(jìn)行工作的總結(jié)和分析，以切實(shí)的提升醫(yī)院工作水準(zhǔn)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1. 康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性

開展康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，可以使得護(hù)士更加關(guān)注患者的病情，進(jìn)而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏之處，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)，且及時(shí)的采取有效的措施進(jìn)行解決。另外，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作還可以使得整個(gè)科室內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神得到大大增強(qiáng)，有效的提升護(hù)士的主人翁意識(shí)，緊密的圍繞患者的情況，提升其對于工作的滿意程度。保證最佳的治療效果。

值得一提的是，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)與方法不是千變一律、一成不變的，需要在實(shí)踐中不斷完善。筆者在康復(fù)科多年的實(shí)踐中積累了一些體會(huì)：一是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中，應(yīng)該始終貫徹這個(gè)宗旨。二是在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程中，護(hù)士應(yīng)該不斷加強(qiáng)跟醫(yī)師與治療師的溝通交流。可以說，良好的醫(yī)護(hù)合作關(guān)系可以提高醫(yī)療與護(hù)理的工作水平，有效消除患者疾病，促進(jìn)患者疾病早日康復(fù)。三要加強(qiáng)患者家屬之問的溝通，不斷取得患者家屬的配合與支持，這樣可以提高患者家庭的支持力度，從而促進(jìn)患者早日康復(fù)。四是康復(fù)護(hù)理需要專業(yè)化教育。做好康復(fù)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士應(yīng)該具備豐富的康復(fù)護(hù)理的專業(yè)知識(shí)。

通常情況之下護(hù)士會(huì)更加喜歡嘗試一些技術(shù)性較強(qiáng)和操作性較強(qiáng)的項(xiàng)目，但是在實(shí)踐之中難免的會(huì)受到患者及其家屬的影響，受到患者行為或者是家屬語言的影響，在其內(nèi)心產(chǎn)生較大的波動(dòng)，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重對護(hù)士的關(guān)心和照顧，避免其出現(xiàn)思想和情緒上的大幅度波動(dòng)，并且重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作之中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性，充分的調(diào)動(dòng)起相關(guān)人員工作的積極性和主動(dòng)性。最后，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期的技術(shù)和技能培養(yǎng)，組織其參與至相關(guān)工作之中，不斷的增強(qiáng)與患者的溝通水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)，進(jìn)而為工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

2. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法

2.1護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變

工作觀念的轉(zhuǎn)變對于全面且穩(wěn)步實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理有著重大的意義。在實(shí)踐工作之中廣大護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，真正意義上落實(shí)以人為本的工作基礎(chǔ)原則，用心服務(wù)患者，努力的為廣大患者提供一個(gè)舒適的、溫馨的治療環(huán)境，切實(shí)的改進(jìn)工作服務(wù)的效益，進(jìn)而為廣大患者提供最為優(yōu)質(zhì)的、滿意的服務(wù)。此外，在護(hù)理工作中還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與患者之間的溝通交流，多多關(guān)心患者，使得其可以保持良好的心態(tài)，提升治療效果。

2.2工作模式的改進(jìn)

工作模式的改進(jìn)也相當(dāng)關(guān)鍵，工作中需要認(rèn)真且切實(shí)的落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織全體人員對工作要點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并且落實(shí)相關(guān)分級標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)工作的規(guī)范和政策條例，此外還應(yīng)當(dāng)保證護(hù)理工作人員可以準(zhǔn)確的掌握工作狀況，掌握工作規(guī)范，掌握各個(gè)級別患者的護(hù)理需求，加強(qiáng)患者滿意程度的調(diào)查和分析。最后，還應(yīng)當(dāng)遵循全科室工作人員的工作意見，認(rèn)真的結(jié)合工作情況不斷的對護(hù)理工作流程和工作作風(fēng)進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)全過程的工作管理。

2.3專科護(hù)理

加強(qiáng)?？谱o(hù)理，首先應(yīng)當(dāng)充分的調(diào)動(dòng)起人員工作的積極性，為廣大患者提供一個(gè)良好的治療環(huán)境，使得病房內(nèi)部更加溫馨。此外還應(yīng)當(dāng)給予患者更多的關(guān)心和照顧，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與患者的交流，了解患者內(nèi)心的真實(shí)想法 ，為患者提供行之有效、有著極強(qiáng)操作性的訓(xùn)練方案。協(xié)助患者完成生活上的護(hù)理，在工作過程之中應(yīng)當(dāng)注重用語的恰當(dāng)性和禮貌性，諸如可以使用請放心、祝你早日康復(fù)等語句 ，以表達(dá)對患者的關(guān)心。最后，則應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的落實(shí)相關(guān)護(hù)理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)?？谱o(hù)理規(guī)范性的制定，真正意義上建立起以患者為中心的護(hù)理工作原則。

2.4回訪

對出院患者還需做好回訪工作，叮囑患者應(yīng)當(dāng)按時(shí)的服藥，及時(shí)與患者進(jìn)行溝通以掌握患者疾病康復(fù)情況，并且認(rèn)真的進(jìn)行患者生活健康指導(dǎo)和飲食的指導(dǎo)。幫助患者更好的恢復(fù)，提升其滿意程度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對于患者住院之后對護(hù)士工作態(tài)度、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、護(hù)理技術(shù)等滿意程度的提升有著相當(dāng)重大的意義，所以在工作中不僅應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性分析，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)通過合理的手段，進(jìn)行規(guī)范的制定，以更好符合現(xiàn)代化醫(yī)院和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的需求。

3. 結(jié)束語

綜上所述，根據(jù)對當(dāng)前康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施情況和工作的重要性等進(jìn)行綜合性的分析，旨在更好的明確今后相關(guān)護(hù)理工作的開展方向，為進(jìn)一步的增強(qiáng)醫(yī)院工作水準(zhǔn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。總的來講，在今后不僅應(yīng)當(dāng)全面的調(diào)動(dòng)起護(hù)理人員對工作的積極性和謹(jǐn)慎性，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)切實(shí)的協(xié)助患者，幫助患者更好的配合治療工作，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員工作觀念，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。

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