周春開

摘 要：文章從目前研究生的心理健康狀況著眼，從危機(jī)評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建、評(píng)估對(duì)象的確定、危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)、保障體系建立等四個(gè)方面，構(gòu)建了研究生心理危機(jī)干預(yù)體系，并提出了危機(jī)干預(yù)體系組織實(shí)施的主要舉措。

關(guān)鍵詞：研究生；心理危機(jī)；干預(yù)體系

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2015）11-0045-02

近年來，隨著研究生招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，研究生在校人數(shù)也不斷刷新。研究生作為國(guó)家培養(yǎng)的高層次高素質(zhì)人才，在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的宏偉目標(biāo)中發(fā)揮著越來越重要的作用。人才質(zhì)量的高低，不僅表現(xiàn)在專業(yè)能力、學(xué)術(shù)能力方面，也同樣體現(xiàn)在綜合素質(zhì)的強(qiáng)弱上，心理健康素質(zhì)無疑是其中的重要內(nèi)容。近幾年，由于學(xué)業(yè)壓力、人際與情感糾葛、就業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等多方面原因?qū)е碌难芯可輰W(xué)、退學(xué)，甚至自殺、兇殺等極端心理危機(jī)事件不斷增長(zhǎng)，這也給我國(guó)的研究生教育與管理帶來一些思考。在我國(guó)，研究生心理健康教育還沒有引起足夠的重視，其普及教育程度和方法途徑等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于本科，也缺乏必要的危機(jī)管理機(jī)制。因此，重視和加強(qiáng)研究生心理健康教育，有效構(gòu)建研究生心理危機(jī)干預(yù)體系十分必要。

一、研究生心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)成要素

所謂危機(jī)，是指?jìng)€(gè)體遭遇重大問題或變化使個(gè)體感到難以解決、難以把握時(shí)，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，從而出現(xiàn)的一種失衡狀態(tài)。一個(gè)心理危機(jī)事件的發(fā)生絕非偶然，是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，是在多種條件和原因的共同作用下產(chǎn)生的。因此，心理危機(jī)干預(yù)體系中危機(jī)的預(yù)警機(jī)制顯得尤為重要。心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)成要素包括：危機(jī)評(píng)估的指標(biāo)體系、評(píng)估的對(duì)象和范圍界定、危機(jī)干預(yù)的人員隊(duì)伍和危機(jī)干預(yù)的保障體系。

（一）危機(jī)評(píng)估的指標(biāo)體系

根據(jù)研究生身心特點(diǎn)，并針對(duì)以往危機(jī)事件所表現(xiàn)出來的共性特征進(jìn)行綜合研究，以此確立危機(jī)評(píng)估的指標(biāo)體系，這是對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警的依據(jù)和基礎(chǔ)。我們以大學(xué)生預(yù)警指標(biāo)體系的相關(guān)研究作為參考，結(jié)合相關(guān)理論和實(shí)踐，將研究生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)確定為以下幾個(gè)方面[1]。

1.個(gè)體發(fā)展指標(biāo)：包括人格和氣質(zhì)特征、生活習(xí)慣、興趣愛好、人生目標(biāo)、學(xué)術(shù)科研成績(jī)、時(shí)間管理等。

2.認(rèn)知應(yīng)對(duì)指標(biāo)：包括人際關(guān)系狀況、異常思維和行為方式、歸因方式、自我效能感、遭遇挫折的應(yīng)對(duì)方式等。

3.社會(huì)環(huán)境指標(biāo)：包括對(duì)校園管理和學(xué)校生活滿意度、家族病史、家庭關(guān)系、教養(yǎng)環(huán)境、社會(huì)支持系統(tǒng)等。

4.生理狀況指標(biāo)：包括失眠、頭暈、食欲不振等軀體化癥狀指標(biāo)。

5.情緒狀況指標(biāo)：包括負(fù)性情緒的行為表現(xiàn)、持續(xù)時(shí)間、強(qiáng)烈程度、排解方式等。

6.應(yīng)激事件指標(biāo)：包括應(yīng)激事件可控及可預(yù)期性、事件重大程度、事件發(fā)生的時(shí)間和頻率、事件對(duì)個(gè)體的影響程度等。

（二）確定危機(jī)評(píng)估的對(duì)象

每個(gè)危機(jī)事件發(fā)生前當(dāng)事人總是存在一定的思想行為表現(xiàn)，而且絕大多數(shù)當(dāng)事人都存在著心理素質(zhì)方面的缺陷。如何甄別出具有危機(jī)的對(duì)象，并將其納入管理者的視野范圍，這是我們心理健康教育中要做的重要工作。

首先，可以對(duì)研究生進(jìn)行心理普查，建立心理電子檔案。在研究生復(fù)試、入學(xué)等階段進(jìn)行全覆蓋的心理普查，根據(jù)普查結(jié)果表現(xiàn)出的人格特征、癥狀表現(xiàn)等，甄別具有危險(xiǎn)信號(hào)的個(gè)體，初步建立需要關(guān)注學(xué)生信息庫。研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員對(duì)這部分學(xué)生要采取積極穩(wěn)妥的方式進(jìn)行約談，進(jìn)行二次篩查，建立心理危機(jī)預(yù)警信息庫，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)注。

其次，定期進(jìn)行研究生特殊學(xué)生的摸底排查工作?？梢猿浞终{(diào)動(dòng)研究生心理協(xié)會(huì)、主要學(xué)生干部進(jìn)行信息搜集，導(dǎo)師通過開會(huì)、個(gè)別談心等多種途徑全面掌握研究生的思想動(dòng)態(tài)、面臨的困境等，對(duì)已經(jīng)在信息庫里面的學(xué)生要進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)一步確定重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生名單。心理危機(jī)預(yù)警信息庫要進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，不斷完善學(xué)生的相關(guān)信息資料和動(dòng)態(tài)心理信息，可以與學(xué)生資料管理信息系統(tǒng)進(jìn)行有效結(jié)合，提供更加全面的學(xué)生背景資料、家庭狀況、成長(zhǎng)經(jīng)歷等，一旦出現(xiàn)危機(jī)，能夠更加迅速地啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)提供幫助。

（三）危機(jī)干預(yù)體系的人員隊(duì)伍

要建設(shè)一支以專職為骨干、專兼結(jié)合的研究生心理健康教育隊(duì)伍，主要包括研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)校心理咨詢專職人員等。目前我國(guó)研究生普遍實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，因此在這支隊(duì)伍中我們要特別突出研究生導(dǎo)師的主體地位。教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)研究生思想政治教育的若干意見》指出，要充分發(fā)揮導(dǎo)師在研究生思想政治教育中首要責(zé)任人的作用。教書和育人是導(dǎo)師的兩大基本職責(zé)。導(dǎo)師負(fù)有對(duì)研究生進(jìn)行思想政治教育的首要責(zé)任。導(dǎo)師要了解掌握研究生的思想狀況，全面關(guān)心研究生的成長(zhǎng)，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難和問題。

（四）危機(jī)干預(yù)的保障體系

首先要加強(qiáng)對(duì)研究生心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校黨委和行政部門要定期聽取關(guān)于研究生心理健康教育工作的匯報(bào)，及時(shí)研究解決工作中的實(shí)際問題，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。學(xué)校有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起在研究生心理健康教育中的責(zé)任，要努力形成研究生心理健康教育工作的合力。要加強(qiáng)科學(xué)研究，認(rèn)真研究和探索新形勢(shì)下與研究生培養(yǎng)機(jī)制改革相適應(yīng)的研究生心理健康教育的特點(diǎn)和規(guī)律，為加強(qiáng)研究生心理健康教育工作提供理論支持和決策依據(jù)。

二、研究生心理危機(jī)干預(yù)體系的組織實(shí)施

（一）構(gòu)建危機(jī)干預(yù)體系三級(jí)網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)建全方位、多層次的心理危機(jī)干預(yù)體系，對(duì)于有效預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生、及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息以及危機(jī)發(fā)生后及時(shí)采取有效的干預(yù)舉措，具有重要意義。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的第一級(jí)由專門負(fù)責(zé)研究生工作的主管部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校心理健康教育中心教師組成，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、信息整合分析、預(yù)警信息發(fā)布、危機(jī)干預(yù)舉措、給予建設(shè)性的指導(dǎo)意見等。第二級(jí)由研究生導(dǎo)師、任課教師、研究生輔導(dǎo)員組成，這一級(jí)發(fā)揮著重要的溝通協(xié)調(diào)功能，一方面通過觀察研究生外在表現(xiàn)、從多種途徑搜集的信息等來評(píng)估研究生整體的心理狀況，另一方面，將在評(píng)估基礎(chǔ)上確定的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)，共同協(xié)商采取應(yīng)對(duì)措施。第三級(jí)由研究生主要學(xué)生干部、宿舍長(zhǎng)等學(xué)生群體組成，主要負(fù)責(zé)信息搜集和上報(bào)、提供尋求幫助的途徑、心理健康知識(shí)的宣傳、朋輩心理咨詢等。這三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在各自層面發(fā)生作用，并影響和制約著其他層面作用的發(fā)揮，形成一個(gè)布局嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣的危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)[2]。

（二）有效把握信息搜集和信息監(jiān)控

首先，要保持信息搜集渠道的暢通，通過多種途徑全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握有關(guān)信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理和分析，逐層報(bào)送，采取校院協(xié)商的方式，共同采取應(yīng)對(duì)措施。一方面，這能為學(xué)校職能部門正確把握分析研究生心理健康整體狀況、心理危機(jī)的成因和性質(zhì)等提供第一手資料，為制定相關(guān)決策提供依據(jù)；另一方面，由于心理危機(jī)干預(yù)體系的各級(jí)環(huán)環(huán)相扣，逐層報(bào)送的方式能更好地發(fā)揮各自的作用，增強(qiáng)工作的責(zé)任意識(shí)，避免信息的疏漏。其次，對(duì)信息的監(jiān)控顯得尤為重要。部分危機(jī)案例顯示，一些危機(jī)事件發(fā)生之前，當(dāng)事人可能通過網(wǎng)絡(luò)等傳播途徑發(fā)出危機(jī)信號(hào)，因此，通過有效途徑對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)控，提前預(yù)警并進(jìn)行評(píng)估干預(yù)是十分重要的工作。此外，一旦校園出現(xiàn)危機(jī)事件，學(xué)校應(yīng)該把握輿論導(dǎo)向，利用一切信息傳播途徑，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布危機(jī)信息，做到既要確保師生的知情權(quán)，同時(shí)也避免危機(jī)信息在傳遞過程中失真所帶來的負(fù)面影響。在加強(qiáng)校園網(wǎng)、校報(bào)、廣播、電視臺(tái)等校內(nèi)媒體管理的同時(shí)，也要引導(dǎo)社會(huì)媒體從教育的角度報(bào)道事實(shí)的真相，以免產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。

（三）實(shí)施多種干預(yù)途徑和干預(yù)方法

首先，利用多種途徑構(gòu)建心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)24小時(shí)危機(jī)救助熱線電話、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、心理訪談室面談等途徑，為研究生提供全面周到的心理咨詢服務(wù)。高校資源豐富，可以依托學(xué)校心理健康教育中心的專職人員、心理學(xué)專業(yè)教師以及心理輔導(dǎo)員等師資力量共同開展工作。其次，重視朋輩互助，有效構(gòu)筑社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。研究生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)主要包括親人、教師、朋友、團(tuán)體組織等，而朋友在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著非常重要的地位。因此，可以針對(duì)研究生的實(shí)際情況，開展朋輩互助教育。通過講座、舉辦培訓(xùn)班等多種形式培養(yǎng)一批有專業(yè)素養(yǎng)的朋輩咨詢員，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握心理咨詢的基本技巧、心理危機(jī)干預(yù)的基本方法和步驟，利用他們?cè)谘芯可后w中年齡相近、興趣相仿、壓力事件相似等方面的資源優(yōu)勢(shì)，積極幫助和引導(dǎo)周圍同學(xué)度過心理危機(jī)時(shí)期，在情感支持、心理疏導(dǎo)等方面發(fā)揮其積極作用。

（四）豐富研究生第二課堂活動(dòng)，并將心理健康教育滲透到第一課堂中

首先，研究生可以參照目前高校主要針對(duì)本科生所開展的320心理健康教育周、525心理健康教育節(jié)等活動(dòng)，積極推進(jìn)心理健康教育活動(dòng)的開展。通過心理知識(shí)競(jìng)賽、心理電影、心理沙龍、心理短劇、櫥窗宣傳等多種方式宣傳心理健康和危機(jī)干預(yù)方面的相關(guān)知識(shí)，將心理健康教育與校園文化活動(dòng)緊密結(jié)合起來，營(yíng)造和諧、健康的校園氛圍。特別要積極發(fā)揮研究生社團(tuán)組織在活動(dòng)組織、宣傳方面的作用，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生參與的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。其次，要將心理健康教育積極融入到第一課堂教育中，運(yùn)用專業(yè)教師的力量，開展?jié)B透式教育。在有條件的高?？梢試L試將心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、就業(yè)指導(dǎo)、生命教育等開設(shè)為必修或選修課程，課程教學(xué)的方式能夠讓學(xué)生更加系統(tǒng)全面地掌握相關(guān)知識(shí)，能夠引導(dǎo)學(xué)生全面辯證地看待問題，掌握緩解壓力和調(diào)適情緒的科學(xué)方法，有效解決學(xué)生在職業(yè)抉擇方面的困惑等，對(duì)于培養(yǎng)研究生健全的人格、促進(jìn)其全面成長(zhǎng)成才具有積極意義。

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[2]張娟等.研究生心理危機(jī)三級(jí)預(yù)防干預(yù)機(jī)制構(gòu)建探析

[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2009，（12）.