企業(yè)應收賬款管理問題研究

趙寅

摘 要：在賒銷日漸成為企業(yè)競爭手段的今天，企業(yè)以加大賒銷實現(xiàn)自身的生存發(fā)展、擴大市場份額和增強競爭力的一種方法，這就使得應收賬款成為整個經(jīng)濟市場普遍存在的問題。應收賬款是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，因賒銷商品、產(chǎn)品、原材物料等而向客戶收取的款項，其行為是一種商業(yè)信用性質(zhì)。應收賬款是企業(yè)的流動資產(chǎn)，對企業(yè)的短期償債能力有很大影響。企業(yè)對應收賬款管理不善，致使企業(yè)增加自身的經(jīng)營費用開支或增加風險和損失。改善和強化企業(yè)對應收賬款的管理對于改善企業(yè)的財務狀況和提高企業(yè)的經(jīng)營效益都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：賒銷；應收賬款；對策

一、應收賬款的概念

應收賬款是企業(yè)因賒銷活動形成的一項債權(quán)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的一項重要組成內(nèi)容，非銷售活動引起的應收賬款不屬于應收賬款的核算范圍。通過其概念可以看出應收賬款具有較低流動性、較高風險性、較高回收成本和較長停留時間等特點。

二、應收賬款的風險

應收賬款在競爭日趨激烈的現(xiàn)代市場經(jīng)濟中為企業(yè)擴大銷售，增強競爭力以及減少存貨，節(jié)約庫存管理的開支等發(fā)揮了巨大的作用。但同時它所帶來的風險也是不容忽視的，主要有以下幾方面：

1.降低了企業(yè)資金的使用效率和使用時間

企業(yè)在日常經(jīng)營交易中，開出銷售發(fā)票，銷售已告成立，貨款卻不能同步回收，致使企業(yè)的生產(chǎn)資料及產(chǎn)品與現(xiàn)金流量不一致發(fā)出商品。企業(yè)為了達到業(yè)績而過分追求表面效益，采用大量占用流動資金的方法來墊繳稅款及墊付股東分紅等，長期下去，必將會影響到企業(yè)自身資金的周轉(zhuǎn)并影響其經(jīng)濟效益。

2.夸大企業(yè)的經(jīng)營成果

在我國會計核算實行的是權(quán)責發(fā)生制，發(fā)生的當期應收賬款應全部記入到當期收入中，所以，企業(yè)財務賬面上利潤的增加并不代表企業(yè)真正的利潤增加，即不等于能如期實現(xiàn)現(xiàn)金的流入。會計制度要求企業(yè)要按照應收賬款余額的規(guī)定百分比來提取壞賬準備。所以，企業(yè)的應收賬款增加了企業(yè)的風險成本，虛增了賬面銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營成果。

3.增加了應收賬款管理過程中出錯的概率，給企業(yè)帶來額外的損失

較大企業(yè)應收款賬戶都相對較多，核算差錯難以及時發(fā)現(xiàn)，因此不能及時了解企業(yè)應收賬款的動態(tài)情況以及其所導致的問題對企業(yè)產(chǎn)生的影響等詳情，應收賬款的合約、合同、審批手續(xù)等資料管理不科學，導致這些手續(xù)的散落、遺失等，會造成債券責任不明確。這些都有可能導致企業(yè)已發(fā)生的應收賬款業(yè)務其資金不能按時收回，部分能采取法律手段收回的資金卻因為資料手續(xù)不全而不能收回。

三、企業(yè)應收賬款問題產(chǎn)生的原因

1.企業(yè)負責人“重銷售、輕回款”的錯誤思想

一些企業(yè)負責人將銷售人員的工資報酬與其銷售業(yè)績掛鉤，使銷售人員只重視企業(yè)的利潤增長，而忽視了所產(chǎn)生的應收賬款的質(zhì)量，使得銷售人員不考慮交易對方的信譽，只注重銷售量。有的企業(yè)負責人對應收賬款管理各個環(huán)節(jié)重視不足，并且對有關(guān)債權(quán)的法律知識相對欠缺，致使應收賬款的追討出現(xiàn)過了追溯實效等不正常的情況，甚至為了個人利益及政績，運用手中的權(quán)力，以賒銷方式銷售給商業(yè)信用記錄差的購貨方，企業(yè)往往存在對應收賬款管理缺乏足夠的重視，對賬不及時、應收賬款責任部門不明確的現(xiàn)象，從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重，形成了大量難以收回的應收賬款。

2.合同執(zhí)行上的缺陷

企業(yè)在發(fā)生經(jīng)濟往來時，未能嚴格執(zhí)行合同導致企業(yè)大量應收款項拖欠，按照要求公司開具增值稅發(fā)票只有在收到貨款時，然而在實際交易中，有些營銷部門為了與新客戶搞好關(guān)系或討好老客戶，在對方還沒有支付貨款就開具發(fā)票，導致貨款拖欠，同時反映片區(qū)銷售過程中對合同執(zhí)行缺乏嚴肅性。

3.忽視信用管理

在我國當前還沒有形成誠信經(jīng)營理念的市場經(jīng)濟，在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了擴大銷售，往往忽視對客戶的資信情況進行全面調(diào)查。企業(yè)自身沒有制定信用政策和信用標準，因此，對客戶的經(jīng)營情況、資金狀況、信用等級及經(jīng)濟合同履行情況都缺乏相應的了解。企業(yè)銷售關(guān)系形成在這種信息不對稱的環(huán)境下，必然導致企業(yè)應收賬款回收工作被動，導致日后可能難以回收，形成壞賬、呆賬的風險。

4.法制維權(quán)意識淡薄

部分少數(shù)企業(yè)為了逃避債務，以各種方法（如破產(chǎn)重組、改制、更換負責人）有的甚至違反《合同法》，不履行正常的合同及相關(guān)內(nèi)容，惡意拖欠貨款，有些缺乏商業(yè)信用的企業(yè)雖然資金充裕，但卻挪用貨款用于本單位的其他活動而不肯支付貨款。雖然市場不斷發(fā)展，法制不斷健全，經(jīng)濟不斷完善，還是有一部分企業(yè)法制意識淡薄，不知道用法律方式處理不能收回的應收賬款，不能為企業(yè)降低損失抓住最好時機，這是法制維權(quán)意識薄弱的企業(yè)管理者的不能使用法律維權(quán)的結(jié)果。

四、企業(yè)應收賬款管理的治理對策

作為管理人員，必須摒除因盲目追求賬面利潤而帶來無法收回資金的風險，樹立從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展目標。在各部門樹立風險意識，改善經(jīng)營管理理念。

1.科學選擇客戶

加強對客戶基本情況的了解、對其信用進行分析和評估，是企業(yè)在采用賒銷方式時必須首先做好這些關(guān)鍵工作。企業(yè)要根據(jù)客戶不同的信譽情況，根據(jù)自身實際經(jīng)營情況，制定可行的信用政策，這是企業(yè)防范、化解經(jīng)營風險，達到有效回收應收賬款的重要措施，應在經(jīng)營活動中認真執(zhí)行。因此，必須對對方進行信用狀況信用評估，確定客戶壞賬損失率高低的基礎(chǔ)上決定賒銷以及提供多少賒銷。

2.設置獨立的資信管理部門，明確各部門職責分工

在全球一些發(fā)達國家，資產(chǎn)和信譽良好的企業(yè)均設有信用管理部門或信用管理專職人員，在處理往來賬務方面起到了至關(guān)重要的作用，效果都非常良好。所以，我國要主動借鑒國外的一些先進管理經(jīng)驗，建議國內(nèi)公司也設置相對獨立的資信管理部門或者配備自己專職的資信管理人員。由于企業(yè)對賒銷的信用管理需要專業(yè)人員去從事大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理和控制，對信用風險管理崗位的技術(shù)性、專業(yè)性和綜合性要求較強，完成此項工作需要特定的組織或部門。因此，公司可以借助外力也可以聘請有經(jīng)驗人員，來從事自己的信用管理活動。

3.制定合理的信用政策

應收賬款管理，其中包括信用條件和信用標準。企業(yè)必須明確規(guī)定信用條件，保持恰當?shù)男庞谜摺榱朔婪逗突鈶召~款風險，需要確定并合理地掌握信用條件，有利于占領(lǐng)市場份額，擴大商品銷售實現(xiàn)利潤。

4.注重合同管理，切實維護企業(yè)合法權(quán)益

企業(yè)必須與客戶簽訂符合國家法律規(guī)定且要素齊全的銷售合同，最好能夠采用統(tǒng)一的合同范本，要清楚準確賬期、延期付款和付款形式的具體違約責任。另外，公司為利于其對銷售行為的規(guī)范，對其執(zhí)行采取跟蹤、檢查從而起到監(jiān)督和預警作用，可以要求將銷售合同復印幾份，充分核對無誤后分別交財務部門、合同管理人員和資信管理部門各自保管。

對一些在幾經(jīng)催收仍然無效，有錢不還、故意拖欠的情況，應采用申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請破產(chǎn)還債、申請法院執(zhí)行、辦理公證債權(quán)文書對等法律手段以保護自身的合法權(quán)益。

五、結(jié)論

企業(yè)能否對應收賬款進行有效的管理，直接影響到公司流動資金管理及生產(chǎn)經(jīng)營狀況。公司在對應收賬款的管理中，應借助科學的管理方法，充分利用規(guī)章制度等制約機制，發(fā)揮管理工作的整體效率，使交易流程逐步規(guī)范，培養(yǎng)與交易客戶良好的付款習慣。在確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的同時，盡量避免蒙受呆賬、壞賬損失，從而使應收賬款切實轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜膶嶋H收入，促進公司整體健康的發(fā)展。

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